服務(wù)器文檔文檔簡(jiǎn)介

服務(wù)器文檔列表清單。服務(wù)器文檔從硬件清單開(kāi)始，服務(wù)器文檔包括所有主要組件的列表。服務(wù)器文檔接下來(lái)記錄軟件清單，服務(wù)器文檔包括詳細(xì)的操作系統(tǒng)、虛擬機(jī)管理程序、虛擬機(jī)(與其他所有操作系統(tǒng))、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、以及所有相關(guān)序列號(hào)授權(quán)信息。

服務(wù)器文檔工具經(jīng)常會(huì)替換更正式的文檔，因?yàn)樗械姆?wù)器文檔報(bào)表都在動(dòng)態(tài)變化，不會(huì)過(guò)時(shí)。服務(wù)器文檔無(wú)論采用哪種方法，在變更發(fā)生時(shí)，服務(wù)器文檔需要采取方法來(lái)更新系統(tǒng)與相關(guān)文檔。服務(wù)器文檔錯(cuò)誤的文檔比沒(méi)有文檔更糟糕。

服務(wù)器文檔最理想的情況是接近物理系統(tǒng)，這樣方便查看服務(wù)器文檔重要細(xì)節(jié)，快速訪問(wèn)服務(wù)器文檔重要詳細(xì)記錄，加速服務(wù)器文檔恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間服務(wù)器文檔。用其他介質(zhì)保存文檔，不要將服務(wù)器文檔保存在系統(tǒng)中。服務(wù)器文檔是為了幫助排除故障，但服務(wù)器文檔如果出現(xiàn)系統(tǒng)故障或無(wú)法訪問(wèn)系統(tǒng)本地磁盤(pán)上所保存的文檔時(shí)，服務(wù)器文檔就一點(diǎn)用都沒(méi)有了。

服務(wù)器文檔的保存介質(zhì)并沒(méi)有太大的實(shí)際區(qū)別。紙打印、刻錄到光盤(pán)、記錄在閃存驅(qū)動(dòng)器，甚至在主存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)上保存電子手冊(cè)與文檔都是可行的：根據(jù)服務(wù)器文檔自身具體環(huán)境規(guī)模與復(fù)雜程度，服務(wù)器文檔選擇可接受的媒介。服務(wù)器文檔管理很可能會(huì)產(chǎn)生很少的硬拷貝文檔。確保一致性與整合，使每個(gè)集都容易獲得。

服務(wù)器文檔必須明確和準(zhǔn)確——下至特定的按鍵，上至復(fù)雜安裝過(guò)程中的鼠標(biāo)點(diǎn)擊。服務(wù)器文檔需要能夠手動(dòng)記錄纖細(xì)活動(dòng)信息，但還是有很高的幾率跳過(guò)某些特殊步驟。

服務(wù)器文檔其中一個(gè)工具是微軟的問(wèn)題步驟記錄器，服務(wù)器文檔最初集成在Windows 7和Windows Server 2008 R2上，服務(wù)器文檔以幫助支持人員查看究竟用戶桌面上發(fā)生了什么。IT管理員發(fā)現(xiàn)其能夠記錄和備注每次鼠標(biāo)點(diǎn)擊，服務(wù)器文檔接著將其保存為壓縮的MHTML報(bào)告，服務(wù)器文檔遠(yuǎn)比遠(yuǎn)程協(xié)助用戶進(jìn)行操作有效得多。

服務(wù)器文檔工具在Windows Server 2012中仍舊存在，服務(wù)器文檔可以記錄并自動(dòng)生成文檔記錄客戶端與服務(wù)端系統(tǒng)的重要活動(dòng)。當(dāng)服務(wù)器文檔需要進(jìn)行重要配置和配置操作時(shí)，服務(wù)器文檔可以利用其創(chuàng)建記錄庫(kù)，服務(wù)器文檔供工作人員后期參考。要啟動(dòng)PSR.exe，單擊開(kāi)始，在搜索中鍵入PSR，然后可以在搜索結(jié)果列表中看到PSR小程序。

服務(wù)器文檔記錄是否有用，在任何數(shù)據(jù)中心內(nèi)沒(méi)有既定的判斷依據(jù)，所以不同服務(wù)器文檔的數(shù)量與質(zhì)量無(wú)法對(duì)比。服務(wù)器文檔審閱與改進(jìn)文檔，服務(wù)器文檔允許其他IT人員查閱資料和提供有關(guān)清晰度、完整性的反饋建議。而且數(shù)據(jù)中心經(jīng)理們應(yīng)該騰出時(shí)間來(lái)定期培訓(xùn)，讓IT人員熟悉現(xiàn)有的服務(wù)器文檔，在需要服務(wù)器文檔時(shí)就不會(huì)手忙腳亂了。 2100433B