《裝修第三方監(jiān)理》

裝修監(jiān)理能夠?yàn)闃I(yè)主提供什么樣的服務(wù)？

通俗地分析，由于第三方監(jiān)理公司的從業(yè)人員都是裝修行業(yè)里面的佼佼者，他們是集職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)、裝修行情于一體的全方面裝修人才，籠統(tǒng)地講，業(yè)主在裝修過程中遇到的各種問題，監(jiān)理都有能力協(xié)助業(yè)主去解決。

但是，裝修中的奧妙和道理是在太多了，下面把監(jiān)理的服務(wù)內(nèi)容大體羅列一下：

一、開工前

1、指導(dǎo)交房驗(yàn)收注意事項(xiàng)

簽訂了監(jiān)理合同的客戶可以到現(xiàn)場參加業(yè)主與開發(fā)商的交房驗(yàn)收工作。檢查出獨(dú)立房屋的質(zhì)量問題，反映給開發(fā)商或物業(yè)，由他們整改好了以后再收房。這個(gè)階段主要察看空鼓情況、有無裂縫、門窗項(xiàng)目、給排水主管及其他細(xì)節(jié)問題。

2、協(xié)助業(yè)主全面深入了解裝修公司。不是我們不愿意相信施工方，而是這幾年卷款而逃的、野蠻施工的、不講道理的裝修公司太多了，降低了業(yè)主對裝修公司的信任度。而普通的業(yè)主，根本無法從短暫的接觸中了解到該公司的真正實(shí)力和管理水平。

3、提醒業(yè)主交納設(shè)計(jì)定金注意事項(xiàng)，回避裝修風(fēng)險(xiǎn)。交設(shè)計(jì)定金前，我們需要先了解這家裝修公司的總體情況，對公司整體情況滿意后再交，千萬不能盲目草率，交完設(shè)計(jì)定金，再發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師不好溝通、公司管理層態(tài)度生硬，報(bào)價(jià)與實(shí)際預(yù)算超出很多等情況時(shí)業(yè)主就會(huì)非常被動(dòng)了。

4、提供裝修市場指導(dǎo)價(jià)位和報(bào)價(jià)談判技巧，結(jié)合計(jì)費(fèi)方式、使用材料、施工工藝、管理水平，綜合評價(jià)報(bào)價(jià)是否合理，有無拆項(xiàng)，有無漏項(xiàng)。

5、協(xié)助簽訂規(guī)范裝修合同，防止“合同陷阱”和拒絕霸王條款，雖然說簽訂合同的對象比合同條款更重要，但是，規(guī)范合理的裝修施工合同也是不可缺少的。

二、開工后

1、施工方購買的材料進(jìn)場驗(yàn)收——防止假偽材料，以次充好，偷梁換柱，降低材料等級；

2、施工前技術(shù)交底——事先告知“必須做、禁止做、如何做”；

3、施工過程中全程控制——只有在過程中盡早發(fā)現(xiàn)并提出問題，提出整改方案才是好監(jiān)理；

4、水電隱蔽驗(yàn)收——防止惡意繞線、不規(guī)范施工，杜絕留下質(zhì)量安全隱患；

5、泥水、木做、油漆、涂料等等分項(xiàng)工程驗(yàn)收——實(shí)現(xiàn)裝修質(zhì)量全面升級；

6、質(zhì)量全程監(jiān)理——防止偷工減料、粗制濫造，打造無憂工程。

六、如果業(yè)主花錢請了獨(dú)立第三方監(jiān)理，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)第三方監(jiān)理公司與裝修公司沆瀣一氣的情況？

在家庭裝修這個(gè)細(xì)分市場上，裝修監(jiān)理公司是不會(huì)與裝修公司沆瀣一氣的。

首先，我們的家庭裝修，出資人即裝修人是業(yè)主本人，而且大多數(shù)是夫妻關(guān)系或父母與子女的關(guān)系。從甲方的人員構(gòu)成來看，不存在甲方內(nèi)部腐敗的情況，不可能有丈夫需要瞞著妻子以較高的價(jià)格讓一家教差的施工方來從事自己家的裝修。

其次，家庭裝修的標(biāo)底相對較小，施工方的利潤總額其實(shí)不大，就算施工方真的要賄賂監(jiān)理方，能夠支付的賄賂金額也非常小。如果監(jiān)理方收取了施工方的賄賂，那么勢必會(huì)存在施工方要把這賄賂的這部分錢以偷工減料、使用假偽材料的方式彌補(bǔ)過去，這種情況下監(jiān)理公司就算發(fā)現(xiàn)了的質(zhì)量問題，也很難落實(shí)整改下去，而家庭裝修這樣的小項(xiàng)目只要存在質(zhì)量問題，肯定會(huì)被業(yè)主發(fā)現(xiàn)，這種情況下業(yè)主能夠輕饒監(jiān)理公司嗎？

第三，業(yè)主如果有發(fā)現(xiàn)監(jiān)理公司與裝修公司沆瀣一氣的情況，可以有很多渠道和方法讓監(jiān)理公司給與說法，如到監(jiān)理公司去聲討、向12315投訴、向市場管理處投訴、網(wǎng)上曝光等等，這些渠道和方法會(huì)讓監(jiān)理公司得不償失。一個(gè)注重品牌形象、口碑形象的監(jiān)理公司是不可能冒這個(gè)險(xiǎn)的。相反，如果業(yè)主是找的那些所謂的“經(jīng)驗(yàn)豐富的個(gè)人”來為自己家做監(jiān)理，與個(gè)人行為簽訂監(jiān)理協(xié)議，這樣的人員犯錯(cuò)誤的成本低，就算被投訴，也只是對某一個(gè)人的影響，他們更容易鋌而走險(xiǎn)。

七、監(jiān)理如何協(xié)助業(yè)主審核預(yù)算報(bào)價(jià)？

有些公司給出的預(yù)算單比較貴，有以下幾方面的可能：

一、好的方面：

1、他的項(xiàng)目報(bào)得齊備，漏項(xiàng)少；

2、工程量估算比較準(zhǔn)確，或者有多估；

3、使用的材料和工藝比別人好。

二、壞的方面：

1、這家公司本身的單價(jià)就比別人高；

2、有重復(fù)計(jì)費(fèi)、拆項(xiàng)報(bào)價(jià)的地方；

3、計(jì)費(fèi)方式不合理，該按照平方米計(jì)費(fèi)的卻按照單位米計(jì)費(fèi)，該扣除的地方?jīng)]有扣，該按照項(xiàng)目計(jì)費(fèi)的卻按照平方米計(jì)費(fèi)。

相反，有些公司根據(jù)同樣一張?jiān)O(shè)計(jì)圖，報(bào)出的價(jià)格比較便宜，也存在以下可能：

一、好的方面

1、單價(jià)合理，給自己預(yù)留的毛利率比較低；

2、計(jì)費(fèi)單位合理；

3、公司本身運(yùn)營成本低；

4、計(jì)費(fèi)項(xiàng)目合理，沒有拆項(xiàng)，沒有收一些莫須有的費(fèi)用。

二、不好的方面

1、預(yù)估的工程量縮水，本來是100平方米的數(shù)量，在預(yù)算報(bào)價(jià)上寫成80平方米；

2、漏項(xiàng)，把原本裝修應(yīng)該涉及到的項(xiàng)目漏報(bào)，而實(shí)際施工起來這些項(xiàng)目又是必須做的，到時(shí)候找業(yè)主增項(xiàng)；

3、使用的材料比較差，同樣是大芯板，市場上有80多一片的也有接近200元一片的，品牌不同，價(jià)格差很多。

作為消費(fèi)者，不能單純的已預(yù)算單上的總金額大小來衡量這份報(bào)價(jià)是否合理，而是需要綜合考慮以下幾個(gè)方面的問題再做決定：

1、單價(jià)，這是一個(gè)很直觀的數(shù)字，大多數(shù)業(yè)主都會(huì)比較；

2、計(jì)費(fèi)單位，單位不同，結(jié)算金額會(huì)差很多；

3、使用工藝，涂刷工藝和手刷工藝本身的成本就有區(qū)別，要弄清楚施工方報(bào)價(jià)到底是用什么工藝在做；

4、使用的材料，材料主要要看品牌、規(guī)格、型號、環(huán)保等級。品牌不同，價(jià)格肯定有差別，質(zhì)量肯定也有差別；規(guī)格，不同規(guī)格的效果肯定不一樣，PVC阻燃管中型的當(dāng)然比輕型的要好；雙屏蔽的閉路線當(dāng)然比單屏蔽的要好；E1的環(huán)保等級肯定要比E2的要好啦。

5、計(jì)費(fèi)的項(xiàng)目，有沒有重復(fù)計(jì)費(fèi)和漏項(xiàng)。

6、設(shè)計(jì)師水平，我們要尊重優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，在我們享受到優(yōu)秀設(shè)計(jì)師給出的方案的時(shí)候也要支付設(shè)計(jì)師與其水平相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。

7、管理水平，如果一家公司接下單后就什么也不管了，那么這個(gè)管理費(fèi)想必業(yè)主給的也就不順心了，只有良好的管理制度才能保證工地在出現(xiàn)質(zhì)量問題后有良好的處理措施。

8、與你接觸人員給你的感覺，我們當(dāng)然希望與給自己感覺比較好的人員簽訂合同啦。

9、公司本身的實(shí)力，和前幾個(gè)月的接單情況。

第三方裝修監(jiān)理的聘請時(shí)機(jī)

很多業(yè)主都以為監(jiān)理只是單純的驗(yàn)收材料、工地例行檢查和驗(yàn)收而已。事實(shí)上，驗(yàn)收材料和例行檢查只是監(jiān)理服務(wù)的其中一部分內(nèi)容，既然第三方監(jiān)理的從業(yè)人員都是這個(gè)行業(yè)品行與技術(shù)同在的業(yè)內(nèi)人士，他們對于裝修的見解和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然比普通的裝修業(yè)主要多很多。所以，有必要聘請獨(dú)立第三方監(jiān)理的業(yè)主越早定下監(jiān)理公司，對裝修的幫助就越大！那些自己先與施工方簽訂設(shè)計(jì)合同、施工合同、確認(rèn)預(yù)算報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)方案的客戶，開工后請監(jiān)理行不行？當(dāng)然行，可是沒有充分發(fā)揮出監(jiān)理的更多用途，同時(shí)監(jiān)理在開工后履行服務(wù)遇到的障礙比較多而已。

裝修亂不亂？單純地從小魚網(wǎng)來看就知道了。拆項(xiàng)計(jì)費(fèi)的、低開高走的、玩文字游戲的、簽合同前一個(gè)態(tài)度簽完合同后又是另外一種態(tài)度的、說好使用某種好品牌但是實(shí)際施工時(shí)總說這個(gè)牌子買不到或者我現(xiàn)在上的材料比合同約定的更好的........很多情況，沒有裝修過房子的業(yè)主，有幾個(gè)知道這其中的真實(shí)情況？

業(yè)主到裝修公司去咨詢，或者業(yè)主與獨(dú)立的包工頭咨詢，每個(gè)人都說自己是最好的，最負(fù)責(zé)任的，口碑有多好，做事有多誠信。事實(shí)上呢？一個(gè)業(yè)主前期考察5個(gè)施工方，可能5個(gè)施工方都能拍著胸脯作保證。事實(shí)上，這5個(gè)施工方，肯定能從材料、價(jià)格、誠信度、業(yè)內(nèi)口碑、管理水平等多個(gè)方面綜合分析能有一個(gè)排名。這個(gè)綜合分析工作由誰來做？當(dāng)然是業(yè)內(nèi)人士，一個(gè)與施工方?jīng)]有任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系卻又對他們的行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)了如指掌的獨(dú)立第三方監(jiān)理就能夠幫助業(yè)主在前期選擇施工方的時(shí)候提供全方位的咨詢服務(wù)。

業(yè)主在考察裝修公司的過程中，可能會(huì)碰到這樣的情況：同樣一個(gè)設(shè)計(jì)方案，甲公司報(bào)價(jià)5萬，乙公司報(bào)價(jià)7萬。很多業(yè)主就不明白了，以為肯定選擇報(bào)價(jià)5萬的公司。事實(shí)上，如果我們把這兩份報(bào)價(jià)綜合分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很多區(qū)別：同樣的項(xiàng)目要考察數(shù)量有沒有夸大或縮水；同樣的項(xiàng)目同樣的數(shù)量，其使用材料有沒有區(qū)別；有沒有漏掉一些裝修過程中必然會(huì)產(chǎn)生但是預(yù)算單上沒有列明的項(xiàng)目。如果把這些方面綜合分析，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)7萬的乙公司至少在預(yù)算這個(gè)方面做得更實(shí)在。

在我們的工作過程中，經(jīng)常會(huì)接到很多求助電話，有時(shí)候是業(yè)主打來的，業(yè)主投訴施工人員施工質(zhì)量有問題；有時(shí)候是施工方匿名打來的，施工人員詢問某些工藝的具體做法和具體檢驗(yàn)方法。為什么會(huì)有這種情況存在？主要是由于大多數(shù)的業(yè)主還是對裝修不懂造成的。由于業(yè)主們對裝修不懂，業(yè)主會(huì)在前期盲目的相信施工方，由著施工方去做，在過程中發(fā)現(xiàn)做出來的東西與自己的預(yù)期期望差太多，于是就會(huì)產(chǎn)生分歧，一部分業(yè)主就忍氣吞聲，繼續(xù)由著施工人員胡作非為，或者是縱然跟施工方抗議，但是施工方已經(jīng)開始露出自己的真實(shí)面目，在裝修時(shí)已經(jīng)占了上風(fēng)，導(dǎo)致業(yè)主跑網(wǎng)站上來訴苦或打電話向監(jiān)理公司求助的；另外一部分業(yè)主就是態(tài)度非常強(qiáng)硬，質(zhì)量追求100%的完美，發(fā)現(xiàn)與自己想象的不一樣就認(rèn)定是施工方不合格的，導(dǎo)致施工方束手無策，匿名向監(jiān)理公司詢問驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

在這種情況下，業(yè)主和施工方都是會(huì)傷透腦筋，我們監(jiān)理公司也會(huì)覺得不好辦，因?yàn)榍捌诘暮贤炗喚筒黄降?，前期的預(yù)算報(bào)價(jià)就不合理，我們在執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)的時(shí)候，除了參考國家規(guī)范以外，還是會(huì)參考業(yè)主和施工方之間簽訂的合同及預(yù)算報(bào)價(jià)的。裝修是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，設(shè)計(jì)到的工序、材料種類繁多，如果沒有事前書面約定清楚，我們的工作就會(huì)有很多難度。

所以，在確定施工方之前，與施工方簽訂預(yù)算報(bào)價(jià)和施工合同前，定下監(jiān)理公司，會(huì)對不懂裝修的業(yè)主更多的幫助,同時(shí)也會(huì)節(jié)約業(yè)主的時(shí)間。因?yàn)樵谂c監(jiān)理公司接觸的時(shí)候，某些業(yè)內(nèi)口碑不好的企業(yè)或個(gè)人，監(jiān)理公司可能直接就幫助你排除了。

監(jiān)理公司獨(dú)立于業(yè)主和施工方之外的第三方，所以不會(huì)向您推薦施工方，前期考察的施工方名單還是需要業(yè)主自己找，比如網(wǎng)站、報(bào)紙、電視、鄰居、同事等等，通過這些途徑的介紹，業(yè)主選定幾個(gè)備選公司，然后再由監(jiān)理公司幫助您從：材料、工藝、業(yè)內(nèi)口碑、單價(jià)、管理水平、從業(yè)人員、樣板房等多方面入手，公平公正的綜合分析，最終選定出一家適合您委托和風(fēng)格要求的施工方。2100433B

一、解讀裝修第三方監(jiān)理

裝修監(jiān)理是工程監(jiān)理市場細(xì)分化的產(chǎn)物，由專業(yè)從事裝修行業(yè)的現(xiàn)場管理人員組成，經(jīng)政府審核批準(zhǔn)，取得監(jiān)理資格，在裝修過程中有償?shù)貫闃I(yè)主提供專業(yè)化質(zhì)量監(jiān)督管理服務(wù)的經(jīng)營性職能機(jī)構(gòu)。

二、何為獨(dú)立第三方監(jiān)理

業(yè)主們經(jīng)常會(huì)問，裝修公司有為我們提供監(jiān)理服務(wù)，我還有必要專門聘請第三方監(jiān)理公司嗎？

在這里，我想解釋一下，1998年施行的《中華人民共和國建筑法》專門對監(jiān)理作了具體的規(guī)定：監(jiān)理應(yīng)是獨(dú)立的第三方，是具有法人資格的機(jī)構(gòu)，與施工單位以及材料供應(yīng)單位不得存有隸屬關(guān)系和其他利害關(guān)系。其職責(zé)是依據(jù)事實(shí)，客觀、及時(shí)、有效地提出建議和解決方案。

三、獨(dú)立第三方監(jiān)理與裝修公司內(nèi)部監(jiān)理的區(qū)別

裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理屬質(zhì)檢性質(zhì)，同正規(guī)的獨(dú)立第三方監(jiān)理有嚴(yán)格的區(qū)別：

1、資質(zhì)不同：裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理或某些市場的工程監(jiān)理沒有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質(zhì)，無資格擔(dān)當(dāng)正規(guī)監(jiān)理，而站在第三方立場進(jìn)行公正監(jiān)理的家裝監(jiān)理公司具有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質(zhì)。

2、工作范疇不同：內(nèi)部工程監(jiān)理不用審核裝飾公司的資質(zhì)和人員資質(zhì)，本身就歸裝修公司管，而正規(guī)監(jiān)理公司要審核裝修公司的營業(yè)執(zhí)照，裝修資質(zhì)和施工人員的資格，審核設(shè)計(jì)方案，工程報(bào)價(jià)，施工工藝，檢驗(yàn)材料，分期驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收和保修監(jiān)督等，監(jiān)理公司是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不受裝修公司的經(jīng)濟(jì)約束。

3、工作目標(biāo)不同：裝修公司的內(nèi)部工程監(jiān)理，目標(biāo)是使業(yè)主認(rèn)可已運(yùn)作完的裝修工程，收到全額裝修費(fèi)則萬事大吉，不能站在業(yè)主的立場上進(jìn)行工作。而站在第三方立場上進(jìn)行公正監(jiān)理的監(jiān)理公司，目標(biāo)是確保家裝工程質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。

所以，裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理不同于獨(dú)立第三方監(jiān)理企業(yè)，前者屬于自己監(jiān)理自己，多數(shù)老百姓是不認(rèn)可的，是缺乏公正性的，也是缺乏說服力的。從規(guī)范裝修裝飾業(yè)的角度講，裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理應(yīng)稱為質(zhì)檢部門更為恰當(dāng)

四、哪些客戶有必要聘請第三方監(jiān)理？

不管怎樣講，聘請第三方監(jiān)理業(yè)主都會(huì)支付給監(jiān)理人員一定的監(jiān)理費(fèi)用，那么哪些客戶有必要聘請第三方監(jiān)理呢？

1、對質(zhì)量有著高要求的業(yè)主。

2、自己沒有時(shí)間和精力與施工人員玩貓捉老鼠游戲的業(yè)主。

3、對裝修非常陌生也不想花精力去研究的業(yè)主。

4、享受型業(yè)主。裝修很辛苦的，而且大多數(shù)人一生中也不會(huì)裝修很多次啦。

5、尊重知識、尊重人才的業(yè)主。

6、追求明白消費(fèi)的業(yè)主，希望裝修投資物有所值的業(yè)主。

其實(shí)每個(gè)裝修工程，都有一個(gè)“監(jiān)理”存在，只是這個(gè)“監(jiān)理”大多是自己當(dāng)，或者是家里人做。但普通的消費(fèi)者不懂裝修，無法對施工質(zhì)量把關(guān)，難以做到有效監(jiān)督。裝飾公司和施工隊(duì)人員構(gòu)成比較復(fù)雜，水平參差不齊，裝修項(xiàng)目中的一些隱蔽工程當(dāng)時(shí)看不出來，日后發(fā)現(xiàn)問題，解決糾紛又浪費(fèi)時(shí)間。上班族沒時(shí)間盯工地，不懂，也看不出問題，利益很難得到保障。只有內(nèi)行管內(nèi)行，才能管得在行，管得有效。

一、解讀裝修第三方監(jiān)理

裝修監(jiān)理是工程監(jiān)理市場細(xì)分化的產(chǎn)物，由專業(yè)從事裝修行業(yè)的現(xiàn)場管理人員組成，經(jīng)政府審核批準(zhǔn)，取得監(jiān)理資格，在裝修過程中有償?shù)貫闃I(yè)主提供專業(yè)化質(zhì)量監(jiān)督管理服務(wù)的經(jīng)營性職能機(jī)構(gòu)。

二、何為獨(dú)立第三方監(jiān)理

業(yè)主們經(jīng)常會(huì)問，裝修公司有為我們提供監(jiān)理服務(wù)，我還有必要專門聘請第三方監(jiān)理公司嗎？

在這里，我想解釋一下，1998年施行的《中華人民共和國建筑法》專門對監(jiān)理作了具體的規(guī)定：監(jiān)理應(yīng)是獨(dú)立的第三方，是具有法人資格的機(jī)構(gòu)，與施工單位以及材料供應(yīng)單位不得存有隸屬關(guān)系和其他利害關(guān)系。其職責(zé)是依據(jù)事實(shí)，客觀、及時(shí)、有效地提出建議和解決方案。

三、獨(dú)立第三方監(jiān)理與裝修公司內(nèi)部監(jiān)理的區(qū)別

裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理屬質(zhì)檢性質(zhì)，同正規(guī)的獨(dú)立第三方監(jiān)理有嚴(yán)格的區(qū)別：

1、資質(zhì)不同：裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理或某些市場的工程監(jiān)理沒有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質(zhì)，無資格擔(dān)當(dāng)正規(guī)監(jiān)理，而站在第三方立場進(jìn)行公正監(jiān)理的家裝監(jiān)理公司具有市建委頒發(fā)的監(jiān)理資質(zhì)。

2、工作范疇不同：內(nèi)部工程監(jiān)理不用審核裝飾公司的資質(zhì)和人員資質(zhì)，本身就歸裝修公司管，而正規(guī)監(jiān)理公司要審核裝修公司的營業(yè)執(zhí)照，裝修資質(zhì)和施工人員的資格，審核設(shè)計(jì)方案，工程報(bào)價(jià)，施工工藝，檢驗(yàn)材料，分期驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收和保修監(jiān)督等，監(jiān)理公司是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不受裝修公司的經(jīng)濟(jì)約束。

3、工作目標(biāo)不同：裝修公司的內(nèi)部工程監(jiān)理，目標(biāo)是使業(yè)主認(rèn)可已運(yùn)作完的裝修工程，收到全額裝修費(fèi)則萬事大吉，不能站在業(yè)主的立場上進(jìn)行工作。而站在第三方立場上進(jìn)行公正監(jiān)理的監(jiān)理公司，目標(biāo)是確保家裝工程質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。

所以，裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理不同于獨(dú)立第三方監(jiān)理企業(yè)，前者屬于自己監(jiān)理自己，多數(shù)老百姓是不認(rèn)可的，是缺乏公正性的，也是缺乏說服力的。從規(guī)范裝修裝飾業(yè)的角度講，裝修公司的內(nèi)部監(jiān)理應(yīng)稱為質(zhì)檢部門更為恰當(dāng)

四、哪些客戶有必要聘請第三方監(jiān)理？

不管怎樣講，聘請第三方監(jiān)理業(yè)主都會(huì)支付給監(jiān)理人員一定的監(jiān)理費(fèi)用，那么哪些客戶有必要聘請第三方監(jiān)理呢？

1、對質(zhì)量有著高要求的業(yè)主。

2、自己沒有時(shí)間和精力與施工人員玩貓捉老鼠游戲的業(yè)主。

3、對裝修非常陌生也不想花精力去研究的業(yè)主。

4、享受型業(yè)主。裝修很辛苦的，而且大多數(shù)人一生中也不會(huì)裝修很多次啦。

5、尊重知識、尊重人才的業(yè)主。

6、追求明白消費(fèi)的業(yè)主，希望裝修投資物有所值的業(yè)主。

其實(shí)每個(gè)裝修工程，都有一個(gè)“監(jiān)理”存在，只是這個(gè)“監(jiān)理”大多是自己當(dāng)，或者是家里人做。但普通的消費(fèi)者不懂裝修，無法對施工質(zhì)量把關(guān)，難以做到有效監(jiān)督。裝飾公司和施工隊(duì)人員構(gòu)成比較復(fù)雜，水平參差不齊，裝修項(xiàng)目中的一些隱蔽工程當(dāng)時(shí)看不出來，日后發(fā)現(xiàn)問題，解決糾紛又浪費(fèi)時(shí)間。上班族沒時(shí)間盯工地，不懂，也看不出問題，利益很難得到保障。只有內(nèi)行管內(nèi)行，才能管得在行，管得有效。

裝修監(jiān)理能夠?yàn)闃I(yè)主提供什么樣的服務(wù)？

通俗地分析，由于第三方監(jiān)理公司的從業(yè)人員都是裝修行業(yè)里面的佼佼者，他們是集職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)、裝修行情于一體的全方面裝修人才，籠統(tǒng)地講，業(yè)主在裝修過程中遇到的各種問題，監(jiān)理都有能力協(xié)助業(yè)主去解決。

但是，裝修中的奧妙和道理是在太多了，下面把監(jiān)理的服務(wù)內(nèi)容大體羅列一下：

一、開工前

1、指導(dǎo)交房驗(yàn)收注意事項(xiàng)

簽訂了監(jiān)理合同的客戶可以到現(xiàn)場參加業(yè)主與開發(fā)商的交房驗(yàn)收工作。檢查出獨(dú)立房屋的質(zhì)量問題，反映給開發(fā)商或物業(yè)，由他們整改好了以后再收房。這個(gè)階段主要察看空鼓情況、有無裂縫、門窗項(xiàng)目、給排水主管及其他細(xì)節(jié)問題。

2、協(xié)助業(yè)主全面深入了解裝修公司。不是我們不愿意相信施工方，而是這幾年卷款而逃的、野蠻施工的、不講道理的裝修公司太多了，降低了業(yè)主對裝修公司的信任度。而普通的業(yè)主，根本無法從短暫的接觸中了解到該公司的真正實(shí)力和管理水平。

3、提醒業(yè)主交納設(shè)計(jì)定金注意事項(xiàng)，回避裝修風(fēng)險(xiǎn)。交設(shè)計(jì)定金前，我們需要先了解這家裝修公司的總體情況，對公司整體情況滿意后再交，千萬不能盲目草率，交完設(shè)計(jì)定金，再發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師不好溝通、公司管理層態(tài)度生硬，報(bào)價(jià)與實(shí)際預(yù)算超出很多等情況時(shí)業(yè)主就會(huì)非常被動(dòng)了。

4、提供裝修市場指導(dǎo)價(jià)位和報(bào)價(jià)談判技巧，結(jié)合計(jì)費(fèi)方式、使用材料、施工工藝、管理水平，綜合評價(jià)報(bào)價(jià)是否合理，有無拆項(xiàng)，有無漏項(xiàng)。

5、協(xié)助簽訂規(guī)范裝修合同，防止“合同陷阱”和拒絕霸王條款，雖然說簽訂合同的對象比合同條款更重要，但是，規(guī)范合理的裝修施工合同也是不可缺少的。

二、開工后

1、施工方購買的材料進(jìn)場驗(yàn)收——防止假偽材料，以次充好，偷梁換柱，降低材料等級；

2、施工前技術(shù)交底——事先告知“必須做、禁止做、如何做”；

3、施工過程中全程控制——只有在過程中盡早發(fā)現(xiàn)并提出問題，提出整改方案才是好監(jiān)理；

4、水電隱蔽驗(yàn)收——防止惡意繞線、不規(guī)范施工，杜絕留下質(zhì)量安全隱患；

5、泥水、木做、油漆、涂料等等分項(xiàng)工程驗(yàn)收——實(shí)現(xiàn)裝修質(zhì)量全面升級；

6、質(zhì)量全程監(jiān)理——防止偷工減料、粗制濫造，打造無憂工程。

六、如果業(yè)主花錢請了獨(dú)立第三方監(jiān)理，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)第三方監(jiān)理公司與裝修公司沆瀣一氣的情況？

在家庭裝修這個(gè)細(xì)分市場上，裝修監(jiān)理公司是不會(huì)與裝修公司沆瀣一氣的。

首先，我們的家庭裝修，出資人即裝修人是業(yè)主本人，而且大多數(shù)是夫妻關(guān)系或父母與子女的關(guān)系。從甲方的人員構(gòu)成來看，不存在甲方內(nèi)部腐敗的情況，不可能有丈夫需要瞞著妻子以較高的價(jià)格讓一家教差的施工方來從事自己家的裝修。

其次，家庭裝修的標(biāo)底相對較小，施工方的利潤總額其實(shí)不大，就算施工方真的要賄賂監(jiān)理方，能夠支付的賄賂金額也非常小。如果監(jiān)理方收取了施工方的賄賂，那么勢必會(huì)存在施工方要把這賄賂的這部分錢以偷工減料、使用假偽材料的方式彌補(bǔ)過去，這種情況下監(jiān)理公司就算發(fā)現(xiàn)了的質(zhì)量問題，也很難落實(shí)整改下去，而家庭裝修這樣的小項(xiàng)目只要存在質(zhì)量問題，肯定會(huì)被業(yè)主發(fā)現(xiàn)，這種情況下業(yè)主能夠輕饒監(jiān)理公司嗎？

第三，業(yè)主如果有發(fā)現(xiàn)監(jiān)理公司與裝修公司沆瀣一氣的情況，可以有很多渠道和方法讓監(jiān)理公司給與說法，如到監(jiān)理公司去聲討、向12315投訴、向市場管理處投訴、網(wǎng)上曝光等等，這些渠道和方法會(huì)讓監(jiān)理公司得不償失。一個(gè)注重品牌形象、口碑形象的監(jiān)理公司是不可能冒這個(gè)險(xiǎn)的。相反，如果業(yè)主是找的那些所謂的“經(jīng)驗(yàn)豐富的個(gè)人”來為自己家做監(jiān)理，與個(gè)人行為簽訂監(jiān)理協(xié)議，這樣的人員犯錯(cuò)誤的成本低，就算被投訴，也只是對某一個(gè)人的影響，他們更容易鋌而走險(xiǎn)。

七、監(jiān)理如何協(xié)助業(yè)主審核預(yù)算報(bào)價(jià)？

有些公司給出的預(yù)算單比較貴，有以下幾方面的可能：

一、好的方面：

1、他的項(xiàng)目報(bào)得齊備，漏項(xiàng)少；

2、工程量估算比較準(zhǔn)確，或者有多估；

3、使用的材料和工藝比別人好。

二、壞的方面：

1、這家公司本身的單價(jià)就比別人高；

2、有重復(fù)計(jì)費(fèi)、拆項(xiàng)報(bào)價(jià)的地方；

3、計(jì)費(fèi)方式不合理，該按照平方米計(jì)費(fèi)的卻按照單位米計(jì)費(fèi)，該扣除的地方?jīng)]有扣，該按照項(xiàng)目計(jì)費(fèi)的卻按照平方米計(jì)費(fèi)。

相反，有些公司根據(jù)同樣一張?jiān)O(shè)計(jì)圖，報(bào)出的價(jià)格比較便宜，也存在以下可能：

一、好的方面

1、單價(jià)合理，給自己預(yù)留的毛利率比較低；

2、計(jì)費(fèi)單位合理；

3、公司本身運(yùn)營成本低；

4、計(jì)費(fèi)項(xiàng)目合理，沒有拆項(xiàng)，沒有收一些莫須有的費(fèi)用。

二、不好的方面

1、預(yù)估的工程量縮水，本來是100平方米的數(shù)量，在預(yù)算報(bào)價(jià)上寫成80平方米；

2、漏項(xiàng)，把原本裝修應(yīng)該涉及到的項(xiàng)目漏報(bào)，而實(shí)際施工起來這些項(xiàng)目又是必須做的，到時(shí)候找業(yè)主增項(xiàng)；

3、使用的材料比較差，同樣是大芯板，市場上有80多一片的也有接近200元一片的，品牌不同，價(jià)格差很多。

作為消費(fèi)者，不能單純的已預(yù)算單上的總金額大小來衡量這份報(bào)價(jià)是否合理，而是需要綜合考慮以下幾個(gè)方面的問題再做決定：

1、單價(jià)，這是一個(gè)很直觀的數(shù)字，大多數(shù)業(yè)主都會(huì)比較；

2、計(jì)費(fèi)單位，單位不同，結(jié)算金額會(huì)差很多；

3、使用工藝，涂刷工藝和手刷工藝本身的成本就有區(qū)別，要弄清楚施工方報(bào)價(jià)到底是用什么工藝在做；

4、使用的材料，材料主要要看品牌、規(guī)格、型號、環(huán)保等級。品牌不同，價(jià)格肯定有差別，質(zhì)量肯定也有差別；規(guī)格，不同規(guī)格的效果肯定不一樣，PVC阻燃管中型的當(dāng)然比輕型的要好；雙屏蔽的閉路線當(dāng)然比單屏蔽的要好；E1的環(huán)保等級肯定要比E2的要好啦。

5、計(jì)費(fèi)的項(xiàng)目，有沒有重復(fù)計(jì)費(fèi)和漏項(xiàng)。

6、設(shè)計(jì)師水平，我們要尊重優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，在我們享受到優(yōu)秀設(shè)計(jì)師給出的方案的時(shí)候也要支付設(shè)計(jì)師與其水平相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。

7、管理水平，如果一家公司接下單后就什么也不管了，那么這個(gè)管理費(fèi)想必業(yè)主給的也就不順心了，只有良好的管理制度才能保證工地在出現(xiàn)質(zhì)量問題后有良好的處理措施。

8、與你接觸人員給你的感覺，我們當(dāng)然希望與給自己感覺比較好的人員簽訂合同啦。

9、公司本身的實(shí)力，和前幾個(gè)月的接單情況。

第三方裝修監(jiān)理的聘請時(shí)機(jī)

很多業(yè)主都以為監(jiān)理只是單純的驗(yàn)收材料、工地例行檢查和驗(yàn)收而已。事實(shí)上，驗(yàn)收材料和例行檢查只是監(jiān)理服務(wù)的其中一部分內(nèi)容，既然第三方監(jiān)理的從業(yè)人員都是這個(gè)行業(yè)品行與技術(shù)同在的業(yè)內(nèi)人士，他們對于裝修的見解和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然比普通的裝修業(yè)主要多很多。所以，有必要聘請獨(dú)立第三方監(jiān)理的業(yè)主越早定下監(jiān)理公司，對裝修的幫助就越大！那些自己先與施工方簽訂設(shè)計(jì)合同、施工合同、確認(rèn)預(yù)算報(bào)價(jià)和設(shè)計(jì)方案的客戶，開工后請監(jiān)理行不行？當(dāng)然行，可是沒有充分發(fā)揮出監(jiān)理的更多用途，同時(shí)監(jiān)理在開工后履行服務(wù)遇到的障礙比較多而已。

裝修亂不亂？單純地從小魚網(wǎng)來看就知道了。拆項(xiàng)計(jì)費(fèi)的、低開高走的、玩文字游戲的、簽合同前一個(gè)態(tài)度簽完合同后又是另外一種態(tài)度的、說好使用某種好品牌但是實(shí)際施工時(shí)總說這個(gè)牌子買不到或者我現(xiàn)在上的材料比合同約定的更好的........很多情況，沒有裝修過房子的業(yè)主，有幾個(gè)知道這其中的真實(shí)情況？

業(yè)主到裝修公司去咨詢，或者業(yè)主與獨(dú)立的包工頭咨詢，每個(gè)人都說自己是最好的，最負(fù)責(zé)任的，口碑有多好，做事有多誠信。事實(shí)上呢？一個(gè)業(yè)主前期考察5個(gè)施工方，可能5個(gè)施工方都能拍著胸脯作保證。事實(shí)上，這5個(gè)施工方，肯定能從材料、價(jià)格、誠信度、業(yè)內(nèi)口碑、管理水平等多個(gè)方面綜合分析能有一個(gè)排名。這個(gè)綜合分析工作由誰來做？當(dāng)然是業(yè)內(nèi)人士，一個(gè)與施工方?jīng)]有任何經(jīng)濟(jì)關(guān)系卻又對他們的行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)了如指掌的獨(dú)立第三方監(jiān)理就能夠幫助業(yè)主在前期選擇施工方的時(shí)候提供全方位的咨詢服務(wù)。

業(yè)主在考察裝修公司的過程中，可能會(huì)碰到這樣的情況：同樣一個(gè)設(shè)計(jì)方案，甲公司報(bào)價(jià)5萬，乙公司報(bào)價(jià)7萬。很多業(yè)主就不明白了，以為肯定選擇報(bào)價(jià)5萬的公司。事實(shí)上，如果我們把這兩份報(bào)價(jià)綜合分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很多區(qū)別：同樣的項(xiàng)目要考察數(shù)量有沒有夸大或縮水；同樣的項(xiàng)目同樣的數(shù)量，其使用材料有沒有區(qū)別；有沒有漏掉一些裝修過程中必然會(huì)產(chǎn)生但是預(yù)算單上沒有列明的項(xiàng)目。如果把這些方面綜合分析，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)7萬的乙公司至少在預(yù)算這個(gè)方面做得更實(shí)在。

在我們的工作過程中，經(jīng)常會(huì)接到很多求助電話，有時(shí)候是業(yè)主打來的，業(yè)主投訴施工人員施工質(zhì)量有問題；有時(shí)候是施工方匿名打來的，施工人員詢問某些工藝的具體做法和具體檢驗(yàn)方法。為什么會(huì)有這種情況存在？主要是由于大多數(shù)的業(yè)主還是對裝修不懂造成的。由于業(yè)主們對裝修不懂，業(yè)主會(huì)在前期盲目的相信施工方，由著施工方去做，在過程中發(fā)現(xiàn)做出來的東西與自己的預(yù)期期望差太多，于是就會(huì)產(chǎn)生分歧，一部分業(yè)主就忍氣吞聲，繼續(xù)由著施工人員胡作非為，或者是縱然跟施工方抗議，但是施工方已經(jīng)開始露出自己的真實(shí)面目，在裝修時(shí)已經(jīng)占了上風(fēng)，導(dǎo)致業(yè)主跑網(wǎng)站上來訴苦或打電話向監(jiān)理公司求助的；另外一部分業(yè)主就是態(tài)度非常強(qiáng)硬，質(zhì)量追求100%的完美，發(fā)現(xiàn)與自己想象的不一樣就認(rèn)定是施工方不合格的，導(dǎo)致施工方束手無策，匿名向監(jiān)理公司詢問驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

在這種情況下，業(yè)主和施工方都是會(huì)傷透腦筋，我們監(jiān)理公司也會(huì)覺得不好辦，因?yàn)榍捌诘暮贤炗喚筒黄降?，前期的預(yù)算報(bào)價(jià)就不合理，我們在執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)的時(shí)候，除了參考國家規(guī)范以外，還是會(huì)參考業(yè)主和施工方之間簽訂的合同及預(yù)算報(bào)價(jià)的。裝修是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，設(shè)計(jì)到的工序、材料種類繁多，如果沒有事前書面約定清楚，我們的工作就會(huì)有很多難度。

所以，在確定施工方之前，與施工方簽訂預(yù)算報(bào)價(jià)和施工合同前，定下監(jiān)理公司，會(huì)對不懂裝修的業(yè)主更多的幫助,同時(shí)也會(huì)節(jié)約業(yè)主的時(shí)間。因?yàn)樵谂c監(jiān)理公司接觸的時(shí)候，某些業(yè)內(nèi)口碑不好的企業(yè)或個(gè)人，監(jiān)理公司可能直接就幫助你排除了。

監(jiān)理公司獨(dú)立于業(yè)主和施工方之外的第三方，所以不會(huì)向您推薦施工方，前期考察的施工方名單還是需要業(yè)主自己找，比如網(wǎng)站、報(bào)紙、電視、鄰居、同事等等，通過這些途徑的介紹，業(yè)主選定幾個(gè)備選公司，然后再由監(jiān)理公司幫助您從：材料、工藝、業(yè)內(nèi)口碑、單價(jià)、管理水平、從業(yè)人員、樣板房等多方面入手，公平公正的綜合分析，最終選定出一家適合您委托和風(fēng)格要求的施工方。