物業(yè)管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板

目錄

第一章　物業(yè)公司崗位設(shè)計(jì)與工作事項(xiàng)　1

第一節(jié)　物業(yè)公司崗位設(shè)計(jì)與目標(biāo)分解　3

一、物業(yè)公司各部門崗位結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)　3

(一)大型物業(yè)公司崗位設(shè)計(jì)　3

(二)中型物業(yè)公司崗位設(shè)計(jì)　4

(三)小型物業(yè)公司崗位設(shè)計(jì)　5

二、物業(yè)公司各職能部門目標(biāo)分解　6

(一)經(jīng)營管理部工作目標(biāo)　6

(二)客戶服務(wù)部工作目標(biāo)　6

(三)環(huán)境管理部工作目標(biāo)　7

(四)秩序管理部工作目標(biāo)　7

(五)質(zhì)量管理部工作目標(biāo)　7

(六)工程管理部工作目標(biāo)　8

第二節(jié)　物業(yè)管理各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　8

一、經(jīng)營管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　8

(一)經(jīng)營管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　8

(二)市場(chǎng)拓展主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　9

(三)物業(yè)招商主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　10

二、客戶服務(wù)部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　11

(一)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　11

(二)客戶服務(wù)主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　12

(三)客戶服務(wù)專員崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　13

三、環(huán)境管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　13

(一)環(huán)境管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　13

(二)綠化主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　14

(三)保潔主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　14

四、秩序管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　15

(一)秩序管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　15

(二)保安主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　15

(三)消防主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　16

(四)車輛主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　16

五、質(zhì)量管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　17

(一)質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　18

(二)服務(wù)質(zhì)量主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　18

六、工程管理部各崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　19

(一)工程管理部經(jīng)理崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　19

(二)機(jī)電主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　20

(三)維修主管崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　21

(四)維修工崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　21

(五)電梯工崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　22

(六)空調(diào)工崗位工作事項(xiàng)明細(xì)表　23

第二章　市場(chǎng)拓展與招商管理細(xì)化執(zhí)行與模板　25

第一節(jié)　市場(chǎng)拓展流程與工作執(zhí)行　27

一、市場(chǎng)拓展流程與工作細(xì)化　27

(一)市場(chǎng)拓展管理流程　27

(二)市場(chǎng)拓展控制程序　29 2100433B

《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作細(xì)化執(zhí)行與模板(第2版)》：

把崗位的工作目標(biāo)化

把目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)流程化

把流程化的工作細(xì)化

把細(xì)化的執(zhí)行模板化

工作目標(biāo)化——明確所做工作的目標(biāo)和結(jié)果

目標(biāo)流程化——通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程達(dá)成目標(biāo)

關(guān)鍵點(diǎn)細(xì)化——細(xì)化工作流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

執(zhí)行模板化——提供工具模板作為執(zhí)行范例

第1章　采購管理崗位設(shè)計(jì)與工作事項(xiàng)

第2章　采購戰(zhàn)略和計(jì)劃細(xì)化執(zhí)行與模板

第3章　采購預(yù)算細(xì)化執(zhí)行與模板

第4章　采購招標(biāo)細(xì)化執(zhí)行與模板

第5章　供應(yīng)商管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第6章　采購價(jià)格管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第7章　采購成本管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第8章　采購合同管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第9章　采購訂單管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第10章　采購交期管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第11章　采購質(zhì)量管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第12章　采購庫存控制細(xì)化執(zhí)行與模板

第13章　采購結(jié)算管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第14章　采購信息管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第15章　采購績效管理細(xì)化執(zhí)行與模板

第16章　采購風(fēng)險(xiǎn)控制細(xì)化執(zhí)行與模板

第17章　采購?fù)獍芾砑?xì)化執(zhí)行與模板

第18章　國際采購管理細(xì)化執(zhí)行與模板

《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作細(xì)化執(zhí)行與模板（第2版）》細(xì)化了全面預(yù)算管理、融資與投資管理、貨幣資金與應(yīng)收賬款管理、資產(chǎn)與存貨管理、負(fù)債與所有者權(quán)益核算、成本費(fèi)用管理、收入與利潤核算、財(cái)務(wù)報(bào)告與分析、財(cái)務(wù)控制與稅務(wù)、會(huì)計(jì)電算化與財(cái)務(wù)組織管理共10大工作事項(xiàng)，為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員開展工作提供了科學(xué)有效的模板庫和細(xì)化執(zhí)行手冊(cè)。

《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作細(xì)化執(zhí)行與模板（第2版）》適合財(cái)務(wù)管理人員、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)一般從業(yè)人員、管理咨詢師、高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀和使用。