書(shū)????名 | 質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)(第2版) | 作????者 | 黃怡,林艷,王廷麗 著 |
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出版社 | 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 [1]? | 出版時(shí)間 | 2014年2月1日 |
頁(yè)????數(shù) | 336 頁(yè) | 定????價(jià) | 36.00 元 |
裝????幀 | 平裝 | ISBN | 9787514140439 |
第一編 質(zhì)量與質(zhì)量管理
第一章 質(zhì)量管理總論
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的發(fā)展
第二節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的意義
第三節(jié) 質(zhì)量管理大師簡(jiǎn)介
第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略
【思考題】
第二章 質(zhì)量管理基礎(chǔ)——定義質(zhì)量
【導(dǎo)入思考】
第一節(jié) 定義質(zhì)量的理論依據(jù)
第二節(jié) 定義質(zhì)量的實(shí)踐應(yīng)用
第三節(jié) 提升質(zhì)量的運(yùn)作實(shí)務(wù)
【思考題】
第三章 企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 質(zhì)量文化概述
第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境的培育
第三節(jié) 質(zhì)量文化與企業(yè)名牌戰(zhàn)略
【思考題】
第二編 全面質(zhì)量管理與QC小組
第四章 全面質(zhì)量管理
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生背景和基本概念
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本方法
第三節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本要求
第四節(jié) 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
【思考題】
第五章 Qc小組
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) QC小組的基本概念
第二節(jié) QC小組的組建
第三節(jié) Qc小組活動(dòng)的程序
第四節(jié) QC小組活動(dòng)成果的總結(jié)與評(píng)價(jià)
【思考題】
第三編 質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)學(xué)
第六章 抽樣檢驗(yàn)
【導(dǎo)入思考】
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 抽樣方案的分類
第三節(jié) 計(jì)數(shù)抽樣原理
第四節(jié) 計(jì)量抽樣方案
【思考題】
第七章 可靠性技術(shù)
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 可靠性及其相關(guān)概念
第二節(jié) 可靠性的度量
【思考題】
第四編 質(zhì)量管理的工具應(yīng)用系統(tǒng)
第八章 質(zhì)量管理的老七種工具
【導(dǎo)入思考】
第一節(jié) 質(zhì)量管理老七種工具的發(fā)展簡(jiǎn)介
第二節(jié) 數(shù)據(jù)
第三節(jié) 老七種工具
【思考題】
第九章 質(zhì)量管理的新七種工具
第一節(jié) 質(zhì)量管理新七種工具的發(fā)展簡(jiǎn)介
第二節(jié) 新七種工具
【思考題】
第十章 質(zhì)量管理的工具應(yīng)用系統(tǒng)——其他工具
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 質(zhì)量功能配置
第二節(jié) 工序能力指數(shù)
第三節(jié) 流程圖
【思考題】
第五編 質(zhì)量管理體系
第十一章 質(zhì)量管理的基本原則與體系要求
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 質(zhì)量管理的基本原則
第二節(jié) 質(zhì)量管理體系的要求
【思考題】
第十二章 質(zhì)量管理體系
第一節(jié) 管理職責(zé)
第二節(jié) 資源管理
第三節(jié) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
第四節(jié) 測(cè)量、分析和改進(jìn)
【思考題】
第六編 追求卓越的質(zhì)量管理
第十三章 卓越績(jī)效模式
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介
第二節(jié) 全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)
第三節(jié) 卓越績(jī)效模式
【思考題】
第十四章 六西格瑪管理
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 六西格瑪管理的發(fā)展歷程
第二節(jié) 六西格瑪管理的內(nèi)涵
第三節(jié) 六西格瑪管理與其他管理模式的關(guān)系
第四節(jié) 六西格瑪管理模式的體系與框架
第五節(jié) 如何有效地推進(jìn)六西格瑪管理
【思考題】
第十五章 環(huán)境質(zhì)量管理與IS014000
【導(dǎo)入思考】
第一節(jié) 環(huán)境質(zhì)量管理概述
第二節(jié) IS014000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介
第三節(jié) 低碳經(jīng)濟(jì)及實(shí)現(xiàn)途徑
【思考題】
第十六章 一體化管理體系
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 一體化管理體系簡(jiǎn)介
第二節(jié) 建立一體化管理體系的必要性及可行性
第三節(jié) 一體化管理體系的內(nèi)涵及相關(guān)要求
【思考題】
第十七章 質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)知識(shí)及思想演變
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 質(zhì)量成本的基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié) 專家論質(zhì)量成本
第三節(jié) 顧客視角的質(zhì)量成本管理
【思考題】
附錄
附表1-1 正常檢查一次抽樣方案(GB2828的表3)
附表1-2 加嚴(yán)檢查一次抽樣方案(GB2828的表4)
附表1-3 放寬檢查一次抽樣方案(G:B2828的表5)
附表2-1 單側(cè)限“σ”法的樣本量與接收常數(shù)(GB/T8054的表1)
附表2-2 單側(cè)限“s”法的樣本量與接收常數(shù)(GB/T8054的表3)
附表3-1 雙側(cè)限“σ”法的樣本量與接收常數(shù)(GB/T8054的表2)
附表3-2 雙側(cè)限“s”法的樣本量與接收常數(shù)(GB/T8054的表4)
主要參考文獻(xiàn)2100433B
《質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)(第2版)》最突出的特點(diǎn)是:
(1)理論與方法具有普遍適用性。質(zhì)量的問(wèn)題涉及社會(huì)生活中的方方面面,任何組織、企業(yè)都可能存在質(zhì)量的問(wèn)題,個(gè)人也可能存在質(zhì)量的問(wèn)題,《質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)(第2版)》提供的對(duì)質(zhì)量?jī)?nèi)涵的理解與認(rèn)識(shí)以及提升質(zhì)量的系統(tǒng)方法適用于各行各業(yè),可用于各行各業(yè)追求高品質(zhì)、不斷改進(jìn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
(2)強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)質(zhì)量的不斷提升。服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有重要地位,以往的質(zhì)量管理方法大多關(guān)注工業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量提升,而本教材中更多地關(guān)注服務(wù)業(yè)的質(zhì)量提升,例如,在質(zhì)量概念、工具方法的應(yīng)用方面更多地關(guān)注和研究其在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用。
(3)圖文并茂,通俗易懂。《質(zhì)量管理理論與實(shí)務(wù)(第2版)》中大部分內(nèi)容采用了圖解法,使以往空洞的說(shuō)教變成生動(dòng)活潑的圖示,使讀者更加通俗易懂、增加興趣。
(4)注重實(shí)踐的操作。關(guān)注質(zhì)量的關(guān)鍵是如何提升質(zhì)量,本教材以大部分篇幅闡述了組織、企業(yè)、個(gè)人在提升質(zhì)量中應(yīng)運(yùn)用的方法及工具。
中級(jí)質(zhì)量工程師質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)真題
一、單選[共40題,每題1分,總計(jì)40分] 1、以下關(guān)于總體的描述正確的是( )。 A.我們關(guān)心的是研究對(duì)象的某個(gè)數(shù)量指標(biāo),每個(gè)具體的數(shù)量指標(biāo)都可以看成是整體 B.總體不可以看成分布 C.從總體中可推...
北京高級(jí)經(jīng)濟(jì)《經(jīng)濟(jì)理論與實(shí)務(wù)》考試有教材么?
西單圖書(shū)大廈
你去中國(guó)污水處理工程網(wǎng)的技術(shù)欄目看看,那有關(guān)于人工濕地的技術(shù)文章,你搜索下就出來(lái)了
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頁(yè)數(shù): 193頁(yè)
評(píng)分: 4.4
工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范與工程價(jià)款管理理論與實(shí)務(wù)
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大小:39.1MB
頁(yè)數(shù): 5頁(yè)
評(píng)分: 4.8
從法律法規(guī)、模擬仿真技術(shù)、節(jié)能理念等六個(gè)方面對(duì)國(guó)外建筑節(jié)能實(shí)施過(guò)程管理進(jìn)行實(shí)踐分析,概述了國(guó)外建筑節(jié)能實(shí)施過(guò)程管理的理論研究成果;剖析了我國(guó)建筑節(jié)能實(shí)施過(guò)程管理實(shí)踐特點(diǎn),闡述了我國(guó)建筑節(jié)能實(shí)施過(guò)程管理在設(shè)計(jì)方法優(yōu)化、施工管理模式、節(jié)能項(xiàng)目管理等五個(gè)方面的理論研究成果;提出建筑節(jié)能施工過(guò)程質(zhì)量控制基于科學(xué)評(píng)價(jià)決策的研究方向。
項(xiàng)目1導(dǎo)論
1.1 質(zhì)量的概念
1.2 質(zhì)量文化
1.3 國(guó)內(nèi)外質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介
1.4 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理與質(zhì)量成本
1.5 提高質(zhì)量的意義
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目2質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)
2.1 質(zhì)量管理相關(guān)術(shù)語(yǔ)
2.2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐發(fā)展歷程
2.3 專家論質(zhì)量管理
2.4 中國(guó)質(zhì)量管理發(fā)展歷程
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目3質(zhì)量管理體系建立
3.1 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)概述
3.2 質(zhì)量管理七項(xiàng)基本原則
3.3 一體化管理體系
3.4 質(zhì)量管理體系建立過(guò)程
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目4服務(wù)質(zhì)量管理
4.1 服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管理
4.2 服務(wù)質(zhì)量管理模式
4.3 顧客滿意度管理
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目5質(zhì)量檢驗(yàn)理論與方法應(yīng)用
5.1 質(zhì)量檢驗(yàn)概述
5.2 抽樣檢驗(yàn)
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目6常用質(zhì)量管理方法與工具的應(yīng)用
6.1 質(zhì)量特性與質(zhì)量數(shù)據(jù)
6.2 常見(jiàn)的幾種質(zhì)量管理工具的應(yīng)用
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目7統(tǒng)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制
7.1 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制簡(jiǎn)介
7.2 控制圖
7.3 過(guò)程能力分析
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目8質(zhì)量改進(jìn)
8.1 質(zhì)量改進(jìn)概述
8.2 六西格瑪質(zhì)量管理
8.3 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
項(xiàng)目9標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量監(jiān)督
9.1 標(biāo)準(zhǔn)化
9.2 質(zhì)量監(jiān)督
9.3 質(zhì)量監(jiān)督管理制度
項(xiàng)目小結(jié)
習(xí)題
參考文獻(xiàn) 2100433B
本書(shū)立足于實(shí)用,采取項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法,共包括導(dǎo)論、質(zhì)量管理理論基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系建立、服務(wù)質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)理論與方法應(yīng)用、常用質(zhì)量管理方法與工具的應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)過(guò)程質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量監(jiān)督九大項(xiàng)目,結(jié)合國(guó)內(nèi)外的最新成果,以全面質(zhì)量管理為基礎(chǔ),以質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)為主線,系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本理論和方法。
第一編 質(zhì)量與質(zhì)量管理
第一章質(zhì)量管理總論
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的發(fā)展
第二節(jié) 質(zhì)量及質(zhì)量管理的意義
第三節(jié) 質(zhì)量管理大師簡(jiǎn)介
第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理戰(zhàn)略
【思考題】
第二章質(zhì)量管理基礎(chǔ)——定義質(zhì)量
【導(dǎo)入思考】 0 0 0
第一節(jié) 定義質(zhì)量的理論依據(jù)
第二節(jié) 定義質(zhì)量的實(shí)踐應(yīng)用
第三節(jié) 提升質(zhì)量的運(yùn)作實(shí)務(wù)
【思考題】
第三章企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 質(zhì)量文化概述
第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量文化環(huán)境的培育
第三節(jié) 質(zhì)量文化與企業(yè)名牌戰(zhàn)略
【思考題】
第二編 全面質(zhì)量管理與QC小組
第四章全面質(zhì)量管理
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生背景和基本概念
第二節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本方法
第三節(jié) 全面質(zhì)量管理的基本要求
第四節(jié) 全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
【思考題】
第五章QC小組
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) QC小組的基本概念
第二節(jié) Qc小組的組建
第三節(jié) Qc小組活動(dòng)的程序
第四節(jié) Qc小組活動(dòng)成果的總結(jié)與評(píng)價(jià)
【思考題】
第三編 質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)學(xué)
第六章抽樣檢驗(yàn)
【導(dǎo)入思考】
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 抽樣方案的分類
第三節(jié) 計(jì)數(shù)抽樣原理
第四節(jié) 計(jì)量抽樣方案
【思考題】
第七章可靠性技術(shù)
【導(dǎo)入案例】
第一節(jié) 可靠性及其相關(guān)概念
第二節(jié) 可靠性的度量
【思考題】
第四編 質(zhì)量管理的工具應(yīng)用系統(tǒng)
第五編 質(zhì)量管理體系
第六編 追求卓越的質(zhì)量管理
附錄2100433B