行政主管

◆較強(qiáng)的管理能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)；

◆具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。

1.行政主管必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)、MS Word、Excel和PowerPoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗(yàn)。

2.分析性思維很重要，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對(duì)公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。

3.行政主管需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。

1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議；

5．負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制；

6．負(fù)責(zé)合理分配勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi)；

7．負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)；規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序；組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

8．編制年、季、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排；

9．制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表；定期編寫上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合和專題統(tǒng)計(jì)報(bào)告；

10．負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作；

11．嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動(dòng)合同，依法對(duì)員工實(shí)施管理；

12．負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作；

13．負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作；

14．配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；

15．負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系；

16．認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

17.切實(shí)履行職責(zé)

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的支持工作。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）組織辦好會(huì)議接待、娛樂等各項(xiàng)活動(dòng)；

（2）協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

（3）組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、辦公用品的購(gòu)買、管理和發(fā)放工作；

（4）管理公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等資料；

（5）做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

（6）管理公司的公共衛(wèi)生、食堂就餐工作；

（7）發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

（8）購(gòu)買、管理和維修公司固定資產(chǎn)；

（9）負(fù)責(zé)辦公用品、文具、生活配套設(shè)施的管理；

（10）做好公司廢物（品）處理和銷售管理工作

（11）完成直屬上司交辦的臨時(shí)性工作。

行政主管科學(xué)思維

正確的思想來自于實(shí)踐。辦公室主任要學(xué)會(huì)運(yùn)用調(diào)查研究的方法，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則才能掌握科學(xué)的思維方式。這包括以下幾個(gè)方面的具體內(nèi)容。

⑴從實(shí)際出發(fā)思考問題。

這是馬克思主義最基本的觀點(diǎn)，也是辦公室主任科學(xué)思維的基礎(chǔ)。無論是參與政務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，辦公室主任都應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)實(shí)，從本單位、本部門的實(shí)際善出發(fā)，創(chuàng)造性地執(zhí)行中央的路線、方針、政策和上級(jí)有關(guān)的指示精神，從而達(dá)到主觀與客觀、理論與實(shí)踐的辯證統(tǒng)一。

⑵系統(tǒng)思維方法，即用現(xiàn)代系統(tǒng)理論指導(dǎo)人們觀察問題、分析問題的思維方法。

現(xiàn)代系統(tǒng)理論特別強(qiáng)調(diào)事物的整體性，這種整體性認(rèn)為世界上一切事物都是由各部分以特定結(jié)構(gòu)組合的、具有特定功能的有機(jī)整體。整體與部分、部分與部分、整體與環(huán)境不可分離。整體的性質(zhì)和規(guī)律，只存在于組成其各要素的相互聯(lián)系、相互作用之中，各組成部分孤立狀態(tài)的特征和活動(dòng)的綜合，并不能反映整體的特征和活動(dòng)方式。這就要求辦公室主任研究問題、處理工作時(shí)要把研究和工作對(duì)象如實(shí)地作為有機(jī)整體對(duì)待，從整體出發(fā)，從全局入手，把事物的各個(gè)部分、各個(gè)方面和各種因素有機(jī)地聯(lián)系起來，加以綜合、系統(tǒng)地考察，從整體和部分相互結(jié)合、相互依賴、相互制約、相互作用的關(guān)系中去揭示系統(tǒng)的特性和規(guī)律性。這也與辯證唯物主義者用聯(lián)系的、發(fā)展的眼光看待事物的要求相吻合，否則難免導(dǎo)致顧此失彼、掛一漏萬。

⑶用發(fā)展觀點(diǎn)看待一切。

任何事物都是處在一定的發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程中，不變的事物是沒有的。我們研究問題，要聯(lián)系一定的歷史條件，隨著情況的發(fā)展而變化，不能固定一點(diǎn)，用永恒不變的模式去剪裁不斷發(fā)展、變化的現(xiàn)實(shí)。用發(fā)展觀點(diǎn)看待一切，就要求辦公室主任要立足現(xiàn)實(shí)，著眼未來，要弄清各項(xiàng)重大工作的發(fā)展變化趨勢(shì)，弄清哪些情況的出現(xiàn)是必然的，應(yīng)該及時(shí)采取措施順應(yīng)和促成其發(fā)展；哪些是應(yīng)該控制和可以避免的，才能使自己的工作處于主動(dòng)，立于不敗。

行政主管思想教育

重視對(duì)人的教育是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要特點(diǎn)之一。思想教育和政治工作更是中國(guó)共產(chǎn)黨在革命和建設(shè)事業(yè)中行之有效的方法。在新的歷史條件下，辦公室主任要善于采取靈活多樣的形式，針對(duì)辦公室工作的特點(diǎn)，富有成效地做好思想政治工作，激勵(lì)全體工作人員的工作熱情和獻(xiàn)身精神，把大家的力量凝聚到建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)上來。思想政治工作方法內(nèi)容很多，基本上可以概括為以下十七個(gè)方面：

⑴正面教育，以理服人。它主要通過組織學(xué)習(xí)、作報(bào)告、開展各種宣傳活動(dòng)，正面地向群眾進(jìn)行理想紀(jì)律教育、形勢(shì)任務(wù)教育、革命傳統(tǒng)教育、社會(huì)主義民主與法制教育等等，從而提高群眾的政治覺悟和思想水平，鼓舞和調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

⑵重視個(gè)別工作，一把鑰匙開一把鎖。該方法的基本特點(diǎn)是：要在摸清對(duì)象的具體情況，掌握其個(gè)性特征的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是的予以科學(xué)分析，并提出相應(yīng)的解決辦法。

⑶思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合。這種方法具有靈活多樣、寓教于樂、寓教于“學(xué)”等特點(diǎn)，實(shí)踐表明它受到比較廣泛的贊譽(yù)和歡迎。在思想政治教育中，要充分運(yùn)用豐富的知識(shí)內(nèi)容，去啟迪人們的心靈，使人們?cè)诮邮芙逃^程中，同時(shí)得到知識(shí)啟示、道德熏陶、藝術(shù)感染，從而達(dá)到思想教育與知識(shí)教育雙豐收的結(jié)果。

⑷以誠(chéng)相待，以情感人。同教育對(duì)象作知心朋友，與他們溝通，情感交流，是提高思想政治工作有效性的重要途徑。為此，辦公室主任要同工作人員打成一片，真心實(shí)意的作他們的知心朋友。要通過日常業(yè)務(wù)工作和各種活動(dòng)，廣泛開展談心活動(dòng)，隨時(shí)掌握每個(gè)同志的思想情緒，推心置腹、有針對(duì)性的做好思想政治教育工作。

⑸樹立榜樣，典型示范。榜樣的力量是無窮的。通過典型示范，根據(jù)各個(gè)不同歷史時(shí)期黨的路線、方針、政策以及思想政治教育的目的要求，尤其注意發(fā)掘員工自己身邊的先進(jìn)人物和事例，使思想政治教育的目標(biāo)形象化、具體化，從而形成一個(gè)群眾性的學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。

⑹揚(yáng)善為主，激勵(lì)上進(jìn)。辦公室主任要善于用于表揚(yáng)和批評(píng)相結(jié)合的方法，要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)同志的長(zhǎng)處，看到他們每一個(gè)哪怕是微小的進(jìn)步，肯定其成績(jī)，并善意的指出其工作上的不足，幫助他們改正缺點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤。特別是當(dāng)有的同志在工作中出現(xiàn)漏洞時(shí)，要善于循循善誘的做好思想政治工作，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切不可過多指責(zé)或求全責(zé)備，更不應(yīng)諷刺挖苦，苛求他人，多做自我批評(píng)。

⑺關(guān)心群眾生活，解決其實(shí)際困難。辦公室主任要注意掌握和解決工作人員工作和生活上的實(shí)際困難，為他們更好的工作創(chuàng)造方便條件，解除其后顧之憂。要及時(shí)了解下屬工作人員的心理狀態(tài)和物質(zhì)、精神需要，屬于合理的要求而又能夠解決的事情，應(yīng)及時(shí)幫助解決；對(duì)于不合理的要求，或一時(shí)解決不了的事情，也應(yīng)給予必要的解釋和說明，求得理解和支持。

行政主管作風(fēng)和藝術(shù)

辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，主要表現(xiàn)在處理事務(wù)過程中所具有的思想品德、知識(shí)素養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)方式及經(jīng)驗(yàn)風(fēng)格。作為辦公室主任應(yīng)當(dāng)突出注重實(shí)事求是、嚴(yán)于律己和民主作風(fēng)。

實(shí)事求是。這是馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的精髓，是我們黨一貫倡導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)。實(shí)事求是的優(yōu)良的作風(fēng)，在辦公室主任工作中具體表現(xiàn)出求實(shí)、求是、求真，一切按客觀實(shí)際情況辦事。無論是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策，還是辦理具體事務(wù)，都要面向客觀現(xiàn)實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，按客觀規(guī)律辦事。這就要求辦公室主任要少說空話、多辦實(shí)事、不圖虛名、不做表面文章，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，不弄虛作假，不文過飾非，不欺上瞞下，不投機(jī)取巧，定計(jì)劃、抓工作務(wù)求落實(shí)。同時(shí)應(yīng)當(dāng)不唯書，不唯上，正確對(duì)待上級(jí)指示。作為辦公室主任對(duì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志的指示和決定，無疑應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，這是組織紀(jì)律性的表現(xiàn)；但是，在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示和決定時(shí)，一定要結(jié)合本部門、本單位的實(shí)際情況，創(chuàng)造性地加以執(zhí)行。這就要求把求實(shí)精神和革命膽略相結(jié)合。

強(qiáng)調(diào)實(shí)事求是，不是聽天由命，在客觀情況面前無所作為；而是要勇于開闊、善于進(jìn)取，把求實(shí)精神和革命膽略有機(jī)結(jié)合起來，這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的特有品質(zhì)。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的辦公室主任，尤其需要這些特殊品質(zhì)和工作作風(fēng)。只有這樣，才能在自身工作中，破除迷信，解放思想，真正堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，嚴(yán)于律己。這是一種偉人的美德，也是一種合乎中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，即所謂的“修身齊家”。

辦公室主任或作為領(lǐng)導(dǎo)層的一員，或作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的“近臣”，更應(yīng)當(dāng)身體力行，做嚴(yán)于律己的楷模。要模范地遵守國(guó)家的政治法律，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，除了制度和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益和工作職權(quán)外，不謀求任何私利和特權(quán)；要自覺遵守和維護(hù)黨和國(guó)家的各項(xiàng)制度，識(shí)大體，顧大局，克己奉公，不做有損于全局的事；要堅(jiān)持黨性，反對(duì)派性，自覺地抵制各種腐朽思想的侵襲；要加強(qiáng)對(duì)子女和親屬的思想政治教育，教育他們遵紀(jì)守法，維護(hù)國(guó)家政策，為群眾做出表率。在政務(wù)和事務(wù)處理過程中，分清公私，先公后私，公事公辦，私事私辦，尤其對(duì)混淆公私的所謂“公私兼顧”要力求避免，否則辦公室主任難免被人視為“辦私”。

民主作風(fēng)。這是群眾路線在領(lǐng)導(dǎo)工作中的具體體現(xiàn)。辦公室主任在工作中的民主作風(fēng)主要表現(xiàn)在：

⑴密切聯(lián)系群眾，遇事同群眾商量。辦公室主任在工作中，要努力傾聽群眾的意見，切忌獨(dú)斷專行，偏聽偏信。特別是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出重大的決策，或者與群眾切身利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，辦公室主任更應(yīng)當(dāng)廣泛聽取各方面群眾的意見，同群眾做知心朋友，盡可能取得絕大多數(shù)群眾的理解、同意和支持。領(lǐng)導(dǎo)做出決定以后，辦公室主任還要深入群眾，以便隨時(shí)了解群眾的各種反映，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作；同時(shí)還要采取各種適當(dāng)方法向群眾做宣傳，把領(lǐng)導(dǎo)的決定化為群眾的自覺行動(dòng)。

⑵要注意發(fā)揮群眾的積極性。民主作風(fēng)的本質(zhì)，就在于調(diào)動(dòng)、發(fā)揮群眾的積極性。辦公室主任，要對(duì)其下屬的干部、群眾的政治思想情況、業(yè)務(wù)能力、工作志趣、業(yè)余愛好以及家庭環(huán)境等情況盡可能的了解和熟悉，并在不違背國(guó)家政策和法律的情況下，盡可能幫助解決其工作、生活中遇到的各種問題和困難。同時(shí)，要在自己的職權(quán)范圍內(nèi)盡可能為本單位的干部、群眾創(chuàng)造發(fā)揮能力和培養(yǎng)提高的機(jī)會(huì)。

⑶妥善處理好民主與集中的關(guān)系。發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，并不是不要集中，而是要堅(jiān)持民主與集中的統(tǒng)一。辦公室主任在處理民主與集中的關(guān)系問題上，要根據(jù)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)和變化了的情況，對(duì)不同情況有所測(cè)重。比如，在領(lǐng)導(dǎo)決策前，要充分發(fā)揚(yáng)民主，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策相關(guān)的各種情況和信息，然后進(jìn)行充分的研究和論證，為領(lǐng)導(dǎo)提出可供選擇的多種方案。在領(lǐng)導(dǎo)決策之后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況，要強(qiáng)調(diào)集中統(tǒng)一，把領(lǐng)導(dǎo)的決定化為群眾自覺的、統(tǒng)一的行動(dòng)。

辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要表現(xiàn)在科學(xué)管理和知人善任兩個(gè)方面。作為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)管理，首先要把握全局，思維敏捷，然后善于權(quán)衡利弊輕重，還要有隨機(jī)應(yīng)變和果斷決定的能力。而知人善任強(qiáng)調(diào)的是用人藝術(shù)。

所謂把握全局，是要求辦公室主任在工作安排上要深謀遠(yuǎn)慮，總攬全局，抓住要害，隨機(jī)決斷，把握工作的主動(dòng)權(quán)。切忌工作中被龐雜的事物和頭緒所纏繞，甚至一葉遮目，不見泰山，抓芝麻丟西瓜。這就要求辦公室主任做到：

⑴總攬全局抓大事?！安恢\全局者，不足謀一域”。辦公室主任要具有全局的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)，把本單位的中心工作同其他工作有機(jī)的結(jié)合起來，把辦公室這一局部性工作與全局的總目標(biāo)和發(fā)展趨勢(shì)聯(lián)系起來，把辦公室當(dāng)前的具體工作同全局整體發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系起來。在抓辦公室內(nèi)各項(xiàng)具體工作時(shí)，也要從辦公室的總體需要去考慮，防止顧此失彼，給整個(gè)工作帶來被動(dòng)。所以，辦公室主任考慮室內(nèi)一部分工作時(shí)，要顧及到另一部分；側(cè)重抓一個(gè)方面是，要有利于、甚至少不影響另一方面的工作。這樣方能達(dá)到“齊頭并進(jìn)，重點(diǎn)完成”的行政目標(biāo)。

⑵立足當(dāng)前謀長(zhǎng)遠(yuǎn)?！安恢\萬世者，不足謀一時(shí)”。辦公室主任工作同其他任何領(lǐng)導(dǎo)工作一樣，從職能上講具有超前性。這種超前性決定了辦公室主任必須要有立足當(dāng)前謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)見未來的本領(lǐng)。發(fā)展的觀點(diǎn)是唯物辯證法的基本觀點(diǎn)之一。用發(fā)展的觀點(diǎn)看待一切，就是要?jiǎng)討B(tài)的分析問題，要立足當(dāng)前謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。高水平的辦公室主任，眼睛都不是只盯著現(xiàn)實(shí)，而總是像善弈者那樣，注意多看幾步棋。即使是富有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的辦公室主任，若預(yù)見未來的意識(shí)一旦減弱，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的生命力就將開始衰退。一個(gè)辦公室主任要使自己的智慧之樹常青不謝，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之渠永不干涸，就應(yīng)在面向未來中不斷汲取“活水”。

⑶見微知著抓本質(zhì)。辦公室主任要有細(xì)致的觀察力，要對(duì)周圍環(huán)境的變化和新事物、新情況、新問題有敏銳的感知力，并善于從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不了的東西，要從一點(diǎn)點(diǎn)“小苗頭”及時(shí)感知并把握事物的本質(zhì)。

⑷隨機(jī)應(yīng)變決斷。辦公室主任工作必須迅速果斷。對(duì)于看準(zhǔn)了的事情，一定要爭(zhēng)分奪秒，當(dāng)機(jī)立斷；對(duì)于一時(shí)還把握不了的事項(xiàng)，要多方面收集有關(guān)情況，權(quán)衡利弊，及時(shí)地作出處理決定，或提出可供選擇的處理意見，供領(lǐng)導(dǎo)決斷時(shí)參考。因此，辦公室主任是否有工作的全局觀念及整體把握，最終還在于能否隨機(jī)決斷，隨機(jī)決斷是駕馭全局的關(guān)鍵一環(huán)。

辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理水平集中表現(xiàn)在其用人藝術(shù)方面，這就要求他做到以下幾個(gè)方面的工作。

⑴選賢任能，知人善任。為政之本在于擇人。辦公室主任工作點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，尤其需要選賢任能，做到知人善任。選賢任能即是要按照德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，把那些思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、文化水平高、身體素質(zhì)適宜且具有開拓精神和求實(shí)精神的同志選拔、安排到合適的崗位上去，力求使人員和任務(wù)相匹配。知人善任即是指要細(xì)心地考察干部，確切地了解員工，精心選派，合理使用，認(rèn)真培養(yǎng)。

⑵用人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短。任何一個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不同類型的干部也有不同的專長(zhǎng)和不足。對(duì)干部的考查、培養(yǎng)、、使用，一定要做到客觀、公正、全面，要善于發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)廣大干部、群眾的積極性，用人所托，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以便做到人盡其才，才盡其用。對(duì)于那些敢于直言，確有真才實(shí)學(xué)，但由于某些原因而受到人們誤解而有爭(zhēng)議的人物，辦公室主任一定要力排眾議，態(tài)度鮮明，給予有力的支持或舉薦。

⑶寬以待人，團(tuán)結(jié)為重。人們?cè)诠餐ぷ鞯南嗷ソ煌?，?duì)事物往往會(huì)有不同的看法，彼此間難免會(huì)發(fā)生矛盾沖突。作為一名辦公室主任，就一定要胸懷寬闊，善于團(tuán)結(jié)不同觀點(diǎn)的人員一道工作，甚至團(tuán)結(jié)那些反對(duì)過自己并被實(shí)踐證明是犯了錯(cuò)誤的人。在選人、用人問題上，要襟懷坦白，豁達(dá)開朗，寬以待人，善于律己，這樣才能做好辦公室主任工作。

⑷合理授權(quán)，量才而行。用人之道在于授權(quán)。辦公室主任要按照分工負(fù)責(zé)的原則，將重任委授于各個(gè)下屬，讓他們充分發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性，獨(dú)立的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這樣一方面可以讓下屬經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)才干；同時(shí)使自己有更多的經(jīng)歷和時(shí)間協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。

主要從行政主管的工作職責(zé)和范圍出發(fā)，以行政事務(wù)為基準(zhǔn)，逐項(xiàng)闡述行政管理工作中應(yīng)用到的方法、技巧及所需工具，從而將復(fù)雜的行政管理工作簡(jiǎn)單化、條理化、程序化。

適用于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高層行政管理人員、行政部門的工作人員、有志于成為企業(yè)行政主管的人員，同時(shí)為企業(yè)培訓(xùn)人員提供了可以參照?qǐng)?zhí)行的管理工具和管理方法。

第一章 行政主管的角色定位

第一節(jié) 行政主管的職責(zé)與權(quán)限

一、行政主管的職責(zé)

二、行政主管的權(quán)限

第二節(jié) 行政主管的基本素質(zhì)與技能

一、良好的心理素質(zhì)

二、出色的領(lǐng)導(dǎo)能力

三、高尚的職業(yè)道德

四、淵博的知識(shí)結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 行政主管角色定位實(shí)用工具

一、行政主管職責(zé)制度

二、行政主管考核制度

三、行政主管自我管理常用表單

第二章 行政規(guī)劃管理工作技能

第一節(jié) 辦公環(huán)境設(shè)計(jì)

一、辦公室內(nèi)部設(shè)計(jì)

二、辦公室物理?xiàng)l件設(shè)計(jì)

第二節(jié) 辦公自動(dòng)化建設(shè)

一、辦公自動(dòng)化技術(shù)

二、辦公自動(dòng)化設(shè)備

三、辦公自動(dòng)化人員管理

第三節(jié) 制定行政工作計(jì)劃

一、行政工作計(jì)劃的內(nèi)容

二、行政工作計(jì)劃的制定步驟

三、行政工作計(jì)劃的期限

四、行政工作計(jì)劃的實(shí)施準(zhǔn)備

五、行政工作計(jì)劃的總結(jié)

第四節(jié) 行政規(guī)劃管理實(shí)用工具

一、辦公自動(dòng)化管理制度

二、行政規(guī)劃管理常用表單

第三章 日常事務(wù)管理工作技能

第一節(jié) 制定行政制度

一、制定制度的原則

二、制定制度的程序

三、制度行文要求

第二節(jié) 行政經(jīng)費(fèi)管理

一、預(yù)算資金管理

二、公務(wù)費(fèi)管理

三、行政經(jīng)費(fèi)的節(jié) 省方法

第三節(jié) 接待工作管理

一、接待工作的基本原則

二、接待規(guī)格

三、接待工作的程序

四、日常接待的具體工作

五、涉外接待工作管理

第四節(jié) 值班工作安排

一、值班工作的職責(zé)

二、值班工作的要求

三、值班工作的任務(wù)及程序

四、值班安排

五、值班記錄

第五節(jié) 公司印信管理

……

第四章 文書檔案管理工作技能

第五章 會(huì)議會(huì)務(wù)管理工作技能

第六章 總務(wù)后勤管理工作技能

第七章 安全衛(wèi)生管理工作技能

參考書目2100433B

政府職能部門就是履行一定職能的行政部門，即一個(gè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用、職責(zé)及功能。

公安局，稅務(wù)局，財(cái)政局，教育局，人社局，醫(yī)保局，民政局，工商局等等。2100433B