房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)教程

前言 理論篇

第一章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研導(dǎo)論

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)涵

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的特征

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研分類

四、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的原則

五、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的意義

六、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研使用界限

第二節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系調(diào)研

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)客戶需求調(diào)研

四、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)研

第三節(jié) 房地產(chǎn)調(diào)研的步驟

一、識(shí)別與界定問(wèn)題或機(jī)會(huì)

二、確定調(diào)研的目標(biāo)

三、調(diào)研方案的設(shè)計(jì)

四、收集數(shù)據(jù)

五、現(xiàn)場(chǎng)采集

六、整理與分析資料

七、撰寫并提交調(diào)研報(bào)告

八、后續(xù)工作

第四節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法

一、小組座談法

二、德爾菲法

三、電話調(diào)查法

四、面訪調(diào)查法

五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

六、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法

第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研策劃

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研策劃概述

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研策劃的概念

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研策劃的重要性

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研策劃的流程

第二節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研目標(biāo)細(xì)分

第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法選擇

一、方法論概述

二、市場(chǎng)調(diào)研分類

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法

四、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法選擇流程

五、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇

六、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方法選擇的注意事項(xiàng)

第四節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織設(shè)置

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織模式

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織設(shè)置

第五節(jié) 房地產(chǎn)調(diào)查樣本的選取

一、房地產(chǎn)抽樣調(diào)查適用的范圍

二、房地產(chǎn)調(diào)查抽樣設(shè)計(jì)程序

三、抽樣方法的分類

第六節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研控制構(gòu)造

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研信息控制

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)間控制

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量控制

第七節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)的作用和目的

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序和要點(diǎn)

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)的類型和結(jié)構(gòu)

第八節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書撰寫

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書的特點(diǎn)

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書內(nèi)容

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書基本格式

第三章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織管理模式第一節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織概述

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織的產(chǎn)生

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織的發(fā)展

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織特性

第二節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的組織形式

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)有的組織形式

二、目前房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織形式存在的主要問(wèn)題

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織形式未來(lái)發(fā)展思路

四、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織形式未來(lái)發(fā)展策略

第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織的內(nèi)部管理

一、組織知識(shí)的日常管理

二、制定完善的學(xué)習(xí)機(jī)制

三、建立有效的用人機(jī)制

四、建設(shè)組織文化

附錄：國(guó)外房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研類機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式簡(jiǎn)介

一、RERC——REAL ESTATE RESEARCH CORPORATION

二、CCIM協(xié)會(huì)——CERTIFIED COMMERCIAL INVESTMENT MEMBER INSTITUTE

實(shí)務(wù)篇

第四章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)（上）

第一節(jié) 總論

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)的定義

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)的內(nèi)容

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)的流程

第二節(jié) 房地產(chǎn)調(diào)查資料來(lái)源和收集

一、房地產(chǎn)調(diào)查資料來(lái)源

二、房地產(chǎn)調(diào)查資料收集

第三節(jié) 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施

一、調(diào)研人員的架構(gòu)及職責(zé)

二、調(diào)研人員的選擇及配置

三、培訓(xùn)調(diào)研人員

四、確定調(diào)查目標(biāo)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

……

第五章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)（下）

指導(dǎo)篇

第六章 房地產(chǎn)調(diào)研員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)

謀略篇

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研謀略36計(jì)

我們當(dāng)前正處于“顧客（Customers）”、“競(jìng)爭(zhēng)（C0mlpetition）”和“變化（Change）”的“三c”時(shí)代，這一時(shí)代的特征，決定了信息的獲取、傳遞和提煉，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展具有極其重要的意義，它猶如神經(jīng)與脈絡(luò)，是現(xiàn)代企業(yè)獲得生命和活力的淵源。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)理論等普及和廣泛運(yùn)用，有效地豐富和提升了信息的內(nèi)涵與傳遞的快捷性；但是另一方面，企業(yè)所處的局部和個(gè)體地位，又使它面臨著信息不對(duì)稱性的困惑。解決這一矛盾的最佳途徑就是市場(chǎng)調(diào)研。

但是，市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)取得相對(duì)獨(dú)立性的地位，乃至需要一個(gè)獨(dú)立的載體，甚至由專門的行業(yè)去實(shí)施，這是需要“前提”的，這個(gè)前提就是市場(chǎng)需求的變化。當(dāng)人們已不滿足于固有的需求，而去追求不斷變化的新需求時(shí)，市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定的格局打破了。人們對(duì)市場(chǎng)的研究已不能僅僅停留于對(duì)固定市場(chǎng)的描述，而需要分析市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)、對(duì)新市場(chǎng)的開拓和探索。因此，市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)在肩負(fù)起新任務(wù)的同時(shí)，也獲得了自己相對(duì)獨(dú)立而寬泛的發(fā)展空間。

從隸屬關(guān)系上來(lái)分析，房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研無(wú)非是一般市場(chǎng)調(diào)研的一個(gè)子類別。但是，房地產(chǎn)市場(chǎng)自身的特殊性，也注定了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研具有不同于一般市場(chǎng)調(diào)研的特征。比如，當(dāng)人們購(gòu)買房產(chǎn)用于自主居住時(shí)，似乎是一種消費(fèi)行為。因?yàn)?，其除了價(jià)值較大之外，與人們購(gòu)買一臺(tái)自用電腦沒有什么大的區(qū)別。2100433B

房地產(chǎn)自身的性質(zhì)，決定了其交易行為的復(fù)雜性，而房地產(chǎn)無(wú)論是作為投資品，還是作為消費(fèi)品，由于供給的有限性、位置的固定性和品質(zhì)的差異性，都會(huì)進(jìn)一步帶來(lái)市場(chǎng)的不完全性。

本書在具本內(nèi)容的編排上，正是力圖在一般的調(diào)研教程基礎(chǔ)上，針對(duì)上述存在的問(wèn)題進(jìn)行深入闡述，以使本書在理論闡述上科學(xué)，在實(shí)務(wù)操作上有用。

本書在一般的調(diào)研教程基礎(chǔ)上，針對(duì)目前房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入闡述。本書由三大部分構(gòu)成。第一部分是理論篇，包括房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研策劃、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研組織；第二部分實(shí)務(wù)篇，主要講述房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)和房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)的謀略；第三部分是指導(dǎo)篇，即房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研員的職業(yè)生涯規(guī)劃。本書在理論闡述上科學(xué)，在實(shí)務(wù)操作上有用，具有很強(qiáng)的可讀性。

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研與優(yōu)秀案例圖書目錄

第一章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研概論

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展

二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的作用

三、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的概念

四、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的制約因素

五、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的執(zhí)行要點(diǎn)

六、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的步驟

第二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容細(xì)分

一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的分類

【優(yōu)秀案例鑒賞1】南京市某別墅項(xiàng)目的消費(fèi)者需求調(diào)研問(wèn)卷

二、房地產(chǎn)宏觀環(huán)境市場(chǎng)調(diào)研

三、房地產(chǎn)區(qū)域環(huán)境市場(chǎng)調(diào)研

【優(yōu)秀案例鑒賞2】青島市中山路商圈的區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

四、房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)樓盤或參考樓盤市場(chǎng)調(diào)研

五、房地產(chǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研

【優(yōu)秀案例鑒賞3】上海市某住宅項(xiàng)目的消費(fèi)者需求市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷

六、房地產(chǎn)營(yíng)銷組合情況市場(chǎng)調(diào)研

七、房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

第三章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)提綱

一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)研分析

二、項(xiàng)目所在區(qū)域房地產(chǎn)調(diào)研分析

三、競(jìng)爭(zhēng)樓盤及參考樓盤調(diào)研分析

四、區(qū)域消費(fèi)群體購(gòu)買行為與影響因素調(diào)研分析

五、項(xiàng)目自身情況調(diào)研分析

六、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論

七、項(xiàng)目開發(fā)建議

【優(yōu)秀案例鑒賞4】深圳市某商住物業(yè)的全面市場(chǎng)調(diào)研提綱

【優(yōu)秀案例鑒賞5】重慶市某住宅項(xiàng)目的全面市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

第四章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)用方法

一、按調(diào)研范圍劃分的調(diào)研方法

二、按獲取信息途徑劃分的調(diào)研方法

三、訪問(wèn)調(diào)查法的具體操作

【優(yōu)秀案例鑒賞6】江蘇省昆山市某住宅項(xiàng)目的訪問(wèn)調(diào)研問(wèn)卷

四、訪談?wù){(diào)研法的具體操作

【優(yōu)秀案例鑒賞7】廣州市南國(guó)奧林匹克花園針對(duì)消費(fèi)者的訪談?wù){(diào)研

五、觀察法與現(xiàn)場(chǎng)踩盤的具體操作

六、確定市場(chǎng)調(diào)研規(guī)模的幾個(gè)要素

七、確定市場(chǎng)調(diào)研抽樣的幾個(gè)要素

第五章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的問(wèn)卷設(shè)計(jì)

……

第六章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的的資料收集

第七章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的的計(jì)劃與方案

第八章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的的組織

第九章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的分析

第十章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的報(bào)告撰寫

第十一章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的常用統(tǒng)計(jì)表格

第十二章 房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)調(diào)研表格

房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研與優(yōu)秀案例編輯推薦與評(píng)論

本書分十二章闡述了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的概論、內(nèi)容細(xì)分、詳細(xì)提綱、實(shí)用方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、資料收集、計(jì)劃與方案、組織、分析、報(bào)告撰寫,以及常用統(tǒng)計(jì)表格和實(shí)戰(zhàn)調(diào)研表格,具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值。

本書實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),適合房地產(chǎn)開發(fā)公司的市場(chǎng)調(diào)研部、銷售部、研發(fā)部、開發(fā)部、投資部等部門,以及房地產(chǎn)銷售代理、策劃顧問(wèn)、市場(chǎng)研究、估價(jià)、中介和政府主管等公司和部門的人員閱讀。2100433B

第一篇房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研基本理論篇

第一章房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研概述

第二章房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的原則與誤區(qū)

第三章房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的方法

第四章房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的步驟

第二篇工作過(guò)程及工作任務(wù)篇

項(xiàng)目一房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)備

任務(wù)一組建房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)

任務(wù)二確定房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)與內(nèi)容

任務(wù)三設(shè)計(jì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷

任務(wù)四設(shè)計(jì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研策劃方案

項(xiàng)目二房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施

任務(wù)一房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研信息的收集

任務(wù)二房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研信息的整理

任務(wù)三房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研信息的分析

項(xiàng)目三房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫與調(diào)研成果匯報(bào)

任務(wù)一撰寫房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

任務(wù)二房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研成果匯報(bào)

第三篇技能拓展篇

第一章商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研

第二章旅游地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品策劃調(diào)研

第四篇房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)篇

導(dǎo)語(yǔ)

專題一房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研員的職業(yè)生涯周期

專題二入職前期

專題三入職初期

專題四能力構(gòu)建期

專題五熱情與成長(zhǎng)期

專題六職業(yè)穩(wěn)定期

專題七職業(yè)挫折期

專題八職業(yè)消退期

專題九職業(yè)離崗期

參考文獻(xiàn) 2100433B

本書一改傳統(tǒng)教材的編排體例，采用項(xiàng)目制的各個(gè)工作環(huán)節(jié)作為編寫體系，更加便于讀者在學(xué)習(xí)后將知識(shí)技能運(yùn)用于實(shí)際工作中?！斗康禺a(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研與實(shí)務(wù)》從理論到實(shí)踐，共分為四篇：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研基本理論篇，介紹了實(shí)際工作過(guò)程中與調(diào)研相關(guān)的理論知識(shí)；工作過(guò)程及工作任務(wù)篇，重點(diǎn)介紹了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)際工作過(guò)程中的三個(gè)工作項(xiàng)目，詳細(xì)描述了完成各項(xiàng)工作任務(wù)所需要的相關(guān)知識(shí)和技能；技能拓展篇，主要以商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研和旅游地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品策劃調(diào)研為例，介紹了調(diào)研的相關(guān)知識(shí)和技能：房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)篇，分專題介紹了調(diào)研員的職業(yè)生涯和發(fā)展規(guī)劃。

本書可作為高等院校房地產(chǎn)、營(yíng)銷等專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)專業(yè)人員的參考用書。