許昌市行政服務(wù)中心審批項目

按照國務(wù)院省政府行政審批制度改革精神和市委市政府工作部署，2001年以來，我市對保留的行政審批項目連續(xù)進(jìn)行了十一次壓減，市級行政審批項目從改革前的2035項精簡到195項，精簡比例達(dá)90.4%，行政事業(yè)性收費(fèi)項目由295項壓減到186項，精簡比例達(dá)37%。進(jìn)駐大廳行政審批項目178項、行政事業(yè)性收費(fèi)項目132項，分別占保留項目的91.2%和71%%。市效能投訴中心在大廳設(shè)置受理窗口。市招標(biāo)投標(biāo)交易中心也進(jìn)駐大廳辦公，接受監(jiān)管。

市行政服務(wù)中心設(shè)立黨的委員會，由中共許昌市委直接領(lǐng)導(dǎo)。同時是政府的派出機(jī)構(gòu)，由市委常委、常務(wù)副市長分管。中心設(shè)置分二個層次，第一層次是大廳管理層，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科、督察投訴科、紀(jì)檢監(jiān)察室。主要負(fù)責(zé)制訂行政服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負(fù)責(zé)對窗口的管理和考核；負(fù)責(zé)對申辦事項辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)督查；受理外來投資者和公民、法人及其它組織的投訴。第二層次是窗口辦事層，由市公安局、財政局、工商局等41個部門組成，設(shè)立對外服務(wù)窗口62個，共有窗口人員136名。窗口工作人員由所在單位推薦，經(jīng)中心考核后確定。窗口人員在大廳工作期間接受中心和原單位的雙重領(lǐng)導(dǎo)，日常工作由中心管理，業(yè)務(wù)上接受原單位領(lǐng)導(dǎo)。黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)入“中心”，參加“中心”黨組織活動和政治學(xué)習(xí)。同時，為進(jìn)一步方便群眾，中國聯(lián)通、移動通訊、瑞貝卡水務(wù)、能信熱力、天倫然氣等13家公共服務(wù)單位也進(jìn)駐大廳，共有服務(wù)人員20人。

1、負(fù)責(zé)制定行政服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。

2、負(fù)責(zé)對服務(wù)窗口、工作人員的管理和考核。

3、負(fù)責(zé)對進(jìn)入行政服務(wù)中心服務(wù)項目的確定、調(diào)整，對項目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督察。

4、受理對行政服務(wù)中心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴并提出處理意見。

根據(jù)上述工作任務(wù)，行政服務(wù)中心內(nèi)設(shè)3個科室。

（一）辦公室。處理日常事務(wù)工作；負(fù)責(zé)文秘、檔案、信訪、接待、后勤管理服務(wù)等工作。

（二）綜合業(yè)務(wù)科。負(fù)責(zé)制定內(nèi)部各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負(fù)責(zé)對進(jìn)入行政服務(wù)中心服務(wù)項目的確定、調(diào)整，對項目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)和督察。

（三）投訴督察科。負(fù)責(zé)對行政服務(wù)中心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴進(jìn)行受理并提出處理意見。

紀(jì)檢、監(jiān)察機(jī)構(gòu)和人員由市紀(jì)檢委（監(jiān)察局）派駐。 2100433B

一、行政服務(wù)中心是省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局集中受理行政審批和行政服務(wù)事項的“窗口”。進(jìn)入省局行政服務(wù)中心執(zhí)行公務(wù)的職能處室、二級機(jī)構(gòu)及其工作人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行行政服務(wù)中心運(yùn)行管理的各項規(guī)定，按照有關(guān)法律法規(guī)履行職責(zé)。

二、凡屬行政服務(wù)中心受理的行政審批事項，其報件一律通過行政服務(wù)中心受理。未經(jīng)行政服務(wù)中心受理登記，一律無效。

三、認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)承諾制度。各職能處室、二級機(jī)構(gòu)及經(jīng)辦人員有責(zé)任按承諾時限，按時保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，不得隨意拖延和更改規(guī)定的辦理時間。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整辦結(jié)時限及工作程序。

四、嚴(yán)格履行公文流轉(zhuǎn)簽收、登記手續(xù)，杜絕收發(fā)文件丟失。根據(jù)職能處室辦理行政審批需要，及時做好與企業(yè)(單位)預(yù)約接待、考察評估等工作的安排。

五、行政服務(wù)中心工作人員實行統(tǒng)一著裝，上崗時佩帶胸卡，文明用語，熱情服務(wù)，耐心為企業(yè)(單位)答疑解難。行政服務(wù)中心工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、行政服務(wù)中心要保證工作日全天對外辦公，工作人員參加集中學(xué)習(xí)、集體活動時，安排值班人員并由值班人員受理業(yè)務(wù)。

七、行政服務(wù)中心工作人員和來辦事的一切人員，應(yīng)注意保護(hù)中心的清潔衛(wèi)生和公共設(shè)施，維護(hù)中心工作秩序。桌面資料、辦公用品應(yīng)擺放整齊，規(guī)范有序。

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(一)將原許昌市建設(shè)委員會的職責(zé)劃入市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

(二)將原許昌市房產(chǎn)管理局的職責(zé)劃入市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。

(三)取消已由市政府公布取消的行政審批事項。

(四)將城市公共客運(yùn)管理的職責(zé)劃給市交通運(yùn)輸局。

(五)加快建立住房保障體系,完善廉租住房制度,著力解決低收入家庭住房困難問題。

(六)加強(qiáng)建設(shè)行業(yè)科技推廣,推進(jìn)建筑節(jié)能,改善人居生態(tài)環(huán)境,促進(jìn)城鎮(zhèn)化健康發(fā)展。