虛擬組織結(jié)構(gòu)含義

虛擬組織結(jié)構(gòu)獨(dú)立的實(shí)體

通俗地講，虛擬組織指兩個(gè)以上的獨(dú)立的實(shí)體，為迅速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)、在定時(shí)間內(nèi)結(jié)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。它不具有法人資格，也沒(méi)有固定的組織層次和內(nèi)部命令系統(tǒng)、而是一種開(kāi)放的組織結(jié)構(gòu)，因此可以在擁有充分信息的條件下，從眾多的組織中通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)或自由選擇等方式精選出合作伙伴，迅速形成各專業(yè)領(lǐng)域中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源整合利用，從而以強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)成本優(yōu)勢(shì)和機(jī)動(dòng)性、完成單個(gè)企業(yè)難以承擔(dān)的市場(chǎng)功能，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

虛擬組織結(jié)構(gòu)管理方式

虛擬組織中的成員可以遍布在世界各地，彼此也許并不存在產(chǎn)權(quán)上的聯(lián)系，不同于一般的跨國(guó)公司，相互之間的合作關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，完全突破了以內(nèi)部組織制度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的管理方法。

虛擬組織結(jié)構(gòu)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展推動(dòng)了虛擬組織的發(fā)展。其實(shí)。網(wǎng)絡(luò)本身也是虛擬組織的一種形式、它是系列預(yù)先認(rèn)證合格的合作伙伴，同時(shí)，作為輔助工具，網(wǎng)絡(luò)又推動(dòng)了各個(gè)領(lǐng)域中合作的開(kāi)展和眾多虛擬組織的形成。

虛擬組織結(jié)構(gòu)合作

真正吸引顧客的是虛擬組織天衣無(wú)縫的合作。購(gòu)買了福特汽車的顧客不會(huì)了解是一個(gè)虛擬設(shè)計(jì)工作室在負(fù)責(zé)福特汽車的款式設(shè)計(jì)，它通過(guò)電子手段將世界各地的設(shè)計(jì)人員組合在一起。這些人員實(shí)際上分屬福特的7個(gè)設(shè)計(jì)中心。越來(lái)越多的航空公司，如美國(guó)航空公司與英國(guó)航空公司，西北航空公司與荷蘭皇家航空公司，聯(lián)合航空公司與漢莎航空公司正在整合他們的飛行業(yè)務(wù)，以便向乘客提供更多的飛行航線。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)、一體化實(shí)現(xiàn)以后，他們?cè)诿鎸?duì)的好象只是一家航空公司。

過(guò)去的二十年，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。任何一個(gè)公司都不能忽視來(lái)自本國(guó)和外國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)者，也不能忽視消費(fèi)者的需求。可以說(shuō)，市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)中急劇而不確定的變化是企業(yè)如今必須著手應(yīng)付的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)。產(chǎn)品生命周期日趨縮短，革新的步伐在加速，而革新的方向卻變得無(wú)法可依，產(chǎn)品多樣化已經(jīng)達(dá)到了紛繁繚亂的程度，同時(shí)、采用模仿戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者迅速出現(xiàn)并正在影響企業(yè)能夠獲得的利潤(rùn)。企業(yè)在以多變和不確定性及全球化趨向?yàn)樘卣鞯氖袌?chǎng)環(huán)境中尋求生存和發(fā)展的同時(shí)，一種動(dòng)態(tài)組織機(jī)制虛擬組織出現(xiàn)了，它使企業(yè)能夠集中面對(duì)以時(shí)間為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

虛擬組織通常被描述成一個(gè)松散的組織結(jié)構(gòu)，并且?guī)缀鯖](méi)有控制等級(jí)。研究者提及虛擬組織是一個(gè)無(wú)邊界連接，根據(jù)信息處理的需要不斷變化。根據(jù)Sandhoff的觀點(diǎn)， 虛擬化一方面可視為工作和組織單位的消失，另一方面又可使組織調(diào)整戰(zhàn)略，演變成動(dòng)態(tài)的，資源重新配置的企業(yè)。由于可根據(jù)環(huán)境的變化做出調(diào)整選擇，這種無(wú)邊界的組織失去了與外界的界限分割和傳統(tǒng)組織的一般特點(diǎn)。

虛擬組織結(jié)構(gòu)知識(shí)團(tuán)隊(duì)

虛擬組織雖然是一種松散的機(jī)構(gòu)，但成員個(gè)體試圖在各自的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)建立知識(shí)團(tuán)隊(duì)（包括高層和基層成員），這些團(tuán)隊(duì)在他們的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)擁有決策權(quán)。知識(shí)團(tuán)隊(duì)的成員，由一個(gè)高層工作人員和幾個(gè)基層工作人員組成。在這些知識(shí)團(tuán)隊(duì)中，成員互相合作并擁有特定技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)?；鶎庸ぷ髡邎?zhí)行工作任務(wù)，高層人員盡力整合基層人員的工作并負(fù)責(zé)與其它知識(shí)團(tuán)隊(duì)及管理者進(jìn)行溝通。

虛擬組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師

處理整合并做出決策的團(tuán)隊(duì)可被視為虛擬組織的設(shè)計(jì)師，他們隨著任務(wù)和目標(biāo)而變化或波動(dòng)。虛擬組織的管理不能與傳統(tǒng)組織的管理相比較。傳統(tǒng)組織中，沒(méi)有組織存在方面的時(shí)間限制，一定程度上對(duì)結(jié)構(gòu)、層級(jí)、角色和任務(wù)有明確的定義。另外，成員有固定的聚會(huì)場(chǎng)所，有大量的非正式行為，具有中心管理層，它不會(huì)在組織成員之間波動(dòng)，或者隨著時(shí)間而改變。但是虛擬組織的管理被視為一個(gè)人或一群人居于虛擬組織的中心位置，為整個(gè)組織做出決策并獲得了其他組織成員的信任。虛擬組織的管理群體可能會(huì)不斷改變或由新產(chǎn)生的群體替代，這取決于組織所做出的決策。

虛擬組織結(jié)構(gòu)經(jīng)紀(jì)人

經(jīng)紀(jì)人角色是組織的中心角色，在與所有參與者的溝通中起重要作用。只有經(jīng)紀(jì)人是組織的中心，擁有決策權(quán)并擔(dān)任組織的CEO。在虛擬組織的存在期限內(nèi)，經(jīng)濟(jì)人角色都由一個(gè)人承擔(dān)。在經(jīng)紀(jì)人和組織成員及顧客之間建立信任關(guān)系是十分重要的，組織成員和客戶都必須信任經(jīng)紀(jì)人。經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)包括與工作相關(guān)的人員，朋友、早期合作項(xiàng)目成員。經(jīng)濟(jì)人的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)既用于尋找知識(shí)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的成員（主要是高層人員），也用于尋找新的客戶（財(cái)務(wù)支持者）。

虛擬組織結(jié)構(gòu)顧客

虛擬組織中還存在顧客角色。顧客是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所做的決策的一部分，顧客主要與經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行溝通。據(jù)伯特咨詢2004年所做的一些調(diào)查顯示，顧客分布的十分廣泛，可以提供包括設(shè)備、市場(chǎng)及客戶的知識(shí)，討論工作的執(zhí)行情況或觀察工作的執(zhí)行等。對(duì)于經(jīng)濟(jì)人而言，清晰地定義顧客十分重要，他們可以將顧客的信息與虛擬組織成員進(jìn)行溝通。

虛擬組織的角色總結(jié)如下表所示：

虛擬組織結(jié)構(gòu)靈活性

虛擬組織具有較大的適應(yīng)性、在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等方面具有靈捷性。

虛擬組織是一個(gè)以機(jī)會(huì)為基礎(chǔ)的各種核心能力的統(tǒng)一體，這些核心能力分散在許多實(shí)際組織中，它被用來(lái)使各種類型的組織部分或全部結(jié)合起來(lái)以抓住機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)消失后，虛擬組織就解散。所以，虛擬組織可能存在幾個(gè)月或者幾十年。

虛擬組織結(jié)構(gòu)核心能力

虛擬組織是通過(guò)整合各成員的資源、技術(shù)、顧客市場(chǎng)機(jī)會(huì)而形成的。它的價(jià)值就在于能夠整合各成員的核心能力和資源，從而降低時(shí)間、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)能力。如波音777型客機(jī)開(kāi)發(fā)小組的某些成員具有互補(bǔ)性核心能力，某些成員具有協(xié)同操作能力，而另一些成員則能提供進(jìn)入非波音公司市場(chǎng)的途徑。

現(xiàn)在，建立這樣一個(gè)特殊工作團(tuán)體并非難事，把實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)所需要的理想資源整合到一起。又不改變團(tuán)體成員的生活方式，象組成體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)中的全明星隊(duì)那樣集中了各代表隊(duì)中最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員。去應(yīng)付每天的變革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。顯然，在相同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)下、虛擬組織會(huì)優(yōu)于各成員公司。對(duì)于顧客而言，整合的特征是無(wú)形的、無(wú)邊界的。

虛擬組織結(jié)構(gòu)相互信任

合作是虛擬組織存在的基礎(chǔ)。但由于虛擬組織突破了以內(nèi)部組織制度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)的管理方法，各成員又保持著自己原有的風(fēng)格，勢(shì)必在成員的協(xié)調(diào)合作中出現(xiàn)問(wèn)題。但各個(gè)成員為了獲取一個(gè)共同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)結(jié)合在一起，他們?cè)诤献髦斜仨毐舜诵湃?，?dāng)信任成為分享成功的必要條件時(shí)，就會(huì)在各成員中形成一種強(qiáng)烈的依賴關(guān)系。否則，這些成員無(wú)法取得成功，顧客們也不會(huì)同他們開(kāi)展業(yè)務(wù)。

有些企業(yè)通過(guò)擁有突出的能力處于虛擬組織的中心，并對(duì)其他成員產(chǎn)生有力的影響，使虛擬組織的協(xié)調(diào)變得相對(duì)容易。如耐克公司憑借設(shè)計(jì)和營(yíng)銷方面的卓越能力，將負(fù)責(zé)生產(chǎn)的亞洲的合作伙伴緊密地聯(lián)系在起，實(shí)施有效的控制和協(xié)調(diào)。

虛擬組織結(jié)構(gòu)核心工具

有人預(yù)言，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的加劇和全球化市場(chǎng)的形成、沒(méi)有一家企業(yè)可以單槍匹馬地面對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)。因此，由常規(guī)組織過(guò)渡到虛擬組織階段是必然的，虛擬組織日益成為公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略“武器庫(kù)”中的核心工具。這種組織形式有著強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)性，它可以使企業(yè)準(zhǔn)確有效地把握住稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，借用大型合作伙伴的一個(gè)特殊好處在于容易被銀行和客戶所接納。如一家名字為“Telepad”的小型公司最初生產(chǎn)手寫型電腦輸入設(shè)備，后來(lái)擴(kuò)展到多媒體輸入系統(tǒng)。這家小公司使用著名設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)，讓lBM生產(chǎn)。僅僅使用28個(gè)臨時(shí)工、4個(gè)長(zhǎng)期雇員、在12個(gè)月內(nèi)就成功地推出廠4種新產(chǎn)品。當(dāng)Telepad說(shuō)IBM加工他們的產(chǎn)品，并且他們與其他大公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，他們就在業(yè)務(wù)融資、展示實(shí)力、實(shí)現(xiàn)承諾的能力上獲得了重要的信譽(yù)。

虛擬組織結(jié)構(gòu)運(yùn)做

但是，我們還應(yīng)該看到，盡管宣傳使用虛擬組織的概念十分容易，但是虛擬組織的組成與運(yùn)做并不簡(jiǎn)單，最為明顯的是實(shí)施上的困難。如各組成部分如何做實(shí)體上的接觸反協(xié)調(diào)上的困難。人們寄希望于信息高速公路作為虛擬組織的實(shí)現(xiàn)工具，但信息高速公路本身還需要發(fā)展完善，企業(yè)不可能在漫長(zhǎng)的等待中喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

虛擬組織結(jié)構(gòu)基本策略

自從20世紀(jì)初泰勒的科學(xué)管理理論建立以來(lái)，傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)分工和集權(quán)的組織理論也隨之形成。但是最近幾十年來(lái)對(duì)于許多組織而言，市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)狀況發(fā)生了巨大的變化，過(guò)去的靜態(tài)環(huán)境已經(jīng)不復(fù)存在。因此，傳統(tǒng)的層級(jí)組織必須相應(yīng)地進(jìn)行變革，以滿足動(dòng)態(tài)環(huán)境的需求。組織的變革主要包括模塊化、網(wǎng)絡(luò)化以及虛擬化等三個(gè)基本策略，它們分別適用于不同的前提條件。

認(rèn)為，高效組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)首要的目標(biāo)是“迅速實(shí)現(xiàn)扁平化，以提高運(yùn)營(yíng)效率和實(shí)現(xiàn)組織能力的提升”，為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)需要有兩個(gè)手段來(lái)保證。

第一：組織結(jié)構(gòu)盡量簡(jiǎn)單化，再簡(jiǎn)約化，在組織層級(jí)設(shè)計(jì)中盡量不超過(guò)四級(jí)。

第二：人員能力水平到位以及企業(yè)具有信息共享和合作的文化氛圍，其中人員能力的到位主要指部門負(fù)責(zé)人的水平能力符合管理的需要，能管理十個(gè)人和能管理一百個(gè)人的管理干部標(biāo)準(zhǔn)不一樣，因此企業(yè)規(guī)模增加，企業(yè)如果安排不合理的部門經(jīng)理任職工作，也必然導(dǎo)致組織變革失敗和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)運(yùn)行無(wú)效，在這點(diǎn)上，很多企業(yè)表現(xiàn)尤其突出。

企業(yè)具有信息共享和合作的文化氛圍指組織管理模式是從傳統(tǒng)的金字塔管理向信息共享管理轉(zhuǎn)化，只有縮短組織內(nèi)部溝通途徑并建立定期共享機(jī)制，組織結(jié)構(gòu)就能夠真正體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向和運(yùn)作效率的提升。

在工程項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，泰勒式組織的弊病也得到了充分的體現(xiàn)，比如：

(1)項(xiàng)目組織在很大程度上是以規(guī)范化、集中化的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制為基礎(chǔ),而沒(méi)有考慮對(duì)于集成化工程建設(shè)和復(fù)雜性克服所必要的一些重要原則,比如自我組織、基于團(tuán)隊(duì)和多樣化的溝通關(guān)系等；

(2)項(xiàng)目參與方不僅要融入確定的項(xiàng)目組織,同時(shí)又處于其“母組織”的某一層級(jí)結(jié)構(gòu),需要接受不同的指令,因而容易導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生并且難以建立有效的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)；

(3)傳統(tǒng)的項(xiàng)目組織沒(méi)有充分考慮組織的重組戰(zhàn)略,無(wú)法適應(yīng)工程建設(shè)中任務(wù)要求和約束條件的動(dòng)態(tài)性。

因此,以上的三個(gè)基本策略對(duì)于項(xiàng)目組織的變革也同樣具有重要的意義。而由于工程建設(shè)過(guò)程正好同時(shí)具備高度的產(chǎn)品復(fù)雜性和高度的市場(chǎng)不確定性,虛擬組織的形式對(duì)于工程建設(shè)項(xiàng)目而言顯得尤為合適。

虛擬組織結(jié)構(gòu)概念和特征

虛擬組織的概念涵蓋了許多新型組織形式的特征,它可以追溯到不同的起源。1992年Davidow和Malone通過(guò)他們的新書(shū)《TheVirtualCorporation》將虛擬組織的概念推廣到社會(huì)大眾。在書(shū)中他們強(qiáng)調(diào)了虛擬組織的臨時(shí)性,認(rèn)為虛擬組織的構(gòu)成是為了在一定時(shí)間期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)確定的組織目標(biāo)。而Mowshowitz則早在1985年就曾從信息科學(xué)的角度提出了虛擬組織的概念。他認(rèn)為,與虛擬存儲(chǔ)的含義相類似,虛擬組織的任務(wù)處理和處理資源在邏輯上是分離的。

對(duì)于虛擬組織,可以作如下定義:“虛擬組織是由在地理上分布的企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人所組成的一種基于共同目標(biāo)的協(xié)作形式。這些在法律上獨(dú)立的虛擬組織成員以他們各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力參與橫向和縱向的協(xié)作,對(duì)于第三方而言他們表現(xiàn)為一個(gè)統(tǒng)一的組織,而隨著組織目標(biāo)的完成或中斷,整個(gè)虛擬組織也不復(fù)存在。虛擬組織完全拋棄了傳統(tǒng)組織的管理功能集中化,其所需的協(xié)調(diào)過(guò)程主要通過(guò)合適的信息/通訊技術(shù)予以實(shí)現(xiàn)而對(duì)于虛擬組織中虛擬的含義,我們可以理解為是空間虛擬、時(shí)間虛擬以及結(jié)構(gòu)虛擬的三維疊加。

虛擬組織結(jié)構(gòu)空間虛擬

虛擬組織的參與方在空間上往往是分布的,彼此可能距離遙遠(yuǎn),并且其地理位置也可以不斷移動(dòng)

虛擬組織結(jié)構(gòu)時(shí)間虛擬

參與方之間的組合是臨時(shí)的,他們的協(xié)作在時(shí)間上可以靈活安排,可以是同步也可以是異步,而對(duì)于全球性的虛擬組織而言甚至可以是全天候,即所謂的“round-the-clock”;

虛擬組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)虛擬

虛擬組織沒(méi)有固定的組織結(jié)構(gòu),其組合不存在正式的合同關(guān)系,參與方之間的邊界是模糊的,其協(xié)作是基于信任和資源的共享。

經(jīng)過(guò)歸納,虛擬組織具有以下重要特征:

(1)空間上的分布性和時(shí)間上的有限性:虛擬組織的項(xiàng)目參與方通常在地理上分布,也就是說(shuō)可以來(lái)自于不同的區(qū)域或國(guó)家。虛擬組織的存在以確定的工程項(xiàng)目為前提,其參與方的組合具備動(dòng)態(tài)性和臨時(shí)性。在項(xiàng)目結(jié)束之后,虛擬組織也隨之暫時(shí)解散,但組織成員之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)仍然可以存在。而一旦有新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),所有的項(xiàng)目參與方能在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上迅速并且是自發(fā)地重新組合。

(2)法律上的獨(dú)立性和經(jīng)濟(jì)上的相關(guān)性:虛擬組織的參與方可以是單獨(dú)的個(gè)人(比如經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目咨詢專家)或大型企業(yè)的一部分,但絕大多數(shù)是諸多的中小型企業(yè)。一方面,所有參與方在法律上獨(dú)立并且在虛擬組織中是平等的;但另一方面,這些項(xiàng)目參與方在經(jīng)濟(jì)上是相關(guān)的,也就是說(shuō)他們有著共同的項(xiàng)目利益?；谛湃?這些項(xiàng)目參與方完成他們自身的確定的任務(wù),并且共同促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的成功。

(3)模糊的組織界限和靈活的組織結(jié)構(gòu):虛擬組織的邊界是模糊的、不確定的。在不同的項(xiàng)目階段,參與方可以不斷變動(dòng)。但對(duì)于外部的最終用戶來(lái)說(shuō),虛擬組織表現(xiàn)為一個(gè)類似于傳統(tǒng)企業(yè)的完整的組織。在虛擬組織的組織結(jié)構(gòu)中,沒(méi)有層級(jí)或縱向的集中,其參與方只是松散地彼此聯(lián)合。虛擬組織的協(xié)作廣泛拋棄在傳統(tǒng)組織中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的固定的、正式的合同關(guān)系,而是采用所謂的“關(guān)系合同”,這種形式的合同一般只提供一個(gè)行動(dòng)和關(guān)系的框架,可以給予合同雙方的真實(shí)關(guān)系一定的必要的解釋空間。當(dāng)然,這種合同形式的有效應(yīng)用在很大程度上依賴于合同雙方的信任、自覺(jué)性和較高的忠誠(chéng)度。對(duì)于為了自身利益而對(duì)這種解釋空間進(jìn)行惡意利用的行為,可以通過(guò)社會(huì)的制裁機(jī)制予以局限。虛擬組織結(jié)構(gòu)的靈活性保證了虛擬組織能夠按照外界的動(dòng)態(tài)要求和項(xiàng)目的進(jìn)展情況予以迅速反應(yīng)。

(4)核心競(jìng)爭(zhēng)力的互補(bǔ)和資源的共享:對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力,我們可以理解為一個(gè)企業(yè)所具備的持久的可以轉(zhuǎn)換的因素(比如特定的資源、技能和知識(shí)),而這些因素能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。在建筑業(yè)中,核心競(jìng)爭(zhēng)力一方面意味著價(jià)值鏈關(guān)系,比如設(shè)計(jì)師事務(wù)所當(dāng)然擅長(zhǎng)于設(shè)計(jì)工作,而承包商顯然主要從事于施工任務(wù);另一方面,核心競(jìng)爭(zhēng)力也指特殊的經(jīng)驗(yàn)和能力,比如某些項(xiàng)目咨詢專家精通造價(jià)控制,而另一些咨詢專家可能對(duì)質(zhì)量控制很有經(jīng)驗(yàn)。由于工程項(xiàng)目的復(fù)雜性,所有參與方在虛擬組織中的協(xié)作必須以核心競(jìng)爭(zhēng)力的互補(bǔ)和資源的共享(比如信息、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí))為必要前提。

(5)具有決定意義的信息/通訊技術(shù)支持:幾乎以上所有特征的實(shí)現(xiàn)都強(qiáng)烈依賴于信息/通訊技術(shù)的支持。事實(shí)上,信息技術(shù)既是虛擬組織產(chǎn)生的前提條件又是虛擬組織賴以存在的技術(shù)基礎(chǔ)。當(dāng)然,僅僅具備先進(jìn)的信息技術(shù)并不能構(gòu)建一個(gè)有效的虛擬組織,而是還應(yīng)該使得信息技術(shù)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和組織目標(biāo)緊密結(jié)合,并且適當(dāng)考慮組織中人的因素。

虛擬組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)模型

Jarvenpaa和Shaw在1998年提出:“虛擬組織的基本組成單位是虛擬團(tuán)隊(duì)”。事實(shí)上,一個(gè)虛擬組織可以包括三個(gè)層面,即個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織。其中,團(tuán)隊(duì)是宏觀組織和微觀個(gè)人之間的必不可少的聯(lián)結(jié)。但需要說(shuō)明的是,這里的團(tuán)隊(duì)并不是傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì),而是所謂的虛擬團(tuán)隊(duì)。與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)不同,虛擬團(tuán)隊(duì)的工作跨越了空間、時(shí)間和組織界限,并且充分運(yùn)用了信息/通訊技術(shù)。另外,傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的成員組合是確定的或者其來(lái)源是預(yù)先固定的,而虛擬團(tuán)隊(duì)的成員組合則具備更高的動(dòng)態(tài)性而且其來(lái)源也具備更高的靈活性。

在本質(zhì)上,虛擬團(tuán)隊(duì)十分類似于虛擬組織,幾乎具備虛擬組織的全部特征。因此,虛擬團(tuán)隊(duì)在一定程度上可以看作是小的虛擬組織,而這些小的虛擬組織共同組成了一個(gè)大的虛擬組織。對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì),可以作以下分析:

(1)虛擬團(tuán)隊(duì)的目標(biāo):虛擬團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是完成確定的對(duì)象,其產(chǎn)生以及運(yùn)轉(zhuǎn)都是面向?qū)ο蟮摹?

(2)虛擬團(tuán)隊(duì)的分類:對(duì)象可以包括具體的任務(wù)和總體的項(xiàng)目管理。因此,虛擬團(tuán)隊(duì)一般可以分為任務(wù)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。任務(wù)團(tuán)隊(duì)是虛擬組織中工程任務(wù)的具體承擔(dān)者,負(fù)責(zé)完成確定的工程任務(wù),比如某一設(shè)計(jì)任務(wù)、某一施工任務(wù)、某一供貨任務(wù)等等。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是整個(gè)虛擬組織的核心,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目目標(biāo)的確定、工程任務(wù)的分解和分配、任務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成和監(jiān)控,以及各種總體性的協(xié)調(diào)、溝通等領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。

(3)虛擬團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)性:在前面已經(jīng)做了說(shuō)明,虛擬團(tuán)隊(duì)的存在依賴于處理的對(duì)象。在處理過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際需要加入新成員或退出老成員。完成處理對(duì)象后,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就解散。而一旦有了新的處理對(duì)象,又可以迅速形成新的團(tuán)隊(duì)。另外很重要的是,在項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中,多個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)實(shí)際需要組合為一個(gè)大的虛擬團(tuán)隊(duì),而另一方面,一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)也同樣可以分解為多個(gè)小的虛擬團(tuán)隊(duì)。

(4)虛擬團(tuán)隊(duì)的大小:對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)的大小,太少的成員不足以完成確定的任務(wù)對(duì)象,而太多的成員則會(huì)影響團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)過(guò)程的靈活性并且會(huì)導(dǎo)致交易成本的增加。在有關(guān)的專業(yè)文獻(xiàn)中,并沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)的理想大小達(dá)成一致的看法。這主要依賴于任務(wù)的特征、所參與的專業(yè)學(xué)科數(shù)量以及利益關(guān)系的分配等等。一般而言,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的類型,成員數(shù)量應(yīng)該在3個(gè)到8個(gè)之間。如果在任務(wù)處理過(guò)程中需要更多的成員,則團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該進(jìn)行分解或者是減少其工作量。

(5)虛擬團(tuán)隊(duì)中的角色分配:每個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)由領(lǐng)導(dǎo)和一般的成員構(gòu)成。對(duì)于任務(wù)團(tuán)隊(duì),其領(lǐng)導(dǎo)可以稱為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo);而對(duì)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),其領(lǐng)導(dǎo)可以稱為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或者是項(xiàng)目經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)該任務(wù)團(tuán)隊(duì)的具體的管理,而項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的總體的管理。 2100433B

在建立虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí),有許多設(shè)計(jì)要素會(huì)有助于形成穩(wěn)健的最終部署，確保虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)從底層硬件直到上層的虛擬化軟件，有太多因素都需要在規(guī)劃虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)時(shí)認(rèn)真考慮。探討怎樣運(yùn)用虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)逐層分析的方法實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)部署，同時(shí)提出產(chǎn)品選型、環(huán)境規(guī)劃戰(zhàn)略。

需要作出的關(guān)鍵決策之一就是：選定虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)。虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)層負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)每個(gè)運(yùn)行在您的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)中的虛擬的工作負(fù)荷。在為您的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)方案選擇一個(gè)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)之前，請(qǐng)基于您當(dāng)前和未來(lái)的IT工作負(fù)載評(píng)估擴(kuò)展性：這些負(fù)載如何裝載到軟件空間來(lái)提供軟件定義的服務(wù)，虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)是否能被管理層平臺(tái)操控，是否能提供足夠的計(jì)算功能，是否有足夠的性能來(lái)支持您的應(yīng)用在虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境中運(yùn)作。

由于虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主機(jī)需要物理硬件，您當(dāng)然總會(huì)期望能在每個(gè)物理主機(jī)上盡可能合理地放置最高數(shù)量的虛擬機(jī)。

您可能會(huì)想要了解您的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)組織的歷史增長(zhǎng)率，以及任何虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)擴(kuò)張計(jì)劃。例如，如果您的公司計(jì)劃啟用另一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，通過(guò)向虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)層中新增一臺(tái)虛擬化主機(jī)，您應(yīng)該能輕松搞定。相反，如果您打算關(guān)閉一個(gè)業(yè)務(wù)部門，您也應(yīng)該能夠輕松地縮減規(guī)模。在虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)管理程序?qū)酉蛏虾拖蛳聰U(kuò)展的靈活程度是選擇虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)管理工具時(shí)需要考慮的重要因素。

此外，這也是為虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)方案提升工作負(fù)載可用性的好思路。當(dāng)您的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)有更新發(fā)布時(shí)，當(dāng)前的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主機(jī)將需要進(jìn)行升級(jí)。在虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主機(jī)升級(jí)期間，保障運(yùn)行中的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的工作負(fù)載的可用性至關(guān)重要。物理主機(jī)必須組成集群來(lái)實(shí)現(xiàn)高可用性，虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)必須提供提供故障轉(zhuǎn)移功能以確保工作負(fù)載可以在升級(jí)之前遷移到另一臺(tái)主機(jī)。

注意不要被（供應(yīng)商）鎖定。市場(chǎng)上的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商并不算少。雖然VMware繼續(xù)維持虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主導(dǎo)地位，但許多組織計(jì)劃將VMware vSphere和Microsoft HYPER-V混合部署。

但這是一個(gè)好辦法嗎？某些虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)計(jì)算功能只有只有特定的虛擬化廠商能夠?qū)崿F(xiàn)。例如，VMware 和 HYPER-V 有 SR-IOV 功能，提高了虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)資源密集型應(yīng)用程序的性能。但是VMware不支持實(shí)時(shí)遷移虛擬機(jī)，而 HYPER-V 不支持為 Linux虛擬機(jī)啟用SR-IOV 功能。

另一個(gè)要考慮的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題是應(yīng)用程序的支持。您的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用程序可能會(huì)在您當(dāng)前部署的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主機(jī)上成功運(yùn)行，但如果軟件需要升級(jí)怎么辦？您可能需要跟您的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用程序供應(yīng)商溝通，了解他們的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)升級(jí)細(xì)節(jié)，虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)升級(jí)變化是否會(huì)影響到您托管的特定的應(yīng)用程序。

許多虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用程序供應(yīng)商開(kāi)始采用新的集裝箱化開(kāi)發(fā)方法。因此，您可能希望虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)部署支持應(yīng)用集裝箱化的虛擬化服務(wù)器/主機(jī)。

利用不同虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商的軟件部署虛擬化主機(jī)的一個(gè)附帶好處是，如果在未來(lái)某一時(shí)刻您的組織決定實(shí)施虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)私有云，您將擁有更多選擇余地。

并非所有虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)公共云提供商都能支持源自每一家虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)上的工作負(fù)載。例如，如果您在HYPER-V 虛擬機(jī)上承載您的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)應(yīng)用程序，并打算遷移到亞馬遜EC2公共云，您就需要對(duì)這些虛擬機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，才能被基于 Xen 的亞馬遜 EC2支持。

由虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主機(jī)提供的兩個(gè)最重要的服務(wù)是：存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)。

虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)存儲(chǔ)服務(wù)為存儲(chǔ)協(xié)議、存儲(chǔ)陣列和存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提供必要的支持。您對(duì)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的選擇會(huì)直接影響到物理存儲(chǔ)層。例如，如果虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)部署在一個(gè)虛擬化主機(jī)上的存儲(chǔ)服務(wù)程序?qū)Υ鎯?chǔ)協(xié)議和存儲(chǔ)陣列缺乏支持，您就無(wú)法訪問(wèn)和利用虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)底層物理存儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施——您的整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)可能需要進(jìn)行升級(jí)。

您應(yīng)該選擇具備以下特征的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主機(jī)，可以不停機(jī)在線擴(kuò)展存儲(chǔ)，整合的物理存儲(chǔ)層同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)塊存儲(chǔ)和文件的存儲(chǔ)、更大的虛擬化負(fù)載容量。別擔(dān)心虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)空間耗盡。您可以在隨時(shí)為虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)工作負(fù)載增加存儲(chǔ)資源，但虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)物理主機(jī)是否支持存儲(chǔ)擴(kuò)展是個(gè)問(wèn)題。如果物理主機(jī)不支持存儲(chǔ)動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)管理將會(huì)很艱難。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層必須提供必要的協(xié)議才能支持對(duì)物理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，同時(shí)對(duì)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)主機(jī)上運(yùn)行的虛擬機(jī)提供網(wǎng)絡(luò)隔離。

融合的虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)具有成本效益并能提供靈活的管理。傳統(tǒng)的方法是，通過(guò)規(guī)劃每個(gè)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)部件的冗余來(lái)組建一個(gè)高可用和冗余的網(wǎng)絡(luò)。例如，許多組織使用單獨(dú)的交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)路徑和線纜來(lái)部署專用的以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。雖然這辦法能有效解決當(dāng)前虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)問(wèn)題，卻難以有效地適應(yīng)未來(lái)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的變化。冗余控制由物理網(wǎng)絡(luò)層完成，這就增加了在網(wǎng)絡(luò)組件管理方面的開(kāi)銷。

大多數(shù)虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)供應(yīng)商支持融合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，此場(chǎng)景下存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)的流量將共用相同的交換機(jī)和線路。虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)要求您用單個(gè)網(wǎng)絡(luò)適配器來(lái)承載各種流量，如群集、虛擬機(jī)、管理，等等。

另外，對(duì)于虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)的場(chǎng)景中，不同的流量需要隔離，理解這一點(diǎn)很重要。這是虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)提供某些服務(wù)質(zhì)量功能的必要方法。

VIP = Virtual IP Address，虛擬IP地址，主要是用來(lái)進(jìn)行不同主機(jī)之間的切換，主要用在服務(wù)器的主從切換。

虛擬的IP地址與代理服務(wù)器的真實(shí)IP地址不同，是由代理服務(wù)器根據(jù)Internet內(nèi)部客戶機(jī)的多少，給定虛擬IP地址的一個(gè)范圍，并按某種規(guī)定分配給每個(gè)客戶機(jī)一個(gè)虛擬IP地址，這樣便可實(shí)現(xiàn)客戶機(jī)與Internet的間接相連。2100433B

根據(jù)虛擬母線的定義，虛擬母線應(yīng)滿足下列聚合判據(jù):1>虛擬母線的子母線對(duì)關(guān)鍵斷面具有相同或相近的GSDF; 2子母線掛接的負(fù)荷曲線具有相似性;3>子母線之間滿足拓?fù)溥B通性。除此之外，存在負(fù)荷轉(zhuǎn)供關(guān)系的母線也應(yīng)被劃分到同一個(gè)虛擬母線，這樣能降低負(fù)荷轉(zhuǎn)供對(duì)預(yù)測(cè)帶來(lái)的影響。本節(jié)將提出一個(gè)高效的虛擬母線辨識(shí)算法，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

該虛擬母線的辨識(shí)算法主要包括2個(gè)步驟 :

第1個(gè)階段是粗辨識(shí)階段，采用層次聚類法.將GSDF相似的母線初步篩選出來(lái)。

第2個(gè)階段則采用差異距離衡量粗辨識(shí)虛擬母線內(nèi)子母線的負(fù)荷曲線的相似程度，利用最小生成樹(shù)聚類法.使得具有相似負(fù)荷特性且拓?fù)渖线B通的母線被聚為一類，以確保虛擬母線滿足負(fù)荷相似性、拓?fù)溥B通性，并避免了轉(zhuǎn)供母線被分在不同的虛擬母線之中。