電子產(chǎn)品品質(zhì)管控

概述……………………………………………………………………………………………… 1

項(xiàng)目1　進(jìn)料品管IQC ………………………………………………………………………… 5

1.1　進(jìn)料品管IQC基礎(chǔ)………………………………………………………………… 5

1.1.1　IQC概述………………………………………………………………… 6

1.1.2　IQC的工作方法………………………………………………………… 7

1.2　IQC進(jìn)料檢驗(yàn)…………………………………………………………………… 10

1.2.1　IQC進(jìn)料檢驗(yàn)要求……………………………………………………… 10

1.2.2　IQC的檢驗(yàn)方式………………………………………………………… 11

1.2.3　檢查結(jié)果的處理………………………………………………………… 15

1.3　統(tǒng)計(jì)原理…………………………………………………………………………… 15

1.3.1　辦公自動化……………………………………………………………… 15

1.3.2　SPC原理………………………………………………………………… 18

技能訓(xùn)練1:IQC進(jìn)料檢驗(yàn)管控技能訓(xùn)練…………………………………………… 20

項(xiàng)目2　供應(yīng)商質(zhì)量管控…………………………………………………………………… 24

2.1　質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識……………………………………………………………… 24

2.1.1　質(zhì)量管理四項(xiàng)基本原則………………………………………………… 24

2.1.2　質(zhì)量管理的定義………………………………………………………… 25

2.1.3　全面質(zhì)量管理…………………………………………………………… 26

2.2　供應(yīng)商質(zhì)量管控…………………………………………………………………… 28

2.2.1　供應(yīng)商管控的作用……………………………………………………… 28

2.2.2　供應(yīng)商的選擇…………………………………………………………… 28

2.2.3　供應(yīng)商的管理…………………………………………………………… 30

2.3　供應(yīng)商審核體系…………………………………………………………………… 33

2.3.1　供應(yīng)商審核概述………………………………………………………… 33

2.3.2　供應(yīng)商認(rèn)可審核………………………………………………………… 34

2.3.3　供應(yīng)商質(zhì)量體系審核…………………………………………………… 34

技能訓(xùn)練2:供應(yīng)商質(zhì)量管控方法技能訓(xùn)練………………………………………… 39

一、供應(yīng)商考評實(shí)施……………………………………………………………… 39

二、供應(yīng)商考評指標(biāo)實(shí)施細(xì)則(設(shè)計(jì)實(shí)施細(xì)則表格)…………………………… 39

項(xiàng)目3　制造過程質(zhì)量管控………………………………………………………………… 41

3.1　過程質(zhì)量管控PQC的基本概念與過程………………………………………… 41

3.1.1　制造過程質(zhì)量管控的基本概念………………………………………… 41

3.1.2　制造過程質(zhì)量管控的現(xiàn)場管理………………………………………… 42

3.2　ESD的基本知識與防護(hù)………………………………………………………… 45

3.2.1　靜電放電的形成途徑…………………………………………………… 45

3.2.2　靜電放電防護(hù)…………………………………………………………… 48

3.3　制程管控的工具…………………………………………………………………… 54

3.3.1　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序基本概念………………………………………………… 54

3.3.2　標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書建設(shè)案例……………………………………………… 58

3.3.3　小常識…………………………………………………………………… 73

技能訓(xùn)練3:編寫作業(yè)指導(dǎo)書技能訓(xùn)練……………………………………………… 79

項(xiàng)目4　出貨品質(zhì)管理OQC ………………………………………………………………… 84

4.1　出貨檢驗(yàn)OQC …………………………………………………………………… 84

4.1.1　出貨檢驗(yàn)OQC基本概念……………………………………………… 85

4.1.2　OQC作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)…………………………………………………………… 86

4.2　品管七大手法……………………………………………………………………… 88

4.2.1　品管七大手法的概念…………………………………………………… 88

4.2.2　品管七大手法的應(yīng)用…………………………………………………… 88

4.3　統(tǒng)計(jì)與測量工具…………………………………………………………………… 97

4.3.1　Minitab統(tǒng)計(jì)工具介紹………………………………………………… 97

4.3.2　功率計(jì)測量工具簡介…………………………………………………… 99

技能訓(xùn)練4……………………………………………………………………………… 102

項(xiàng)目5　電子產(chǎn)品認(rèn)證……………………………………………………………………… 103

5.1　CCC認(rèn)證基本內(nèi)容、流程……………………………………………………… 103

5.1.1　CCC認(rèn)證基本內(nèi)容…………………………………………………… 103

5.1.2　CCC認(rèn)證流程………………………………………………………… 105

5.2　國際認(rèn)證基本內(nèi)容、流程……………………………………………………… 106

5.2.1　國際認(rèn)證基本內(nèi)容……………………………………………………… 106

5.2.2　國際認(rèn)證流程…………………………………………………………… 112

5.3　電磁兼容………………………………………………………………………… 113

5.3.1　EMC的基本內(nèi)容……………………………………………………… 113

5.3.2　EMC測試項(xiàng)目………………………………………………………… 117

技能訓(xùn)練5:EMC測試項(xiàng)目案例…………………………………………………… 119

項(xiàng)目6　質(zhì)量體系的維護(hù)…………………………………………………………………… 126

6.1　精益生產(chǎn)系統(tǒng)…………………………………………………………………… 126

6.1.1　精益生產(chǎn)基本概念……………………………………………………… 126

6.1.2　精益生產(chǎn)作業(yè)管理……………………………………………………… 127

6.2　質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)……………………………………………………………… 132

6.2.1　質(zhì)量管理體系基本內(nèi)容………………………………………………… 132

6.2.2　ISO9000/9001質(zhì)量管理體系基本內(nèi)容……………………………… 135

技能訓(xùn)練6:TPS作業(yè)管理技能訓(xùn)練………………………………………………… 137

項(xiàng)目7　品質(zhì)事件處理……………………………………………………………………… 138

7.1　品質(zhì)異常處理的基礎(chǔ)知識……………………………………………………… 138

7.2　公司對各異常事件的處理流程………………………………………………… 139

技能訓(xùn)練7:企業(yè)品質(zhì)事件處理案例分析…………………………………………… 143

附錄…………………………………………………………………………………………… 145 2100433B

本教材立足于電子產(chǎn)品的品質(zhì)管控崗位所需要的基本能力，內(nèi)容選擇以實(shí)際能力培養(yǎng)為標(biāo)準(zhǔn)，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織課程內(nèi)容和課程教學(xué)，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過程中來構(gòu)建相關(guān)理論知識，并發(fā)展職業(yè)能力。本教材可作為應(yīng)用電子專業(yè)教材，也可作為在企職工再深造的輔助讀本。

具體而言，組織管控是一個在組織架構(gòu)和組織功能中施加管控力的過程，組織管控的要點(diǎn)在于將集團(tuán)公司管控的思想融于其中融為一體。組織管控的內(nèi)容主要包括兩個方面：

組織架構(gòu)管控

又劃分為兩塊：集團(tuán)整體組織架構(gòu)，總部與分部之間應(yīng)該采取何種組織體制；總部組織架構(gòu)，集團(tuán)總部應(yīng)該采取什么樣的組織體制。

組織功能管控

也劃分為兩塊：監(jiān)控功能設(shè)置，如何利用組織功能設(shè)置來產(chǎn)生監(jiān)控力量；橫向協(xié)調(diào)設(shè)置，如何強(qiáng)化橫向協(xié)調(diào)體系來保障管控的功能。

4.1 產(chǎn)品品質(zhì)特色 4.1.1 外在感官 習(xí)水仙人掌食用莖片多呈長橢圓形，基部楔形，表面鮮綠色至深綠色，平坦無毛，每側(cè)有30～55個刺座，刺及刺毛白色至灰褐色；嫩莖淺綠色、長15～30cm、寬8～15cm，一年生以上莖片深綠色，長30cm以上、寬10cm以上；粘液豐富、多汁、微酸，味清香。 4.1.2 內(nèi)在品質(zhì) 對習(xí)水仙人掌產(chǎn)品（食用莖片鮮品）品質(zhì)進(jìn)行檢測，其中水分≥90%、可溶性糖≥0.6%、蛋白質(zhì)≥0.25%、粗纖維≤0.65%，富含多種微量元素。 4.2 質(zhì)量安全規(guī)定 GB18406 農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)量 GB/T 8321 (所有部分)農(nóng)藥合理使用準(zhǔn)則 NY 5010 無公害食品蔬菜產(chǎn)地環(huán)境條件 NY/T 496 肥料合理使用準(zhǔn)則通則 習(xí)水仙人掌生產(chǎn)及加工過程均符合國家相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品強(qiáng)制性技術(shù)規(guī)范要示。