高層樓宇管理內(nèi)容

1、房屋建筑主體應(yīng)有的維修管理。物業(yè)管理應(yīng)定期掌握房屋的基本情況，對(duì)大樓的樓面、樓道等房屋要進(jìn)行經(jīng)常的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，使建筑物保持完好、整潔和美觀。對(duì)住戶、用戶的房屋裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，使大樓不因裝修而影響壽命和危及他人安全。維持大樓價(jià)值，創(chuàng)造增值潛力。

2、大樓各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理。物業(yè)管理人員要經(jīng)常對(duì)大樓的供電供水及排水、電梯、消防、中央空調(diào)、公共照明等公用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，保證設(shè)備完好的運(yùn)行狀態(tài)。

3、清潔衛(wèi)生的管理。清掃保潔人員應(yīng)全面負(fù)責(zé)大樓各房屋以及公共場(chǎng)所的清潔和保潔工作，保持公共部位不被占用，垃圾日產(chǎn)日清。

4、綠化管理。綠化人員應(yīng)對(duì)大樓周圍及內(nèi)部的花草樹木和景點(diǎn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，為用戶、住戶創(chuàng)造優(yōu)美整潔舒適的高雅的環(huán)境。

5、停車嘗車輛及交通管理。管理人員要對(duì)用戶、租戶以及外來人員的車輛進(jìn)行管理，保證停車場(chǎng)的車輛停放整齊、管理有序，保證車輛安全。

6、消防及治安管理。保安人員對(duì)大樓及其范圍內(nèi)進(jìn)行全天候保安值勤，設(shè)立固定保安崗位和流動(dòng)巡邏崗。確保用戶、住戶人身財(cái)產(chǎn)安全。監(jiān)控系統(tǒng)要保證24小時(shí)值班監(jiān)控。做好消防器材的維護(hù)，對(duì)違法違紀(jì)行為要及時(shí)處理。

7、收費(fèi)管理。要嚴(yán)格按照協(xié)議或合同當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門核定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、 定期收取租金及管理費(fèi)用，并接受用戶、住戶監(jiān)督。

8、全方位服務(wù)。物業(yè)管理應(yīng)對(duì)用戶、住戶提供全方位、多層次、有效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，使用戶、住戶更為舒適便利?？砷_設(shè)常規(guī)性服務(wù)，如：機(jī)車船票代辦、辦設(shè)儲(chǔ)蓄所等；委托性服務(wù)，如：代住戶、用戶訂送報(bào)刊、代訂牛奶、代住戶接送兒童、雇傭保姆等；經(jīng)營性服務(wù)，如：開設(shè)餐飲、娛樂場(chǎng)所、開設(shè)健身房等。并根據(jù)用戶、住戶需要，提供特約服務(wù)。

1、早期介入原則。早期介入的作用有三：一是熟悉物業(yè)情況；二是參于大樓的工程管理；三是可提出整改意見。

2、統(tǒng)一管理原則。首先，大樓是一個(gè)整體，各系統(tǒng)都是為整個(gè)大樓服務(wù)的，多頭管理勢(shì)必影響大樓整體的正常運(yùn)行；其次，多頭管理易造成職責(zé)不清，使出現(xiàn)的問題和故障無法及時(shí)解決；第三，多頭管理會(huì)造成管理死角。因此，高層綜合樓應(yīng)堅(jiān)持統(tǒng)一管理。

3、收費(fèi)合理原則。這一原則最通俗的說法便是物業(yè)管理的收費(fèi)要與所提供的服務(wù)相符。不論如何，物業(yè)管理隊(duì)伍都應(yīng)采取公平、合理、協(xié)調(diào)一致的原則。

4、依法管理原則。物業(yè)管理須堅(jiān)持依法辦事、信守合同、協(xié)議、按規(guī)章制度辦事的原則。

5、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益兼顧的原則。物業(yè)管理要通過科學(xué)管理、良好的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、合理的收費(fèi)，樹立自身的良好形象，增強(qiáng)知名度，贏得用戶和住戶的信任。

6、公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)并重的原則。高層綜合樓內(nèi)有許多不同性質(zhì)的住戶和用戶，各戶所需的服務(wù)也不盡相同。因此物業(yè)管理不僅要做好供電、供水、供注用戶需要做好專項(xiàng)服務(wù)與特約服務(wù)，為用戶、住戶提供最大的方便。

1、高層綜合高度大、層數(shù)多，功能復(fù)雜，人口稠密，物業(yè)管理任務(wù)較為艱巨。高層綜合樓宇多包括停車嘗商業(yè)、餐飲、娛樂健身場(chǎng)所、寫字樓、酒店、公寓、常住流動(dòng)人口極多。要管理好高層綜合樓，確保大樓各部分正常運(yùn)作，確保物業(yè)和樓內(nèi)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，任務(wù)十分艱巨。

2、高層綜合樓設(shè)備多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、管理起點(diǎn)高，對(duì)物業(yè)管理隊(duì)伍的素質(zhì)要求較高。高層綜合樓一般設(shè)有中央空調(diào)系統(tǒng)、上水排水、排污系統(tǒng)、高低壓供電系統(tǒng)，煤氣供應(yīng)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)，有些較為高級(jí)的、現(xiàn)代化程度較高的大樓還設(shè)有樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)，通信自動(dòng)化系統(tǒng)、辦公、保安、消防自動(dòng)化系統(tǒng)。物業(yè)管理公司需要建立一支素質(zhì)較高的專業(yè)人員管理隊(duì)伍，運(yùn)用先進(jìn)的管理手段、方法，對(duì)大樓各系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理，保證這些系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。高層綜合樓能源、動(dòng)力消耗大，管理服務(wù)人員多，管理成本高，收取的物業(yè)管理費(fèi)也高。

建成的樓房分層、分套或分間出售后，就把整個(gè)大樓劃分為大小不同的多個(gè)產(chǎn)權(quán)，從而出現(xiàn)了以下的特征：一是產(chǎn)權(quán)“私”有和樓宇結(jié)構(gòu)的不可分割。高層大樓的單個(gè)產(chǎn)權(quán)證書，能真正體現(xiàn)私有份額的主要是建筑平方米，而分解為單個(gè)構(gòu)件時(shí)其產(chǎn)權(quán)屬性就被淡化。如某一業(yè)主的地板可能是另一業(yè)主的天花板，一堵墻可能為兩位業(yè)主共有等。二是共有部分只能在價(jià)值上分割而難以在實(shí)物上分割。因此物業(yè)管理公司須協(xié)調(diào)好各業(yè)主的關(guān)系，并完善該類法規(guī)。

高層綜合樓的消防問題較為嚴(yán)重，因?yàn)?，一是通道單一，易被堵塞。特別是消防通道，一般只有集中的幾個(gè)，有被占用或被擅自增設(shè)鐵柵門，增大了災(zāi)害疏散的難度。二是，電梯井具有抽風(fēng)效應(yīng)。高樓原本招風(fēng)，再加象煙囪一樣的井道就更有助于火勢(shì)蔓延。其三是易燃的裝飾材料，只追求美觀舒適，而輕視飾材的防火性能系統(tǒng)。四是外部救災(zāi)困難。目前其中許多問題尚待解決。可行措施有：一是必須建立嚴(yán)密規(guī)范的消防責(zé)任制。落實(shí)任務(wù)、明確責(zé)任。二是消防人員須熟悉消防設(shè)備設(shè)施的部位和性能。對(duì)各種消防用具及報(bào)警系統(tǒng)須經(jīng)常檢查、試驗(yàn)、保養(yǎng)、檢修和維護(hù)，使其處于良好的使用狀態(tài)。三是消防通道不得占用，須暢通無阻。四是對(duì)用戶住戶進(jìn)行消防知識(shí)宣傳教育，使其掌握消防器材的使用方法。

高層綜合樓由于具有較多的公共區(qū)域，任何人都可借故在這些公區(qū)區(qū)域滯留，而業(yè)主并不十分關(guān)心這些區(qū)域的使用。特別是用戶、住戶中許多“雞犬之聲相聞、老死不相住來”，互不關(guān)照，給大樓安全帶來不利影響。針對(duì)這些情況，保安部門更需不斷加強(qiáng)完善保安工作。一是必須掌握大樓各用戶、住戶的基本人員情況，掌握樓內(nèi)重點(diǎn)要案部位，可裝監(jiān)視器。二是定期檢查樓內(nèi)安全設(shè)施，對(duì)監(jiān)控設(shè)施經(jīng)常進(jìn)行維修、保養(yǎng)、監(jiān)控室要24小時(shí)有人監(jiān)控。三是對(duì)停車嘗電梯間、通風(fēng)口等部位要做到安全防范。四是對(duì)大樓實(shí)行巡邏制度，特別是對(duì)各段不同用途的樓層設(shè)置相應(yīng)的保安崗。針對(duì)各業(yè)主互不熟識(shí)的現(xiàn)象，物業(yè)管理部門還可借鑒香港這一方面的成功經(jīng)驗(yàn)，通過物業(yè)推動(dòng)、協(xié)調(diào)在該物業(yè)中進(jìn)行各類活動(dòng)的業(yè)主或租客之間的社會(huì)人際關(guān)系，建立起互惠互利、和睦共處的鄰里關(guān)系，使房地產(chǎn)這類貴重資產(chǎn)和高價(jià)商品都得以發(fā)揮最高的效益。

顧名思義，就是高樓大廈的大門。樓宇門是用不銹鋼板材制作的大門，一般用于小區(qū)入口，門扇上一般安裝有樓宇對(duì)講機(jī)。

樓宇門的作用主要是防盜，一般樓宇門上安裝的對(duì)講機(jī)，方便來訪者呼叫業(yè)主，身份確認(rèn)后方能進(jìn)入宅區(qū)。

為了美觀、防盜等，樓宇門一般采用不銹鋼制作，即不銹鋼樓宇門。

門型一般有：子母、對(duì)開、多開等。

樓 宇門工作過程如下：在小區(qū)出入口保安室內(nèi)安裝管理主機(jī)，各單元門口安裝防盜門及對(duì)講主機(jī)，住戶室內(nèi)安裝用戶分機(jī)。當(dāng)來訪者進(jìn)入小區(qū)時(shí)，保安人員通過管理主機(jī)與住戶通話，確定來訪者身份后，開啟小區(qū)門禁系統(tǒng)，來訪者方可進(jìn)入小區(qū)。來訪者在單元門口再通過對(duì)講主機(jī)呼叫住戶，住戶同意后開啟單元電控門鎖，來訪者方可進(jìn)入樓內(nèi)。

作為新興的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，樓宇經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為了城市經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。一方面，樓宇管理者借助樓宇經(jīng)濟(jì)平臺(tái)向公眾展示樓宇信息、發(fā)布招商公告，租戶可通過平臺(tái)查看樓宇情況、篩選意向樓宇。不但簡化了樓宇招商流程，而且提高了樓宇招商效率。另一方面，政府進(jìn)行樓宇、企業(yè)信息的采集，并分析各類型企業(yè)的數(shù)據(jù)，計(jì)算其相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。不但集中了樓宇及其入駐企業(yè)的數(shù)據(jù)、促進(jìn)了樓宇管理，而且簡化了樓宇統(tǒng)籌工作，方便進(jìn)一步掌握樓宇經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。

樓宇經(jīng)濟(jì)拓寬城區(qū)空間

發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，有利于拓寬城區(qū)發(fā)展空間，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，可以變平面發(fā)展為立體發(fā)展，變實(shí)體經(jīng)濟(jì)為虛擬經(jīng)濟(jì)，向空間求發(fā)展，向樓宇要效益。樓宇經(jīng)濟(jì)所依托的商務(wù)寫字樓匯聚了大量的人流、資金流和信息流，實(shí)現(xiàn)了在高價(jià)位上的土地再開發(fā)，達(dá)到可觀的利潤空間，財(cái)富效應(yīng)顯著。

樓宇經(jīng)濟(jì)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，有利于促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，眾多的商務(wù)寫字樓集聚在一定的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)生大量的信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)和物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，能夠帶動(dòng)周邊的信息、金融、餐飲、購物等企業(yè)聚集發(fā)展，加快形成功能良好、配套齊全的商圈，同時(shí)樓宇中聚集大量企業(yè)和員工，產(chǎn)生大量知識(shí)培訓(xùn)、文化娛樂、交通住宿等需求，這些都能促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。同時(shí)，樓宇經(jīng)濟(jì)還能夠?yàn)楣I(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供完善的現(xiàn)代服務(wù)，促進(jìn)工業(yè)園區(qū)健康發(fā)展。

樓宇經(jīng)濟(jì)改善投資環(huán)境

發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，有利于改善投資環(huán)境，提升城市的品位和檔次。發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，建設(shè)一批交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施完善、行政配套齊全、建筑風(fēng)格鮮明的商務(wù)寫字樓宇，必將大大提升城市的品位和檔次。同時(shí)，致力引進(jìn)大公司、大集團(tuán)總部、研發(fā)中心和新型業(yè)態(tài)到城市落戶，可以加速信息、銷售、決策在城區(qū)的集聚，不斷提升城區(qū)的服務(wù)功能和帶動(dòng)作用，大大改善城市的投資環(huán)境。

近山的樓宇，風(fēng)水是吉是兇要看巒。巒已經(jīng)符合了風(fēng)水的要求，現(xiàn)先講解最簡單的五星：

金星（金形山）――山形呈半圓形狀。

木星（木形山）――山形高而山頂呈圓。

水星（水形山）――有幾個(gè)半圓山峰連接在一起。

火星（火形山）――山形如三角表，山頂尖。

土星（土形山）――山頂平，山形略方。

附近有金形山，此地多是出高官或武將。

附近有木形山，此地多是出文人或出有名譽(yù)的人。

附近有水形山，此地多是出智能之人，又此地旺女性。

附近有火形山，此地多出殘疾多病的人?！「浇型列紊?，此地多出大富之人，如商家。