物業(yè)管理基本制度與政策復(fù)習(xí)綱要及模擬試題

物業(yè)管理基本制度與政策考試試題 一、單項(xiàng)選擇題（備選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意） 1、《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整的業(yè)主選擇物業(yè)管理企業(yè)的方式是（ ）。 A、法定 B、選聘 C、招聘 D、委派 [答案 ]B 2、物業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)是（ ）。 A、物業(yè)服務(wù)合同 B、物業(yè)交易合同 C、物業(yè)勞務(wù)合同 D、物業(yè)管理合同 [答案 ]A 3、以下關(guān)于物業(yè)管理的說法中，正確的是（ ）。 A、物業(yè)管理是一種行政行為 B、物業(yè)管理是一種市場(chǎng)行為 C、物業(yè)管理是一種政府行為 D、物業(yè)管理是一種社會(huì)行為 [答案 ]B 4、物業(yè)管理起源于 19世紀(jì) 60年代的（ ）。 A、美國(guó) B、英國(guó) C、法國(guó) D、新加坡 [答案 ]B 5、我國(guó)物業(yè)管理是在城市房地產(chǎn)綜合開發(fā)和住房制度改革背景下，通過實(shí)行住房（ ）制度而逐漸發(fā) 展起來的。 A、商品化 B、私有化 C、城市化 D、社會(huì)化 [答案 ]A 6、全國(guó)第一部物業(yè)管理地方性法

青年人網(wǎng)物業(yè)管理師考試頻道： http://www.qnr.cn/Constructs/wuye/ 青年人網(wǎng) (http://www.qnr.cn/) 為夢(mèng)想創(chuàng)造動(dòng)力！ 一、單項(xiàng)選擇題 (共 60 題，每題 1 分。每題的備選項(xiàng)中， 只有 1 個(gè)最符合題意 )第 1 題 緩 解物業(yè)管理矛盾的根本所在是 ( )。 A.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng) B.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)必須誠實(shí)信用 C.提高價(jià)質(zhì)相符的市場(chǎng)交換意識(shí) D.增強(qiáng)業(yè)主的親和力 【正確答案】： C 試題解析： 本題考核的是收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則。 現(xiàn)實(shí)中，有相當(dāng)一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主， 對(duì)價(jià)質(zhì)相符的物業(yè)服務(wù)原則缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。 一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)脫離合同， 不重視物業(yè)服務(wù) 質(zhì)量，單純以物價(jià)局的收費(fèi)批件收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，造成業(yè)主的不滿。 同樣，一些業(yè)主也不 考慮物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理成本， 仍以福利養(yǎng)房的習(xí)慣認(rèn)識(shí)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)