中文名 | 物業(yè)服務(wù) | 專業(yè)代碼 | 640702 |
---|---|---|---|
所屬大類 | 土木建筑大類 | 所屬小類 | 房地產(chǎn)類 |
物業(yè)服務(wù)是中國中等職業(yè)教育專業(yè)。
2021年,物業(yè)服務(wù)列入《職業(yè)教育專業(yè)目錄(2021年)》。 2100433B
1、一級住宅物業(yè)保潔服務(wù)等級規(guī)范劃分。小區(qū)內(nèi)生活垃圾封閉式管理,設(shè)有垃圾收集箱,生活垃圾每天清運(yùn)1次;小區(qū)公共清潔區(qū)域每日清掃1次;保持電梯轎箱清潔衛(wèi)生;按照有關(guān)規(guī)定對公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲、消毒活動(dòng)...
您好,很高興為您解答。保安,安全保障,衛(wèi)生,水電費(fèi),維修,
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)很高,個(gè)人感覺比其他很多服務(wù)公司要好很多,親身感受過華潤物業(yè)的服務(wù)可以的 華潤置地物業(yè)屬于置地的,全稱應(yīng)該是物業(yè)服務(wù)有限公司。
格式:pdf
大?。?span id="meg1x8t" class="single-tag-height">101KB
頁數(shù): 10頁
評分: 4.5
物業(yè)服務(wù)意識(shí) 意識(shí)決定最終形態(tài)!物業(yè)本質(zhì)上就是以服務(wù)的形態(tài)體現(xiàn)其價(jià)值與意義。身處這個(gè)行業(yè) 之中,服務(wù)意識(shí)是基礎(chǔ),實(shí)際服務(wù)是表現(xiàn)形式。 1 物 業(yè)服務(wù) 質(zhì)量是 一場持久 戰(zhàn) 1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征,又有其獨(dú)特的個(gè)性,其表現(xiàn)為: (1)制約 性:①政策因素;②業(yè)主因素;③發(fā)展商因素;④技術(shù)因素;⑤環(huán)境因素。 (2) 相對長 期性。 (3) 雙方滿意性。 (4) 差異性。 (5) 情感密集性。 2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠(yuǎn)不變的宗旨,物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要 使業(yè)主稱心、滿意,其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作,一是長期性, 二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務(wù),對民負(fù)責(zé)“的思想,寓管理于各 項(xiàng)服務(wù)之中。 3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話: XXXXXXXX ”。 設(shè)置保潔員聯(lián)系電話的好處:由于保潔員要負(fù)責(zé) 2-3 層
格式:pdf
大?。?span id="zhdf1mz" class="single-tag-height">101KB
頁數(shù): 6頁
評分: 4.4
廠區(qū)物業(yè)服務(wù)合同 甲方: (以下簡稱甲方) 乙方: (以下簡稱乙方) 為了使甲方廠區(qū)保持良好的工作環(huán)境,確保生產(chǎn)的需要。經(jīng)甲、 乙雙方協(xié)商,由乙方承擔(dān)甲方廠區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作?,F(xiàn)以《中華人民 共和國合成法》為依據(jù),本著平等互利的原則,為明確甲、乙雙方的 權(quán)利和義務(wù),雙方特簽訂本合同。 一、承接項(xiàng)目概況 1、承接項(xiàng)目名稱: 。 2、承接項(xiàng)目地址: 。 3、承接項(xiàng)目范圍: 。 4、承接項(xiàng)目面積: ㎡。 5、承接項(xiàng)目費(fèi)用:人民幣 元 /年。 二、合同履行期限: 自 年 月 日至 年 月 日止。 三、甲方責(zé)任 1、甲方為乙方提供工作場地、工作條件,以保證乙方人員的工作效 率。 2、甲方對乙方的服務(wù)要進(jìn)行定期或不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí) 與乙方溝通,要求乙方及時(shí)整改。 3、甲方應(yīng)監(jiān)督乙方有關(guān)操作人員遵守甲方的有關(guān)制度,共同維護(hù)甲 方的環(huán)境衛(wèi)生,公共秩序。 4、乙方服務(wù)期間,甲方指派專人,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的
《物業(yè)服務(wù)案例解析》是一本指導(dǎo)物業(yè)從業(yè)人員自學(xué)提高及培訓(xùn)上崗的參考用書,資料豐富,內(nèi)容實(shí)用,是物業(yè)從業(yè)者必備案頭用書。
(一)依照物業(yè)服務(wù)合同和管理制度對物業(yè)實(shí)行管理;
(二)依照物業(yè)服務(wù)合同的約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(三)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他權(quán)利。
第一章 物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和外延
一、服務(wù)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)
二、物業(yè)與物業(yè)服務(wù)
三、物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)
第二節(jié) 海外物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展
一、海外物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生
二、海外物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
三、幾個(gè)典型國家(地區(qū))的物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)
第三節(jié) 我國物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、我國物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生
二、我國物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的困惑
三、我國物業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分析
第二章 物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)與產(chǎn)權(quán)理論
一、產(chǎn)權(quán)與產(chǎn)權(quán)制度的一般涵義
二、物業(yè)產(chǎn)權(quán)的涵義及分類
三、住宅區(qū)的產(chǎn)權(quán)形態(tài)
四、物業(yè)服務(wù)與產(chǎn)權(quán)理論
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)與公共選擇理論
一、公共選擇理論與物業(yè)服務(wù)的產(chǎn)生
二、物業(yè)服務(wù)中公共選擇的若干具體問題
三、物業(yè)服務(wù)申“管理權(quán)的由來
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)中的委托代理理論
一、委托代理的涵義
二、物業(yè)服務(wù)中的委托代理關(guān)系
三、物業(yè)服務(wù)中的委托代理問題及其解決
第四節(jié) 物業(yè)管理與社區(qū)管理
一、物業(yè)管理與杜區(qū)管理“求同存異的關(guān)系
二、物業(yè)管理與社區(qū)管理之間的矛盾及解決的思路
第三章 物業(yè)服務(wù)的需求與供給、
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)的需求
一、物業(yè)服務(wù)的需求與需求曲線
二、影響物業(yè)服務(wù)需求的因素與需求函數(shù)
三、物業(yè)服務(wù)需求的變動(dòng)與需求量的變動(dòng)
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)的供給
一、物業(yè)服務(wù)的供給與供給曲線
二、影響物業(yè)服務(wù)供給的因素與供給函數(shù)
三、物業(yè)服務(wù)供給的幾種類型
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)的需求彈性
一、物業(yè)服務(wù)的需求價(jià)格彈性
二、物業(yè)服務(wù)的需求收入彈性
三、需求彈性在物業(yè)服務(wù)經(jīng)營決策中的作用
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)市場需求的分析與預(yù)測
一、需求分析與預(yù)測的內(nèi)容
二、信息收集的方法與途徑
三、需求分析與預(yù)測的判斷決策
四、未來我國物業(yè)服務(wù)市場需求的簡要分析
第四章 物業(yè)服務(wù)的效用
第一節(jié) 物業(yè)服務(wù)的效用、總效用和邊際效用
一、物業(yè)服務(wù)的效用
二、物業(yè)服務(wù)的總效用
三、物業(yè)服務(wù)的邊際效用
四、物業(yè)服務(wù)邊際效用遞減規(guī)律
第二節(jié) 物業(yè)服務(wù)消費(fèi)者的無差異曲線和預(yù)算線
一、消費(fèi)者的無差異曲線
二、消費(fèi)者的預(yù)算線
第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)消費(fèi)者均衡和消費(fèi)者剩余
一、物業(yè)服務(wù)消費(fèi)者均衡
二、消費(fèi)者的需求曲線
三、物業(yè)服務(wù)消費(fèi)者剩余
……
第五章 物業(yè)服務(wù)的生產(chǎn)
第六章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成本
第七章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營決策
第八章 物業(yè)服務(wù)價(jià)格的確定
第九章 物業(yè)服務(wù)法律規(guī)范
第十章 物業(yè)服務(wù)市場的政府監(jiān)管
參考文獻(xiàn)
后記 2100433B