本書是中等職業(yè)學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教 材。本書針對(duì)中職學(xué)生的特點(diǎn),通過案例引導(dǎo),簡(jiǎn)要介紹物業(yè)環(huán)境與安全管 理方面的常識(shí),將理論與實(shí)踐有機(jī)地融合在一起,力圖為中職學(xué)生學(xué)習(xí)和掌 握物業(yè)環(huán)境與安全管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際技能提供指導(dǎo)。本書主要內(nèi)容包括 概述、物業(yè)管理中的環(huán)境保護(hù)、物業(yè)境清潔管理、物業(yè)環(huán)境綠化管理、物業(yè) 治安保衛(wèi)管理、物業(yè)消防管理、物業(yè)車輛道路管理、物業(yè)管理中的社區(qū)建設(shè) 等。
本書可作為中等職業(yè)學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書,也可作為 物業(yè)管理人員崗位培訓(xùn)教材和自學(xué)用書。
作 者:徐雷//丁雪梅
出 版 社:高等教育出版社
出版日期:2007-01
ISBN:704020481
版 次:1
包 裝:平裝
開 本:16開
頁(yè) 數(shù):135頁(yè)
印 張:1次
第1章 緒論
1.1 環(huán)境與安全管理的概念和任務(wù)
1.2 環(huán)境與安全管理的作用和意義
第2章 物業(yè)管理中的環(huán)境保護(hù)
2.1 環(huán)境保護(hù)的意義
2.2環(huán)境保護(hù)中的常用標(biāo)準(zhǔn)
2.3 環(huán)境污染的防治
第3章 環(huán)境清潔管理
3.1環(huán)境清潔管理的基本知識(shí)
3.2常用清潔工具及器械介紹(常用清潔耗材的介紹)
3.3室內(nèi)清潔操作程序
3.4室內(nèi)清潔操作程序
3.5環(huán)境清潔的質(zhì)量監(jiān)控
第4章 環(huán)境綠化管理
4.1環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理的基本知識(shí)
4.2綠化植物的作用
4.3室內(nèi)外綠化養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)
4.4環(huán)境綠化管理的質(zhì)量監(jiān)控
第5章 治安保衛(wèi)管理
5.1治安管理的特點(diǎn)
5.2治安保衛(wèi)隊(duì)伍的建設(shè)
5.3完善治安保衛(wèi)工作
5.4保安工作的方法和措施
5.5治安保衛(wèi)工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
第6章 消防管理
6.1消防隊(duì)伍的建設(shè)
6.2制定較完善的消防制度
6.3消防設(shè)備的使用與維護(hù)
6.4消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)
6.5物業(yè)管理中常見火災(zāi)的撲救對(duì)策
第7章 物業(yè)車輛道路管理
7.1.物業(yè)車輛道路管理的重要性
7.2物業(yè)車輛道路管理的主要內(nèi)容
7.3物業(yè)車輛管理制度的建立
7.4不同物業(yè)車輛道路管理的特點(diǎn)
第8章 物業(yè)管理中的社區(qū)建設(shè)
8.1社區(qū)建設(shè)概述
8.2 物業(yè)管理與社區(qū)文化
8.3社區(qū)公共文體設(shè)施的管理
8.4 社區(qū)文化制度和職責(zé)
附錄一:綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
附錄二:保安工作手冊(cè)
參考文獻(xiàn)2100433B
施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理內(nèi)容有哪些
一、安全檢查制度:安全檢查是消除事故隱患,預(yù)防事故,保證安全生產(chǎn)的重要手段和措施。為了不斷改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境,使作業(yè)環(huán)境達(dá)到最佳狀態(tài)。從而采取有效對(duì)策,消除不安全因素,保障安全生產(chǎn),特制定安全檢查...
1、將容易發(fā)生火災(zāi),且一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴(yán)重危及人身和財(cái)產(chǎn)安全以及對(duì)消防安全有重大影響的部位確定為重點(diǎn)部位 ,應(yīng)根據(jù)上述情況確的重點(diǎn)部位,并設(shè)置明顯防火標(biāo)志,實(shí)行嚴(yán)格管理。2、動(dòng)火管理。禁止在具有火災(zāi),...
作業(yè)環(huán)境安全管理的要素:1、設(shè)備、工具、物料的布局和放置;2、物流的流向和通道;3、作業(yè)人員的操作空間;4、事故疏散通道、出口及泄險(xiǎn)區(qū);5、安全標(biāo)志;6、職業(yè)衛(wèi)生狀況。
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評(píng)分: 4.8
基礎(chǔ)安全管理內(nèi)容 1.安全生產(chǎn)責(zé)任制 (是否建立、 健全以下安全生產(chǎn)責(zé)任制度, 并以文件形式 下發(fā):) (1) 主要負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制 查企業(yè)是否下發(fā)文件, 有無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任制文本 責(zé)任制文本是否結(jié)構(gòu)完整、條理 清楚、責(zé)任明確 (2) 分管負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)責(zé)任制 (3) 安全管理人員安全生產(chǎn)責(zé)任制 (4) 崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制 (5) 職能部門安全生產(chǎn)責(zé)任制 2.安全管理機(jī)構(gòu) (1) 設(shè)置專門安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)并配備符合規(guī)定的專職 安全管理人員 查相關(guān)文件 機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備符合要求 3.組織制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、 操作規(guī)程和應(yīng)急救援預(yù)案 (是否制定以下安全生產(chǎn)規(guī)章制度, 并以文件形式下發(fā): ) (1) 安全教育培訓(xùn)制度 查企業(yè)下發(fā)的文件及安全生產(chǎn) 規(guī)章制度文本 文本結(jié)構(gòu)是否完整、條理清楚、規(guī)定明確 (2) 安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度 (3) 安全會(huì)議制度 (4) 安全檢查制度 (5) 隱患整改制度 (
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評(píng)分: 4.7
1 目 錄 第一篇:服務(wù)禮儀篇 (一) 儀容儀表?????????????????????? 02 (二)行為規(guī)范?????????????????????? 07 (三)服務(wù)規(guī)范?????????????????????? 10 第二篇:內(nèi)部管理篇 (一) 環(huán)境各崗位職責(zé)??????????????????? 12 (二)日常工作紀(jì)律???????????????????? 13 (三)宿舍管理規(guī)定???????????????????? 14 第三篇:清潔作業(yè)篇 (一)室外公共區(qū)域清潔操作流程?????????????? 15 (二)大堂清潔操作流程?????????????????? 16 (三)公共洗手間清潔操作流程??????????????? 17 (四)電梯清潔操作流程?????????????????? 18 (五)水景清潔操作流程
第一章 物業(yè)環(huán)境管理總論
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境概述
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理概述
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的原則
第四節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的基本手段
第二章 物業(yè)環(huán)境污染與防治
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境污染的原因與特征
第二節(jié) 物業(yè)大氣的污染及其防治
第三節(jié) 物業(yè)水污染及其防治
第四節(jié) 物業(yè)噪聲污染及其控制
第五節(jié) 固體廢棄物污染與防治
第三章 物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理
第一節(jié) 環(huán)境質(zhì)量概述
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理
第三節(jié) 物業(yè)大氣環(huán)境質(zhì)量管理
第四節(jié) 物業(yè)水環(huán)境質(zhì)量管理
第五節(jié) 物業(yè)噪聲環(huán)境質(zhì)量管理
..............
第六章 物業(yè)環(huán)境綠化管理
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化管理概述
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度建設(shè)
第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化的日常技術(shù)管理
第四節(jié) 綠化植物病蟲害防治
第七章 物業(yè)環(huán)境安全管理
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境安全管理概述
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境安全防范管理
第三節(jié) 物業(yè)消防安全管理
第四節(jié) 車輛道路管理
參考文獻(xiàn)
《物業(yè)環(huán)境管理作業(yè)手冊(cè)》能幫助物業(yè)管理者解釋工作中出現(xiàn)的問題并找出問題的根源,更重要的是還提供了一些有用的范本供參考。設(shè)置幾大板塊,全方位展示現(xiàn)代物業(yè)環(huán)境管理全程運(yùn)作的各個(gè)方面與細(xì)節(jié),內(nèi)容詳實(shí)、全面、具體、易于操作、實(shí)用性強(qiáng)。
第一章 物業(yè)環(huán)境管理概述
第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容與目標(biāo)
一、物業(yè)環(huán)境的概念
二、物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容
三、物業(yè)環(huán)境管理的目標(biāo)
第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理基礎(chǔ)工作
、物業(yè)環(huán)境管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置
二、物業(yè)環(huán)境管理早期介入
三、爭(zhēng)取有關(guān)單位配合
四、落實(shí)必要的硬件建設(shè)
五、進(jìn)行宣傳教育工作
六、物業(yè)環(huán)境保護(hù)制度的制定
第二章 物業(yè)保潔管理
第一節(jié) 保潔人員的配備與管理
一、保潔人員的配備
二、保潔人員的培訓(xùn)管理
三、保潔人員常見職業(yè)病預(yù)防
第二節(jié) 物業(yè)保潔前期介入與接管驗(yàn)收
一、物業(yè)保潔前期介人
二、物業(yè)保潔接管驗(yàn)收
第三節(jié) 物業(yè)開荒清潔管理
一、清潔開荒的內(nèi)容及要求
二、物業(yè)清潔開荒的方式
三、開荒清潔工作計(jì)劃
【范本】開荒清潔工作計(jì)劃
四、開荒清潔前的準(zhǔn)備工作
五、開荒清潔的實(shí)施
第四節(jié) 物業(yè)保潔的日常管理
一、物業(yè)保潔日常管理內(nèi)容
二、物業(yè)保潔日常管理的基本要求
【范本】清掃保潔工作計(jì)劃
三、物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書
四、保潔質(zhì)量檢查四級(jí)制
五、清潔工作應(yīng)急處理措施
第五節(jié) 蟲害防治與消殺管理
一、物業(yè)常見蟲害
二、物業(yè)病蟲害消殺工作安排
三、消殺工作安全管理
第六節(jié) 保潔外包管理
一、保潔外包工作的準(zhǔn)備
二、保潔服務(wù)承包商的選擇
三、簽訂合同
【范本】××廣場(chǎng)清潔保養(yǎng)工程承包合同書
四、保潔外包服務(wù)管理
【范本】清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方式
第三章 物業(yè)綠化管理
第一節(jié) 綠化管理的組織與人員配置
一、物業(yè)綠化管理的組織
二、不同運(yùn)作模式下綠化工的人員配置
三、物業(yè)綠化人員的培訓(xùn)
第二節(jié) 綠化工程的前期介入與接管驗(yàn)收
一、物業(yè)綠化工程的前期介入
二、新建物業(yè)綠化的接管驗(yàn)收
三、原有物業(yè)所建園林綠化的接管驗(yàn)收
四、綠化改造工程的介人與驗(yàn)收
第三節(jié) 物業(yè)綠化的日常管理
一、物業(yè)綠化的日常管理內(nèi)容
二、制定綠化工作標(biāo)準(zhǔn)
三、編制綠化管理作業(yè)指導(dǎo)書
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查
五、加強(qiáng)綠化宣傳,培養(yǎng)綠化意識(shí)
【范本】愛護(hù)綠化標(biāo)語(yǔ)50句
六、做好綠化災(zāi)害預(yù)防
七、綠化操作安全管理
第四節(jié) 綠化外包管理
一、綠化外包準(zhǔn)備工作要點(diǎn)
【范本】某小區(qū)外包綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)頻度要求
【范本】外包綠化養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)示例
二、綠化服務(wù)承包商的評(píng)定與選擇
【范本】綠化承包商評(píng)審表
三、簽訂綠化外包合同
【范本】某住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理承包合同
四、綠化外包質(zhì)量管理
【范本】綠化外包管理制度
第四章 物業(yè)環(huán)境整治
第一節(jié) 物業(yè)違章搭建管理
一、違章搭建行為主體
二、違章搭建管理主體
三、物業(yè)小區(qū)違章搭建的幾種類型
四、物業(yè)企業(yè)違章搭建管理職責(zé)和要求
五、違章搭建處理程序
第二節(jié) 物業(yè)區(qū)域污染防治
一、大氣污染及其防治措施
二、水體污染及其防治措施
三、固體廢棄物污染及其防治措施
四、噪聲污染及其防治措施
五、“黑色污染”及其防治措施
第五章 ISO 14000環(huán)境管理體系建立與實(shí)施
第一節(jié) ISO 14000環(huán)境管理體系的認(rèn)識(shí)
一、ISO 14000環(huán)境管理體系簡(jiǎn)介
二、物業(yè)公司導(dǎo)人ISO 14000的益處
三、實(shí)施ISO 14000簡(jiǎn)要步驟
四、實(shí)施ISO 14000環(huán)境管理體系的注意事項(xiàng)
第二節(jié) ISO 14000環(huán)境管理體系控制點(diǎn)
一、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)
二、環(huán)境方針制定
三、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案制訂
【范本】環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案
【范本】環(huán)境管理方案
四、將ISO 14000環(huán)境管理落到實(shí)處
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