采購與供應(yīng)從業(yè)人員需要在分析一系列信息的基礎(chǔ)上,制定與外部組織打交道所需的有效的管理流程,并掌握典型的采購與供應(yīng)工作流程。全書的主要內(nèi)容包括:與供應(yīng)商達成協(xié)議過程中涉及的工作流程,制定貨物或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)采購訂單,解釋采購和供應(yīng)工作流程相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,如何提供有效的客戶服務(wù)并改進采購與供應(yīng)工作流程。本書有助于采購與供應(yīng)人員熟悉采購與供應(yīng)的業(yè)務(wù)流程,按照規(guī)范程序開展業(yè)務(wù)工作。
前言
《采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)流程》考試大綱
教材使用說明
第一章 采購和供應(yīng)中的文件 1
第一節(jié) 采購和供應(yīng)中的文件概述 1
第二節(jié) 請購單的應(yīng)用 8
第三節(jié) 了解請購單 11
本章小結(jié) 13
自測題 14
第二章 接收報價單 15
第一節(jié) 創(chuàng)建請求 15
第二節(jié) 處理質(zhì)詢 18
第三節(jié) 接收供應(yīng)商報價 20
本章小結(jié) 25
自測題 26
第三章 合同條款 27
第一節(jié) 報價的分析和比較 27
第二節(jié) 合同條款的類型 31
第三節(jié) 解釋合同條款 37
第四節(jié) 條款的變更 39
本章小結(jié) 41
自測題 42
第四章 采購訂單 43
第一節(jié) 采購訂單的格式 43
第二節(jié) 填寫采購訂單 48
第三節(jié) 成本中心和預(yù)算 52
本章小結(jié) 56
自測題 56
第五章 計算未來需求 57
第一節(jié) 歷史需求數(shù)據(jù)的來源 57
第二節(jié) 定性預(yù)測和定量預(yù)測 59
第三節(jié) 用公式進行計算 62
第四節(jié) 預(yù)測修正 65
本章小結(jié) 67
自測題 68
第六章 商品和服務(wù)的定價 69
第一節(jié) 成本分類 69
第二節(jié) 盈虧平衡分析 75
第三節(jié) 利潤與溢價 81
第四節(jié) 全生命周期成本 84
本章小結(jié) 87
自測題 88
第七章 分析財務(wù)數(shù)據(jù) 89
第一節(jié) 組織信息的來源 89
第二節(jié) 年度報表 94
第三節(jié) 資產(chǎn)負債表 95
第四節(jié) 損益表 98
第五節(jié) 現(xiàn)金流量表 100
本章小結(jié) 102
自測題 102
第八章 財務(wù)預(yù)算 105
第一節(jié) 財務(wù)預(yù)算的使用 105
第二節(jié) 編制預(yù)算 110
第三節(jié) 將預(yù)測值與實際花費進行比較 114
第四節(jié) 偏差分析 116
第五節(jié) 現(xiàn)金預(yù)算 119
本章小結(jié) 123
自測題 124
第九章 客戶服務(wù) 125
第一節(jié) 客戶服務(wù)的定義 125
第二節(jié) 采購與供應(yīng)的作用 133
第三節(jié) 管理預(yù)期 138
第四節(jié) 卓越的客戶服務(wù) 142
本章小結(jié) 145
自測題 146
第十章 與利益相關(guān)者溝通 147
第一節(jié) 溝通的過程 147
第二節(jié) 溝通的障礙 153
第三節(jié) 管理溝通 156
第四節(jié) 有效書寫 159
第五節(jié) 與利益相關(guān)者溝通 167
第六節(jié) 建立默契 172
本章小結(jié) 174
自測題 174
第十一章 溝通技術(shù) 177
第一節(jié) 供應(yīng)商和客戶網(wǎng)絡(luò) 177
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁 179
第三節(jié) 電子簡報和電子目錄 183
第四節(jié) 發(fā)送消息和數(shù)據(jù) 185
本章小結(jié) 191
自測題 192
中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試(初級)采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)流程
(課程代碼:12367)樣卷 193
中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試(初級)采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)流程
(課程代碼:12367)樣卷參考答案 2012100433B
圖書公司采購流程: 1、匯總編制客戶所報采購的圖書計劃。2、制定采購計劃(包括:書名、版別、數(shù)量、交貨期、送貨地點)并報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。3、根據(jù)采購計劃分出版社直接采購、供應(yīng)商進行招標(biāo)采購。4、跟...
項目的可行性研究階段(編制可研究性的報告)→設(shè)計階段→招投標(biāo)階段(預(yù)算、標(biāo)底審核)→施工階段(跟蹤性的結(jié)算、審核)→竣工審價階段(結(jié)算、審計)
你好,裝修公司業(yè)務(wù)流程:一、你要知道公司的規(guī)模.主要的客戶群是什么檔次的.知道公司內(nèi)部的各個部門的職能.一般的公司通常都有這幾個部門,設(shè)計部,業(yè)務(wù)部,工程部,質(zhì)檢部,售后服務(wù)部,公司的榮譽等等.?二....
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* * * 公共資源交易中心政府采購業(yè)務(wù)流程 為規(guī)范政府采購行為,推進黨風(fēng)廉政建設(shè),根據(jù)國家有關(guān) 法律法規(guī)和《 *** 公共資源交易管理規(guī)則》(試行),制定本業(yè) 務(wù)流程。 一、采購項目申報、受理 采購項目經(jīng)市(區(qū)、縣)政府采購管理辦公室(以下簡稱 市(區(qū)、縣)政府采購辦)批準(zhǔn)后,由采購人到市公共資源交 易中心進行項目登記,交易中心工作人員記錄項目信息 (包括 采購項目名稱、編號、內(nèi)容、采購方式、采購預(yù)算等 )。 二、選用采購代理機構(gòu) 具體辦法由市(區(qū)、縣)財政局另行規(guī)定。 三、采購公告、文件的審核 選定的采購代理機構(gòu)與采購人簽訂委托協(xié)議,根據(jù)采購人 的要求制作采購公告和采購文件,送市政府采購辦及采購人審 核。 四、采購信息發(fā)布 采購代理機構(gòu)將市(區(qū)、縣)政府采購辦及采購人審核通 過的采購公告在市公共資源交易網(wǎng)和 *** 政府及以上相關(guān)網(wǎng)站 發(fā)布。采購信息公示期按公開招標(biāo)方式自公告之日起不得
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第 1 頁 共 9 頁 家樂福的采購業(yè)務(wù)流程和采購管理的內(nèi)容 家樂福業(yè)務(wù)操作流程 一、 業(yè)務(wù)操作流程圖及說明 (一) 業(yè)務(wù)操作流程圖 (二) 流程圖說明 ① 首先需與商品部接觸, 協(xié)商談判后簽定合同。 商品部包括位于上??偛康娜珖唐凡亢臀?于各個城市的城市商品部 CCU 。全國商品部負責(zé)全國供應(yīng)商,城市商品部負責(zé)地區(qū)供應(yīng) 商。 ② 各門店向康佳訂貨, 康佳送貨到各門店倉庫, 送貨同時取得驗收單。 驗收單由家樂福各門 店的收貨區(qū)的電腦系統(tǒng)打印, 由系統(tǒng)自動編號。 驗收單是廠家與家樂福結(jié)算貨款的重要憑 證。 ③ 發(fā)票直接送交(或郵寄)區(qū)域財務(wù)中心。家樂福在上海、廣州、成都、北京設(shè)立四個財務(wù) 中心,處理對應(yīng)地區(qū)內(nèi)門店的發(fā)票。 ④ 區(qū)域財務(wù)中心收到發(fā)票, 審核無誤后錄入系統(tǒng), 通過系統(tǒng)傳輸?shù)缴虾8犊钪行摹?錯誤發(fā)票 將退回康佳。 ⑤ 付款中心位于上海,統(tǒng)一支付貨款,并在供應(yīng)商網(wǎng)站上公布財務(wù)數(shù)據(jù),
采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)流程(全國高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)指定教材)/采購與供應(yīng)管理叢書2100433B
1.采購訂貨——采購訂單
2.采購入庫——入庫單
3.輸入采購發(fā)票,形成對供應(yīng)商的往來賬——采購發(fā)票
4.付款業(yè)務(wù)的處理,更新與供應(yīng)商的往來賬——付款單
采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試指定教材!英國CIPS認證系列教材!附考試大綱!采購入行必讀圖書
采購與供應(yīng)管理叢書:
《采購原理與戰(zhàn)略》、《采購與供應(yīng)談判》、《采購環(huán)境》、《采購環(huán)境與供應(yīng)市場分析》、《采購與供應(yīng)關(guān)系管理》、《采購績效管理》、《采購績效測量與商業(yè)分析》、《采購法務(wù)與合同管理》、《采購過程與合同管理》。