物業(yè)環(huán)境管理綠化保潔培訓與管理手冊圖書目錄

前言

第1章環(huán)境管理總述

1.1環(huán)境管理內(nèi)涵

1.1.1物業(yè)環(huán)境的定義

1.1.2環(huán)境管理的內(nèi)容

1.1.3環(huán)境管理的原則

1.2環(huán)境管理機構(gòu)

1.2.1環(huán)境管理部經(jīng)理的崗位職責

1.2.2環(huán)境管理部主管的崗位職責

1.3環(huán)境管理方案

1.3.1環(huán)境管理的基本要求

1.3.2環(huán)境管理的具體措施

1.4噪聲管理

1.4.1噪聲的定義與分類

1.4.2噪聲的等級與標準

1.噪聲的等級

2.噪聲的標準

1.4.3噪聲的危害

1.4.4噪聲的控制辦法

1.4.5噪聲的控制管理程序

1.5寵物管理

第2章綠化管理

2.1綠化管理概述

2.1.1綠化管理的內(nèi)涵

2.1.2綠化管理的方案

1.綠化管理方案的重要性

2.綠化管理方案的內(nèi)容

3.綠化管理方案舉例

2.1.3綠化管理的程序

1.確定綠化方案

2.委托施工

3.施工質(zhì)量監(jiān)控

4.綠化工程的驗收

5.綠化標識檔案管理

6.日常綠化管理

7.日常養(yǎng)護

8.綠化部上門服務作業(yè)指導書

目錄2.2物業(yè)公司綠化部和專業(yè)綠化公司的內(nèi)部管理

2.2.1物業(yè)公司綠化部的崗位職責與工作程序

1.物業(yè)公司綠化部的機構(gòu)設置

2.綠化部主管的崗位職責

3.綠化助理的崗位職責

4.綠化助理檢查工作指導書

5.一般綠化工的崗位職責

6.花圃組綠化工的崗位職責

7.綠地組綠化工的崗位職責

8.服務組綠化工的崗位職責

9.綠化工的作息時間

10.綠化工的考核

2.2.2專業(yè)綠化公司的崗位職責與工作程序

1.專業(yè)綠化公司的機構(gòu)設置

2.綠化經(jīng)理的崗位職責與工作程序

3.綠化主管的崗位職責與工作程序

4.綠化領班的崗位職責與工作程序

5.綠化工的崗位職責與工作程序

6.園藝經(jīng)理的崗位職責與工作程序

7.園藝主管的崗位職責與工作程序

8.園藝施工員的崗位職責與工作程序

9.文員的崗位職責與工作程序

2.2.3綠化物資的使用與管理

1.綠化物資的養(yǎng)護

2.剪草機的使用與管理

3.噴霧器的使用與管理

4.綠化用農(nóng)藥的使用與管理

2.3綠化植物的選種與驗收

2.3.1綠化植物的選種

1.植物選種的注意事項

2.林木類樹種的選種

3.綠籬的選種

4.草坪的選種

5.花卉的品種及盆景的選購標準

2.3.2綠化植物的種植

1.林木類樹種的種植

2.草坪的種植方式

3.花卉的種植方式

2.3.3綠化植物的布置與擺設

1.地面綠化的布置

2.側(cè)面綠化的布置

3.頂層綠化的布置

4.景區(qū)綠化的布置

5.室內(nèi)花卉盆景的布置

6.節(jié)慶日綠化的布置

7.活動場地綠化的布置

8.綠色植物的擺設服務合同

2.3.4綠化工程的接管驗收

1.綠化工程接管驗收的程序

2.綠化工程移交的質(zhì)量標準

3.綠化工程接管驗收的相關記錄

2.4綠化植物的養(yǎng)護內(nèi)容

2.4.1綠化植物的修剪

1.綠化植物的造型

2.綠化植物的修剪方法

3.綠化植物的修剪程序

4.喬木的修剪

5.灌木的修剪

6.綠籬的修剪

7.草坪的修剪

2.4.2綠化植物的澆水與施肥

1.綠化植物的澆水操作要點

2.綠化植物的施肥操作要點

3.喬、灌木的澆水與施肥

4.綠籬的澆水與施肥

5.花卉的澆水與施肥

6.草坪的澆水與施肥

2.4.3綠化植物的中耕除草

1.綠化植物的中耕除草方法

2.草坪的雜草清除

3.草坪的打孔疏草與更換

2.4.4綠化植物的病蟲害識別與防治

1.綠化植物病蟲害防治要求

2.綠化植物的病害識別與防治

3.綠化植物的蟲害識別與防治

4.農(nóng)藥的使用

5.草坪的病蟲害防治

2.4.5綠化植物的災害預防

1.旱災預防

2.水災預防

3.風災預防

4.滑坡預防

5.凍害預防

2.4.6綠化植物的保潔與移植

1.綠化植物的保潔

2.綠化植物的移植

3.綠化植物的更換

4.綠化植物的補缺

2.5綠化植物的養(yǎng)護作業(yè)

2.5.1常見綠化植物的養(yǎng)護操作細則

1.茶花的養(yǎng)護操作細則

2.杜鵑的養(yǎng)護操作細則

3.月季的養(yǎng)護操作細則

4.桂花的養(yǎng)護操作細則

5.梔子花的養(yǎng)護操作細則

6.黃楊的養(yǎng)護操作細則

7.含笑的養(yǎng)護操作細則

8.梅花的養(yǎng)護操作細則

9.草坪的養(yǎng)護操作細則

2.5.2各類綠化植物的養(yǎng)護操作規(guī)程

1.喬、灌木的養(yǎng)護操作規(guī)程

2.綠籬的養(yǎng)護操作規(guī)程

3.室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護操作規(guī)程

4.室內(nèi)外盆景的養(yǎng)護操作規(guī)程

5.室內(nèi)外花壇時花的養(yǎng)護操作規(guī)程

2.6綠化養(yǎng)護工作的分包與監(jiān)督檢查

2.6.1綠化養(yǎng)護工作的分包

1.綠化養(yǎng)護合同

2.綠化養(yǎng)護質(zhì)量的自檢

3.綠化養(yǎng)護評分表

2.6.2綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督檢查

1.綠化養(yǎng)護工作監(jiān)督檢查的流程

2.綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督檢查制度和標準

3.綠化養(yǎng)護工作的整改

第3章清潔管理

3.1清潔管理的綜述

3.1.1清潔管理的內(nèi)涵

1.清潔管理的涵義

2.清潔管理的內(nèi)容

3.清潔管理的重要性

4.清潔管理的原則

3.1.2清潔部的內(nèi)部管理

1.清潔部的機構(gòu)設置與部門職責

2.清潔部的崗位職責

3.清潔工的工作紀律和安全規(guī)范

4.清潔班的管理

3.1.3清潔應急措施

1.火災后的清潔應急措施

2.污、雨水井、管道、化糞池堵塞導致污水外溢的清潔應急措施

3.暴風雨天氣的清潔應急措施

4.梅雨天氣的清潔應急措施

5.水管爆裂的清潔應急措施

6.施工裝修的清潔應急措施

7.清潔應急的注意事項

3.1.4清潔工具與用品的管理

1.清潔工具與用品的管理制度

2.清潔工具與用品的介紹

3.清潔工具的操作及保養(yǎng)

3.1.5清潔管理方案

1.清潔管理方案的內(nèi)容

2.綜合物業(yè)的清潔管理方案

3.高檔物業(yè)的清潔管理方案

4.開荒工作的清潔管理方案

3.2保潔工作的分包

3.2.1專業(yè)保潔公司的內(nèi)部管理

1.專業(yè)保潔公司的組織架構(gòu)

2.專業(yè)保潔公司的崗位職責

3.專業(yè)保潔公司的安全生產(chǎn)管理

3.2.2專業(yè)保潔公司的選定

1.專業(yè)保潔公司的選擇

2.專業(yè)保潔公司的評審

3.保潔服務合同

4.外墻清潔合同

3.2.3專業(yè)保潔公司的服務內(nèi)容與工作標準

1.專業(yè)保潔公司的工作職責

2.專業(yè)保潔公司的服務范圍及要求

3.專業(yè)保潔公司的工作標準

3.2.4保潔工作的檢驗

1.保潔工作的檢驗標準與方法

2.保潔工作的檢驗流程與相關記錄

3.3清潔工作的程序

3.3.1地面的清潔工作程序

1.公共通道的清潔工作程序

2.樓層通道的清潔工作程序

3.轉(zhuǎn)換層地面的清潔工作程序

4.大堂大理石地面的清潔工作程序

5.大理石地面的晶面清潔工作程序

6.木質(zhì)地面的清潔工作程序

7.地毯的清潔工作程序

3.3.2墻面的清潔工作程序

1.外墻的清潔條件與方式

2.不同類型外墻的清潔工作程序

3.大理石墻面的清潔工作程序

4.通道墻面磚的清潔工作程序

5.乳膠漆墻面的清潔工作程序

6.木質(zhì)墻面的清潔工作程序

7.墻毯的清潔工作程序

8.墻紙的清潔工作程序

3.3.3公共場所的清潔工作程序

1.大堂的清潔工作程序

2.游樂場的清潔工作程序

3.游泳池的清潔工作程序

4.道路及運動場所的清潔工作程序

5.綠化帶的清潔工作程序

6.停車場的清潔工作程序

7.樓梯間通道的清潔工作程序

8.電梯的清潔工作程序

9.公共衛(wèi)生間的清潔工作程序

3.3.4公共設施的清潔工作程序

1.值班室和崗亭的清潔工作程序

2.字、牌、畫的清潔工作程序

3.雕塑裝飾物和宣傳欄的清潔工作程序

4.地面噴水池的清潔工作程序

5.水池和水箱的清潔工作程序

6.天臺和雨篷的清潔工作程序

7.房屋頂部的清潔工作程序

8.散水坡和排水溝的清潔工作程序

9.垃圾池和垃圾箱的清潔工作程序

10.垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔工作程序

11.化糞池的清潔工作程序

12.地下室公共設施的清潔工作程序

13.護欄的清潔工作程序

14.燈具的清潔工作程序

15.監(jiān)控探頭的清潔工作程序

16.電梯轎門地坎滑槽的清潔工作程序

17.后樓梯臺階的清潔工作程序

18.換氣扇的清潔工作程序

3.3.5辦公區(qū)域的清潔工作程序

1.辦公室的清潔工作程序

2.會議廳的清潔工作程序

3.3.6不同建筑材料的清潔保養(yǎng)方法

3.4衛(wèi)生消殺與垃圾處理工作

3.4.1衛(wèi)生消殺工作

1.衛(wèi)生消殺的頻率

2.蚊蟲的消殺工作

3.鼠害的消殺工作

4.衛(wèi)生消殺工作的注意事項

5.衛(wèi)生消殺工作的檢查

3.4.2垃圾處理工作

1.垃圾的分類、收集工作

2.垃圾的回收工作

3.垃圾的清運工作

4.固體廢棄物的處理工作2100433B

本書包括環(huán)境管理總述、綠化管理、清潔管理三個部分。書中運用大量的圖表、案例，對物業(yè)日常管理中所涉及的制度、流程、規(guī)范、方法等內(nèi)容進行了全面簡明的介紹，是物業(yè)環(huán)境管理人員最佳的實用參考書籍、內(nèi)部工作手冊和實操培訓教程。同時，本書也是物業(yè)管理服務從業(yè)人員職業(yè)提升的必讀書籍，是物業(yè)和房地產(chǎn)相關專業(yè)師生的優(yōu)秀教材。

拼音題名

wu ye bao jie lv hua pei xun shou ce

其它題名

并列題名

附注

摘要

本書從物業(yè)保潔及物業(yè)小區(qū)綠化崗位的特點及工作內(nèi)容出發(fā)，詳細介紹了從業(yè)者的崗位要求，以及具體工作流程等幾方面內(nèi)容。2100433B

本書分兩篇對保潔服務與綠化養(yǎng)護工作中應知應會的內(nèi)容進行了系統(tǒng)的歸納和整理。保潔服務篇的內(nèi)容包括物業(yè)保潔常用設備與用具、物業(yè)日常保潔作業(yè)、物業(yè)垃圾清運作業(yè)、物業(yè)清潔消毒作業(yè)、物業(yè)蟲害防治與滅殺作業(yè)、物業(yè)保潔安全作業(yè)；綠化養(yǎng)護篇的內(nèi)容包括草坪養(yǎng)護、樹木的養(yǎng)護與管理、花卉的養(yǎng)護。 本書強調(diào)實際操作技能與要求，對每項工作的業(yè)務流程、服務的規(guī)范與標準都進行了梳理和規(guī)范，使各項工作有章可循，使保潔服務與綠化養(yǎng)護服務人員的整體素質(zhì)和業(yè)務能力得以提升。

本書可作為物業(yè)公司、保潔綠化公司基層培訓的教材，物業(yè)公司、保潔綠化公司也可運用本書內(nèi)容，并結(jié)合所管轄物業(yè)的實際情況，制定有本公司特色的保潔綠化工作標準。

《物業(yè)綠化培訓》首先介紹了物業(yè)綠化基本要求，包括綠化作業(yè)范圍、綠化人員要求、綠化崗位職責等；然后介紹了物業(yè)綠化工作基礎，包括綠化工作要點、綠化工作制度、綠化養(yǎng)護工作標準等；最后對物業(yè)綠化管理的每一個方面——物業(yè)綠化常用設備與用具、物業(yè)綠化樹木栽種與養(yǎng)護作業(yè)、物業(yè)綠化草坪栽植與養(yǎng)護作業(yè)、物業(yè)綠化花卉栽種與養(yǎng)護作業(yè)等進行了詳細介紹。 《物業(yè)綠化培訓》內(nèi)容豐富、實用，可操作性強，是物業(yè)綠化人員日常必備、隨取隨用的工作手冊。 《物業(yè)綠化培訓》可作為學術機構(gòu)、教育培訓機構(gòu)等的物業(yè)部門日常參考資料。

《物業(yè)綠化培訓》是一本指導物業(yè)綠化人員自學提高及培訓上崗的參考用書，資料豐富，內(nèi)容實用，是物業(yè)從業(yè)者必備案頭用書。