社區(qū)衛(wèi)生服務項目流程化管理

第一部分全科醫(yī)學工作流程

一、全科門診就診流程化管理

二、康復護理病房流程化管理

三、口腔科診療流程化管理

四、針傷科診療流程化管理

五、門診藥房工作流程化管理

六、病房藥房流程化管理

七、檢驗科流程化管理

八、放射科攝片流程化管理

第二部分預防保健工作流程

一、傳染病防治流程化管理

二、散居兒童健康體檢流程化管理

三、計劃免疫流程化管理

四、腫瘤防治流程化管理

五、健康教育流程化管理

六、家庭病床流程化管理

七、社區(qū)病媒監(jiān)測流程化管理

（一）社區(qū)蚊類病媒監(jiān)測流程化管理

（二）社區(qū)蠅類病媒監(jiān)測流程化管理

（三）社區(qū)鼠類病媒監(jiān)測流程化管理

（四）社區(qū)蟑螂病媒監(jiān)測流程化管理

（五）社區(qū)白紋伊蚊病媒幼蟲監(jiān)測流程化管理

（六）社區(qū)經常性滅鼠除害流程化管理

（七）社區(qū)春季突擊性滅鼠除害流程化管理

（八）社區(qū)秋季突擊性滅鼠除害流程化管理

八、殘疾康復流程化管理

九、肺結核流程化管理

十、婦女孕產期保健流程化管理

十一、高血壓流程化管理

十二、精神病防治康復工作流程化管理

十三、老年保健流程化管理

十四、離休干部保健工作流程化管理

十五、生命統(tǒng)計流程化管理

十六、糖尿病防治流程化管理

十七、性病艾滋病防治流程化管理

十八、學校衛(wèi)生工作流程化管理

十九、眼防工作流程化管理

二十、營養(yǎng)衛(wèi)生流程化管理

第三部分衛(wèi)生行政管理流程化管理

一、人力資源流程化管理

二、醫(yī)政流程化管理

（一）醫(yī)療質量流程化管理

（二）醫(yī)院對突發(fā)公共衛(wèi)生事件流程化管理

（三）醫(yī)院科研管理

三、預防保健科流程化管理

四、辦公室流程化管理

（一）信訪流程化管理

（二）院務（中心）信息流程化管理

（三）文書檔案流程化管理

（四）設備檔案流程化管理

（五）中層干部年終述職考評流程化管理

（六）行政管理會議流程化管理

（七）會務組織、接待流程化管理

（八）行政查房與值班工作流程化管理

（九）安全工作管理流程化管理¨

（十）統(tǒng)計工作管理流程化管理

五、社區(qū)護理流程化管理

（一）社區(qū)護理安全流程化管理

（二）社區(qū)護理人才培養(yǎng)流程化管理

（三）社區(qū)護理質量流程化管理

城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置和編制標準指導意見（中央編辦、衛(wèi)生部、財政部、民政部，2006年8月18日）

關于加強城市社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設的指導意見（國人部發(fā)[2006]69號）

關于印發(fā)城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站基本標準的通知（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]240號）

附件1：城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本標準

附件2：城市社區(qū)衛(wèi)生服務站基本標準

關于在城市社區(qū)衛(wèi)生服務中充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的意見（國中醫(yī)藥發(fā)[2006]36號）2100433B

本書分為三大部分，系統(tǒng)地介紹了社區(qū)衛(wèi)生服務機構全科醫(yī)學項目流程、預防保健項目流程和社區(qū)衛(wèi)生服務行政管理項目流程。每個流程分別就流程描述、流程圖、控制環(huán)節(jié)、評價環(huán)節(jié)、人員職責和規(guī)章制度等方面給出了可操作性的建議。本書不僅可為社區(qū)衛(wèi)生服務管理者和工作者提供指導，也可作為在校學生的教科書、參考書。

內容介紹

社區(qū)衛(wèi)生六位一體服務項目叢書-(全6冊)，ISBN：9787538168921，作者：馬文元

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《全科醫(yī)學與社區(qū)衛(wèi)生名詞》第一版。 2100433B

一些社區(qū)衛(wèi)生服務機構由于受到在管理經驗和實踐能力等方面的困擾，在社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化建設和接受標準化考核時，尤其是在開展社區(qū)衛(wèi)生服務實踐活動和撰寫相關文件時，感到力不從心，無從下手。基于此，我們把在開展社區(qū)衛(wèi)生服務中積累的一系列經驗體會、工作計劃、宣教文稿、報告總結等，均以工作實錄的形式撰寫成文。

書中關于9項國家基本公共衛(wèi)生服務項目、和創(chuàng)建中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務示范區(qū)、創(chuàng)建社區(qū)示范基地所涉及的數十篇有關《工作發(fā)展規(guī)劃》、《項目管理實施方案》、《工作總結》、《工作匯報》、《自查報告》、《應急預案》、《健康處方》、《健康教育講稿》等方面的文章來自基層，源于實踐，都是我們實際工作中的實錄樣本。因此，它真實、簡單、易學、實用。

雖然公共衛(wèi)生服務項目和每次檢查內容隨著經濟社會的發(fā)展、公共衛(wèi)生服務的需求和財政承受能力的變化而適時調整，各服務機構所面臨的服務對象和環(huán)境有所差異，實際做法可能有所不同。但是本書基本上涉及社區(qū)衛(wèi)生服務機構在開展工作所需要撰寫的大部分文件和一些有效的做法，不僅為解決撰寫相關文件提供借鑒作用，而且其中有益的經驗和做法對與我們情況類似的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和服務站仍具有一定的參考價值。

各章節(jié)內容按【概念】、【關鍵點】、【工作實錄】這樣幾個部分順序編排?！靖拍睢績热莶糠?，是結合我們工作體會從理論認識上對所述專題的內容進行概括簡述，權威解釋應參閱國家社區(qū)衛(wèi)生服務技術規(guī)范叢書及有關專著的內容?！娟P健點】內容部分，是我們在社區(qū)衛(wèi)生服務實踐中經常遇到的問題，或規(guī)范化建設與標準化考核必須完成達標的項目和我們解決這些問題的一些有效做法?！竟ぷ鲗嶄洝績热莶糠?，是按照《考核標準》要求，由我們在各項工作中的實錄樣本集合而成，每章節(jié)的標題即為該項工作的名稱。另外，部分章節(jié)后設立的附錄中，所收錄的文稿和圖表，也是我們在實際工作中的實錄樣本，這些文稿和圖表與所在章節(jié)的相關內容是緊密相連的。

我們建議閱讀者結合自身工作實踐，把本書當作一本社區(qū)衛(wèi)生服務工作計劃書或實際工作操作方案來看，從中得到有益的啟發(fā)和掌握適宜的做法，那將會使本書的價值得到最大的體現。這也正是我們編寫本書的初衷和愿望。

編者：戴維生2100433B