1、 為保證安全,保潔員上班時間不許喝酒,在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作,避免造成安全事故。
2、 保潔專員在工作中要懂禮貌,講團(tuán)結(jié)。不做違反公司形象的事。對不尊重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的保潔員,公司將按現(xiàn)行制度予以考核。
3、 愛護(hù)工具,擺放整齊,節(jié)約耗材。保持工具的干凈,每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準(zhǔn)備。
4、 作好上下記錄,保潔員要按時上下班,有病、事要提前請假,違者公司將按現(xiàn)行制度予以考核。
5、 禁止偷竊行為,違者將追究法律責(zé)任。
6、 保潔員上班一律佩帶胸卡,工服整潔、干凈。
7、 保潔員要履行工作職責(zé),保證工作質(zhì)量,積極完成本職工作。
8、 領(lǐng)班要做到檢查紀(jì)錄準(zhǔn)確無誤,積極作好與甲方的溝通及爭求意見,保證車場的工作順利和甲方的滿意。
9、 領(lǐng)班要作到每日工作總結(jié),不斷加強(qiáng)工作的完善性、及時性、有效性。
10、對工作中有突出表現(xiàn)的職工,公司將給予獎勵。
清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中,整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美,是一個十分重要的評價指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。
現(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不發(fā)展保潔業(yè)務(wù),而是將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司,這種傾向在目前占有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。
目前保潔公司的基本服務(wù)內(nèi)容包括:樓宇外墻/玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蠟拋光、空調(diào)/機(jī)械設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)等。
清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中,整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美,是一個十分重要的評價指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性,會由此直接帶來心理上的舒適感與美感,因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔...
物業(yè)管理公司規(guī)章制度一、 目的:規(guī)范全體員工行為,加強(qiáng)本公司員工隊伍的建設(shè),提高員工的基本素質(zhì)。 二、 適用范圍:新天美地花園物業(yè)管理公司所有工作人員。三、 職責(zé):3.1**物業(yè)管理公司的所有員工有義...
***政府財務(wù)管理制度 根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)需要,加強(qiáng)行政財務(wù)管理,營造積極向上,遵章有序的財務(wù)管理氛圍,特訂立本制度?! ∫弧⑷巳藧圩o(hù)公有財產(chǎn),關(guān)心集體,視政府機(jī)關(guān)為家,努力形成增收節(jié)支的良好氛圍。 ...
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評分: 4.7
保潔規(guī)章制度 保潔規(guī)章制度 (一):公司保潔員管理制度 公司保潔員管理制度 集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、 監(jiān)督、檢查等管理工作。 為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。 一、 保潔員崗位職責(zé): 1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。 2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。 3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完 成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私 活,不做與工作無關(guān)的事情。 5、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。 6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時 報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T, 并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施, 控制事態(tài)發(fā) 展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。 7、 妥善保管清潔工具和用品
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評分: 4.5
公 司 規(guī) 章 制 度 宜昌市巴萊特環(huán)境工程有限公司 公司規(guī)章制度 一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。 二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德,工作盡職盡責(zé)。 三、忠于職守,努力工作,遵守紀(jì)律,服從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。 四、上班穿著公司規(guī)定的制服,胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場 辦事須穿工作服。 五、員工必須按時上下班,不得無故遲到、早退。 六、員工請事假需填寫請假條,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效,病假須持院方證 明。 七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),請假二天以上的,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 八、員工應(yīng)樹立高度的工作責(zé)任感,保證安全生產(chǎn),文明作業(yè)、服務(wù),努力 提高業(yè)務(wù)能力,保證工作質(zhì)量,提高工作效率。 九、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的良好形象,努力提高自身素質(zhì)。 十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的事,杜絕有損公司聲譽(yù)和利益 的舉止言行。 十一、工作人員若須外出,必須在外出去向表上做記錄。 十二、尊重
拼音題名
wu ye bao jie lv hua pei xun shou ce
其它題名
并列題名
附注
摘要
本書從物業(yè)保潔及物業(yè)小區(qū)綠化崗位的特點(diǎn)及工作內(nèi)容出發(fā),詳細(xì)介紹了從業(yè)者的崗位要求,以及具體工作流程等幾方面內(nèi)容。2100433B
請點(diǎn)
物業(yè)保潔的日常管理是為業(yè)主和使用人提供一個優(yōu)質(zhì)、高效、潔凈、舒服、優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境;通過清潔的日常管理可以延長物業(yè)的使用年限、翻新周期和減少物業(yè)裝飾材料表面自然損壞、人為磨損,保護(hù)物業(yè)裝飾材料,取得既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀的效果。物業(yè)保潔管理工作有很強(qiáng)的時效性,所以其日常工作必須要做到當(dāng)日清。
一、物業(yè)保潔日常管理內(nèi)容
物業(yè)保潔日常管理工作可分為以下三類:
(一)日常保養(yǎng)工作
日常保養(yǎng)工作指的是幾乎每天都需進(jìn)行的或每年進(jìn)行密度十分大的工作。如道路的保潔、綠化帶的保潔、樓梯間的保潔、垃圾的收集與處理等。
(二)周期工作
周期工作指的是定期的保潔。如對管井的清潔、地面的護(hù)養(yǎng)等。
(三)專項工作
專項工作是針對集中情況或某種事物進(jìn)行的工作。如小區(qū)衛(wèi)生消殺、新入住住戶裝修的垃圾處理、暴風(fēng)雨來臨前后的工作等。
二、物業(yè)保潔日常管理的基本要求
(一)責(zé)任要分明
物業(yè)保潔管理是一項細(xì)致、量大的工作,每天都有垃圾要清運(yùn)、場地要清掃,涉及物業(yè)管理范圍內(nèi)的每一個地方。因此,必須做到責(zé)任分明做到“五定”,即“定人、定地點(diǎn)、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量”。對物業(yè)范圍的任何一個地方均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生,并明確清掃的具體內(nèi)容,時間和質(zhì)量要求。
(二)保潔要及時快速
垃圾每天都產(chǎn)生,灰塵隨時會落下。因此,保潔工作要體現(xiàn)及時性。對每天產(chǎn)生的垃圾必須及時清除,做到日產(chǎn)日銷,并建立合理的分類系統(tǒng)。
(三)計劃安排要合理
物業(yè)管理公司應(yīng)制訂出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。以下提供某物業(yè)管理處關(guān)于清掃保潔工作的安排作為參考:
清掃保潔工作計劃
一、樓內(nèi)部分
清潔項目 |
日常工作及周期工作內(nèi)容 |
清潔標(biāo)準(zhǔn) |
|||
每天 |
每周 |
每月 |
|||
公共地面 |
大理石 |
每天配合清潔劑濕拖1次,并隨時保潔 |
清洗1次 |
無污染、無灰塵 |
|
水磨石 |
每天配合清潔劑濕拖1次,并隨時保潔 |
清洗1次 |
無污染、無灰塵 |
||
木地板 |
每天配合清潔劑推塵1次,并隨時保潔 |
清潔1次 |
無污染、無灰塵 |
||
3米以下墻壁 |
大理石 |
每天配合清潔劑擦抹1次,并隨時保潔 |
無污染、無灰塵 |
||
柱面 |
每天配合清潔劑擦抹1次,并隨時保潔 |
無污染、無灰塵 |
|||
涂料 |
局部灰塵、污漬隨時處理 |
無污染、無污漬 |
|||
玻璃 |
每天配合玻璃清潔劑清潔1次,隨時保潔 |
無污染、無灰塵、無印痕 |
|||
消防樓梯 |
每天配合清潔劑濕拖1次,并隨時保潔 |
清潔一次 |
無灰塵、無污漬 |
||
樓梯扶手 |
每天配合清潔劑擦抹1次,并隨時保潔 |
上不銹鋼油 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬 |
|
消防設(shè)施及其他設(shè)施 |
擦洗1次,隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬 |
||
天臺及相關(guān)設(shè)施 |
全面清潔 |
無垃圾、無灰塵、無污漬 |
|||
公共門窗 |
門、門框 |
每天配合清潔劑擦抹1次,并隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
|
窗體、窗臺 |
每天配合清潔劑擦抹1次,并隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
||
門窗玻璃 |
每天配合玻璃清潔劑清潔1次,隨時保潔 |
全面清潔 |
|||
公共洗手間 |
地面 |
拖掃數(shù)次,隨時保潔 |
全面清潔 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印、無垃圾、無異味、保持清潔干凈 |
|
玻璃鏡面 |
清洗數(shù)次,隨時保潔 |
全面清潔 |
|||
潔具、洗手盆 |
清洗數(shù)次,隨時保潔 |
全面清潔 |
|||
墻面、門框 |
擦洗1次,隨時保潔 |
全面清潔 |
|||
垃圾桶 |
即時清倒垃圾,保潔 |
清洗消毒 |
|||
植物、花盆 |
每天灑水1次,并隨時清潔花盆 |
保持植物干凈茂盛 |
|||
不銹鋼指示牌 |
每天配合不銹鋼保養(yǎng)劑擦抹1次 |
無灰塵、無污漬 |
|||
信報箱、不銹鋼設(shè)施 |
每天用不銹鋼保養(yǎng)劑清潔1次,隨時保潔 |
全面清潔1次 |
不銹鋼油 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
|
垃圾桶、垃圾箱 |
更換垃圾袋1次;清潔煙灰缸;及時整理清摸箱蓋、箱身 |
全面清潔1次 |
無溢出垃圾、無異味 |
||
天臺及相關(guān)設(shè)施 |
全面清潔1次 |
無垃圾、無灰塵、無污染 |
二、樓外部分
外圍部分 |
清潔項目 |
日常工作及周期工作內(nèi)容 |
清潔標(biāo)準(zhǔn) |
|
每天 |
每周 |
每月 |
||
地面 |
每天清掃1次、隨時巡查保潔 |
全面清洗1次 |
無垃圾、無污漬 |
|
指示牌 |
每天配合清潔劑擦抹1次、隨時保潔 |
全面清洗1次 |
無灰塵、無污漬 |
|
射燈、路燈 |
每天配合清潔劑擦抹1次、隨時保潔 |
全面清洗1次 |
無灰塵、無污漬 |
|
標(biāo)識牌 |
配合清潔劑擦1次 |
無灰塵、無污漬 |
||
旗桿 |
1米以下擦抹2次 |
配合清潔劑擦1次 |
無灰塵、無污漬 |
|
旗幟 |
清潔1次 |
無污漬、無痕印 |
||
水溝、管道 |
清潔1次 |
無垃圾、無污漬 |
||
樓房2米以下墻面 |
局部污漬隨時清潔 |
無明顯污漬 |
||
玻璃 |
每天配合玻璃清潔劑清潔1次 |
無灰塵、無污漬、無痕印、無手印 |
||
消防設(shè)施及其他設(shè)施 |
每天清潔1次 |
全面清潔1次 |
無灰塵、無污漬、無痕印 |
|
垃圾桶、垃圾箱 |
更換垃圾袋1次;清潔煙灰缸;及時整理清抹箱蓋、箱身 |
全面清潔1次 |
無溢出垃圾無異味 |
|
綠化帶 |
清潔灑水1次 |
施肥1次 |
綠化帶內(nèi)無紙屑、煙頭、雜物;植物干凈、茂盛 |
|
垃圾清運(yùn) |
垃圾日產(chǎn)日銷、垃圾站每天清洗1次 |
全面消毒2次 |
無溢出垃圾無異味 |
(四)制定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)是衡量事物的準(zhǔn)則,也是評價保潔工作的尺度。物業(yè)區(qū)域環(huán)境保潔的通用標(biāo)準(zhǔn)是“五無”,即無裸露垃圾、無垃圾死角、無明顯積塵積垢、無蚊蠅蟲滋生地、無“臟亂差”頑疾。
建設(shè)部頒布的《全國城市馬路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中,有兩條可以作為物業(yè)區(qū)域道路清掃保潔質(zhì)量的參考:一是每天普掃兩遍,每日保潔;二是達(dá)到“六不”、“六凈”標(biāo)準(zhǔn),即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞,路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。
當(dāng)然、不同類型、不同檔次的物業(yè)對樓宇內(nèi)的公共部位清潔衛(wèi)生的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同,相同的物業(yè)管理區(qū)域中不同的管理部位要求的標(biāo)準(zhǔn)也可能不同。物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)。
三、物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書就是指導(dǎo)員工作業(yè)的方法與方式,把保潔作業(yè)的合理過程以文件的方式做出來。其目的是通過對保潔人員進(jìn)行技術(shù)性指導(dǎo),提高其工作效率與品質(zhì),又好又快地完成保潔工作。
物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書一般由以下內(nèi)容組成:
(1)作業(yè)內(nèi)容:此作業(yè)所需要做的事。(每一位作業(yè)員要知道自己做什么、需要做好什么)。
(2)物料內(nèi)容:此工作所用到的物料(找到自己這一項保潔工作所需要的用到的物料)。
(3)使用工具:本項保潔工作所用到的工具(要用到什么工具)。
(4)注意事項:在操作時所遇到的問題與必須注意的地方。
(5)作業(yè)工時:完成此項保潔工作所需要的時間。
作業(yè)指導(dǎo)書編制完成后,應(yīng)打印成冊,組織保潔人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握其中的內(nèi)容,為今后在工作中順利執(zhí)行打下基礎(chǔ)。新上崗的保潔員工培訓(xùn)完成后要經(jīng)過考核,考核合格后,才可上崗。
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