采購(gòu)績(jī)效管理

(1)高層管理者可以認(rèn)識(shí)到采購(gòu)過程對(duì)組織的總體目標(biāo)做出的貢獻(xiàn)。

(2)采購(gòu)應(yīng)該將精力集中于能給企業(yè)帶來最大收益的地方。

(3)當(dāng)某一績(jī)效沒有達(dá)到目標(biāo)時(shí)，可以進(jìn)行干預(yù)和支持。

(4)采購(gòu)人員可以知道組織對(duì)他們的期望是什么。

(5)采購(gòu)能向內(nèi)部客戶展示他正在幫助他們做什么和進(jìn)展如何。

（1）企業(yè)使命陳述和發(fā)展戰(zhàn)略

（2）確定采購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)

（3）采購(gòu)團(tuán)隊(duì)/管理層挑戰(zhàn)　　（4）計(jì)劃方法/結(jié)果目標(biāo)　?。?）繪制過程要素　?。?）決定角色和責(zé)任　?。?）執(zhí)行采購(gòu)績(jī)效計(jì)劃　?。?）改善每個(gè)管理流程(a:采購(gòu)和供應(yīng)職能的績(jī)效b:供應(yīng)商的績(jī)效c:采購(gòu)人員的績(jī)效)　?。?）交付需求績(jī)效目標(biāo)　?。?0）結(jié)果的管理和溝通　　（11）管理持續(xù)改進(jìn)

1、組織成本管理與采購(gòu)績(jī)效的關(guān)系——進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效測(cè)量，從而做到有效控制采購(gòu)總成本；　　2、公司持續(xù)改進(jìn)與采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)系——企業(yè)通過持續(xù)改進(jìn)，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)指標(biāo)?！　?、采購(gòu)在供應(yīng)鏈的所有階段都必須持續(xù)改進(jìn)，以確保采購(gòu)績(jī)效?！　?、采購(gòu)績(jī)效測(cè)量，確保供應(yīng)連續(xù)性；　　5、各種類型的組織，通過測(cè)量采購(gòu)和供應(yīng)鏈績(jī)效（采購(gòu)部門、供應(yīng)商和采購(gòu)人員績(jī)效），才能實(shí)現(xiàn)組織的計(jì)劃和目標(biāo)，組織的采購(gòu)績(jī)效測(cè)量也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程?！　?、持續(xù)改進(jìn)的原理

各個(gè)行業(yè)的組織具有不同的形式和功能，但是它們有著一個(gè)共同點(diǎn)，那就是需要根據(jù)它們的企業(yè)目標(biāo)，高效力、高效率地管理它們的業(yè)務(wù)需求。大多數(shù)企業(yè)制定了商業(yè)計(jì)劃，這些計(jì)劃通常從使命陳述或愿景陳述開始，然后制定一套長(zhǎng)期管理企業(yè)的計(jì)劃。

任何企業(yè)組織的最終目的都是需要根據(jù)他們的企業(yè)目標(biāo)，高效力、高效率地管理它們的業(yè)務(wù)需求，來創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)，這就需要企業(yè)組織各個(gè)部門如財(cái)務(wù)、人力資源、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)、采購(gòu)、行政、工程等部門緊密配合，這就需要采取績(jī)效管理，才能使各部門發(fā)揮積極作用，使組織獲得成功，我們采用的績(jī)效管理一般用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）來進(jìn)行測(cè)量。

（1）企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)或董事會(huì)確定組織使命陳述（愿景陳述）和發(fā)展戰(zhàn)略；　?。?）建立采購(gòu)職能的戰(zhàn)略目標(biāo)；　?。?）采購(gòu)團(tuán)隊(duì)接受挑戰(zhàn)；　?。?）采購(gòu)部門制定方法和目標(biāo)；　?。?）采購(gòu)部門制定計(jì)劃；　?。?）決定角色和責(zé)任——由誰來?yè)?dān)當(dāng)這些責(zé)任；　?。?）執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃；　?。?）啟動(dòng)行動(dòng)計(jì)劃——細(xì)分為：采購(gòu)和供應(yīng)職能績(jī)效（即采購(gòu)部門績(jī)效）、供應(yīng)商績(jī)效、采購(gòu)人員績(jī)效；　?。?）遞交KPI；　?。?0）對(duì)KPI結(jié)果進(jìn)行管理和溝通；　　（11）對(duì)KPI的持續(xù)改進(jìn)和管理?！　。ㄈ绻斜匾?，重復(fù)整個(gè)過程。）

利用信息化工具采購(gòu)管理系統(tǒng)是提高采購(gòu)績(jī)效管理的好途徑，減少人為帶來的負(fù)面影響。它可以管理的采購(gòu)工作包括：

支持在線填報(bào)與審批采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)績(jī)效管理、校驗(yàn)采購(gòu)預(yù)算、采購(gòu)產(chǎn)品當(dāng)前生效的報(bào)價(jià)信息、快速報(bào)價(jià)功能、關(guān)聯(lián)和跟蹤采購(gòu)結(jié)果、供應(yīng)商在線報(bào)價(jià)、招投標(biāo)全流程管理、支持招標(biāo)規(guī)則設(shè)定，如招標(biāo)成本超支預(yù)警、供應(yīng)商應(yīng)答規(guī)則、應(yīng)標(biāo)文檔閱讀權(quán)限控制等、支持評(píng)標(biāo)流程，可預(yù)定義多種評(píng)標(biāo)準(zhǔn)則、支持實(shí)時(shí)招標(biāo)進(jìn)度及狀態(tài)監(jiān)控。

要想大幅度地降低企業(yè)的采購(gòu)成本不能再停留在價(jià)格上，而是要把采購(gòu)的所有環(huán)節(jié)有效地管理起來，向管理要績(jī)效。

一、數(shù)量就是力量

買方的采購(gòu)批量是買方在談判中的最大優(yōu)勢(shì)，但具體如何合理運(yùn)用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，卻取決于不同的采購(gòu)戰(zhàn)略。對(duì)于某些生產(chǎn)資料的采購(gòu)，其采購(gòu)批量上的優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的。為了維持價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性，同時(shí)也為了分散風(fēng)險(xiǎn)，常常要維持兩到三個(gè)供應(yīng)商。另外一方面，某些物料的采購(gòu)，尤其是品種繁多的低值物品，單項(xiàng)商品的采購(gòu)規(guī)模并不一定很大。如果仍然采取分散采購(gòu)，則是自己削減自己的優(yōu)勢(shì)。這種情況下可以將同類商品，甚至不同類的商品進(jìn)行合并采購(gòu)，從而提升談判的力量。

二、選擇綜合性供應(yīng)商

如果我們要合并采購(gòu)項(xiàng)目，有時(shí)一個(gè)具有綜合能力的中小型公司可能更能滿足我們買方的需要。對(duì)單一物料的制造商而言，單一客戶的采購(gòu)量未必很大。雖然他們具有成本優(yōu)勢(shì)，但其提供給我們買方的未必就是最好的價(jià)格，并且他們很少有為單獨(dú)為某一客戶儲(chǔ)備大量的庫(kù)存。相比之下，通過服務(wù)靈活的綜合性供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，買方龐大的采購(gòu)批量往往能夠獲得特別的折扣。

三、近地域采購(gòu)

運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和成本在物料采購(gòu)中的作用不可低估。物料的交貨期中大約有四分之一的時(shí)間是被用在了運(yùn)輸上。特別是一些低價(jià)值產(chǎn)品，長(zhǎng)途運(yùn)輸無疑將增加采購(gòu)的成本，有時(shí)甚至可能超過物料本身的價(jià)值。

四、采購(gòu)管理系統(tǒng)的運(yùn)用

采購(gòu)管理系統(tǒng)的應(yīng)用無疑可以提高企業(yè)使用各種資源的效率，通過該類系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)電腦信息化管理，部門內(nèi)部通過局域網(wǎng)的信息和資源互通互享，可以提高運(yùn)作的速度，減少出錯(cuò)率，增強(qiáng)計(jì)劃的準(zhǔn)確性，從而帶來采購(gòu)成本的相應(yīng)下降。

五、誠(chéng)信的工作態(tài)度

“動(dòng)蕩經(jīng)濟(jì)”的到來使競(jìng)爭(zhēng)法則從公司之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。良好的供應(yīng)商關(guān)系是構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟的基礎(chǔ)，供應(yīng)商關(guān)系管理因而成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。良好的供應(yīng)商關(guān)系是通過誠(chéng)信互利的合作達(dá)到的。良好的信用紀(jì)錄可以極大地提升采購(gòu)方在談判中的地位，采購(gòu)員在向供應(yīng)商要求更合理的采購(gòu)條件時(shí)也不會(huì)難于啟齒。

本書從三個(gè)方面介紹了采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問題。首先，采購(gòu)績(jī)效測(cè)量師一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能——他代表公司或組織有效運(yùn)作，因?yàn)榭?jī)效測(cè)量影響力已相關(guān)者對(duì)采購(gòu)的總體看法和對(duì)采購(gòu)職能的認(rèn)知，其次，從對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)向供應(yīng)商績(jī)效，應(yīng)為在采購(gòu)服務(wù)使用者的決策過程中供應(yīng)商績(jī)效其了很大的作用。最后評(píng)估采購(gòu)人員的績(jī)效，趙導(dǎo)通過培訓(xùn)方式提高采購(gòu)人員績(jī)效的方法。

作者：編輯、剪輯:北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心

ISBN：10位[7111233042] 13位[9787111233046]

出版社：機(jī)械工業(yè)出版社

出版日期：2008-1-1

定價(jià)：￥49.80 元

目錄

前言

緒論

第一章 采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論

第二章 為企業(yè)增加價(jià)值

第三章 績(jī)效測(cè)量的類型

第四章 成本和定價(jià)方法

第五章 庫(kù)存管理測(cè)量

第六章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理

第七章 為什么要評(píng)估供應(yīng)商

……

……2100433B

一. 對(duì)采購(gòu)績(jī)效的正確思維

1. 績(jī)效（Performance）之意義

2. 對(duì)績(jī)效的平衡思考

3. 采購(gòu)績(jī)效管理的意義與目的~PDCA

4. 采購(gòu)績(jī)效管理之范圍

*部門績(jī)效管理、外部供貨商管理

*個(gè)人績(jī)效管理~成果、過程、發(fā)展績(jī)效

二. 采購(gòu)績(jī)效規(guī)劃

1. 采購(gòu)目標(biāo)設(shè)定

2. 采購(gòu)KPI指針設(shè)定

3. 供貨商管理之績(jī)效指針展開

* 品質(zhì)績(jī)效指針

* 數(shù)量績(jī)效指針

* 時(shí)間績(jī)效指針

* 成本績(jī)效指針

* 服務(wù)績(jī)效指針

4. 采購(gòu)人員績(jī)效指針之展開

*成果、過程、發(fā)展績(jī)效指針

三. 采購(gòu)績(jī)效執(zhí)行

1. 如何溝通目標(biāo)與任務(wù)指派

*與供貨商之溝通

*與采購(gòu)人員之溝通

2. 如何發(fā)揮采購(gòu)執(zhí)行力

*品質(zhì)、交期、成本、服務(wù)管理之執(zhí)行力

3. 提高采購(gòu)議價(jià)談判績(jī)效

4. 采購(gòu)計(jì)劃之執(zhí)行與變動(dòng)管理

5. 采購(gòu)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

四. 采購(gòu)績(jī)效考核

1. 對(duì)供貨商績(jī)效之評(píng)估

*績(jī)效追蹤

*績(jī)效反饋

*評(píng)估方式

2. 誰來對(duì)采購(gòu)人員作績(jī)效考核

*主管評(píng)估

*自我評(píng)估

*工作相關(guān)部門

*任務(wù)小組負(fù)責(zé)人

*供貨商

*外界專業(yè)或管理顧問

*稽核小組

3. 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估方式

*定期、不定期評(píng)估

4. 績(jī)效評(píng)估考核之工具

5. 績(jī)效面談技巧

五. 采購(gòu)績(jī)效改善

1. 采購(gòu)績(jī)效不善的障礙與原因分析

2. 如何改善采購(gòu)績(jī)效

*品質(zhì)問題之改善對(duì)策

*交期問題之改善對(duì)策

*成本問題之改善對(duì)策

*服務(wù)問題之改善對(duì)策

3. 如何提升供貨商管理效能？

六. 如何成為采購(gòu)績(jī)效管理高手

觀念突破、善用長(zhǎng)處、深入核心

系統(tǒng)思考、洞察先見、快速反應(yīng)

《采購(gòu)績(jī)效管理:附采購(gòu)績(jī)效管理考試大綱》從三個(gè)方面介紹了采購(gòu)績(jī)效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問題。首先，采購(gòu)績(jī)效測(cè)量是一項(xiàng)業(yè)務(wù)職能——它代表公司或組織有效運(yùn)作，因?yàn)榭?jī)效測(cè)量影響利益相關(guān)者對(duì)采購(gòu)的總體看法和對(duì)采購(gòu)職能的認(rèn)知。其次，從對(duì)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)向思考供應(yīng)商績(jī)效，因?yàn)樵诓少?gòu)服務(wù)使用者的決策過程中，供應(yīng)商績(jī)效起了很大的作用。最后，評(píng)估采購(gòu)人員的績(jī)效，找到通過培訓(xùn)方式提高采購(gòu)人員績(jī)效的方法。

前言

緒論

第1章 采購(gòu)與供應(yīng)績(jī)效管理導(dǎo)論

第2章 為企業(yè)增加價(jià)值

第3章 績(jī)效測(cè)量的類型

第4章 成本和定價(jià)方法

第5章 庫(kù)存管理測(cè)量

第6章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理

第7章 為什么要評(píng)估供應(yīng)商

第8章 供應(yīng)商測(cè)量流程的步驟

第9章 測(cè)量工具

第10章 績(jī)效測(cè)量

第11章 溝通

第12章 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)

第13章 其他的績(jī)效評(píng)估

第14章 供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理

第15章 為何測(cè)量采購(gòu)人員的績(jī)效

第16章 分級(jí)目標(biāo)和指標(biāo)

第17章 績(jī)效評(píng)價(jià)的技術(shù)

第18章 培訓(xùn)和員工發(fā)展

第19章 信息和個(gè)人績(jī)效管理

第20章 采購(gòu)人員與供應(yīng)商績(jī)效的關(guān)聯(lián)369

復(fù)習(xí)題

復(fù)習(xí)題參考答案

《采購(gòu)績(jī)效管理》考試大綱2100433B