采購與供應(yīng)關(guān)系

采購與供應(yīng)從業(yè)人員與供應(yīng)商、內(nèi)部和外部客戶及其他利益相關(guān)者建立有效的關(guān)系是至關(guān)重要的，只有捋順了方方面面的關(guān)系，才能更好地開展業(yè)務(wù)工作。英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會編著的《采購與供應(yīng)關(guān)系》提供了開發(fā)客戶和供應(yīng)商關(guān)系的主要工作原理和實戰(zhàn)方法?！恫少徟c供應(yīng)關(guān)系》具體的內(nèi)容包括：采購與供應(yīng)中的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系處理方法，市場營銷在開發(fā)客戶和供應(yīng)商關(guān)系中的貢獻(xiàn)，采購方與供應(yīng)商之間商業(yè)關(guān)系的要素，跨職能協(xié)作的重要性，與組織內(nèi)部及外部人員如何進(jìn)行有效的溝通等，從而對采購與供應(yīng)從業(yè)人員處理工作中的各種關(guān)系提供具體方法上的指導(dǎo)。 2100433B

英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會編著的《采購與供應(yīng)關(guān)系》既是中國采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格初級證書課程和英國CIPS采購與供應(yīng)運作高級證書課程之一，又是全國高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)(專科)的課程之一。該教材的一大特點是從國際視野的角度，引用了國際上的一些跨國公司的真實案例進(jìn)行分析，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)注意國際背景并結(jié)合我國的實際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)理解。

如何管理好采購與供應(yīng)中的合同以及與供應(yīng)商的關(guān)系，是采購供應(yīng)專業(yè)人員面臨的主要挑戰(zhàn)之一，參與建立與外部供應(yīng)商合同和關(guān)系的人員，應(yīng)當(dāng)確保達(dá)到組織的各項要求，包括成本、質(zhì)量、風(fēng)險管理和時間?！恫少徟c供應(yīng)管理叢書：采購與供應(yīng)中的合同與關(guān)系管理》主要包括四個方面內(nèi)容：供應(yīng)鏈中的關(guān)系管理，有關(guān)合同履行的法律條款，合同管理的主要方法，合同及供應(yīng)商管理的主要技術(shù)。有助于采購與供應(yīng)從業(yè)人員了解合同及供應(yīng)商關(guān)系管理的各種途徑，能夠應(yīng)用各種方法提高供應(yīng)商績效，認(rèn)識到在處理績效和關(guān)系問題時需要采用結(jié)構(gòu)化的方法。

前言

《采購與供應(yīng)中的合同與關(guān)系管理》考試大綱

教材使用說明

第一章商務(wù)關(guān)系概論

第一節(jié)商務(wù)關(guān)系的本質(zhì)

第二節(jié)內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系

第三節(jié)關(guān)系的譜系

第四節(jié)哪種關(guān)系類型最理想

第五節(jié)關(guān)系的生命周期

本章小結(jié)

自測題

第二章關(guān)系組合的規(guī)劃

第一節(jié)關(guān)系管理

第二節(jié)風(fēng)險評估

第三節(jié)供應(yīng)和供應(yīng)商定位

第四節(jié)供應(yīng)商偏好

本章小結(jié)

自測題

第三章競爭環(huán)境

第一節(jié)供應(yīng)環(huán)境

第二節(jié)STEEPLE分析

第三節(jié)競爭力

第四節(jié)競爭優(yōu)勢的來源

本章小結(jié)

自測題

第四章增值型供應(yīng)鏈關(guān)系

第一節(jié)何謂增值

第二節(jié)增值的來源

第三節(jié)增值的關(guān)系管理

第四節(jié)開發(fā)供應(yīng)鏈關(guān)系中的機會

本章小結(jié)

自測題

第五章合同履行的基礎(chǔ)

第一節(jié)具有法律效力的商業(yè)協(xié)議的構(gòu)成要素

第二節(jié)合同條款

第三節(jié)明示和默示條款

第四節(jié)關(guān)于合同履行的明示條款

第五節(jié)國際法的含義

本章小結(jié)

自測題

第六章合同不履行的管理

第一節(jié)合同的履行與不履行

第二節(jié)關(guān)鍵合同條款與非關(guān)鍵合同條款

第三節(jié)不履行的確認(rèn)

第四節(jié)對于合同違約的救濟

第五節(jié)責(zé)任的限定

第六節(jié)合同的終止

本章小結(jié)

自測題

第七章爭議解決

第一節(jié)合同爭議

第二節(jié)協(xié)商解決

第三節(jié)訴訟

第四節(jié)仲裁和裁決

第五節(jié)替代性爭議解決方法

本章小結(jié)

自測題

第八章合同風(fēng)險評估

第一節(jié)影響關(guān)系的各種風(fēng)險

第二節(jié)內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險

第三節(jié)法律和履約的風(fēng)險

第四節(jié)信譽與關(guān)系風(fēng)險

第五節(jié)信息風(fēng)險

第六節(jié)合同風(fēng)險的評估

本章小結(jié)

自測題

第九章合同管理

第一節(jié)合同管理過程

第二節(jié)合同管理的計劃與治理

第三節(jié)合同經(jīng)理的職責(zé)

第四節(jié)合同的行政管理

第五節(jié)合同績效數(shù)據(jù)

本章小結(jié)

自測題

第十章供應(yīng)商關(guān)系管理

第一節(jié)供應(yīng)商關(guān)系管理

第二節(jié)選擇和管理新的供應(yīng)商

第三節(jié)激勵和管理供應(yīng)商績效

第四節(jié)關(guān)系的評估

第五節(jié)關(guān)系發(fā)展與改進(jìn)的管理

第六節(jié)管理關(guān)系的問題、衰退與終止

本章小結(jié)

白測題

第十一章供應(yīng)商績效管理

第一節(jié)供應(yīng)商績效測量

第二節(jié)供應(yīng)商績效評估

第三節(jié)對標(biāo)和供應(yīng)商計分卡

第四節(jié)質(zhì)量管理和改進(jìn)

第五節(jié)服務(wù)水平管理

第六節(jié)供應(yīng)商開發(fā)

本章小結(jié)

自測題

中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試（中級）采購與供應(yīng)中的合同與關(guān)系管理（課程代碼：12370）樣卷

中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試（中級）采購與供應(yīng)中的

合同與關(guān)系管理（課程代碼：12370）樣卷參考答案 2100433B

供應(yīng)商關(guān)系的開發(fā)，是指項目采購部門與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，把供應(yīng)商納入企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中來。

許多企業(yè)正在逐漸認(rèn)識到建立好的供應(yīng)商關(guān)系的重要性。過去，許多企業(yè)把自己的供應(yīng)商看成對手，并在此基礎(chǔ)上與他們共事。而好的供應(yīng)商關(guān)系帶來許多好處，即得到能夠接受交付時間、質(zhì)量、數(shù)量改變的靈活多變的供應(yīng)商。另外，供應(yīng)商還總能幫著發(fā)現(xiàn)問題，提出解決建議。因此，單純依據(jù)價格選擇和變換供應(yīng)商是一種很短見的方法，不能滿足不斷變化著的需求。

保持好的供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)作為維持競爭優(yōu)勢的重要因素是盡人皆知，許多企業(yè)正在采納視供應(yīng)商為伙伴關(guān)系的觀點。這種觀點強調(diào)的是和少數(shù)可靠供應(yīng)商建立穩(wěn)定戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，這些供應(yīng)商能夠進(jìn)行高質(zhì)量供應(yīng)，嚴(yán)格按照交付時間運作，保持與生產(chǎn)規(guī)模變化、交付時間等相關(guān)的柔性。

通常，建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商可在以下方面為企業(yè)提出建議并提高競爭優(yōu)勢，即：

降低購買成本；降低運輸成本；降低生產(chǎn)成本；提高產(chǎn)品質(zhì)量；改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計；減少產(chǎn)品抵達(dá)市場所花時間；提高顧客滿意度；減少存貨成本；引進(jìn)新產(chǎn)品或新工序。

項目采購部門一般都有好的供應(yīng)商關(guān)系，即戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商，通常都會慷慨接納供應(yīng)商意見。

供應(yīng)商伙伴關(guān)系也存在許多障礙，由于利益大量涌向企業(yè)，供應(yīng)商在加入這種關(guān)系時可能會猶豫不決。有時，供應(yīng)商必須流出現(xiàn)金，增加設(shè)備的投資。2100433B