第三方標(biāo)準(zhǔn)第三方所面臨的問題

第三方咨詢就是在企業(yè)與軟硬件供應(yīng)商之間加入第三方力量，從客觀的角度規(guī)劃和實(shí)施ERP系統(tǒng)項(xiàng)目。第三方咨詢通常是在某個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的管理實(shí)踐方面有深厚的經(jīng)驗(yàn)積累，并且熟悉該行業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)施要點(diǎn)，擁有成功的行業(yè)客戶實(shí)施案例，能系統(tǒng)的幫助企業(yè)完成信息化咨詢、規(guī)劃、實(shí)施、培訓(xùn)、考核等工作的咨詢團(tuán)隊(duì)。那么為什么要引入“第三方咨詢”的角色呢？

原因一：企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)項(xiàng)目時(shí)，通常會(huì)不自覺的進(jìn)入一種怪圈，我們通常稱它為“實(shí)施差距”。就是指企業(yè)導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時(shí)的期望目標(biāo)效果和最終軟件導(dǎo)入上線后的效果不一致。

原因二：由于企業(yè)方和軟件方所站立場(chǎng)不同，導(dǎo)致雙方會(huì)各執(zhí)已見。企業(yè)方會(huì)想所有需求都要滿足，而軟件方由于已有功能的固化，改動(dòng)軟件功能的成本和風(fēng)險(xiǎn)大，會(huì)盡可能的拒絕新的功能需求。因此，雙方會(huì)容易產(chǎn)生矛盾，如果軟件不能滿足重要業(yè)務(wù)功能的需求，或者企業(yè)方不愿意接收變通的方案處理方式，就可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。這時(shí)就需要一個(gè)客觀看問題，系統(tǒng)分析需求的第三方咨詢角色來調(diào)和，力求既能滿足管理效果需要，又能在現(xiàn)有的軟件基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。

原因三：企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)會(huì)涉及到企業(yè)原有管理流程和管理方法上的優(yōu)化和變革，不只是簡(jiǎn)單的完成手工單據(jù)處理到電腦單據(jù)處理，而是基于管理決策或管理目標(biāo)而實(shí)施ERP系統(tǒng)。如果讓軟件技術(shù)方來主導(dǎo)流程優(yōu)化工作，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)檐浖降膶?shí)施只是培訓(xùn)和輔導(dǎo)，并不能投入大量顧問來解決管理流程優(yōu)化問題。有些軟件方的實(shí)施顧問一個(gè)項(xiàng)目就一個(gè)人，更不可能完成整個(gè)企業(yè)的流程優(yōu)化。所以，這時(shí)仍然需要在行業(yè)內(nèi)有豐富實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的第三方咨詢團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，才能徹底的幫助企業(yè)完成管理流程優(yōu)化和提升的工作，最后在軟件里固化管理流程，達(dá)到預(yù)期 的實(shí)施效果。