物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范

《物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范》（DB34/T 3795-2021）是2021年2月25日實(shí)施的一項(xiàng)中華人民共和國安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)，歸口于安徽省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會。 
《物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范》（DB34/T 3795-2021）確立了物業(yè)服務(wù)退出的基本要求，并規(guī)定了物業(yè)服務(wù)退出相關(guān)方的職責(zé)、以及退出準(zhǔn)備、退出實(shí)施及突發(fā)事件應(yīng)對的內(nèi)容與規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的活動。 

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范基本信息

中文名 物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范 外文名 Specification for sign out of property services
標(biāo)準(zhǔn)號 DB34/T 3795-2021 發(fā)布日期 2021-01-25
實(shí)施日期 2021-02-25 中國標(biāo)準(zhǔn)分類號 A 20
國際標(biāo)準(zhǔn)分類號 03.080.99 技術(shù)歸口 安徽省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會
批準(zhǔn)發(fā)布部門 中華人民共和國安徽省市場監(jiān)督管理局 行業(yè)分類 居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)類別 方法標(biāo)準(zhǔn) 性????質(zhì) 推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)
狀????態(tài) 現(xiàn)行

《物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范》（DB34/T 3795-2021）確立了物業(yè)服務(wù)退出的基本要求，并規(guī)定了物業(yè)服務(wù)退出相關(guān)方的職責(zé)、以及退出準(zhǔn)備、退出實(shí)施及突發(fā)事件應(yīng)對的內(nèi)容與規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的活動。

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范造價信息

市場價 信息價 詢價
材料名稱 規(guī)格/型號 市場價
（除稅）		 工程建議價
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報價日期
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藝可達(dá)

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物業(yè)服務(wù)中心標(biāo)識牌 1200＊1200鋼架龍骨+不銹鋼線切割機(jī)加工造型，焊接折厚3cm表面烤漆立體字 查看價格 查看價格

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個

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周界防范服務(wù)器 品種:周界防范服務(wù)器;參數(shù)說明:周界防范服務(wù)器,描述:iVMS-6200E-HW(公司智能專用服務(wù)器硬件),描述:接入標(biāo)準(zhǔn)H.264碼流,不 查看價格 查看價格

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服務(wù)器 IP-WS2000說明:支持遠(yuǎn)程調(diào)用16路高清視頻預(yù)覽,回放視頻;控制電視墻服務(wù)器;可配置管理用戶、設(shè)備等;指導(dǎo)價:7815; 查看價格 查看價格

中德宏泰

 臺 13% 蘇州中德宏泰電子科技有限公司沈陽總代理
材料名稱 規(guī)格/型號 除稅
信息價		 含稅
信息價		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時間
經(jīng)營服務(wù)建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

m3 珠海市2011年12月信息價
經(jīng)營服務(wù)、建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

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經(jīng)營服務(wù)、建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

m3 珠海市2015年12月信息價
經(jīng)營服務(wù)、建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

m3 珠海市2015年9月信息價
經(jīng)營服務(wù)、建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

m3 珠海市2015年6月信息價
經(jīng)營服務(wù)、建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

m3 珠海市2015年2月信息價
經(jīng)營服務(wù)、建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

m3 珠海市2014年7月信息價
經(jīng)營服務(wù)、建筑業(yè)用水 查看價格 查看價格

m3 珠海市2014年4月信息價
材料名稱 規(guī)格/需求量 報價數(shù) 最新報價
（元）		 供應(yīng)商 報價地區(qū) 最新報價時間
物業(yè)通知模塊 1.名稱 :物業(yè)通知模塊2.功能:向入住企業(yè)推送物業(yè)賬單、物業(yè)動態(tài)等信息.|1套 1 查看價格 全國  
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物業(yè)電箱WYAL 物業(yè)電箱WYAL|1臺 1 查看價格 深圳市旭能達(dá)電氣科技有限公司 廣東   2018-05-29
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物業(yè)服務(wù)牌 210×300|5323塊 2 查看價格 深圳市銳志廣告有限公司 廣東  深圳市 2016-01-02
交接規(guī)范 型材+相紙90×120|1塊 1 查看價格 西安雙魚標(biāo)識制作工程有限公司 全國   2018-05-23
著裝規(guī)范 型材+相紙60×90|2塊 1 查看價格 西安雙魚標(biāo)識制作工程有限公司 全國   2018-05-23
物業(yè)網(wǎng)核心交換機(jī) 1.名稱:物業(yè)網(wǎng)核心交換機(jī) 2.型號規(guī)格:滿足設(shè)計及規(guī)范要求 3.其他:滿足設(shè)計及規(guī)范要求|1臺 3 查看價格 北京日月鴻通網(wǎng)絡(luò)有限公司 全國   2020-08-17

根據(jù)“初始放松、逐步加嚴(yán)”的原則，結(jié)合安徽省住宅物業(yè)的實(shí)際情況，由安徽省住建廳和各地物業(yè)協(xié)會牽頭，主要起草單位參與，確定按照文明城市、皖江城市帶和全省范圍順序以及物業(yè)資質(zhì)情況分區(qū)域、分資質(zhì)、分階段逐次推行標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范制定背景

黨的十九大以來，進(jìn)入了中國社會主義新時代，我國社會主義主要矛盾已轉(zhuǎn)化成為“人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”。從“物質(zhì)文化需要”到“美好生活需要”，從“落后的社會生產(chǎn)”到“不平衡不充分的發(fā)展”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營日趨艱難，不堪重負(fù)；另物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量無法滿足業(yè)主需求，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目退出現(xiàn)象也隨之增加，由于退出機(jī)制不夠規(guī)范和完善，常常有企業(yè)說走就走，而新的物業(yè)服務(wù)單位未及時選聘，往往造成管理真空，同時也有物業(yè)公司不甘心退出等情況時有發(fā)生。在實(shí)際退出過程中，由于無統(tǒng)一的物業(yè)退出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致業(yè)主的利益未得到應(yīng)用的保障，嚴(yán)重影響了物業(yè)的使用功能，加強(qiáng)物業(yè)退出規(guī)范統(tǒng)一，有著必要價值。

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范編制進(jìn)程

  • 起草階段

通過對公司項(xiàng)目管理經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場查驗(yàn)、移交、突發(fā)事件應(yīng)對等各類情況進(jìn)行總結(jié)梳理，以現(xiàn)場訪談及座談會形式，對多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)拜訪調(diào)研，在進(jìn)一步查對有關(guān)法律法規(guī)資料的基礎(chǔ)上，總結(jié)提升物業(yè)服務(wù)退出的豐富經(jīng)驗(yàn)和做法，經(jīng)過認(rèn)真討論和反復(fù)論證，對具體服務(wù)細(xì)節(jié)和退出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行了深入的分析和研究，統(tǒng)一認(rèn)識，完成了該標(biāo)準(zhǔn)的起草工作。

2020年5月形成草案稿，2020年6月組織標(biāo)準(zhǔn)研討會，進(jìn)一步修改完善，于2020年7月形成征求意見稿，現(xiàn)申請進(jìn)行網(wǎng)上征求意見。

  • 發(fā)布實(shí)施

2021年1月25日，地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范》（DB34/T 3795-2021）由安徽省物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口，由中華人民共和國安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布。

2021年2月25日，地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范》（DB34/T 3795-2021）實(shí)施。

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范制定依據(jù)

地方標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范》（DB34/T 3795-2021）依據(jù)中國國家標(biāo)準(zhǔn)《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則—第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》（GB/T 1.1-2020）規(guī)則起草。

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范起草工作

起草單位：安徽誠和物業(yè)服務(wù)有限公司、安徽守信物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理有限公司、安徽華杰物業(yè)管理有限公司。

主要起草人：凌寧、康瑞卿、王方、常虹、張宏、包建、范雪城、王增強(qiáng)、周靜。

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范常見問題

  • 物業(yè)服務(wù)等級

    1、一級住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級規(guī)范劃分。小區(qū)內(nèi)生活垃圾封閉式管理，設(shè)有垃圾收集箱，生活垃圾每天清運(yùn)1次；小區(qū)公共清潔區(qū)域每日清掃1次；保持電梯轎箱清潔衛(wèi)生；按照有關(guān)規(guī)定對公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動...

  • 商場物業(yè)服務(wù)包括什么

    您好，很高興為您解答。保安，安全保障，衛(wèi)生，水電費(fèi)，維修，

  • 華潤物業(yè)服務(wù)怎么樣？

    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)很高,個人感覺比其他很多服務(wù)公司要好很多,親身感受過華潤物業(yè)的服務(wù)可以的   華潤置地物業(yè)屬于置地的,全稱應(yīng)該是物業(yè)服務(wù)有限公司。

前言

Ⅰ

1范圍

1

2規(guī)范性引用文件

1

3術(shù)語和定義

1

4基本要求

1

5職責(zé)

1

6退出準(zhǔn)備

2

7退出實(shí)施

3

8突發(fā)事件應(yīng)對

3

參考資料：

《物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范》（DB34/T 3795-2021）第一、有助于減少退出交接過程中的矛盾，避免退出程序紊亂，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益。該標(biāo)準(zhǔn)慎重退出交接程序，提高企業(yè)整體運(yùn)作水平和提升行業(yè)信譽(yù)度、美譽(yù)度，共同維護(hù)市場秩序，打造良好的社會形象具有十分重要的意義。該標(biāo)準(zhǔn)是營造公平的市場競爭環(huán)境需要，通過物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有序退出程序，從政府到企業(yè)到業(yè)主及產(chǎn)權(quán)人，通過法律和行政管理手段，營造良好的競爭環(huán)境，維護(hù)規(guī)范競爭秩序。有利于在招投標(biāo)活動中選聘有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)。規(guī)范物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，更加規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，保持物業(yè)管理活動的正常秩序，引導(dǎo)物業(yè)管理行業(yè)健康有效的發(fā)展有著重要的意義。 2100433B

物業(yè)服務(wù)退出規(guī)范文獻(xiàn)

山東省物業(yè)服務(wù)規(guī)范 山東省物業(yè)服務(wù)規(guī)范

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大?。?span id="o2h3fny" class="single-tag-height">53KB

頁數(shù)： 25頁

評分： 4.7

山東省物業(yè)服務(wù)規(guī)范 物業(yè)服務(wù)規(guī)范 第 1部分：住宅物業(yè) 1 范圍 本部分規(guī)定了住宅物業(yè)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)質(zhì)量分級、服務(wù)質(zhì)量要求及監(jiān)督與投訴。 本部分適用于山東省區(qū)域內(nèi)居住建筑類中住宅（含普通商品住房、保障性安居工程等）的物業(yè)服務(wù) 管理。供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)已經(jīng)移交給專營單位的，可對各服務(wù)等級中的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪 減。 注：在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主（或物業(yè)使用人）可根據(jù)實(shí)際情況，參照本標(biāo)準(zhǔn)選擇服 務(wù)內(nèi)容，增減服務(wù)項(xiàng)目。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。 GB 50096 住宅設(shè)計規(guī)范 GB 50180 城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范 DBJ14-070-2010 城市建設(shè)項(xiàng)目配建停車位規(guī)范 《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》 《物業(yè)

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住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范 住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范

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頁數(shù)： 8頁

評分： 4.8

住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范 （三級） (一)基本要求 1、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有有效物業(yè)管理資質(zhì)證書。 2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度。 3、按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。 4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在小區(qū)管理中統(tǒng)一著裝。 5、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 6、管理人員應(yīng) 80%持有物業(yè)管理上崗證書 ,特種作業(yè)員工應(yīng) 100%持有政府或?qū)?業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。 7、一線服務(wù)人員每年體檢一次 ,合格上崗。 8、管理管理企業(yè)實(shí)施每周 5天每天 8小時服務(wù)接待 (公示服務(wù)聯(lián)系電話號碼 )。 9、年與 10%以上業(yè)主作有效溝通 ;年有效投訴處理率 >80%。 10、建立檔案管理制度 (物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)戶資料檔案等 )。 11、建立財務(wù)制度 ,每年一次或按合同約定時間公布物業(yè)管理費(fèi)的收支狀況。 12、按規(guī)定管理使用公共維修基金。 ( 二)房屋管理 1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公

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為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目管理的活動，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，近日，沭陽縣住建局出臺《沭陽縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目管理辦法》（以下簡稱《辦法》），實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)動態(tài)監(jiān)管、有序退出。

《辦法》規(guī)定，服務(wù)合同期滿未續(xù)約或者依約提前終止合同的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)超資質(zhì)、無資質(zhì)（資質(zhì)過期）承接項(xiàng)目的；生效法律文書確定服務(wù)合同無效或解除服務(wù)合同的；依法被縣物業(yè)管理行政主管部門清出市場的；自行決定退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的；法律法規(guī)確定應(yīng)當(dāng)退出的其他情形等六種情形之一，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)退出服務(wù)項(xiàng)目。

《辦法》要求，物業(yè)企業(yè)退出物業(yè)項(xiàng)目管理本著維護(hù)社會穩(wěn)定、保證物業(yè)管理秩序的正常、有序、平穩(wěn)過渡、防止矛盾激化的原則進(jìn)行，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出程序、交接過程、監(jiān)督管理以及退出過程的矛盾處理等方面都進(jìn)行了規(guī)范，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、物業(yè)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。對物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照辦法的規(guī)定退出物業(yè)項(xiàng)目管理的，將按不良記錄記入企業(yè)信用檔案，向社會公布，并作為對物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查管理的依據(jù)。

據(jù)了解，下一步該縣住建局將對超資質(zhì)運(yùn)行以及管理亂、服務(wù)差以及群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按相應(yīng)程序進(jìn)行清退，促進(jìn)全縣物業(yè)市場健康發(fā)展。

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內(nèi)容簡介

本書系服務(wù)業(yè)服務(wù)規(guī)范叢書中的一本，本叢書有《餐飲服務(wù)規(guī)范》、《客房服務(wù)規(guī)范》、《零售服務(wù)規(guī)范》和《物業(yè)服務(wù)規(guī)范》。本叢書可作為服務(wù)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練藍(lán)本，服務(wù)人員自我進(jìn)修教材，求職擇業(yè)崗前培訓(xùn)資料。2100433B

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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了常德市住宅物業(yè)服務(wù)的術(shù)語和定義、通用規(guī)范、等級規(guī)范。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于常德市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)服務(wù)行業(yè)的規(guī)范管理。

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