《質(zhì)量管理學(xué)》2014版圖書基本信息

書????名 質(zhì)量管理學(xué) 作????者 溫德成 著
出版社 機(jī)械工業(yè)出版社 [1]? 出版時(shí)間 2014年2月1日
頁????數(shù) 438 頁 定????價(jià) 49.00 元
裝????幀 平裝 ISBN 9787111453543

前言

第一章　質(zhì)量管理概論1

第一節(jié)　質(zhì)量管理的重要概念1

第二節(jié)　質(zhì)量管理的基本原則2

第三節(jié)　質(zhì)量管理的演變6

第四節(jié)　標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化11

第五節(jié)　計(jì)量與計(jì)量管理17

第六節(jié)　質(zhì)量文化19

第七節(jié)　質(zhì)量管理小組活動(dòng)23

思考題28

第二章　ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系29

第一節(jié)　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展29

第二節(jié)　ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與特點(diǎn)32

第三節(jié)　質(zhì)量管理體系的建立與實(shí)施40

第四節(jié)　質(zhì)量認(rèn)證與審核49

思考題60

第三章　供應(yīng)商質(zhì)量管理61

第一節(jié)　供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制61

第二節(jié)　供應(yīng)商契約與供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理75

思考題83

第四章　設(shè)計(jì)質(zhì)量管理84

第一節(jié)　質(zhì)量功能展開84

第二節(jié)　試驗(yàn)設(shè)計(jì)105

第三節(jié)　可靠性管理120

思考題145

第五章　過程質(zhì)量控制147

第一節(jié)　過程能力分析147

第二節(jié)　控制圖156

第三節(jié)　其他工具178

思考題200

附表　標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表201

第六章　抽樣檢驗(yàn)202

第一節(jié)　質(zhì)量檢驗(yàn)概述202

第二節(jié)　質(zhì)量檢驗(yàn)的主要制度206

第三節(jié)　抽樣檢驗(yàn)的基本理論209

第四節(jié)　計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)219

第五節(jié)　計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)222

思考題228

附表6-1　不合格品百分?jǐn)?shù)的計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型一次抽樣檢驗(yàn)程序及抽樣表(GB/T 13262—2008)229

附表6-2　正常檢驗(yàn)一次抽樣方案232

附表6-3　加嚴(yán)檢驗(yàn)一次抽樣方案233

附表6-4　放寬檢驗(yàn)一次抽樣方案234

第七章　六西格瑪管理235

第一節(jié)　六西格瑪管理概述235

第二節(jié)　六西格瑪管理的組織241

第三節(jié)　六西格瑪項(xiàng)目管理244

第四節(jié)　六西格瑪改進(jìn)的模式——DMAIC252

第五節(jié)　六西格瑪設(shè)計(jì)260

第六節(jié)　精益六西格瑪262

思考題265

第八章　顧客滿意管理266

第一節(jié)　顧客滿意管理概述266

第二節(jié)　顧客滿意度的測(cè)量方法271

第三節(jié)　調(diào)查表的設(shè)計(jì)281

第四節(jié)　常用的調(diào)查方法288

第五節(jié)　資料整理和顧客滿意度評(píng)價(jià)289

思考題294

附錄8-1　通途工程機(jī)械廠顧客滿意度調(diào)查表295

附錄8-2　MART通信公司顧客滿意

度調(diào)查表297

第九章　質(zhì)量信息管理301

第一節(jié)　質(zhì)量數(shù)據(jù)與信息301

第二節(jié)　質(zhì)量信息的管理304

第三節(jié)　信息技術(shù)在質(zhì)量信息管理中應(yīng)用320

第四節(jié)　常用的質(zhì)量信息管理系統(tǒng)325

思考題342

第十章　Excel、SPSS、Minitab在質(zhì)量管理中的應(yīng)用343

第一節(jié)　Excel在質(zhì)量管理中的應(yīng)用343

第二節(jié)　SPSS在質(zhì)量管理中的應(yīng)用351

第三節(jié)　Minitab在質(zhì)量管理中的應(yīng)用375

思考題391

第十一章　卓越績效模式393

第一節(jié)　美國卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則393

第二節(jié)　卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的最新變化400

第三節(jié)　2013—2014年版卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的核心價(jià)值觀408

第四節(jié)　2013—2014年版卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的基本框架與條款分值414

第五節(jié)　卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的關(guān)鍵術(shù)語416

第六節(jié)　GB/T 19580—2012卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則426

思考題4352100433B

《質(zhì)量管理學(xué)》2014版圖書造價(jià)信息

市場(chǎng)價(jià) 信息價(jià) 詢價(jià)
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 市場(chǎng)價(jià)
（除稅）		 工程建議價(jià)
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)日期
工程質(zhì)量管理牌 品種:標(biāo)志牌;規(guī)格:1×1.5m; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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圖方便智慧管理系統(tǒng)30-50M2 30-50M2 查看價(jià)格 查看價(jià)格

圖方便

 套 13% document.write(new Date(+new Date() - 24*60*60*1000).getFullYear()+'-'+(+new Date(+new Date() - 24*60*60*1000).getMonth()+1)+'-'+new Date(+new Date() - 24*60*60*1000).getDate());
路燈智慧路燈管理系統(tǒng) 華為云平臺(tái)/HY2.0系統(tǒng) 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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 套 13% 四川眾興華業(yè)市政照明工程有限公司
圖書館管理系統(tǒng) 包含用戶管理、讀者管理、館務(wù)、采購、編目、流通、違規(guī)處理、書刊檢索、閱覽、館藏分析、系統(tǒng)維護(hù)、制作工具等模塊. 查看價(jià)格 查看價(jià)格

個(gè) 13% 四川奧易軟件科技有限公司
圖書管理系統(tǒng)軟件 品種:PC客戶端軟件;規(guī)格型號(hào):泰利德網(wǎng)絡(luò); 查看價(jià)格 查看價(jià)格

泰利德

 套 13% 北京泰利德科技有限責(zé)任公司
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 除稅
信息價(jià)		 含稅
信息價(jià)		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時(shí)間
單籠施工電梯/提升質(zhì)量1t 提升高度75m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2011年4季度信息價(jià)
單籠施工電梯/提升質(zhì)量1t 提升高度100m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2011年4季度信息價(jià)
單籠施工電梯/提升質(zhì)量1t 提升高度75m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2011年2季度信息價(jià)
單籠施工電梯/提升質(zhì)量1t 提升高度130m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2011年1季度信息價(jià)
單籠施工電梯/提升質(zhì)量1t 提升高度100(m) 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 韶關(guān)市2010年8月信息價(jià)
單籠施工電梯/提升質(zhì)量1t 提升高度75m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2010年2季度信息價(jià)
單籠施工電梯/提升質(zhì)量1t 提升高度100m 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2010年2季度信息價(jià)
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臺(tái)班 汕頭市2010年1季度信息價(jià)
材料名稱 規(guī)格/需求量 報(bào)價(jià)數(shù) 最新報(bào)價(jià)
（元）		 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)地區(qū) 最新報(bào)價(jià)時(shí)間
PQM電能質(zhì)量管理 PM800系列|3國產(chǎn) 1 查看價(jià)格 廈門科昊自動(dòng)化有限公司 廣東  肇慶市 2009-09-30
圖書管理軟件 包括圖書信息錄入、圖書借閱管理、圖書信息查詢、采購子系統(tǒng)、編目子系統(tǒng)、打印子系統(tǒng)、檢索統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)、流通信息子系統(tǒng)以及系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)等業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理軟件.|1臺(tái) 1 查看價(jià)格 廣州卓一信息科技有限公司 廣東  廣州市 2017-08-03
圖書管理軟件 1、圖書管理端采用C/S架構(gòu),圖書信息查詢系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)2、支持主流WINDOWS操作系統(tǒng)3、支持輸入書籍ISBN碼獲取書目信息4、具有廣域網(wǎng)環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器功能,在數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)幾倍,應(yīng)用檢索級(jí)|1套 1 查看價(jià)格 廣州云帆智能科技有限責(zé)任公司 廣東   2020-02-18
視頻質(zhì)量診斷管理 具有視頻質(zhì)量診斷功能,能夠分析圖像的亮度、偏色、對(duì)比度、清晰度、視頻丟失等屬性,并圖形化展示統(tǒng)計(jì)結(jié)果|1套 1 查看價(jià)格 廣州市熹尚科技設(shè)備有限公司 全國   2019-10-08
視頻質(zhì)量診斷管理 具有視頻質(zhì)量診斷功能,能夠分析圖像的亮度、偏色、對(duì)比度、清晰度、視頻丟失等屬性,并圖形化展示統(tǒng)計(jì)結(jié)果|1套 1 查看價(jià)格 深圳市杰智通科技有限公司 四川  南充市 2019-09-30
圖書管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版(含圖書信息管理系統(tǒng)授權(quán)匙) 一款適合于中小型圖書館使用的圖書管理軟件.常用功能:書籍管理、期刊管理、物品管理、讀者管理、借、還、預(yù)借、續(xù)借和統(tǒng)計(jì)分析等.·安全性好:系統(tǒng)提供了備份管理功能,所以不管是因?yàn)橛?jì)算機(jī)病毒或者硬件原因|1套 1 查看價(jià)格 廣州市熹尚科技設(shè)備有限公司 全國   2020-09-18
圖書 詳見本預(yù)算表隨后附件的圖書目錄|153m44 1 查看價(jià)格 北京藍(lán)鯨知圖科技有限公司 廣東   2022-10-11
圖書館管理系統(tǒng)升級(jí) 實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理從3.0升級(jí)為3.5,系統(tǒng)包含圖書采訪、圖書編目、典藏管理、期刊管理、特色功能、聯(lián)機(jī)公共目錄檢索等功能模塊升級(jí),可實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)館際的聯(lián)合、協(xié)調(diào)采訪、聯(lián)合編目、目錄查詢、通借通還等服務(wù)功能.|1套 1 查看價(jià)格 廣州圖創(chuàng)計(jì)算機(jī)軟件有限公司 全國   2020-11-13

《質(zhì)量管理學(xué)》由質(zhì)量管理概論，ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系，供應(yīng)商質(zhì)量管理，設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，過程質(zhì)量控制，抽樣檢驗(yàn)，六西格瑪管理，顧客滿意管理，質(zhì)量信息管理， Excel、SPSS、Minitab在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，卓越績效模式共11章內(nèi)容組成，內(nèi)容豐富全面，既有質(zhì)量理論，也有質(zhì)量工具與方法，既可作為高等院校本科生、研究生教材，也可作為企事業(yè)單位相關(guān)人員的參考讀物和工具書。

《質(zhì)量管理學(xué)》2014版圖書常見問題

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    （二）綜合實(shí)踐題（提供案例僅供參考） 走訪學(xué)校 1.他屬于哪一層次的管理者? 答:屬于中層管理者. 2.他在組織中擔(dān)任的職務(wù). 答:擔(dān)任副校長一職. 3.他管理的下級(jí)人員的數(shù)量. 答:教師30人,學(xué)生...

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    02:08物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng);物權(quán)法規(guī)定，業(yè)...

《質(zhì)量管理學(xué)》2014版圖書文獻(xiàn)

《管理學(xué)原理》(020014)復(fù)習(xí)題 《管理學(xué)原理》(020014)復(fù)習(xí)題

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評(píng)分： 4.4

廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 2018-2019學(xué)年第一學(xué)期 《管理學(xué)原理》課程復(fù)習(xí)題（帶答案） 一、 單選題 1. 按照雙因素激勵(lì)理論，下述哪一種因素屬于激勵(lì)因素（ ）。 A. 獎(jiǎng)金 B. 上下級(jí)關(guān)系 C. 工作保障 D. 工作吸引力 答案： D 2. 強(qiáng)調(diào)以應(yīng)付未來的變化為主導(dǎo)，著重于對(duì)組織發(fā)展方向的確定和對(duì)資源決策 的計(jì)劃是（ ）。 A. 戰(zhàn)略計(jì)劃 B. 作業(yè)計(jì)劃 C. 管理計(jì)劃 D. 生產(chǎn)計(jì)劃 答案： A 3. 我國五年發(fā)展計(jì)劃屬于（ ） A. 非程序性決策 B. 戰(zhàn)略決策 C. 戰(zhàn)樹決策 D. 確定型決策 答案： B 4. 對(duì)于管理人員來說，需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能 等。越是處于高層的管理人員，對(duì)于以上三種技能按其重要程度的排列順序?yàn)?( )。 A. 概念技能、技術(shù)技能、人際技能 B. 技術(shù)技能、概念技能、人際技能 C. 概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D.

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2014年4月份考試財(cái)務(wù)管理學(xué)第三次作業(yè) 2014年4月份考試財(cái)務(wù)管理學(xué)第三次作業(yè)

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頁數(shù)： 3頁

評(píng)分： 4.4

2014年 4月份考試財(cái)務(wù)管理學(xué)第三次作業(yè) 一、填空題（本大題共 20分，共 10 小題，每小題 2 分） 1. 估計(jì)通貨膨脹對(duì)項(xiàng)目的影響應(yīng)遵循 ______ 的原則。 2. 資本需要量預(yù)測(cè)的方法主要有 ______ 和 ______ 。 3. ______ 是指公司長期資本的構(gòu)成及其比例關(guān)系。 4. ______ 是指既能滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要，又能使存貨費(fèi)用達(dá)到最低的一次采購 批量。 5. ______ 是對(duì)存貨各項(xiàng)目（如原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等）按種類、品種或 規(guī)格分清主次，重點(diǎn)控制的方法。 6. 無風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)是指其 ______ 等于 ______ 的資產(chǎn)。 7. 正態(tài)分布的密度函數(shù)是 ______ 的，并呈 ______ 。 8. 公司收到的全部資本扣除各種籌資費(fèi)用后的剩余部分是指 ______ 。 9. 投資者所持有的債券尚未到期時(shí)提前被贖回的收益率叫 ______

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現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)圖書信息

書 名: 現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)

作　者：劉宇 合者:韓福榮

出版社：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社

出版時(shí)間： 2009年10月

ISBN: 9787509709719

開本： 16開

定價(jià): 58.00 元

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)圖書目錄

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)第2版

書號(hào)：

13773A

ISBN：

978-7-111-13773-3

作者：

韓福榮 主編

印次：

2-5

責(zé)編：

曹俊玲

開本：

16(B5)

字?jǐn)?shù)：

定價(jià)：

￥35.00

所屬叢書：

普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材

裝訂：

平

出版日期：

現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)內(nèi)容簡介

本書是編者依據(jù)長期的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，吸收了管理科學(xué)的新理論、新方法、新標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐成果編寫而成的。全書共分11章，主要內(nèi)容包括：質(zhì)量管理基本理論、供應(yīng)商管理、顧客關(guān)系管理、質(zhì)量策劃與質(zhì)量改進(jìn)、統(tǒng)計(jì)過程控制的原理和方法、抽樣檢驗(yàn)、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析、可靠性工程基礎(chǔ)、質(zhì)量管理體系、六西格瑪管理、卓越質(zhì)量經(jīng)營模式等。本書具有結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)性強(qiáng)、內(nèi)容創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)新穎等特點(diǎn)。

本書可作為普通高等院校管理類、經(jīng)濟(jì)類本科、研究生教材，也可供從事質(zhì)量管理研究和實(shí)踐的人員閱讀和參考。

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質(zhì)量管理學(xué)預(yù)備知識(shí)

學(xué)習(xí)質(zhì)量管理學(xué)課程需要具備具有一定的數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)。

質(zhì)量管理學(xué)學(xué)習(xí)資料

書名

作者

出版時(shí)間

出版社

《質(zhì)量管理學(xué)（第三版）》

宋明順

2017年12月

科學(xué)出版社

《六西格瑪統(tǒng)計(jì)指南——minitab軟件應(yīng)用指南》

馬逢時(shí)

2017年

中國人民大學(xué)出版社

（注：表格內(nèi)容參考資料）

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2016年6月28日，質(zhì)量管理學(xué)課程被中華人民共和國教育部認(rèn)定為“第一批國家級(jí)精品資源共享課”。

2019年，質(zhì)量管理學(xué)課程被中華人民共和國教育部認(rèn)定為“國家精品在線開放課程”。

2020年11月24日，質(zhì)量管理學(xué)課程被中華人民共和國教育部認(rèn)定為“首批國家級(jí)一流本科課程”。

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