行政事務(wù)管理

任務(wù)1 辦公室接待

過程1.1 相關(guān)知識介紹

1.1.1 辦公室

1.1.2 禮儀小知識

過程1.2 塑造良好的禮儀形象

1.2.1 著裝與配飾

1.2.2 妝容與表情

1.2.3 姿勢與風(fēng)度

過程1.3 辦公室接待規(guī)范

1.3.1 辦公室訪客接待規(guī)范

1.3.2 電話接待規(guī)范

1.3.3 訪客接待情況記錄

任務(wù)2 人力資源協(xié)助管理

過程2.1 相關(guān)知識介紹

2.1.1 人力資源

2，1.2 房地產(chǎn)人力資源

2.1.3 人力資源管理

2.1.4 房地產(chǎn)人力資源管理

過程2.2 房地產(chǎn)企業(yè)人事資料管理

2.2.1 人事資料的主要內(nèi)容

2.2.2 人事資料管理的要求

2.2.3 常見的人事資料表格

過程2.3 房地產(chǎn)企業(yè)人員招聘與錄用

2.3.1 人員招聘概述

2.3.2 人員招聘錄用的基本程序

2.3.3 招聘渠道

2.3.4 人員錄用與離職的手續(xù)辦理流程

過程2.4 房地產(chǎn)企業(yè)崗位設(shè)置與人事考核協(xié)助管理

2.4.1 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置情況簡介

2.4.2 房地產(chǎn)企業(yè)崗位職責(zé)情況簡介

2.4.3 人事考核協(xié)助管理

過程2.5 房地產(chǎn)企業(yè)薪酬福利管理

2.5.1 房地產(chǎn)企業(yè)薪酬與福利概述

2.5.2 房地產(chǎn)企業(yè)薪酬與福利案例

任務(wù)3 出納基本業(yè)務(wù)處理

過程3.1 出納相關(guān)知識介紹

3.1.1 出納概述

3.1.2 計(jì)算機(jī)在出納工作中的運(yùn)用

過程3.2 出納基本業(yè)務(wù)

3.2.1 現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理

3.2.2 銀行結(jié)算方式

3.2.3 出納日記賬的認(rèn)識

過程3.3 人民幣防偽技巧

3.3.1 假人民幣識別方法

3.3.2 2005年版第五套人民幣的特征與防偽

3.3.3 殘缺人民幣的兌換

過程3.4 發(fā)票業(yè)務(wù)處理

3.4.1 發(fā)票的內(nèi)容和基本聯(lián)次

3.4.2 發(fā)票填開的基本規(guī)定

3.4.3 發(fā)票的保管

3.4.4 假發(fā)票的識別

過程3.5 出納人員的職責(zé)、權(quán)限及職業(yè)道德要求

3.5.1 出納人員的職責(zé)

3.5.2 出納人員的權(quán)限

3.5.3 出納人員的職業(yè)道德要求

任務(wù)4 文書作業(yè)

過程4.1 房地產(chǎn)管理常用文書寫作

4.1.1 房地產(chǎn)管理常用文書種類

4.1.2 房地產(chǎn)管理常用文書的寫作要求和基本格式

過程4.2 房地產(chǎn)文件處理程序

4.2.1 房地產(chǎn)管理常用文件分類

4.2.2 文件的收發(fā)處理

過程4.3 文印作業(yè)

4.3.1 房地產(chǎn)企業(yè)文印管理的基本要求

4.3.2 常用辦公文印設(shè)備操作使用簡介

任務(wù)5 檔案管理

過程5.1 相關(guān)知識介紹

5.1.1 檔案的含義、作用及類型

5.1.2 檔案管理工作的基本環(huán)節(jié)

5.1.3 房地產(chǎn)檔案的含義及種類

過程5.2 房地產(chǎn)檔案資料的收集

5.2.1 房地產(chǎn)檔案資料收集的定義

5.2.2 房地產(chǎn)檔案資料收集的范圍

5.2.3 房地產(chǎn)檔案資料收集的注意事項(xiàng)

過程5.3 房地產(chǎn)檔案資料的整理

過程5.4 房地產(chǎn)檔案的保管和利用

5.4.1 房地產(chǎn)檔案保管的含義及工作內(nèi)容

5.4.2 檔案庫房管理

5.4.3 檔案使用中的保管

5.4.4 房地產(chǎn)檔案的利用

5.4.5 房地產(chǎn)檔案的保密制度和要求

任務(wù)6 總務(wù)事務(wù)處理

過程6.1 報(bào)刊征訂及報(bào)刊信件收發(fā)

6.1.1 報(bào)刊的征訂

6.1.2 報(bào)刊信件的收發(fā)

過程6.2 一般物品采購

6.2.1 一般物品的采購

6.2.2 物品供應(yīng)商評審

過程6.3 物品管理

6.3.1 一般物品領(lǐng)用程序

6.3.2 一般物品報(bào)廢程序

6.3.3 物品臺賬的建立

6.3.4 倉庫管理工作的基本內(nèi)容和要求

任務(wù)7 對外協(xié)調(diào)

過程7.1 對外溝通與協(xié)調(diào)

7.1.1 協(xié)調(diào)溝通概述

7.1.2 對外協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作的基本要求

過程7.2 與房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)部門的關(guān)系

7.2.1 房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)部門介紹

7.2.2 處理好與各相關(guān)部門的關(guān)系

參考文獻(xiàn)2100433B

《行政事務(wù)管理(房地產(chǎn)類專業(yè)適用)》可作為職業(yè)院校房地產(chǎn)類相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為房地產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作人員培訓(xùn)教材。

市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局機(jī)關(guān)行政編制33名。設(shè)局長1名，副局長4名?？萍夘I(lǐng)導(dǎo)職數(shù)15名，其中正處長（主任）9名，副處長（副主任）6名（離退休干部專職副處長1名）。

市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局所屬事業(yè)單位的設(shè)置、職責(zé)和編制事項(xiàng)另行規(guī)定。

市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局行政權(quán)力事項(xiàng)按《揚(yáng)州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局行政權(quán)力清單》規(guī)定執(zhí)行，在《揚(yáng)州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局行政權(quán)力清單》之外，禁止擅自設(shè)置或行使行政權(quán)力。

根據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)黃山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》（黃政辦[2010]81號）文件精神，黃山市房產(chǎn)事務(wù)管理局為市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會下設(shè)行政機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是：

1.擬訂適合市情的住房政策、住房保障政策并指導(dǎo)實(shí)施；

2.組織編制全市住房建設(shè)、住房保障發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；

3.指導(dǎo)全市住房建設(shè)和住房制度改革；

4

5.擬訂房地產(chǎn)市場監(jiān)管和穩(wěn)定住房價格的政策、措施并監(jiān)督執(zhí)行；

6.擬訂房地產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)章制度，指導(dǎo)住宅產(chǎn)業(yè)化工作；

7.擬訂房屋征收、房地產(chǎn)開發(fā)、房屋權(quán)屬管理、房地產(chǎn)評估、房屋租賃、房屋面積管理和物業(yè)管理的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行；

8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督全市城市住宅區(qū)物業(yè)管理；

9.管理城市商品房預(yù)（銷）售、買賣、租賃、抵押等；

10.負(fù)責(zé)房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理；

11.負(fù)責(zé)全市城鎮(zhèn)公、私有房屋管理；

12.負(fù)責(zé)房屋征收管理工作；

13.負(fù)責(zé)城市危房管理；

14.負(fù)責(zé)各類住房政策性資金、房屋共用部位維修資金的監(jiān)督管理；

15.承擔(dān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)評估等社會中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理有關(guān)工作；

16.負(fù)責(zé)建設(shè)和管理全市房屋權(quán)屬信息系統(tǒng)。

它主要用于：征地、拆遷、安置工作的辦公、會議費(fèi)；征地事務(wù)管理部門的人員工資、差旅費(fèi)、福利費(fèi)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)、宣傳教育、經(jīng)驗(yàn)交流和其它必要的費(fèi)用，征地事務(wù)管理費(fèi)按征地包干總費(fèi)的3%提取，征地包干總費(fèi)的范圍包括：土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、青苗補(bǔ)償費(fèi)、地上附著物和地下構(gòu)筑物補(bǔ)償費(fèi)、動遷補(bǔ)償費(fèi)和不可預(yù)見費(fèi)等。征地事務(wù)管理費(fèi)應(yīng)納于土地前期開發(fā)成本的總分類及明細(xì)科目中核算。