采購績效管理流程

（1）企業(yè)使命陳述和發(fā)展戰(zhàn)略

（2）確定采購戰(zhàn)略目標

（3）采購團隊/管理層挑戰(zhàn)　?。?）計劃方法/結(jié)果目標　?。?）繪制過程要素　?。?）決定角色和責任　?。?）執(zhí)行采購績效計劃　　（8）改善每個管理流程(a:采購和供應(yīng)職能的績效b:供應(yīng)商的績效c:采購人員的績效)　?。?）交付需求績效目標　?。?0）結(jié)果的管理和溝通　?。?1）管理持續(xù)改進

1、組織成本管理與采購績效的關(guān)系——進行采購績效測量，從而做到有效控制采購總成本；　　2、公司持續(xù)改進與采購績效管理的關(guān)系——企業(yè)通過持續(xù)改進，可以提高產(chǎn)品的質(zhì)量，降低運營成本，提高利潤指標?！　?、采購在供應(yīng)鏈的所有階段都必須持續(xù)改進，以確保采購績效?！　?、采購績效測量，確保供應(yīng)連續(xù)性；　　5、各種類型的組織，通過測量采購和供應(yīng)鏈績效（采購部門、供應(yīng)商和采購人員績效），才能實現(xiàn)組織的計劃和目標，組織的采購績效測量也是一個持續(xù)改進的過程?！　?、持續(xù)改進的原理

(1)高層管理者可以認識到采購過程對組織的總體目標做出的貢獻。

(2)采購應(yīng)該將精力集中于能給企業(yè)帶來最大收益的地方。

(3)當某一績效沒有達到目標時，可以進行干預(yù)和支持。

(4)采購人員可以知道組織對他們的期望是什么。

(5)采購能向內(nèi)部客戶展示他正在幫助他們做什么和進展如何。

各個行業(yè)的組織具有不同的形式和功能，但是它們有著一個共同點，那就是需要根據(jù)它們的企業(yè)目標，高效力、高效率地管理它們的業(yè)務(wù)需求。大多數(shù)企業(yè)制定了商業(yè)計劃，這些計劃通常從使命陳述或愿景陳述開始，然后制定一套長期管理企業(yè)的計劃。

任何企業(yè)組織的最終目的都是需要根據(jù)他們的企業(yè)目標，高效力、高效率地管理它們的業(yè)務(wù)需求，來創(chuàng)造企業(yè)利潤，這就需要企業(yè)組織各個部門如財務(wù)、人力資源、設(shè)計、生產(chǎn)、市場、采購、行政、工程等部門緊密配合，這就需要采取績效管理，才能使各部門發(fā)揮積極作用，使組織獲得成功，我們采用的績效管理一般用關(guān)鍵績效指標（KPI）來進行測量。

（1）企業(yè)管理團隊或董事會確定組織使命陳述（愿景陳述）和發(fā)展戰(zhàn)略；　?。?）建立采購職能的戰(zhàn)略目標；　　（3）采購團隊接受挑戰(zhàn)；　?。?）采購部門制定方法和目標；　?。?）采購部門制定計劃；　?。?）決定角色和責任——由誰來擔當這些責任；　?。?）執(zhí)行采購計劃；　?。?）啟動行動計劃——細分為：采購和供應(yīng)職能績效（即采購部門績效）、供應(yīng)商績效、采購人員績效；　?。?）遞交KPI；　?。?0）對KPI結(jié)果進行管理和溝通；　?。?1）對KPI的持續(xù)改進和管理?！　。ㄈ绻斜匾?，重復(fù)整個過程。）

要想大幅度地降低企業(yè)的采購成本不能再停留在價格上，而是要把采購的所有環(huán)節(jié)有效地管理起來，向管理要績效。

一、數(shù)量就是力量

買方的采購批量是買方在談判中的最大優(yōu)勢，但具體如何合理運用這個優(yōu)勢，卻取決于不同的采購戰(zhàn)略。對于某些生產(chǎn)資料的采購，其采購批量上的優(yōu)勢是相當明顯的。為了維持價格的競爭性，同時也為了分散風險，常常要維持兩到三個供應(yīng)商。另外一方面，某些物料的采購，尤其是品種繁多的低值物品，單項商品的采購規(guī)模并不一定很大。如果仍然采取分散采購，則是自己削減自己的優(yōu)勢。這種情況下可以將同類商品，甚至不同類的商品進行合并采購，從而提升談判的力量。

二、選擇綜合性供應(yīng)商

如果我們要合并采購項目，有時一個具有綜合能力的中小型公司可能更能滿足我們買方的需要。對單一物料的制造商而言，單一客戶的采購量未必很大。雖然他們具有成本優(yōu)勢，但其提供給我們買方的未必就是最好的價格，并且他們很少有為單獨為某一客戶儲備大量的庫存。相比之下，通過服務(wù)靈活的綜合性供應(yīng)商進行采購時，買方龐大的采購批量往往能夠獲得特別的折扣。

三、近地域采購

運輸?shù)臅r間和成本在物料采購中的作用不可低估。物料的交貨期中大約有四分之一的時間是被用在了運輸上。特別是一些低價值產(chǎn)品，長途運輸無疑將增加采購的成本，有時甚至可能超過物料本身的價值。

四、采購管理系統(tǒng)的運用

采購管理系統(tǒng)的應(yīng)用無疑可以提高企業(yè)使用各種資源的效率，通過該類系統(tǒng)，可實現(xiàn)電腦信息化管理，部門內(nèi)部通過局域網(wǎng)的信息和資源互通互享，可以提高運作的速度，減少出錯率，增強計劃的準確性，從而帶來采購成本的相應(yīng)下降。

五、誠信的工作態(tài)度

“動蕩經(jīng)濟”的到來使競爭法則從公司之間的競爭轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈聯(lián)盟之間的競爭。良好的供應(yīng)商關(guān)系是構(gòu)建供應(yīng)鏈聯(lián)盟的基礎(chǔ)，供應(yīng)商關(guān)系管理因而成為決定企業(yè)競爭力的重要因素。良好的供應(yīng)商關(guān)系是通過誠信互利的合作達到的。良好的信用紀錄可以極大地提升采購方在談判中的地位，采購員在向供應(yīng)商要求更合理的采購條件時也不會難于啟齒。

利用信息化工具采購管理系統(tǒng)是提高采購績效管理的好途徑，減少人為帶來的負面影響。它可以管理的采購工作包括：

支持在線填報與審批采購計劃、采購績效管理、校驗采購預(yù)算、采購產(chǎn)品當前生效的報價信息、快速報價功能、關(guān)聯(lián)和跟蹤采購結(jié)果、供應(yīng)商在線報價、招投標全流程管理、支持招標規(guī)則設(shè)定，如招標成本超支預(yù)警、供應(yīng)商應(yīng)答規(guī)則、應(yīng)標文檔閱讀權(quán)限控制等、支持評標流程，可預(yù)定義多種評標準則、支持實時招標進度及狀態(tài)監(jiān)控。

本書從三個方面介紹了采購績效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問題。首先，采購績效測量師一項業(yè)務(wù)職能——他代表公司或組織有效運作，因為績效測量影響力已相關(guān)者對采購的總體看法和對采購職能的認知，其次，從對業(yè)務(wù)的貢獻轉(zhuǎn)向供應(yīng)商績效，應(yīng)為在采購服務(wù)使用者的決策過程中供應(yīng)商績效其了很大的作用。最后評估采購人員的績效，趙導(dǎo)通過培訓(xùn)方式提高采購人員績效的方法。

作者：編輯、剪輯:北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心

ISBN：10位[7111233042] 13位[9787111233046]

出版社：機械工業(yè)出版社

出版日期：2008-1-1

定價：￥49.80 元

目錄

前言

緒論

第一章 采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論

第二章 為企業(yè)增加價值

第三章 績效測量的類型

第四章 成本和定價方法

第五章 庫存管理測量

第六章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理

第七章 為什么要評估供應(yīng)商

……

……2100433B

一. 對采購績效的正確思維

1. 績效（Performance）之意義

2. 對績效的平衡思考

3. 采購績效管理的意義與目的~PDCA

4. 采購績效管理之范圍

*部門績效管理、外部供貨商管理

*個人績效管理~成果、過程、發(fā)展績效

二. 采購績效規(guī)劃

1. 采購目標設(shè)定

2. 采購KPI指針設(shè)定

3. 供貨商管理之績效指針展開

* 品質(zhì)績效指針

* 數(shù)量績效指針

* 時間績效指針

* 成本績效指針

* 服務(wù)績效指針

4. 采購人員績效指針之展開

*成果、過程、發(fā)展績效指針

三. 采購績效執(zhí)行

1. 如何溝通目標與任務(wù)指派

*與供貨商之溝通

*與采購人員之溝通

2. 如何發(fā)揮采購執(zhí)行力

*品質(zhì)、交期、成本、服務(wù)管理之執(zhí)行力

3. 提高采購議價談判績效

4. 采購計劃之執(zhí)行與變動管理

5. 采購團隊運作

四. 采購績效考核

1. 對供貨商績效之評估

*績效追蹤

*績效反饋

*評估方式

2. 誰來對采購人員作績效考核

*主管評估

*自我評估

*工作相關(guān)部門

*任務(wù)小組負責人

*供貨商

*外界專業(yè)或管理顧問

*稽核小組

3. 采購績效評估方式

*定期、不定期評估

4. 績效評估考核之工具

5. 績效面談技巧

五. 采購績效改善

1. 采購績效不善的障礙與原因分析

2. 如何改善采購績效

*品質(zhì)問題之改善對策

*交期問題之改善對策

*成本問題之改善對策

*服務(wù)問題之改善對策

3. 如何提升供貨商管理效能？

六. 如何成為采購績效管理高手

觀念突破、善用長處、深入核心

系統(tǒng)思考、洞察先見、快速反應(yīng)

《采購績效管理:附采購績效管理考試大綱》從三個方面介紹了采購績效管理的關(guān)鍵基礎(chǔ)問題。首先，采購績效測量是一項業(yè)務(wù)職能——它代表公司或組織有效運作，因為績效測量影響利益相關(guān)者對采購的總體看法和對采購職能的認知。其次，從對業(yè)務(wù)的貢獻轉(zhuǎn)向思考供應(yīng)商績效，因為在采購服務(wù)使用者的決策過程中，供應(yīng)商績效起了很大的作用。最后，評估采購人員的績效，找到通過培訓(xùn)方式提高采購人員績效的方法。

前言

緒論

第1章 采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論

第2章 為企業(yè)增加價值

第3章 績效測量的類型

第4章 成本和定價方法

第5章 庫存管理測量

第6章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理

第7章 為什么要評估供應(yīng)商

第8章 供應(yīng)商測量流程的步驟

第9章 測量工具

第10章 績效測量

第11章 溝通

第12章 財務(wù)評價

第13章 其他的績效評估

第14章 供應(yīng)商開發(fā)和供應(yīng)商賬戶管理

第15章 為何測量采購人員的績效

第16章 分級目標和指標

第17章 績效評價的技術(shù)

第18章 培訓(xùn)和員工發(fā)展

第19章 信息和個人績效管理

第20章 采購人員與供應(yīng)商績效的關(guān)聯(lián)369

復(fù)習題

復(fù)習題參考答案

《采購績效管理》考試大綱2100433B