采購市場調(diào)查

1、詢問法。

2、面談?wù){(diào)查法。

3、實驗法。

1、確定采購市場調(diào)查目的。

2、確定調(diào)查項目和調(diào)查方。

3、選擇資料的收集方式。

4、設(shè)計調(diào)查表格。

5、收集調(diào)查資料。

6、分析整理。

7、編寫調(diào)查報告2100433B

采購市場調(diào)查在企業(yè)經(jīng)營管理中作用：

1、采購市場調(diào)查是企業(yè)進行經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。

2、采購市場調(diào)查是調(diào)整采購計劃執(zhí)行情況的重要的依據(jù)。

3、采購市場調(diào)查是改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具。

項目市場調(diào)查是有組織、有計劃的活動，必須遵循一定的原則和按照既定的程序進行。

1．準(zhǔn)確性原則。要求調(diào)查人員在收集和加工整理資料過程中，如實反映市場現(xiàn)象的客觀實際，不能有任何隱瞞、歪曲或夸大，同時調(diào)查方式方法的選取，要保證調(diào)查資料有充分的代表性，努力減少調(diào)查誤差。

2．完整性原則。要按照市場調(diào)查方案的規(guī)定，對所要調(diào)查的單位和項目的資料，要毫無遺漏地搜集，以取得能反映所研究現(xiàn)象全貌的、系統(tǒng)的、完整的資料。殘缺不全的調(diào)查資料不可能對市場運行的特點和規(guī)律有正確的反映和認(rèn)識。

3．時效性原則。市場調(diào)查必須迅速及時、講究時效。否則，不僅影響項目評估和決策活動，而且由于所得資料落后于市場形勢變化而失去參考價值。

4．節(jié)約性原則。進行市場調(diào)查總要耗費一定的人力、物力和財力，必須堅持節(jié)約性原則，爭取用盡可能少的消耗獲取最好的調(diào)查效果。

投資項目市場調(diào)查即通過一些步驟和方法，收集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的過程。以此重點分析擬建項目的產(chǎn)品是否有市場以及項目建設(shè)的可行性。投資項目市場調(diào)查是一項具體而細(xì)致的工作。企業(yè)對市場的情況總會有一個從不熟悉到熟悉，從部分熟悉到完全熟悉的過程。因此，市場調(diào)查工作也要有一個逐步深入和發(fā)展的過程。這就要求每一個企業(yè)必須根據(jù)具體情況，正確地選擇市場調(diào)查的類型。市場調(diào)查可以從不同的角度進行分類。

1．按照市場調(diào)查的性質(zhì)分類

(1)探測性調(diào)查。當(dāng)企業(yè)對需要調(diào)查的問題所涉及的范圍和內(nèi)容尚不清楚時，就應(yīng)采用探測性調(diào)查作為試探，以便進一步調(diào)查。

(2)描述性調(diào)查。即針對需要調(diào)查的問題，采用一定的方法，對問題進行如實的記錄，了解有關(guān)這一問題的實際情況和影響的因素。這種調(diào)查研究是通過實際的資料，了解和回答“何時妒、“何地”、“誰”等方面的問題。多數(shù)的市場調(diào)查都屬于描述性調(diào)查，如對市場需求潛量、市場占有率、促銷方法和銷售渠道等的調(diào)查研究。

根據(jù)描述性調(diào)查的資料，找出一些相關(guān)因素，為進一步進行因果性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查提供資料。因此，描述性調(diào)查的資料對統(tǒng)計推論是十分有用的。

(3)因果性調(diào)查。即在描述性調(diào)查的基礎(chǔ)上，進一步研究各種問題和各種相關(guān)因素之間的因果關(guān)系。比如，有的產(chǎn)品為什么滯銷或暢銷，有的用戶為什么喜歡這種廠牌，產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、包裝、服務(wù)和銷售渠道對銷售量到底有什么影響，在許多因素中哪一個因素是主要的或決定性的因素，等等。

(4)預(yù)測性調(diào)查。即通過收集、分析和研究過去和現(xiàn)在的各種市場情況資料，運用預(yù)測方法，研究和估計未來一定時期內(nèi)市場情況。

上述幾種調(diào)查是相互聯(lián)系、相互制約，逐步深入的，探測性調(diào)查主要是指出問題、描述性調(diào)查主要是說明問題、因果性調(diào)查主要是分析問題的原因、預(yù)測性調(diào)查主要是預(yù)測未來市場的需求和變化，從而為企業(yè)進行決策及解決問題提供科學(xué)的依據(jù)。

2．按照市場調(diào)查的范圍分類

(1)需求調(diào)查與銷售調(diào)查。供需兩者是緊密相關(guān)的。需求調(diào)查一般包括消費調(diào)查，市場活力調(diào)查，商標(biāo)、廣告的調(diào)查等；銷售調(diào)查包括價格調(diào)查、銷售渠道調(diào)查及促銷調(diào)查等。

(2)量的市場調(diào)查與質(zhì)的市場調(diào)查。量的調(diào)查是指計量調(diào)查與計數(shù)調(diào)查，其調(diào)查的目的是為掌握量或數(shù)；質(zhì)的調(diào)查是指對調(diào)查對象的性質(zhì)、特點進行調(diào)查。

(3)靜態(tài)的市場調(diào)查與動態(tài)的市場調(diào)查。靜態(tài)的調(diào)查是在特定的時間、地點來進行的；動態(tài)的調(diào)查是通過較長期地觀察和了解調(diào)查對象的演變過程，來研究掌握其變化趨勢及其規(guī)律的。

(4)抽樣調(diào)查與普遍調(diào)查。抽樣調(diào)查是應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計理論，抽取適當(dāng)樣本進行調(diào)查，并根據(jù)其調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果推斷總體；普遍調(diào)查是對調(diào)查對象全部逐個調(diào)查，其結(jié)果雖然比前者準(zhǔn)確，但在人、財、物以及時間上都不夠經(jīng)濟。

3．按市場調(diào)查的連續(xù)性分類

(1)經(jīng)常性調(diào)查。就是對所確定的調(diào)查內(nèi)容進行連續(xù)不斷的調(diào)查，以便經(jīng)常了解其變化狀況和發(fā)展動態(tài)。

(2)階段性調(diào)查。就是將整個調(diào)查工作有計劃地分為若干個階段進行，通過不同階段的調(diào)查結(jié)果的對比分析，大致了解調(diào)查對象的發(fā)展變化趨勢。

(3)一次性調(diào)查。間隔一定時間(一般為一年以上)對現(xiàn)象進行調(diào)查登記，為解決某一問題提供專門依據(jù)。間隔的時間可能相等也可能不等。

對于不同的投資項目，市場調(diào)查的目的、范圍和內(nèi)容不盡相同，但調(diào)查的程序一般都經(jīng)過以下階段和步驟。

1．調(diào)查準(zhǔn)備階段市場調(diào)查的準(zhǔn)備階段是市場調(diào)查的開始，準(zhǔn)備工作做得充分周到與否，直接關(guān)系到調(diào)查質(zhì)量和調(diào)查任務(wù)的完成。準(zhǔn)備階段的內(nèi)容包括：

(1)確定調(diào)查課題。

(2)制訂調(diào)查方案。在調(diào)查方案中，要明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查單位、調(diào)查項目、調(diào)查時間和調(diào)查時限，制定調(diào)查表，說明要選擇的調(diào)查方式和調(diào)查方法、資料整理和分析方法、提交調(diào)查報告的方式等。

(3)組織人員準(zhǔn)備。包括調(diào)查機構(gòu)的組成、領(lǐng)導(dǎo)的配置、調(diào)查人員的選擇和培訓(xùn)等。

(4)編制經(jīng)費預(yù)算。經(jīng)費預(yù)算的項目一般包括：人員差旅及補助費、問卷印刷費、資料費、計算機匯總處理費、雜費等。

2．調(diào)查實施階段調(diào)查實施階段是市場調(diào)查工作的重點，它是按照既定的調(diào)查方案搜集有關(guān)市場信息資料。所要搜集的資料可分為原始資料和現(xiàn)成資料兩類。原始資料又稱為第一手資料，它是市場調(diào)查人員親臨調(diào)查現(xiàn)場實地收集的資料，取得這部分資料所花時間較長、費用較大，所使用的方法主要是詢問法、觀察法、實驗設(shè)計等?，F(xiàn)成資料又稱為第二手資料，它是已經(jīng)進行記錄整理、分析計算、總結(jié)成文的資料，取得這部分資料比較容易，花費較少。

3．資料整理和分析階段資料整理和分析階段是市場調(diào)查工作的關(guān)鍵，其任務(wù)在于對搜集的大量市場信息資料進行加工整理和分析，去粗取精，去偽存真，使之系統(tǒng)、完整和可靠，能夠反映市場現(xiàn)象間的客觀聯(lián)系和市場現(xiàn)象的變動趨勢及規(guī)律。這一階段的工作內(nèi)容主要包括：

(1)審核資料。采用邏輯檢查和計算檢查的方法對資料的完整性、正確性進行審核。

(2)分類編號。按有關(guān)標(biāo)志進行分類、分組和編號，以便于歸納和統(tǒng)計。

(3)匯總計算。根據(jù)調(diào)查目的和要求，匯總計算有關(guān)指標(biāo)，并可制成統(tǒng)計圖表。

(4)資料分析。利用時序分析、回歸分析、判別分析等方法對整理過的資料進行分析，得出實質(zhì)性的結(jié)論。

4．提出調(diào)查報告階段

提出調(diào)查報告是市場調(diào)查工作的最后階段，它是用事實材料對所調(diào)查的問題作出系統(tǒng)的分析說明，并提出結(jié)論性的意見。市場調(diào)查報告的基本內(nèi)容一般包括：調(diào)查過程概述、事實材料及其分析、調(diào)查結(jié)論、對策建議和附錄等。