圖解5S管理實務作者

大西農(nóng)夫明，著名現(xiàn)場管理大師?，F(xiàn)任ADVANCE經(jīng)營株式會社董事。1949年生于日本兵庫縣。在神戶PANTECH株式會社（神戶制鋼的關聯(lián)公司，現(xiàn)改名為神戶制鋼環(huán)境SOLUTION株式會社）任職后，自1990年起開始從事以制造業(yè)為中心的經(jīng)營咨詢事業(yè)。主要針對構建生產(chǎn)管理系統(tǒng)、提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率、零投訴化等現(xiàn)場實踐活動進行指導。大西農(nóng)夫明以對5S本質的理解及其固化為重點進行的咨詢，得到業(yè)界的一致好評。 所著書籍有：《工廠管理人員如何使自身部門扭虧為盈》、《技術開發(fā)部、設計部部長科長工作必備實務手冊》，使我們的工作效率更高。

日本著名的現(xiàn)場管理大師大西農(nóng)夫明用最簡潔的語言揭秘了日本經(jīng)濟騰飛的兩大工業(yè)法寶之一——5S管理。5S源于日語中的五個詞語—— 整理(Seiri)、 整頓(Seiton)、 清掃(Seisou)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)，各取每個詞語的開頭字母而得來。在各行各業(yè)中，5S都是基礎工作中不可或缺的組成部分。無論是在生產(chǎn)現(xiàn)場、店鋪還是辦公室，5S都是提升工作效率、降低成本、提高士氣和增加競爭力的有效手段。

本書將最具日本特色的現(xiàn)場管理模式呈現(xiàn)在大家面前，從我們身邊的5S開始，詳細介紹了如何在企業(yè)中創(chuàng)造5S活動的環(huán)境，以及如何順利推行5S活動并將其固化下來。書中有可操作性強的具體方法，以及說明5S活動實施細節(jié)的豐富圖表，非常便于讀者學習和實施。

第1章　弄清5S的基本內(nèi)容

1.什么是5S？

5S是自身的行動規(guī)范

5S是能否處理好工作、生活的晴雨表

2.增強客戶對公司或產(chǎn)品的信任感

營造整潔現(xiàn)場，讓客戶放心

消除浪費和失誤，讓員工放心

3.無須特殊培訓，即可馬上開始

與QC、QM以及豐田的改善不同，5S可以迅速展開行動

開展5S，不需要特殊知識

4.使身邊環(huán)境變得整潔清爽的活動

根本點在于：能否積極主動地將周圍的環(huán)境變得整潔清爽

企業(yè)領導層應該不遺余力地持續(xù)推進5S

5.全員參與是不二法門

一個都不能少，全員團結一致，這樣才能達到最佳效果

領導層的努力程度，直接決定5S效果的固化程度

5S實踐講座①

追求目標一致的5S

評價分數(shù)的差別就是追求目標的差別

統(tǒng)一目標，促進改善的深入

第2章　第1個S：什么是整理

6.通過“整理”來消滅行動中的浪費

“整理”做不到位，會浪費50%以上的勞動力

明確界定不常用物品的標準

7.打消“沒準什么時候用得到”的想法

堅決將“沒準什么時候用得到的物品”從現(xiàn)場拿走

明確無用物品的處理方法，進一步向前推進“整理”

無用物品處理一覽表（實例）

8.清除用不到的物品就能減少浪費

首先劃分出用不到物品的暫時存放地點

立即扔掉明確的非必需物品

棄置物品清單（范例）

9.將整理深入到底——“棄置物品詳單”

按照“棄置物品詳單”處理非必需物品就會一目了然

“棄置物品詳單”的粘貼方法

棄置物品處理一覽表（范例）

10.確定處理的時機和對象

以公司為單位來確定整理的標準

整理標準表范例

在固定的整理日，將不常用的物品從現(xiàn)場清除出去

5S實踐講座②

警惕“保險箱”里的蛀蟲

扔掉之后又后悔的情況是很少見的

過度“保險”就會喧賓奪主

第3章　第2個S：什么是整頓

11.“整頓”就是打造沒有浪費的現(xiàn)場

進行“整頓”，可以減少麻煩，使現(xiàn)場變得更好

“整頓”是防止發(fā)生浪費的預防針

拿取文件的作業(yè)中，尋找時間所占比例

拿出扳手的作業(yè)中，尋找時間所占比例

12.去除“個人占用”，拆除“柜門”

消除個人占用物品

拆除柜門，全部公開，使整頓的狀態(tài)一目了然

13.用定位、定量來持續(xù)“整頓”

首先明確存放物品的數(shù)量

將“定位”進行到底

存放地點和掃除工具一覽表范例

14.“易于查找，易于歸位”是關鍵所在

向書店和超市學習，建立明確的標識，使物品易于查找

各種“可視化”范例

使任何人都可以輕易將物品歸位

15.確定責任人及其職責分工

所有工作都要有明確的管理責任人

確定管理責任人的分工、協(xié)作

按負責區(qū)域劃分的業(yè)務分工一覽表（辦公室實例摘錄）

5S實踐講座③

一起制定規(guī)則

不要制定無法遵守的規(guī)則

既定的規(guī)則需要大家一起來遵守

第4章　第3個S：什么是清掃

16.“清掃”——將干勁帶入現(xiàn)場

“清掃”的起點，從現(xiàn)場變得整潔開始做起

干凈整潔的現(xiàn)場可以讓客戶放心

各區(qū)域的干凈程度一覽表實例（摘要）

17.從源頭進行治理，將“整潔”保持到底

首先判斷“污垢”、“散落”、“雜亂”的根源

看到臟亂的地方馬上進行清掃，這一點要嚴格遵守

18.準備好可以隨時使用的、得心應手的工具

只有能夠立即拿到所需工具，才能打造干凈整潔的現(xiàn)場

將掃除工具放在觸手可及的地方

19.讓“清掃”變成一種習慣

訣竅就是——在工作間隙的時候進行掃除

不能讓垃圾堆積成山

遵守工作現(xiàn)場規(guī)則的方法實例

20.確立不留死角的掃除計劃

定期清理死角

按照掃除分工表對全體員工進行分工

公共空間以及死角的掃除分工表實例

5S實踐講座④

掃除從領導者做起

干凈整潔程度的差別就是領導層的差別

執(zhí)著于掃除會使人成長

第5章　第4個S：什么是清潔

21.“清潔”可以營造神清氣爽的現(xiàn)場

“清潔”就是將干凈整潔持續(xù)下去的結果

“清潔”就是采取干脆爽快的行動

22.注重儀表，工作績效自然會隨之提高

正確理解各個工作現(xiàn)場的著裝、儀表標準

干凈整潔的衣服能有效避免污染

23.持續(xù)靈活運用檢查表，保證改善的不斷深入推進

通過檢查表來確認5S達到的程度

如果不檢查很快就會恢復原狀

檢查越深入，狀況就越好

24.兩大法寶，打造強有力的5S體質

通過“個人區(qū)域卡”明確全體員工的負責區(qū)域

5S區(qū)域分工一覽表（現(xiàn)場實例）

領導層巡查

5S實踐講座⑤

持續(xù)下去，必有收獲

對于5S來說，首先要行動起來，這是最重要的

認為“理所當然可以做到”，這才是最了不起的

第6章　第5個S：什么是素養(yǎng)

25.遵循現(xiàn)場規(guī)則的“素養(yǎng)”

所謂“素養(yǎng)”，就是要切實遵守應該遵守的規(guī)則

采用強制手段，直到形成習慣為止

26.能夠帶來良好印象的“問候”

領導親自做出榜樣

每天早上，精神抖擻地進行“OASISU運動”

27.用“報·聯(lián)·商”來遵守約定

使全員理解，約定好的事情是決定行動的重要因素

現(xiàn)場的約定事項實例

將約定事項的基本“報·聯(lián)·商”徹底貫徹下去

“報·聯(lián)·商”的內(nèi)容及實施時機一覽表實例

28.營造有利的環(huán)境，確?？梢匝杆偾袑嵉剡M行指導

打造可以馬上進行指導的、前景樂觀的現(xiàn)場

運用檢查表切實地進行指導

現(xiàn)場的檢查表（摘錄實例）

29.用心指導，促人成長

提醒注意，使對方得以成長

提升的步驟

培養(yǎng)“素養(yǎng)”，促人成長

個人成長記錄一覽表實例

5S實踐講座⑥

基礎和應用，哪一個更重要？

出乎我們的意料，很多人甚至“連基礎都不清楚”

如果希望接下來的工作能夠輕松順利的話，首先要把基礎打牢

第7章　將5S徹底固化下來的有效推進方法

30.領導層的態(tài)度與推進體制是5S活動的原動力

向全員展示領導層的積極態(tài)度，以此為出發(fā)點

根據(jù)職務決定各自的責任分工

5S活動推進體制實例

31.明確實施狀況，確定個人負責區(qū)域

領導層率先垂范，讓全體員工感覺到行動的決心

根據(jù)各5S負責人員而制定的分工一覽表范例

向全體人員分配各自的負責區(qū)域，明確責任以便事后跟蹤

辦公室的區(qū)域圖實例

32.制作檢查表，使所有人都清楚了解

根據(jù)各現(xiàn)場的不同狀況，分別制作適合的檢查表

5S的水平評價要保持一致

使標準達成一致的順序

33.幫助實現(xiàn)目標的關鍵——標桿區(qū)域

確定能夠一目了然的“標桿區(qū)域”

將標桿區(qū)域擴展開來

34.定期進行檢查，建立個人負責區(qū)域管理卡

領導層定期檢查

通過定期檢查來持續(xù)推進的方法

通過個人區(qū)域負責卡固化5S

附錄

5S評價檢查表（現(xiàn)場用）

5S評價檢查表（辦公室用）2100433B

《工廠5S管理實務》是該叢書中的一本。5S活動是工廠管理和改善的基礎，許多企業(yè)在其工廠推行卻沒有獲得成功，其實5S的理論極其簡單，要點在于如何行動?！豆S5S管理實務》從行動的角度出發(fā)來闡述5S的實施，并輔以大量的實例及圖表。具體而畜，從以下幾個方面來介紹：其一，5S概述。首先介紹5S的起源及內(nèi)容，再闡述5S開展的必要性。其二，5S活動的推行步驟。逐一介紹5S活動推行的各個步驟——活動策劃、推行組織構建，活動文件擬訂、教育培訓、宣傳造勢、建立55樣板區(qū)、全面推進、開展評比與考核等的操作方法、要領及注意事項。其三，5S活動的推行手法。介紹5S活動過中常用的一些手法——定點攝影、尋寶活動、紅牌作戰(zhàn)、油漆作戰(zhàn)、定置管理、標志行動等的操作步驟、方法、要領及注意事項。

第一章 5S概述

第一節(jié) 5S的起源與內(nèi)容

一、5S的起源

二、5S的內(nèi)容

第二節(jié) 工廠開展5S的必要性

一、工廠推行5S的現(xiàn)實理由

二、推行5S活動對生產(chǎn)線的好處

三、推行5S活動對企業(yè)的整體效能

第二章 5S活動的推行步驟

第一節(jié) 5S活動策劃

一、收集信息

二、企業(yè)診斷

三、效果測定的方法

第二節(jié) 5S活動組織構建

一、5S推行委員會

二、5S推行事務辦公室

三、各部門負責人及行動組組長

第三節(jié) 擬訂5S活動文件

一、擬訂推行方針及目標

二、制訂5S活動計劃

三、制定5S活動實施辦法

范例1：5S活動實施辦法

四、制定5S制度章程

范例2：5S活動管理制度

第四節(jié) 實施5S教育培訓

一、培訓對象及內(nèi)容

二、培訓方式方法

三、制訂培訓計劃

四、考核檢查

第五節(jié) 5S活動前宣傳造勢

一、活動口號征集和5S標語制作

二、利用內(nèi)部刊物

三、制作宣傳板報

四、標語牌

五、制作推行手冊

第六節(jié) 建立5S樣板區(qū)

一、為什么要建立5S樣板區(qū)

二、開展樣板區(qū)5S活動的程序

三、樣板區(qū)的選擇原則

四、樣板區(qū)的活動重點

五、樣板區(qū)5S活動效果確認及總結報告

第七節(jié) 全面推進5S活動

一、領導強有力的支持

二、管理者要進行經(jīng)常性的現(xiàn)場巡查

三、全員參與

四、區(qū)域負責制

第八節(jié) 開展5S評比與考核

一、評比與考核的范圍

二、評比與考核準備

范例5：整理、整頓檢查內(nèi)容及重點

范例4：清掃檢查重點內(nèi)容

三、評比與考核實施

四、評比與考核結果總結

第三章 5S活動的推行手法

第一節(jié) 定點攝影

一、什么是定點攝影法

二、定點攝影的作用

三、定點攝影的要求

四、照片的運用

第二節(jié) 尋寶活動

一、什么是尋寶活動

二、開展尋寶活動的意義

三、尋寶活動的游戲規(guī)則

四、尋寶活動的開展步驟

第三節(jié) 紅牌作戰(zhàn)

一、什么是紅牌

二、貼附紅牌的對象

三、紅牌作戰(zhàn)的實施方法

四、紅牌作戰(zhàn)的實施步驟

五、紅牌作戰(zhàn)的注意事項

第四節(jié) 油漆作戰(zhàn)

一、油漆作戰(zhàn)的原因

二、油漆作戰(zhàn)的意義

三、油漆作戰(zhàn)的實施

四、油漆作戰(zhàn)的具體作法

第五節(jié) 定置管理

一一、定置管理的含義

二、定置管理的內(nèi)容

三、生產(chǎn)現(xiàn)場定置的標準

四、定置管理實施步驟

第六節(jié) 標志大行動

一、標志的對象

二、合理標志的規(guī)劃

三、標志行動的步驟

四、標志的統(tǒng)一

第四章 5S活動的實施

第一節(jié) 整理活動的實施

一、整理的目的

二、整理的三個判斷基準

范例1：物品的使用頻率與保管場所．

范例2：不要物的處理審核清單

三、整理的推進步驟

范例5：非必需品處理程序

四、整理的注意事項

第二節(jié) 整頓活動的實施

一、整頓的作用

二、整頓的三定原則

三、整頓的推行步驟

四、整頓的具體操作

五、整頓的注意事項

第三節(jié) 清掃活動的實施

一、清掃的作用

二、清掃的主要對象

三、清掃前的準備工作

范例4：辦公設備清掃作業(yè)標準

四、實施清掃工作

范例5：發(fā)動機運行點檢表

五、檢查清掃結果

六、清掃的注意事項

第四節(jié) 清潔活動的實施

一、清潔的目的

二、維護前3S

三、5S目視化

四、5S標準化

第五節(jié) 素養(yǎng)活動的實施

一、素養(yǎng)活動的目的

二、素養(yǎng)活動的表現(xiàn)

三、素養(yǎng)活動的內(nèi)容

范例6：公司員工行為規(guī)范

四、素養(yǎng)活動的實施

五、檢查素養(yǎng)效果

參考文獻 2100433B