最佳實踐

萃取組織最佳實踐是依托于組織的最佳實踐，通過訪談技術了解事情的來龍去脈，通過發(fā)散技術了解更多可能經(jīng)驗，通過分析技術明確主要經(jīng)驗，通過收斂技術聚焦團隊智慧，通過表達技術結構化地呈現(xiàn)最佳實踐，將其拆分為案例、經(jīng)驗、步驟、難點、注意等幾個方面，并提煉簡單易記的標題名字，最后匯總成手冊。

常被用來作為一種強制行政標準以保證質量，其基礎可以是自我評估和標桿管理。最佳實踐是ISO 9000和ISO 14001認證的管理標準。

萃取組織最佳實踐。

（1）解決培訓沒有成果的問題。很多培訓之后，什么成果也沒形成，無論再好的培訓，學員一周之后基本也都會遺忘。而組織最佳實踐萃取課程可以做到課程結束就會產(chǎn)出成果。

（2）解決關鍵崗位的優(yōu)秀經(jīng)驗流失的問題。組織最佳實踐萃取就是萃取優(yōu)秀人員的優(yōu)秀經(jīng)驗，匯總之后就會形成經(jīng)驗集，這就是在做崗位的知識管理，比如銷售崗位的最佳實踐。

（3）解決公司存在某個問題?？梢越Y合公司當前存在一個問題，邀請利益相關者集思廣益，共同萃取出解決問題的思路和方案。

（4）解決某個主題經(jīng)驗流失的問題。公司里某個主題或某個做法做的很好，但一直沒有提煉總結出來，沒有形成工具模型、方法論， 組織最佳實踐萃取可以形成某個主題的方法論，比如服務方法論。

北京組織經(jīng)驗萃取研究院院長王興權，是這個領域的代表人物。

想要萃取什么主題的經(jīng)驗，就召集什么樣的人群。比如萃取銷售的最佳實踐，就召集公司里的銷售骨干上課；想萃取中層管理者的管理經(jīng)驗，就召集公司里的中層管理者。

如果是公司級的主題，就要召集不同部門的骨干了。

如果企業(yè)打算內化這門課，學員對象就是部門經(jīng)理和內訓師了。2100433B

（1）某個關鍵崗位流動率高，新來的員工成長速度慢，此時需要總結最佳實踐；

（2）某個崗位或某項工作重復性高，但一直沒把工作經(jīng)驗總結出來；

（3）新組建的部門還在探索期，有的人剛好有最佳實踐，需要總結以便推廣；

（4）重要培訓一直沒有成果，領導希望看到培訓中的成果；

（5）在建設企業(yè)的培訓課程體系，希望快速總結組織的最佳實踐；

（6）內訓師在課程開發(fā)時困難，需要學會總結自身的先進經(jīng)驗；

（7）企業(yè)打算做組織的知識管理，需要培養(yǎng)一批最佳實踐萃取的內訓師。

組織之所以比個人強大，除了是團隊之間的合力之外，就是可以快速傳承優(yōu)秀的做法和經(jīng)驗。崗位說明書、制度、指導手冊、培訓等都是傳遞組織經(jīng)驗的形式。

組織的最佳實踐萃取整理之后，就會形成指導手冊、課程乃至圖書，讓后來者在前人的優(yōu)秀經(jīng)驗的基礎上成長。可以讓新人快速成長，快速為企業(yè)創(chuàng)造價值。

復盤是將過去經(jīng)歷過事情做個回顧、總結，找出成功點和失敗點，總結經(jīng)驗和教訓。組織最佳實踐萃取其實也是復盤，只是更強調萃取成功的經(jīng)歷——即最佳實踐，提煉出具體的操作流程來，以便其他人可以復制。

《最佳節(jié)能實踐》匯編了1998-2007年以來節(jié)能信息傳播中心執(zhí)行該項目制作的所有的“最佳節(jié)能實踐案例”。其中第一部分是1998-2005年制作的，第二部分是2006-2007年制作的。旋風燃燒是一種穩(wěn)定的、可以控制的高速旋轉火焰流，它充滿在整個燃燒過程，比一般室燃方式具有更高的熱強度。

《社區(qū)災害管理最佳實踐案例》既有案例分享，也有方法解讀，語言平實，注重實踐性和操作性，能為關心社區(qū)災害管理的人員提供參考資料，為從事該項工作的實踐者提供實踐指導。