環(huán)境認知

心理學家認為，人能夠識別和理解環(huán)境，是因為我們能在記憶中重現(xiàn)環(huán)境的形象。這種對感知過的事物的重現(xiàn)的形象稱為表象（image），對具體的空間環(huán)境的表象稱為“認知地圖”（cognitive map）。假設(shè)，請你花幾分鐘想想你所在校園的布局，想想你經(jīng)常走的一些地方和道路，然后試著畫一張校園地圖，并標出校園布局的重要特征，這樣，一個不熟悉校園的人也可以利用它來找到要走的路。這張地圖即為你對校園的認知地圖，它是你對熟悉環(huán)境的非常主觀的個人化表征。根據(jù)貝爾（2009）的定義，認知地圖是人們對自己所熟悉的環(huán)境非常個性化的心理表征。

環(huán)境認知涉及的范圍是非常廣的，當我們對環(huán)境中的空間信息進行心理加工時，就是在進行空間認知。具體來說，空間認知就是指對方向、距離、位置和空間結(jié)構(gòu)等空間信息進行的編碼、存儲、回憶和使用，它涉及空間定向、尋路和形成認知地圖等一系列空間問題的解決過程。

空間認知與認知地圖

根據(jù)定義，認知地圖由地點、空間關(guān)系和行動計劃三部分構(gòu)成。其中，地點是指基本的空間單元，如一間房子、一條河流、一個場所或一個城鎮(zhèn)等。地點在地圖山往往包括名稱、視覺圖景、功能和情緒評價等內(nèi)容?？臻g關(guān)系實指認知地圖中各個空間單元之間的空間特性，如彼此的距離和方位等。行動計劃是人們借助認知地圖可能會完成的行動路線等。綜上所訴，認知地圖的建構(gòu)是個體基于實際空間環(huán)境的認知來進行的，是個體對環(huán)境空間的結(jié)構(gòu)布局所建構(gòu)的空間心理模型。

空間認知與尋路

尋路是人們在進行空間認知時經(jīng)常需要完成的另一項任務。在尋路是，我們需要制定行動計劃，確定行動的路線和策略，并從一個地方移到另一個地方的過程中，不斷監(jiān)督和校正自己的行動路線，對原有的認知地圖做出調(diào)整。故而，認知地圖和尋路是空間認知研究的重要方面。 2100433B

在環(huán)境心理學中，環(huán)境認知是一個既基礎(chǔ)又活躍的領(lǐng)域。環(huán)境認知是個體適應環(huán)境、作用環(huán)境的心理基礎(chǔ)，個體如何識別環(huán)境、環(huán)境在頭腦中形成怎樣的印象、這種印象又如何影響個體作用環(huán)境的方式，這些問題在環(huán)境心理學中已演化為城市與建筑物的表象、認知地圖、尋路等多個領(lǐng)域的研究。

認知（cognition）源于拉丁文“cognoscere”一詞，意思是“知道或具有......的知識”。以此類推，環(huán)境認知是“知道環(huán)境或者具有環(huán)境方面的知識”。它是指人對環(huán)境刺激的儲存、加工、理解以及重新組合，從而識別和理解環(huán)境的過程。

豐富的知覺源于我們經(jīng)常遇到并形成我們經(jīng)驗的環(huán)境刺激，但沒有認知的知覺會使我們固定在當前一刻。盡管知覺理論者認為，記憶和認知在知覺環(huán)境中的重要性不同，但幾乎所有的人都認同，知覺的形成既依賴過去的經(jīng)驗和期待，又依賴對將來的思考。在歷史上，很長時間以來，心理學家們不討論記憶和心理表象等認知成分。直到20世紀70年代，人們才重新開始探討記憶、問題解決和想象等復雜心理操作過程。從記憶來的信息提供給我們重要的線索，例如，哪些環(huán)境特征對我們來說是最顯著或重要的。你經(jīng)常迷路嗎？根據(jù)研究顯示，人們認為迷路是一種對生存的威脅，也挑戰(zhàn)了個人的自信。試想如果我們的記憶中有有關(guān)環(huán)境的特征，那么這些記憶信息也許會幫助我們找到正確的路徑。易識記的環(huán)境更利于行進和旅行。因此，簡單且易懂的環(huán)境更具美學上的愉悅感，環(huán)境記憶的研究為我們提供了機會，從而深入大腦了解人類對信息的儲存、加工和提取。

1984年相馬一郎提到，人只有通過認知環(huán)境，才能從環(huán)境中獲得指導行為的方法。環(huán)境是“可讀的”，如同一本書，它是由一系列符號組成的，可以通過視覺領(lǐng)悟它們相互關(guān)聯(lián)的形態(tài)。我們可以通過對很大城市范圍進行認知，可以對很小范圍進行認知；不同的人可以根據(jù)自己的需要去認知環(huán)境，從而運用環(huán)境或為環(huán)境服務。

原有認知結(jié)構(gòu)的清晰性、穩(wěn)定性、概括性、包容性、連貫性和可辨別性等特性都始終影響著新的學習的獲得與保持。奧蘇貝爾提出了三個主要的影響有意義學習和遷移的認知結(jié)構(gòu)變量：可利用性、可辨別性和穩(wěn)定性。

1.認知結(jié)構(gòu)的可利用性是指學習新知識時，原有的認知結(jié)構(gòu)中是否有適當?shù)钠鸸潭ㄗ饔玫挠^念可以利用，即學生原有的認知結(jié)構(gòu)中是否具有用來與新知識發(fā)生相互作用的適當觀念。在認知結(jié)構(gòu)中是否有適當?shù)钠鸸潭ㄗ饔玫挠^念可以利用，這是影響遷移的第一個重要的認知結(jié)構(gòu)變量。在認知結(jié)構(gòu)中處于較高抽象概括水平的起固定作用的觀念，對于新的學習能提供最佳關(guān)系和固定點。在新的學習中，如果原有的認知結(jié)構(gòu)中沒有適當?shù)?、起固定作用的觀念可以用來同化新知識，那么，個體往往只能進行機械學習。在這種情況下，新知識不能有效地被固定在認知結(jié)構(gòu)中，從而產(chǎn)生不穩(wěn)定和含糊的意義，因而無法表現(xiàn)出積極的遷移現(xiàn)象。

根據(jù)奧蘇貝爾的有意義學習理論，如果學生原有的認知結(jié)構(gòu)中有可利用的知識經(jīng)驗，則有助于學習遷移。例如，學生掌握了“鳥”這一概念，如果要學習“鸚鵡”這一概念，原有認知結(jié)構(gòu)中的上位概念“鳥”和新學習的下位概念“鸚鵡”相互作用，就加深了學生的理解。

2.新的學習任務與原有觀念系統(tǒng)可以辨別的程度，是影響有意義學習和遷移的另一個重要的認知結(jié)構(gòu)變量。如果新學習任務不能與學生認知結(jié)構(gòu)中原有的觀念清晰地區(qū)分，則新的意義很容易被原有意義所取代，從而表現(xiàn)出對新知識的遺忘。

3.原有的起固定作用觀念的穩(wěn)定性，是影響有意義學習與長久保持的第三個重要的認知結(jié)構(gòu)變量。認知結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，是指學習新知識時，學生原有認知結(jié)構(gòu)中起固定作用的觀念的鞏固程度，其鞏固程度越強，越有助于學習遷移。

總之，認知結(jié)構(gòu)遷移理論認為，學生學習新知識時，認知結(jié)構(gòu)的可利用性越高、可分辨性越大、穩(wěn)定性越強，就會越促進新知識學習的遷移。在實際的教學過程中，可以通過改革教材內(nèi)容和教材呈現(xiàn)方式來改進學生的原有認知結(jié)構(gòu)，進而達到促進學習遷移的目的。奧蘇貝爾的認知結(jié)構(gòu)遷移理論代表了從認知觀點來解釋遷移的一種主流傾向。

1．認知管理適應j企業(yè)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

隨著世界經(jīng)濟向全球化、信息化方向發(fā)展，企業(yè)管理的環(huán)境和內(nèi)容隨之發(fā)生了很大的變化．認知管理能有效地適應世界經(jīng)濟的不穩(wěn)定性、不確定性態(tài)勢。過去穩(wěn)是常態(tài)，變是例外現(xiàn)在變是常態(tài)，穩(wěn)是例外。面對企業(yè)外部環(huán)境的不確定性顯現(xiàn)．企業(yè)需要通過認知管理來有的放矢地管理形象、傳播形象。

2．認知管理有利于提升企業(yè)的價值，特別是無形資產(chǎn)的價值

基于知識經(jīng)濟對管理產(chǎn)生的巨大影響，現(xiàn)代企業(yè)管理的特征是務實管理與務虛管理相結(jié)合。傳統(tǒng)管理特征是重務實管理，即有形管理，其管理的重點在于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)體制、技術(shù)構(gòu)成、成本效益等硬指標-而現(xiàn)代企業(yè)將務虛管理提到較高的程度。務虛管理是指競爭的載體是知識本身的價值和使用價值，企業(yè)能否創(chuàng)造出信脊、名牌、知識等無形資產(chǎn)，將決定企業(yè)的命運。無形資產(chǎn)的價值首先是建立在公眾對企業(yè)形象、產(chǎn)品形象認可、接受的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)的投資者及消費者既看重一個企業(yè)的財務狀況，但更看重企業(yè)的市場潛力，包括企業(yè)競爭環(huán)境、研發(fā)能力、行銷渠道、產(chǎn)品前途，更看重企業(yè)明天的發(fā)展。企業(yè)的無形資產(chǎn)的價值常常是依賴對未來的預測，然而許多預測是基于認知基礎(chǔ)之上的。

3．認知管理用干企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部管理時，有助干有效的信息溝通，起到鼓舞士氣、控制管理的目的。

與環(huán)境和市場的快速變化相適應、現(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)部正在發(fā)生多種變化：

(1)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)方面正在變得更加錯綜復雜

(2)經(jīng)濟和市場情勢正迫使生產(chǎn)和服務業(yè)提高效率，提高質(zhì)量

(3)政府擊規(guī)要求管理者在其組織內(nèi)部解釋政策的規(guī)范及其含義；

(4)職工特別是年青職工希望獲取更太的滿足，不論是在心理上、工作上還是福利方面

(5)組織結(jié)構(gòu)變得更加“扁平化”，信息傳遞更多依賴橫向”信息渠道，信息需要快速在專家之間傳遞．避免信息延誤與失真?？梢姮F(xiàn)代企業(yè)組織內(nèi)部所發(fā)生的種種變化需要管理更多地依賴于信息系統(tǒng)，管理者的角色更多充當了信息的搜索者和傳遞者角色，要求管理者進行卓有成效的溝通。在信息溝通過程中，認知管理有助于員工理解組軹變革的必要性，并適應這種變化，減少改革的阻力’有助于員工參與組織管理、激勛員工工作積極性和無私奉獻精神增強凝聚力，有助于組織內(nèi)部與組織外部人員相互溝通、相互理解；有助于體現(xiàn)管理“蹦人為本”的精神，提高工作滿意度，改善員工工作環(huán)境，提高管理效能。

心理學家瑞士的J.皮亞杰、美國的J.S.布魯納和D.P.奧蘇貝爾都強調(diào)認知結(jié)構(gòu)的重要性，他們一致認為，學習含有使新材料或新經(jīng)驗結(jié)為一體這樣一個內(nèi)部的知識組織機構(gòu)，即認知結(jié)構(gòu)。皮亞杰指出，這個結(jié)構(gòu)是以圖式、同化、順應和平衡的形式表現(xiàn)出來。布魯納在皮亞杰的影響下，將認知結(jié)構(gòu)理論應用于美國的學校課程改革。奧蘇貝爾則系統(tǒng)地闡述了認知結(jié)構(gòu)及其與課堂學習的關(guān)系。

奧蘇貝爾明確指出(1963)，過去不少心理學家往往優(yōu)先研究非認知的、機械的與動作的學習，偏重注意當前情境和個體本身的因素，如工作任務、練習、內(nèi)驅(qū)力、誘因和強化等對學習的作用，而對認知結(jié)構(gòu)的重要性卻估計不足。過去經(jīng)驗對當前學習的影響，一般都置于正、負遷移標題之下；而對這種遷移通常又是用兩個學習任務中刺激與反應屬性的直接相互作用解釋的。其實，就課堂學習而言，學習者需要將新概念和新信息融入已有的認知結(jié)構(gòu)之中。