2015年廣州市民防辦公室政府信息公開年度報告

2015年廣州市民防辦公室政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市民防辦公室編制的2015年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統(tǒng)計表。

一 概 述

2015年，廣州市民防辦公室以黨的十八屆四中、五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，按照《2015年廣州市推進政府信息公開工作要點》的安排，以政務網(wǎng)站、政務微博、政務窗口作為信息公開的主要平臺，積極回應公眾訴求，依法保障社會公眾知情權，努力做到：以公開為常態(tài)、不公開為例外，將政務公開作為建設廉潔高效、人民滿意的法治型、服務型人民防空機關的重要途徑，確保行政權力在陽光下運行，努力實現(xiàn)政府信息公開的規(guī)范化、常態(tài)化。

2015年，本辦政府信息公開工作的重點是:

一、不斷加強本辦政府網(wǎng)站的建設管理、運維保障和信息共享程度。一是高度重視網(wǎng)站建設，固定具體負責運維、管理的工作機構(gòu)和工作人員，進一步明確了各內(nèi)設處室及直屬單位的任務分工和信息報送的責任、方式和標準。從內(nèi)容、鏈接、互動回應、服務實用等方面定期核查網(wǎng)站，不斷查找可能存在的問題，迅速進行有針對性地整改；如主動聯(lián)系區(qū)民（人）防單位，依據(jù)其調(diào)整后的網(wǎng)址及時修改鏈接；對擬放入網(wǎng)站的信息進行核查，保證新增網(wǎng)站信息的真實、準確、完整，及時調(diào)整撤銷不適當?shù)男畔?，如已?jīng)失效的規(guī)章制度等；在不斷充實、更新網(wǎng)站內(nèi)容的同時，加強對網(wǎng)站的安全性測試，清理緩存。二是所有網(wǎng)辦事項均按照《廣州市服務事項辦事過程信息共享數(shù)據(jù)規(guī)范》和《廣州市服務事項辦事過程信息共享開發(fā)指引》完成了接口對接工作，增加了網(wǎng)辦環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了市政務服務平臺與行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的全過程數(shù)據(jù)對接，并實現(xiàn)了網(wǎng)上辦事大廳單點登錄和統(tǒng)一認證的功能。三是廣州市政務在線網(wǎng)站和廣州市民防網(wǎng)公布行政審批內(nèi)容、標準、程序、時限等規(guī)范性文件及辦件結(jié)果，公布廣州市人防工程建設指引、監(jiān)理企業(yè)、防護設備企業(yè)、審圖單位聯(lián)系方式等，便于建設單位查詢。

二、不斷提高政務窗口行政審批效率和公共服務水平。本辦以抓審批、抓服務為重點，結(jié)合具體實際，制定并落實了2015年便民高效政務服務舉措，努力做到行政審批規(guī)范有序、環(huán)節(jié)精簡、高效快捷，公共服務熱情主動、周到細致、優(yōu)質(zhì)便民。一是根據(jù)廣州市推進行政審批的改革實施方案，重新梳理、編制了審批和服務事項受理清單，并將行政審批工作前移到窗口，增調(diào)負責審批工作的經(jīng)辦人員至窗口，實現(xiàn)咨詢、辦案、接受赴現(xiàn)場勘查申請及直接出批文等事項均在窗口辦理，與建設單位零距離溝通。二是繼續(xù)利用并完善本辦電子行政審批系統(tǒng)，增加了系統(tǒng)短信提醒通知功能，實現(xiàn)窗口辦文及蓋章出文，節(jié)省收件及送件的交換時間，提高了審批效率，實現(xiàn)行政審批事項網(wǎng)上辦理率達到100%，三級深度達到100%，100%社會事務服務事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。統(tǒng)一認證接入率達到100%，行政審批業(yè)務監(jiān)察接入率達100%，真正做到管理公開、服務公開、結(jié)果公開。三是修訂并派發(fā)辦事指南、技術指引、窗口常見問答等材料，給建設單位提供明確指引。在廣州市政務在線網(wǎng)站和本辦網(wǎng)站“政務公開”欄目公布本辦行政審批內(nèi)容、相關法律法規(guī)、辦件結(jié)果。設立政民互動欄目，公布人防監(jiān)理企業(yè)、防護設備企業(yè)、審圖單位聯(lián)系方式等。四是為辦事市民提供優(yōu)質(zhì)服務，2015年本辦窗口現(xiàn)場及電話咨詢服務累計達800余人次，在本辦網(wǎng)站回答社會人士咨詢30余次。在市政務辦和市監(jiān)察局組織的窗口服務質(zhì)量評比中，本辦窗口每月總滿意率達100%。

三、不斷豐富本辦宣傳交流的渠道、內(nèi)容和受眾。一是大力開展民防進社區(qū)宣傳工作，本辦指導、聯(lián)合各區(qū)民（人）防辦多次開展民防進社區(qū)宣傳活動，設立專題宣傳欄，印發(fā)各種宣傳資料，播放宣傳教育片，以群眾最關心的人防工程、防護措施、應急疏散等為切入口，通過人防政策法規(guī)現(xiàn)場咨詢、民防知識有獎問答、文藝表演、實地教授簡易防護器材制作和使用、現(xiàn)場指導群眾穿戴防化服裝等多種形式與群眾互動，有效普及人防法規(guī)和知識。二是持續(xù)做好中學生人防教育工作。為落實人防宣傳“進學校”，本辦聯(lián)合市教育局組織102批775個班32248名廣州市中學生人防教育基地參加了人防知識和防護技能教育，參加的學生基本上達到了“一懂三會”的要求。三是結(jié)合全市防空警報試鳴暨“羊城天盾-2015”城市人民防空演習，積極開展“民防宣傳教育月”活動，開展人防知識的宣傳教育、志愿者搶險救災技能培訓以及對社區(qū)群眾開展防空疏散演練；并召開新聞發(fā)布會，邀請并新聞媒體到市人防指揮部和實兵演練現(xiàn)場采訪報道，向媒體和本辦網(wǎng)站發(fā)送演習最新情況，及時向新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、省市主流媒體以及《中國人民防空雜志》、《廣東人防》、《每天快報》、《穗府信息》等報刊媒體報送演習新聞稿件等，報道演習媒體達20個。四是堅持做好廣州民防政務微博發(fā)布工作，“廣州民防發(fā)布”在新浪、騰訊微博各發(fā)布微博700條左右，關注人員長期保持在27000人左右。

二 政府信息主動公開情況

本辦2015年全年主動公開政府信息407條，其中1.組織機構(gòu)；2.規(guī)章；3.規(guī)范性文件；4.其他文件；5.動態(tài)類信息；6.行政執(zhí)法類信息；7.辦事指南類信息；8.財政決算信息；9.政府工作報告；10.政府信息公開年度報告；11.其他信息各類信息的具體數(shù)量詳見本報告的附表1。

在主動公開的信息中，政策法規(guī)類的信息4條，占總體的比例為1%。屬于本單位業(yè)務類信息159條，占總體的比例為39%；主要是本辦在廣州市政務在線網(wǎng)站和本辦網(wǎng)站公布的相關法律法規(guī)以及涉行政審批的內(nèi)容、標準、程序、時限的規(guī)范性文件、辦件結(jié)果等。

在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有29條，系本辦年度城市人民防空演習的相關信息以及行政執(zhí)法和審批事項中依法應主動公開的情況、處理結(jié)果等。

在主動公開的信息中屬公共資金使用和監(jiān)督方面的信息2條，系本辦政府采購項目的招標公告，此兩項招標公告同時按規(guī)定在廣州公共資源交易中心招投標平臺上公開。

在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本辦采用主動公開政府信息的形式多樣。主要以本辦政府網(wǎng)站、政務窗口、政務微博、《廣州人防》、年度防空演習政府新聞發(fā)布會、民防進社區(qū)、進學校活動、專題宣傳欄等為平臺，公開本辦應當公開的政府信息，爭取群眾對民防工作的理解與支持。其中最常用的平臺為政府網(wǎng)站和政務窗口，最受歡迎是本辦所有審批備案事項的網(wǎng)辦接入，實現(xiàn)行政審批事項網(wǎng)上辦理率100%，以及開展民防進社區(qū)、進學校的大型活動，實現(xiàn)與民眾的有效互動。本辦編制政府公開信息檢索目錄并在政府網(wǎng)站公布，在政務窗口設立資料索取點，派發(fā)辦事指南、技術指引、窗口常見問答等小冊子，并放置業(yè)務咨詢牌、意見箱、便民卡片、便民手冊，為辦事人員提供周到明確的指引。

三 政府信息依申請公開情況

本辦2015年共受理信息公開申請1件，其中通過本辦網(wǎng)站“政府信息公開”欄目提交的網(wǎng)上申請有1件，通過公開受理窗口當面提交的申請有0件。

不予公開的1件，占總數(shù)的100％。主要是因為申請人申請公開的事項不屬于應當主動公開的政府信息，屬于國家秘密；本辦已向申請人作出書面說明，申請人表示理解和接受。

四 其他情況

本辦2015年度共接受市民現(xiàn)場及電話咨詢服務累計達800余人次，在本辦網(wǎng)站回答市民咨詢30余次，接受群眾投訴舉報0次。

五 復議、訴訟情況

本辦2015年度發(fā)生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0件；發(fā)生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件。

六 存在的主要問題和改進措施

2015年來，本辦十分重視政府信息公開工作，也取得了一定的成績，但存在著一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：一是本辦業(yè)務范圍較窄，且主業(yè)即指揮通信、人防工程建設管理等有戰(zhàn)備屬性，是準軍化建設重要組成部分，有關信息按規(guī)定屬于國家秘密，限制了本辦可依申請公開或主動公開的政府信息的數(shù)量和種類；二是政民互動欄小部分問題的答復效率有必要進一步提高。2016年，本辦將進一步規(guī)范和完善政府信息公開的內(nèi)部管理，保障政府信息及時、有效、全面公開；加強政府信息公開工作的培訓和經(jīng)驗交流，不斷提高有關工作人員的業(yè)務水平和服務水平。

2015年廣州市南沙區(qū)人民政府政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市南沙區(qū)人民政府編制的2015年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統(tǒng)計表。

一 概 述

2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和省、市政務公開工作部門的悉心指導下，我區(qū)積極推行政務公開，堅持以公開是常態(tài)，不公開為例外的原則，及時準確向社會公布政府信息，不斷擴大信息公開領域，狠抓各級辦事大廳建設，改進政府網(wǎng)站，提升服務水平，嚴格落實考核機制，深化區(qū)內(nèi)各部門、鎮(zhèn)（街）政務公開，著力提高便民利民惠民服務水平，各項工作都有了新的進步，主要情況如下：

（一）政務公開及網(wǎng)站普查“全面規(guī)范”、“多措并舉”

1.全國網(wǎng)站普查考評工作不留死角

根據(jù)第一次全國政府網(wǎng)站普查工作開展以來，我區(qū)根據(jù)普查任務要求，對全區(qū)31個政府網(wǎng)站進行整改，主要開展以下工作：一是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視本次國家網(wǎng)站普查工作，由區(qū)委牽頭負責統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理普查工作中出現(xiàn)的問題，要求“嚴格按照第一次全國政府網(wǎng)站普查的標準和要求，以上海浦東新區(qū)、天津濱海新區(qū)、深圳特區(qū)等省級城市的政府門戶網(wǎng)站為標桿，進一步完善政府門戶網(wǎng)站和黨群等系列網(wǎng)站的運行管理機制，提升網(wǎng)站建設水平，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站政務和宣傳職能，展示南沙新區(qū)和中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)廣州南沙新區(qū)片區(qū)的良好形象，為公眾提供便捷高效的服務”。二是完善工作體系。參照市的做法，成立了區(qū)網(wǎng)站普查領導小組，辦公室設在區(qū)政務辦。同時，擴大了網(wǎng)站普查的范圍，把黨群線的部門并入到此次普查工作中，確保普查工作不留死角，充分利用普查工作查找存在的問題，及時予以整改。三是建立工作機制。定期召開網(wǎng)站工作會議及培訓會，及時傳達省、市有關普查工作要求及精神，對各部門負責網(wǎng)站管理的分管領導、網(wǎng)站管理員進行相關業(yè)務培訓，確保管理落實到位。并形成“每天一小報、每周一大報”的工作機制，及時向市政府辦公廳反饋網(wǎng)站整改信息。本年度，召開全區(qū)性網(wǎng)站會議及培訓會5次，形成會議報告5份。四是做好網(wǎng)站的日常檢查及監(jiān)察工作。安排專人負責每天監(jiān)察網(wǎng)站的更新情況及負責網(wǎng)站日常維護工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)處理。在本次網(wǎng)站普查工作中，我區(qū)共向49個責任單位發(fā)出整改通知30次，共發(fā)出網(wǎng)站檢測報告190份，完成網(wǎng)站問題整改4253條，共關閉了7個部門子網(wǎng)站，刪除了1972條問題鏈接和36個空白欄目。

本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市協(xié)作辦公室編制的2010年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統(tǒng)計表。

一、概述

2010年，我辦政府信息公開工作在辦黨委和辦政務公開工作領導小組的領導下，認真推行政府信息公開工作，按照市政府信息公開工作有關要求，不斷拓展政務信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新工作形式，強化監(jiān)督管理，工作日益規(guī)范化、制度化，做到依法公開、真實公開、按時公開，取得了新成績。一年來，我辦主要從以下幾方面推進政務公開工作并取得積極成效。

（一）領導重視，體制健全。我辦非常重視政府信息公開工作，主任親自擔任辦政務公開工作領導小組組長，統(tǒng)一領導我辦政府信息公開工作的組織實施。辦政務公開工作領導小組辦公室積極履行職責，抓好政務公開的日常工作，按照國家、省、市政務公開工作的各項具體要求，制定并做好我辦政務公開各項制度的貫徹落實，牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作，做好政府信息公開登記統(tǒng)計工作。

（二）抓好政府信息的規(guī)范公開。我辦按照國家、省、市政務公開工作的要求，結(jié)合本單位的實際，編制了具體公開項目目錄。同時，設立了群眾意見信箱，互動欄目和投訴電話。明確了政府信息公開的時效要求，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。堅持把群眾最關心、最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作為政府信息公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大政務公開的力度。

（三）加強政務網(wǎng)站建設。我辦對政務網(wǎng)站建設十分重視，2010年組織實施了對辦公內(nèi)網(wǎng)和“廣州協(xié)作”網(wǎng)站的升級改造，充分發(fā)揮政務網(wǎng)站信息公開第一平臺的作用，配備專業(yè)技術人員和管理人員對網(wǎng)站進行維護和管理，及時更新網(wǎng)站版面和登載政務信息，及時公開政務活動的動態(tài)信息，保障了我辦政務信息公開工作的規(guī)范性和時效性，取得較好的效果。

（四）努力提高窗口服務水平。2010年我辦組織實施了對網(wǎng)上受理服務系統(tǒng)的升級改造,使該系統(tǒng)與我辦的辦公自動化系統(tǒng)整合，外網(wǎng)在線預受理，內(nèi)網(wǎng)辦理的運作模式更加完善，方便了為駐穗機構(gòu)服務，提高了整個業(yè)務流程的工作效率。

（五）利用簡報、墻報（宣傳欄）公開信息。我辦編印的《國內(nèi)合作簡報》彩印雜志，主要開設了政策信息、協(xié)作動態(tài)、對口支援、駐穗機構(gòu)活動之窗等欄目，2010年共編印了3期派發(fā)至市委、市政府、市人大、市政協(xié)等機關各部門、駐穗機構(gòu)及全國各地協(xié)作部門。2010年我辦利用墻報（宣傳欄）公告干部考察、任職決定，宣傳政府通告等，做到了及時公開熱點信息。

此外，2010年我辦還增設了大屏幕的LED電子顯示屏、信息互動觸摸屏等設備，為政府信息公開提供了便捷、有效的渠道。二、政府信息主動公開情況

2010年度新增主動公開信息12175條。全文電子化達100％，在主動公開的信息中，政策法規(guī)類的信息0條；規(guī)劃計劃類的信息4條；屬于本辦業(yè)務類信息12171條。我辦業(yè)務類信息主要包括：協(xié)作動態(tài)、對口支援、雙到快訊、駐穗機構(gòu)服務管理等信息。

在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息共785條（政務公開欄目信息 通知公告 業(yè)務受理公告總條數(shù)）。由于我辦主要的服務對象是駐穗辦事機構(gòu)，該方面信息主要是通知公告和駐穗辦事機構(gòu)業(yè)務受理情況公示，其中通知公告18條，業(yè)務受理公示448條。此類信息的及時對外發(fā)布，方便了駐穗辦事機構(gòu)申辦業(yè)務，也提高了我辦對用戶辦事信息的管理質(zhì)量，使整體辦事效率得到較大的提高。

在主動公開的信息中屬公共資金使用和監(jiān)督方面的信息3條，為我辦政府采購項目公開招標中標情況公示。

在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我辦充分發(fā)揮政務網(wǎng)站--“廣州協(xié)作”網(wǎng)站信息公開的平臺作用，將政務信息及時發(fā)布在網(wǎng)站上。2010年，通過“廣州協(xié)作”網(wǎng)站平臺收集全國各地駐穗機構(gòu)和各區(qū)（縣）協(xié)作部門全年報送信息4萬多條，其中“廣州協(xié)作”網(wǎng)站采用1.2萬多條。為了配合市政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，我辦將以上的信息整理歸類后，不定期上傳至市政府門戶網(wǎng)站。2010年我辦上報信息被市政府辦公廳采用刊發(fā)52條，通過媒體報道信息89條，通過墻報（宣傳欄）發(fā)布信息29條，LED電子顯示屏建成投入使用后發(fā)布信息8條。

三、政府信息依申請公開情況

我辦建立的依申請公開制度，在我辦政務網(wǎng)站上進行公示。由于我辦主要是為全國各地駐穗機構(gòu)提供服務管理工作，政府信息公開工作以主動公開為主，2010年，我辦沒有受理駐穗機構(gòu)信息公開申請。

四、咨詢情況

我辦2010年度共接受駐穗機構(gòu)和市民咨詢5772人次，咨詢電話接聽3608人次，當面咨詢接待2164人次。本辦政務網(wǎng)站2010年度訪問量為426716次，其中政務公開欄目訪問量26270次。按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：協(xié)作動態(tài)、政務公開、網(wǎng)上服務、政民互動。

五、復議、訴訟和申訴情況

2010年，我辦未受理任何復議、訴訟和申訴的申請。

六、存在的主要問題和改進措施

（一）存在的主要問題

1.部分主動公開的信息內(nèi)容反映本機關動態(tài)的信息還不夠多。

2.部分信息的公開還不夠及時。

3.信息公開的廣度有待進一步拓展，網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上審批、政民互動等便民服務系統(tǒng)有待進一步加強宣傳、擴大應用。

（二）改進措施

1.加強學習教育，提高工作水平。貫徹執(zhí)行國家、省、市關于政府信息公開的有關政策，加強政府信息公開的學習教育,增強全辦同志參與政府信息公開工作的自覺性，提高工作人員業(yè)務知識和業(yè)務技能，確保依法行政和對外服務的質(zhì)量，及時組織和發(fā)布反映本機關動態(tài)的信息。

2.推動全國各地駐穗機構(gòu)參與我市政府信息公開工作。把政府信息公開作為服務經(jīng)濟、服務社會、服務民生的重要途徑，與我辦的駐穗機構(gòu)服務管理、區(qū)域協(xié)作等具體工作緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡、簡報、開展活動等形式，向全國各地駐穗機構(gòu)加強宣傳推廣，促進全市協(xié)作系統(tǒng)工作人員對政府信息公開工作的統(tǒng)一認識，熟悉政府信息公開的工作規(guī)范，進一步拓展政府信息公開的廣度，提高政府信息公開工作水平。

3.進一步提升網(wǎng)站和對外服務窗口的服務功能。強化我辦網(wǎng)站在信息公開和便民服務中的各項功能，著力完善網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上搜索等服務功能。繼續(xù)通過編印《廣州國內(nèi)合作簡報》內(nèi)部刊物和對外服務窗口資料索取等形式方便市民獲取公開信息，充分發(fā)揮LED電子顯示屏幕、信息互動觸摸屏等設備的效能，進一步拓展主動公開政府信息的公開形式。

七、附表

附表1：主動公開情況統(tǒng)計單位：條

附表2：咨詢情況統(tǒng)計

2014年從化市人民政府辦公室政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由從化市人民政府辦公室編制的2014年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統(tǒng)計表。

一、概 述

2014年，從化市全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，加大政務公開工作力度，不斷拓展內(nèi)容，豐富形式，完善機制，加強監(jiān)督，進一步增強政務公開的針對性和實效性。

(一)深入學習，進一步提高認識。按照廣州市的工作部署，認真貫徹落實《2014年廣州市政府信息公開工作安排》，全面規(guī)范政府信息制作和發(fā)布工作，深化政民互動，優(yōu)化審批辦事條件，推動全市政務公開和政務服務整體水平進一步提高。(二)強化領導，加強政務公開工作管理。按照“黨委統(tǒng)一領導、政府主抓、紀檢監(jiān)察監(jiān)督協(xié)調(diào)、政府辦組織實施”的原則，指定政務公開工作分管領導、業(yè)務聯(lián)系科室和辦理人員。加快建設市政務服務中心、鎮(zhèn)（街）服務中心和村公共服務站建設，構(gòu)建市、鎮(zhèn)街、村（居）政務服務三位一體的政務服務平臺。按時完成廣州市電子政務平臺建設試點（呂田鎮(zhèn)、街口街）建設工作，構(gòu)筑“一個窗口受理、一個平臺審批、一支隊伍服務、一個系統(tǒng)監(jiān)督”的政務服務大平臺。(三)完善內(nèi)容，規(guī)范程序。結(jié)合本市實際按對應主動公開的政務信息、依申請公開的政務信息和不予公開的政務信息進行全面梳理和分類。突出狠抓群眾關注熱點、難點問題公開。(四)落實責任，加強監(jiān)督。市委、市政府將政務信息公開工作作為全市黨風廉政建設考核范疇，納入各部門、各單位年度目標考核。市紀委監(jiān)察部門加強監(jiān)督，保證政務公開的嚴肅性。(五)堅持考評，注重實效。由市政務公開監(jiān)督小組牽頭，會同市政府辦公室、監(jiān)察局、科信局、法制辦、政務辦等部門組成市政務公開考評組，對全市各政府部門、依法行使行政職能的直屬單位和各鎮(zhèn)(街)、園區(qū)進行考評，對存在的問題進行梳理并責成整改，營造經(jīng)濟社會發(fā)展的良好政務環(huán)境。

二、政府信息主動公開情況

本市人民政府2014年全年主動公開政府信息9216條(其中包括從化新聞5832條)，其中全文電子化達100%。

在主動公開的信息中，政策法規(guī)類的信息43條；規(guī)劃計劃類的信息15條；屬于本單位業(yè)務類信息22條。同時，認真編制、發(fā)布信息公開指南和做好政務公開目錄編制、更新，積極拓寬網(wǎng)上便民服務。

在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有26條，如《從化市2014年實施中央財政農(nóng)業(yè)機械購置補貼政策公告》、《廣集民意民智共商民生事業(yè) 》、《省道S355線交通堵塞點青云路口立交橋建設工程設計方案公示》、《關于征求《從化市創(chuàng)新型企業(yè)認定和管理辦法(征求意見稿)》意見的通知》等，規(guī)范公開內(nèi)容，進一步保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，促進依法行政和民主政治建設，提高政府工作透明度。

共開展4次民意征集（《公開征集2015年我市十件民生實事建議》、《從化市發(fā)展和改革局關于再次公開征求2015年從化區(qū)十件民生實事意見建議的公告》、《從化市人民政府第五輪行政審批制度改革取消、調(diào)整和保留行政審批、備案事項目錄》(征求意見稿第三稿)意見），1次網(wǎng)上調(diào)查（關于新版政府網(wǎng)站應在哪些方面需要加強的調(diào)查），11次在線訪談活動。2014年百姓熱線（即從化市信訪大廳）瀏覽量為4000多人次，共受理近100宗網(wǎng)上信訪事項。

在主動公開的信息中屬公共資金使用和監(jiān)督方面的信息42條。著力加強對重大城市基礎建設項目的招投標關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管和審批，出臺實施《從化市小額工程項目招標投標管理辦法》，完善操作規(guī)程，積極開展“陽光工程”系列實踐活動。制作政府采購工作流程、網(wǎng)上詢價業(yè)務流程、汽車采購流程、政府采購業(yè)務知識簡介等相關操作規(guī)程指南。督促指導采購單位快速規(guī)范辦理政府采購，提高政府采購質(zhì)量和資金效益。全年共辦理政府采購項目1,522宗，采購金額3，9852萬元，比采購預算金額4,4968萬元實際節(jié)約資金5116萬元，節(jié)約率為11.4%。

在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本市不斷豐富公開形式，注重便民服務，講究社會實效。一是重點推行電子政務公開。在“從化市政府公眾信息網(wǎng)”設置政務公開專欄，不斷增加政府有關事務、財務和人事公開等目錄，并由市科信部門做好日常網(wǎng)絡維護和政務信息更新；二是辦好政府內(nèi)參刊物《從府簡報》，共編印簡報35期；三是利用《今日從化》、從化電臺、從化電視臺等公眾媒體公開，設立政務公開專欄，登播市政府和部門政務信息。設立市民咨詢室、資料索取點、電子屏幕等公開信息，便于群眾了解政府和部門職能；四是進一步完善市政務管理辦（投資服務中心）建設，將18個有關職能部門集中辦公，將辦事范圍、辦事依據(jù)、辦事職責、辦事條件、辦事程序、承諾服務事項、辦事結(jié)果、辦事紀律、投訴處理途徑、領導干部廉潔自律情況以及群眾關心的熱點問題和重點工作事項的解決和落實情況主動公開，或以公共查閱室、電子觸摸屏等形式對外開放，或制成辦事指南手冊對外發(fā)放，及時更新信息，有效實現(xiàn)“一站式”審批服務，為公眾提供更加快捷、周到政務服務。

三、政府信息依申請公開情況

本市人民政府辦公室2014年共受理政府信息依申請公開11件，全部通過信函申請，從申請的信息內(nèi)容來看，大約90％屬征地拆遷補償類信息，其余是涉及咨詢等的。

在已經(jīng)答復的11件申請中，“非本機關政府信息”的11件，占總數(shù)的100％，主要是因為依申請公開人對政府部門工作還不了解。

四、咨詢情況

本市人民政府辦公室2014年度共接受市民咨詢28次；接受市民投訴舉報8次。

五、復議、訴訟和申訴情況

本市人民政府法制辦2014年度發(fā)生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議案0件；發(fā)生針對本單位有關政府信息公開事務的行政訴訟案0件。

六、存在的主要問題和改進措施

主要表現(xiàn)在：一是個別單位對政務公開內(nèi)容、政務公開方式以及獲取政務信息的方法宣傳不到位；二是個別單位政務公開網(wǎng)頁信息更新時間過長，公開時效性不夠強，影響了網(wǎng)上受理業(yè)務的效率等。

今后，我市將加大政務公開工作力度，圍繞市委、市政府的中心工作和社會關注的熱點、難點問題，把涉及人民群眾切身利益的各類事項作為公開重點，不斷拓展和深化政務公開范圍和內(nèi)容。同時，加大督促檢查力度，進一步完善和規(guī)范政府網(wǎng)站服務功能，開創(chuàng)政務公開工作的新局面。

七、說明與附表

(一)其他說明

1.統(tǒng)計期限為2014年度；

2.統(tǒng)計范圍不包括政府下屬依法行使職權的組織。

(二)附表

附表1：主動公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：條

附表2：依申請公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：條

附表3：咨詢情況統(tǒng)計

附表4：申訴情況統(tǒng)計表　　　　　　　　　單位：件