采購(gòu)管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通圖書目錄

第 一部分　崗位職責(zé)

第 一章 采購(gòu)部職責(zé)................................2

采購(gòu)經(jīng)理要想有效地開展工作，就必須了解

采購(gòu)部在企業(yè)中所處的位置及其職責(zé)權(quán)限、日常

工作流程。另外，采購(gòu)經(jīng)理還要事先明確一年的

工作安排，這也是其崗位職責(zé)的一部分。

第 一節(jié) 采購(gòu)部概述.............................3

001　采購(gòu)部所處的位置 ..................3

002　采購(gòu)部的職責(zé)權(quán)限 ..................3

003　 采購(gòu)部的工作流程 .................5

第二節(jié) 365天工作安排.....................6

004　了解國(guó)家法定節(jié)假日 ..............6

005　計(jì)算工作時(shí)間 ..........................6

006　采用階段工作法 ......................7

第二章 采購(gòu)經(jīng)理崗位須知..................9

采購(gòu)經(jīng)理崗位須知主要包含兩方面的內(nèi)容，

即崗位要求和工作內(nèi)容。崗位要求是對(duì)采購(gòu)經(jīng)理

任職資格提出的各種要求，只有達(dá)到這些要求，

采購(gòu)經(jīng)理才能勝任該崗位工作。工作內(nèi)容是指采

購(gòu)經(jīng)理必須了解和掌握的主要工作事項(xiàng)。

第 一節(jié) 采購(gòu)經(jīng)理崗位要求.............10

007　個(gè)人形象要求 ........................10

008　心理素質(zhì)要求 ........................10

009　專業(yè)知識(shí)要求 ........................10

010　個(gè)人能力要求 ........................11

011　職業(yè)道德要求 ........................12

第二節(jié) 采購(gòu)經(jīng)理工作內(nèi)容.............12

012　日常管理工作內(nèi)容 ................12

013　專業(yè)管理工作內(nèi)容　 ............13

第二部分　管理技能

第三章 基本管理技能.........................16

基本管理技能是指采購(gòu)經(jīng)理在日常管理工

作中需要用到的一系列管理手段，如制訂工作

計(jì)劃、進(jìn)行有效授權(quán)、開展溝通等。采購(gòu)經(jīng)理

只有掌握了這些基本管理技能，才能高效地開展

工作。

第 一節(jié) 制訂工作計(jì)劃......................17

014　工作計(jì)劃的格式 ....................17

015　工作計(jì)劃的內(nèi)容 ....................17

016　工作計(jì)劃制訂步驟 ................17

第二節(jié) 匯報(bào)與下達(dá)指示..................18

017　向上級(jí)匯報(bào)工作 ....................18

018　聽取下級(jí)匯報(bào)工作 ................18

019　正確地下達(dá)指示 ....................19

第三節(jié) 進(jìn)行有效授權(quán)......................20

020　明確授權(quán)要素 ........................20

021　避免踏入授權(quán)誤區(qū) ................20

022　掌握授權(quán)方法 ........................21

023　實(shí)行全面授權(quán) ........................22

024　強(qiáng)化被授權(quán)者的職責(zé) ............22

第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理技能......................22

025　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施 ....................22

026　團(tuán)隊(duì)管理的基本要點(diǎn) ............23

第五節(jié) 日常溝通管理......................24

027　了解常見的溝通方式 ............24

028　了解常見的溝通障礙 ............24

029　明確溝通共識(shí) ........................25

030　向上溝通 ................................25

031　水平溝通 ................................26

032　向下溝通 ................................27

033　了解需要立即溝通的情況 ....27

034　掌握傾聽的方法 ....................28

第四章 自我管理技能.........................30

采購(gòu)經(jīng)理除了要做好基礎(chǔ)管理工作之外，還

要做好自我管理工作，即個(gè)人形象自檢和自我反

思。通過個(gè)人形象自檢，采購(gòu)經(jīng)理可以擁有更好

的個(gè)人形象；而通過自我反思，采購(gòu)經(jīng)理可以獲

知個(gè)人失誤，以便及早做出改進(jìn)，取得更大進(jìn)步。

第 一節(jié) 個(gè)人形象自檢......................31

035　男士形象自檢內(nèi)容 ................31

036　女士形象自檢內(nèi)容 ................32

第二節(jié) 自我反思工作......................33

037　了解自我反思內(nèi)容 ................33

038　做好自我反思記錄 ................34

039　自我反思推廣運(yùn)用 ................34

第三部分　專業(yè)技能

第五章 采購(gòu)模式的確定.....................36

采購(gòu)模式是采購(gòu)主體獲取資源或物品、工

程、服務(wù)的途徑、形式與方法。它決定著企業(yè)能

否有效地組織、控制各種資源，以保證生產(chǎn)和經(jīng)

營(yíng)正常進(jìn)行。

第 一節(jié) 傳統(tǒng)的采購(gòu)模式..................37

040　集中采購(gòu)模式 ........................37

041　分散采購(gòu)模式 ........................38

042　混合采購(gòu)模式 ........................38

043　選擇采購(gòu)模式的標(biāo)準(zhǔn) ............39

第二節(jié) 供應(yīng)鏈模式下的采購(gòu)

管理........................................40

044　供應(yīng)鏈管理的主要內(nèi)容 ........40

045　供應(yīng)鏈模式下的采購(gòu)管理

與傳統(tǒng)的采購(gòu)管理的區(qū)別 ....41

046　采購(gòu)策略 ................................41

第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)模式下的采購(gòu)

管理........................................42

047　互聯(lián)網(wǎng)模式下的采購(gòu)的層次 ...42

048　互聯(lián)網(wǎng)模式下的采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ...43

049　賣方模式 ................................44

050　買方模式 ................................44

051 中介模式 ................................45

052　買方模式、賣方模式與中介

模式的比較 ............................46

053　采購(gòu)模式的選擇 ....................47

第六章 采購(gòu)管理的基礎(chǔ)建設(shè)...........49

采購(gòu)是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)能否做好采購(gòu)管理工作對(duì)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)能否順利進(jìn)行起著決定性的作用。

第 一節(jié) 建立采購(gòu)部門......................50

054　采購(gòu)部門的職責(zé) ....................50

055　采購(gòu)部門的組織設(shè)計(jì) ............50

056　采購(gòu)部門的崗位職責(zé) ............52

057　采購(gòu)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系 ............53

第二節(jié) 制定采購(gòu)政策......................56

058　采購(gòu)政策的作用 ....................56

059　采購(gòu)政策的內(nèi)容 ....................57

060　采購(gòu)政策的制定步驟 ............57

061　采購(gòu)政策的修訂 ....................58

第三節(jié) 制定采購(gòu)管理制度.............59

062　采購(gòu)作業(yè)制度 ........................59

063　請(qǐng)示匯報(bào)制度 ........................60

064　資金使用制度 ........................60

065　降低進(jìn)貨風(fēng)險(xiǎn) ........................61

066　采購(gòu)評(píng)價(jià)制度 ........................61

067　采購(gòu)部處罰制度 ....................61

068　采購(gòu)內(nèi)部審查制度 ................62

069　采購(gòu)跟單制度 ........................65

070　采購(gòu)時(shí)效制度 ........................66

第四節(jié) 規(guī)范采購(gòu)作業(yè)流程.............68

071　采購(gòu)作業(yè)流程 ........................68

072　采購(gòu)作業(yè)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn) ........69

第五節(jié) 建設(shè)采購(gòu)管理信息系統(tǒng).....70

073　建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)的

目的 ........................................70

074　信息化采購(gòu)作業(yè)系統(tǒng)架構(gòu) ....71

075　利用系統(tǒng)進(jìn)行采購(gòu)作業(yè) ........72

076　建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng) ........74

077　采購(gòu)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)聯(lián) ...76

第七章 采購(gòu)計(jì)劃管理.........................78

制訂采購(gòu)計(jì)劃就是確定如何采購(gòu)物料和服

務(wù)，以便更好地滿足企業(yè)生產(chǎn)需求的過程。采購(gòu)經(jīng)

理在制訂采購(gòu)計(jì)劃時(shí)要重點(diǎn)考慮的問題包括是否

采購(gòu)、采購(gòu)什么、采購(gòu)多少、怎樣采購(gòu)及何時(shí)

采購(gòu)。

第 一節(jié) 編制采購(gòu)計(jì)劃......................79

078　采購(gòu)計(jì)劃的類別 ....................79

079　影響采購(gòu)計(jì)劃的因素 ............79

080　配合采購(gòu)計(jì)劃的部門 ............80

081　分析采購(gòu)計(jì)劃所需的相關(guān)

資料 ........................................81

082　確定物料采購(gòu)數(shù)量 ................83

083　編寫采購(gòu)計(jì)劃表格 ................83

084　處理采購(gòu)計(jì)劃變更 ................85

085　匯總采購(gòu)計(jì)劃 ........................86

086　落實(shí)采購(gòu)計(jì)劃 ........................86

087　新產(chǎn)品配件采購(gòu)安排 ............87

第二節(jié) MRP 采購(gòu)計(jì)劃....................88

088　MRP的基本結(jié)構(gòu) ...................88

089　MRP的邏輯原理 ...................88

090　MRP的運(yùn)作流程 ...................90

091　MRP采購(gòu)計(jì)劃的實(shí)施 ...........90

第八章 供應(yīng)商開發(fā)和管理................93

供應(yīng)商開發(fā)和管理是整個(gè)采購(gòu)體系的核心，

它關(guān)系到整個(gè)采購(gòu)部門的業(yè)績(jī)。一般來說，供應(yīng)

商開發(fā)包括供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、尋找合格供應(yīng)

商、潛在供應(yīng)商的評(píng)估、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、合同條款

的談判、最終供應(yīng)商的選擇等。

第 一節(jié) 供應(yīng)商開發(fā)...........................94

092　尋找供應(yīng)商 ............................94

093　供應(yīng)商條件比較 ....................97

094　開展實(shí)地考察工作 ................98

095　考察供應(yīng)商的管理能力 ........98

096　考察供應(yīng)商的設(shè)備能力 ........99

097　考察供應(yīng)商的過程能力 ........99

098　考察供應(yīng)商的產(chǎn)品控制

能力 ......................................100

099　考察供應(yīng)商的員工技術(shù)

能力 ......................................100

100　考察供應(yīng)商的績(jī)效記錄

能力 ......................................100

101　對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估 ..............100

102　與供應(yīng)商保持溝通 ..............102

103　發(fā)出采購(gòu)詢價(jià)文件 ..............102

104　了解供應(yīng)商報(bào)價(jià) ..................103

105　審查供應(yīng)商報(bào)價(jià)單 ..............103

106　分析供應(yīng)商報(bào)價(jià) ..................104

107　分析供應(yīng)商成本 ..................105

108　對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品進(jìn)行直接

比價(jià) ......................................106

109　開展價(jià)格談判工作 ..............106

110　分析比較供應(yīng)商 ..................106

111　最終決定供應(yīng)商 ..................108

112　通知供應(yīng)商 ..........................108

113　控制供應(yīng)商開發(fā)進(jìn)度 ..........109

114　建立合格供應(yīng)商臺(tái)賬 ..........109

第二節(jié) 供應(yīng)商管理.........................110

115　供應(yīng)商扶持 ..........................110

116　建立供應(yīng)商會(huì)見制 ..............112

117　建立供應(yīng)商激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) ..........112

118　明確符合激勵(lì)的供應(yīng)商 ......112

119　選定激勵(lì)時(shí)機(jī) ......................114

120　實(shí)施激勵(lì) ..............................114

121　與供應(yīng)商建立溝通渠道 ......115

122　了解供應(yīng)商的情況 ..............115

123　明確溝通的程序 ..................115

124　監(jiān)督供應(yīng)商交貨狀況 ..........116

125　處理好供應(yīng)商品質(zhì)抱怨 ......117

126　記錄品質(zhì)抱怨處理過程 ......118

127　處理來料后段問題 ..............119

128　防止供應(yīng)商壟斷 ..................121

第三節(jié) 供應(yīng)商考核.........................122

129　明確供應(yīng)商考核的范圍 ......122

130　建立供應(yīng)商考核評(píng)分體系 ..123

131　開展供應(yīng)商考核 ..................125

132　根據(jù)考核結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲 ......126

133　協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效改善 ..126

134　協(xié)助供應(yīng)商建立進(jìn)料檢驗(yàn)

機(jī)制 ......................................127

135　協(xié)助供應(yīng)商建立制程檢驗(yàn)

機(jī)制 ......................................127

136　協(xié)助供應(yīng)商建立最終檢驗(yàn)

機(jī)制 ......................................128

第九章 采購(gòu)談判管理.......................129

采購(gòu)談判是指企業(yè)為了采購(gòu)商品，與賣方

（即供應(yīng)商）就購(gòu)銷業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，如商品的品

種、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保證、訂購(gòu)數(shù)量、包

裝要求、售后服務(wù)、價(jià)格、交貨日期與地點(diǎn)、運(yùn)

輸方式、付款條件等進(jìn)行反復(fù)磋商，最終達(dá)成協(xié)

議，建立雙方都滿意的購(gòu)銷關(guān)系的過程。

第 一節(jié) 采購(gòu)談判規(guī)劃....................130

137　采購(gòu)談判適用情況 ..............130

138　采購(gòu)談判核心事項(xiàng) ..............130

139　采購(gòu)商品品質(zhì)的相關(guān)文件 ..131

140　商品品質(zhì)的表現(xiàn)形式 ..........131

141　商品價(jià)格 ..............................132

142　商品數(shù)量 ..............................133

143　商品包裝質(zhì)量 ......................133

144　商品交貨期 ..........................134

145　商品保險(xiǎn)條件 ......................134

146　貨款支付事項(xiàng) ......................134

147　采購(gòu)談判時(shí)機(jī) ......................134

148　談判前的自我審問 ..............135

149　談判前的預(yù)測(cè)工作 ..............136

150　常用的談判信息 ..................136

151　分析采購(gòu)現(xiàn)狀 ......................137

152　分析采購(gòu)優(yōu)劣勢(shì) ..................138

第二節(jié) 采購(gòu)談判準(zhǔn)備....................139

153　分析采購(gòu)需求 ......................139

154　收集供應(yīng)商的信息 ..............139

155　整理與分析有關(guān)供應(yīng)商的

資料 ......................................140

156　調(diào)查資源市場(chǎng) ......................140

157　確定采購(gòu)談判目標(biāo) ..............141

158　明確規(guī)定采購(gòu)談判主題 ......141

159　選擇采購(gòu)談判時(shí)間 ..............142

160　制定談判備選方案 ..............142

161　組建談判隊(duì)伍應(yīng)考慮的

因素 ......................................143

162　選擇與配備談判人員 ..........143

163　明確談判人員的分工與

合作 ......................................144

164　確定采購(gòu)談判地點(diǎn) ..............144

165　安排與布置談判現(xiàn)場(chǎng) ..........145

166　開展模擬談判工作 ..............145

第三節(jié) 采購(gòu)談判實(shí)施....................146

167　有禮貌地相互介紹 ..............146

168　明確表明本方立場(chǎng) ..............146

169　遵循談判“三原則” ..........147

170　談判的方式 ..........................148

171　打破談判僵局 ......................148

172　談判結(jié)束時(shí)的注意事項(xiàng) ......150

第四節(jié) 采購(gòu)談判技巧....................150

173　談判人員的四種典型性格 ..150

174　四種性格的應(yīng)對(duì)策略 ..........151

175　本方處于劣勢(shì)時(shí)的談判

技巧 ......................................152

176　本方處于優(yōu)勢(shì)時(shí)的談判

技巧 ......................................153

177　均勢(shì)狀況談判技巧 ..............153

178　談判溝通的四種方式 ..........154

179　談判傾聽技巧 ......................155

180　談判提問技巧 ......................155

181　談判說服技巧 ......................156

182　談判答復(fù)技巧 ......................156

183　了解采購(gòu)談判的禁忌 ..........157

第五節(jié) 談判價(jià)格控制....................158

184　價(jià)格談判基本要求 ..............158

185　化零為整法 ..........................159

186　差額均攤法 ..........................159

187　費(fèi)用分擔(dān)法 ..........................159

188　壓迫降價(jià)法 ..........................160

189　哀兵姿態(tài)法 ..........................160

190　長(zhǎng)期供貨法 ..........................160

第十章 采購(gòu)合同管理.......................161

采購(gòu)合同管理是采購(gòu)經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)

容。采購(gòu)經(jīng)理要帶領(lǐng)采購(gòu)部門成員做好合同的編

制、簽訂以及各類變更事宜。合同管理一旦出現(xiàn)

差錯(cuò)，就容易給企業(yè)造成損失，甚至引發(fā)糾紛，

因此采購(gòu)經(jīng)理必須做好采購(gòu)合同管理工作。

第 一節(jié) 采購(gòu)合同簽訂....................162

191　采購(gòu)合同的條款 ..................162

192　采購(gòu)合同編制 ......................163

193　采購(gòu)合同簽訂步驟 ..............164

194　確保采購(gòu)合同的有效性 ......165

195　采購(gòu)合同簽訂注意事項(xiàng) ......165

第二節(jié) 采購(gòu)合同變更....................166

196　采購(gòu)合同的修改 ..................166

197　采購(gòu)合同的取消 ..................167

198　采購(gòu)合同終止 ......................167

199　國(guó)際采購(gòu)合同終止程序 ......168

200　采購(gòu)合同存檔管理 ..............168

第三節(jié) 采購(gòu)違約處理....................169

201　采購(gòu)違約的種類 ..................169

202　供應(yīng)商拒絕交貨的免責(zé)

事由 ......................................170

203　供應(yīng)商不適當(dāng)交貨的免責(zé)

事由 ......................................171

204　供應(yīng)商拒絕交貨的處理 ......172

205　供應(yīng)商不適當(dāng)交貨的處理 ..172

206　采購(gòu)違約補(bǔ)救措施 ..............173

207　采購(gòu)違約損失賠償 ..............174

208　采購(gòu)合同的解除 ..................174

第十一章 采購(gòu)訂單管理...................176

采購(gòu)訂單管理包括六個(gè)方面，即采購(gòu)下單、

訂單跟催、采購(gòu)進(jìn)貨、采購(gòu)收貨、應(yīng)對(duì)交貨期延

誤以及采購(gòu)結(jié)算與付款。由于這六個(gè)方面在采購(gòu)

管理中發(fā)揮著重要作用，所以采購(gòu)經(jīng)理要對(duì)它們

給予高度重視。

第 一節(jié) 采購(gòu)下單管理....................177

209　企業(yè)請(qǐng)購(gòu)需求說明 ..............177

210　采購(gòu)訂單準(zhǔn)備工作 ..............178

211　采購(gòu)訂單制作 ......................178

212　采購(gòu)訂單審批 ......................178

213　與供應(yīng)商簽訂訂單 ..............179

214　訂購(gòu)更改通知 ......................180

215　安排跟單人員 ......................181

216　完善企業(yè)跟單催貨系統(tǒng) ......181

217　小額訂單處理 ......................182

218　緊急訂單處理 ......................183

219　采購(gòu)訂單的傳遞路徑 ..........184

220　采購(gòu)訂單的保存工作 ..........185

第二節(jié) 訂單跟催管理....................185

221　確保訂單按時(shí)交付 ..............185

222　前置期的內(nèi)容 ......................186

223　確定前置期應(yīng)考慮的因素 ..187

224　確認(rèn)前置期的可信度 ..........187

225　采購(gòu)跟催規(guī)劃工作 ..............188

226　采購(gòu)跟催常用方法 ..............189

227　下訂單階段跟催要點(diǎn) ..........191

228　訂單執(zhí)行階段跟催要點(diǎn) ......192

229　生產(chǎn)階段跟催要點(diǎn) ..............193

230　交貨階段跟催要點(diǎn) ..............195

231　編制采購(gòu)進(jìn)度管理表 ..........195

第三節(jié) 采購(gòu)進(jìn)貨管理....................197

232　明確進(jìn)貨管理目標(biāo) ..............197

233　明確交貨管理流程 ..............198

234　采購(gòu)交貨合同的管理 ..........199

235　供應(yīng)商包送 ..........................200

236　供應(yīng)商托運(yùn) ..........................200

237　企業(yè)外包托運(yùn) ......................200

238　企業(yè)自提 ..............................201

239　控制運(yùn)輸交貨時(shí)間 ..............201

第四節(jié) 采購(gòu)驗(yàn)收管理....................202

240　明確驗(yàn)收工作要求 ..............202

241　做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作 ..............203

242　驗(yàn)證送料文件 ......................203

243　查驗(yàn)訂單復(fù)印件 ..................203

244　填寫采購(gòu)收貨清單 ..............204

245　驗(yàn)收結(jié)果的處理 ..................205

246　做好信用記錄 ......................206

247　國(guó)內(nèi)采購(gòu)?fù)素浥c索賠 ..........206

248　國(guó)外采購(gòu)?fù)素浥c索賠 ..........207

第五節(jié) 交貨期延誤處理................208

249　了解交貨期延誤產(chǎn)生的

原因 ......................................208

250　分析引起協(xié)調(diào)差距的原因 ...210

251　了解供應(yīng)商產(chǎn)能狀況 ..........211

252　消除溝通不暢的方法 ..........211

253　制定異常發(fā)生報(bào)告制度 ......212

254　制定交貨期意識(shí)相關(guān)制度 ...212

255　有效編制實(shí)績(jī)資料 ..............214

第六節(jié) 采購(gòu)結(jié)算與付款................214

256　采購(gòu)結(jié)算實(shí)施工作 ..............214

257　采購(gòu)發(fā)票的審核 ..................215

258　采購(gòu)付款業(yè)務(wù)流程 ..............216

259　請(qǐng)款單 ..................................217

260　采購(gòu)付款申請(qǐng)表 ..................218

261 采購(gòu)貨款結(jié)算單 ..................218

第十二章 采購(gòu)價(jià)格控制...................220

物品采購(gòu)價(jià)格構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)品的成本，其高低

直接影響企業(yè)產(chǎn)品的利潤(rùn)和采購(gòu)的績(jī)效。每降低

一分錢的成本，就相當(dāng)于為企業(yè)贏回一分錢的利

潤(rùn)，因此控制采購(gòu)品的價(jià)格十分重要。

第 一節(jié) 采購(gòu)價(jià)格類別....................221

262　了解到廠價(jià)與出廠價(jià) ..........221

263　了解現(xiàn)金價(jià)與期票價(jià) ..........221

264　了解凈價(jià)與毛價(jià) ..................222

265　了解現(xiàn)貨價(jià)與合約價(jià) ..........222

266　定價(jià)與實(shí)價(jià) ..........................222

267　了解影響價(jià)格的因素 ..........223

第二節(jié) 采購(gòu)價(jià)格調(diào)查....................223

268　價(jià)格調(diào)查的主要范圍 ..........223

269　價(jià)格信息收集方式 ..............224

270　價(jià)格信息收集渠道 ..............224

271　處理調(diào)查資料 ......................225

第三節(jié) 采購(gòu)價(jià)格的制定................225

272　采購(gòu)底價(jià)制定方式 ..............225

273　采購(gòu)底價(jià)制定方式 ..............225

274　影響采購(gòu)價(jià)格確定的因素 ..228

275　采購(gòu)價(jià)格確定方式 ..............228

第四節(jié) 價(jià)格控制方法....................229

276　互買采購(gòu) ..............................229

277　根據(jù)市場(chǎng)行情適時(shí)采購(gòu) ......230

278　改善采購(gòu)路徑 ......................231

279　進(jìn)行價(jià)格核算 ......................231

280　實(shí)施困境采購(gòu) ......................232

281　采用共同訂貨采購(gòu)方式 ......232

第十三章 采購(gòu)成本控制...................234

采購(gòu)成本對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重要的影

響。降低采購(gòu)成本不僅會(huì)減少企業(yè)現(xiàn)金流出，

而且能降低產(chǎn)品成本、增加利潤(rùn)、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

力。采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)從多方面入手，嚴(yán)格控制企業(yè)的

采購(gòu)成本。

第 一節(jié) 采購(gòu)成本分析....................235

282　了解企業(yè)維持成本 ..............235

283　了解企業(yè)訂購(gòu)成本 ..............235

284　了解企業(yè)缺料成本 ..............236

285　了解采購(gòu)不當(dāng)?shù)拈g接成本 ..236

286　了解供應(yīng)商生產(chǎn)成本 ..........237

287　采用VA法分析采購(gòu)成本 ....238

288　運(yùn)用價(jià)值工程法分析采購(gòu)

成本 ......................................238

289　把握產(chǎn)品周期 ......................239

第二節(jié) 降低采購(gòu)成本....................241

290　建立嚴(yán)格完善的采購(gòu)制度 ..241

291　建立價(jià)格檔案和價(jià)格評(píng)價(jià)

體系 ......................................241

292　建立材料的標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)價(jià)格 ...241

293　采用ABC分類法控制成本...242

294　采用按需訂貨法降低成本 ..243

295　采用定量采購(gòu)方式降低

成本 ......................................244

296　采用定期采購(gòu)方式降低

成本 ......................................245

297　經(jīng)濟(jì)性批量采購(gòu) ..................246

第十四章 采購(gòu)質(zhì)量控制...................248

采購(gòu)物料質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)控制的第 一個(gè)

環(huán)節(jié)，物料質(zhì)量的好壞直接影響企業(yè)最終產(chǎn)品的

質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度，因此采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)做好采購(gòu)產(chǎn)品

質(zhì)量控制工作。

第 一節(jié) 采購(gòu)部門的質(zhì)量管理.......249

298　物料采購(gòu)計(jì)劃工作 ..............249

299　物料采購(gòu)的組織工作 ..........249

300　物料采購(gòu)供應(yīng)的協(xié)調(diào)工作 ...249

301　物料采購(gòu)供應(yīng)的控制工作 ...250

第二節(jié) 供應(yīng)商評(píng)估、認(rèn)證...........250

302　評(píng)估供應(yīng)商 ..........................250

303　初選供應(yīng)商的質(zhì)量控制 ......251

304　試制認(rèn)證的質(zhì)量控制 ..........251

305　中試認(rèn)證的質(zhì)量控制 ..........252

306　批量認(rèn)證的質(zhì)量控制 ..........252

307　與供應(yīng)商簽訂質(zhì)量保證

協(xié)議 ......................................253

308　做好驗(yàn)收控制工作 ..............256

第三節(jié) 建立采購(gòu)質(zhì)量保證體系...258

309　要有明確的采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo) ...258

310　建立健全采購(gòu)質(zhì)量管理

機(jī)構(gòu) ......................................259

311　采購(gòu)質(zhì)量管理制度 ..............259

312　建立健全采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

體系 ......................................260

313　加強(qiáng)質(zhì)量教育、強(qiáng)化質(zhì)量

意識(shí) ......................................261

314　建立供應(yīng)商扣款制度 ..........261

315　明確供應(yīng)商扣款制度程序 ..262

316　加強(qiáng)采購(gòu)文件管理 ..............263

第十五章 “互聯(lián)網(wǎng) ”下的采購(gòu)

管理......................................265

在“互聯(lián)網(wǎng) ”背景下，傳統(tǒng)企業(yè)如何做好采

購(gòu)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高效、集中、陽光、協(xié)同的生

態(tài)型采購(gòu)管理是至關(guān)重要的。

第 一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的實(shí)施要點(diǎn).......266

317　網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的流程 ..................266

318　網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)數(shù)據(jù)傳送途徑 ......267

319　網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的組織實(shí)施 ..........267

320　選對(duì)采購(gòu)平臺(tái) ......................268

第二節(jié) 企業(yè)自建采購(gòu)管理平臺(tái)...268

321　自建采購(gòu)平臺(tái)的功能 ..........268

322　企業(yè)采購(gòu)平臺(tái)建設(shè)要求 ......270

323　企業(yè)自建采購(gòu)平臺(tái)的建設(shè)

要點(diǎn) ......................................271

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的管理...........272

324　了解網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商管理的

現(xiàn)狀 ......................................272

325　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)

工作 ......................................273

326　網(wǎng)絡(luò)上尋找目標(biāo)供應(yīng)商 ......274

327　網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的核查、確認(rèn) ..275

第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)的突出應(yīng)用——

全球采購(gòu).............................276

328　全球采購(gòu)的特點(diǎn) ..................277

329　全球采購(gòu)成功的先決條件 ...277

330　如何尋找國(guó)際供應(yīng)商 ..........278

331　國(guó)際供應(yīng)商的門檻標(biāo)準(zhǔn) ......279

332　國(guó)際供應(yīng)商的評(píng)估與調(diào)查 ...279

第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)交易安全管理...........280

333　網(wǎng)絡(luò)交易常見風(fēng)險(xiǎn) ..............280

334　網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防 ..............281

335　網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)防范 ..............283

第十六章 招標(biāo)采購(gòu)的管理..............284

招標(biāo)采購(gòu)是指采購(gòu)方作為招標(biāo)方，事先提出

采購(gòu)的條件和要求，邀請(qǐng)眾多企業(yè)參加投標(biāo)，然

后由采購(gòu)方按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)一次性從中擇

優(yōu)選擇交易對(duì)象，并與提出最有利條件的投標(biāo)方

簽訂協(xié)議的過程。這是尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)

的最有效的方法之一。

第 一節(jié) 招標(biāo)采購(gòu)概述....................285

336　招標(biāo)采購(gòu)的方式——

公開招標(biāo) ..............................285

337　招標(biāo)采購(gòu)的方式——

邀請(qǐng)招標(biāo) ..............................285

338　招標(biāo)采購(gòu)的步驟 ..................285

339　招標(biāo)采購(gòu)的適用情況 ..........286

第二節(jié) 招標(biāo)采購(gòu)的過程管理.......286

340　招標(biāo)策劃 ..............................286

341　招標(biāo) ......................................286

342　投標(biāo) ......................................287

343　評(píng)標(biāo) ......................................287

344　定標(biāo) ......................................288

第十七章 采購(gòu)部人力資源管理....289

采購(gòu)人員是采購(gòu)活動(dòng)的執(zhí)行者，決定著采

購(gòu)活動(dòng)能否順利進(jìn)行。因此，采購(gòu)經(jīng)理要做好對(duì)

采購(gòu)人員的管理，提高采購(gòu)人員的素質(zhì)。具體來

說，就是要把好招聘關(guān)，做好培訓(xùn)與考核工作；

同時(shí)，要對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行監(jiān)督，以防貪腐問題

產(chǎn)生。

第 一節(jié) 采購(gòu)人員招聘工作...........290

345　明確采購(gòu)人員崗位職責(zé) ......290

346　明確采購(gòu)人員素質(zhì)要求 ......291

347　建立采購(gòu)人員招聘流程 ......291

第二節(jié) 采購(gòu)人員培訓(xùn)管理...........292

348　制訂采購(gòu)培訓(xùn)計(jì)劃 ..............292

349　明確采購(gòu)培訓(xùn)基本內(nèi)容 ......293

350　實(shí)施采購(gòu)培訓(xùn) ......................293

351　對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行考核 ..................293

第三節(jié) 采購(gòu)人員監(jiān)控與稽核.......294

352　采購(gòu)人員監(jiān)控 ......................294

353　采購(gòu)人員暗箱操作預(yù)防 ......295

354　采購(gòu)日常活動(dòng)控制 ..............296

355　采購(gòu)人員稽核 ......................296

356　請(qǐng)購(gòu)稽核 ..............................297

357　訂購(gòu)稽核 ..............................297

358　驗(yàn)收稽核 ..............................298

第四節(jié) 采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估...........299

359　確定采購(gòu)部的績(jī)效目標(biāo) ......299

360　確定采購(gòu)人員的績(jī)效考核

指標(biāo) ......................................299

361　確定各崗位的關(guān)鍵績(jī)效

指標(biāo)及權(quán)重 ..........................301

362　簽訂個(gè)人績(jī)效合約 ..............302

363　確定績(jī)效評(píng)估的參與人員 ..305

364　將采購(gòu)績(jī)效考核制度化 ......306

365　按規(guī)定開展績(jī)效評(píng)估 ..........3062100433B

采購(gòu)經(jīng)理是采購(gòu)管理工作的主要負(fù)責(zé)人，提高采購(gòu)經(jīng)理的工作能力是提升采購(gòu)管理水平的重要手段之一。

《采購(gòu)管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通》以圖文結(jié)合的形式，把采購(gòu)經(jīng)理需要掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能分解成365個(gè)知識(shí)點(diǎn)。采購(gòu)經(jīng)理可以每天學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。本書內(nèi)容包括采購(gòu)計(jì)劃管理、供應(yīng)商管理、采購(gòu)談判管理、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)價(jià)格控制、采購(gòu)成本管理、采購(gòu)品質(zhì)控制、采購(gòu)方式選擇、采購(gòu)人員管理等多個(gè)方面，可以有效地幫助采購(gòu)經(jīng)理提高工作能力和工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

《采購(gòu)管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通》不僅可以作為采購(gòu)經(jīng)理自我充電、自我提升的學(xué)習(xí)手冊(cè)和日常管理工作的“小百科”，還可以作為相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展崗位培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的參考資料。

《房地產(chǎn)會(huì)計(jì)實(shí)操?gòu)娜腴T到精通》深入淺出地講述了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的各種財(cái)務(wù)知識(shí)，內(nèi)容全面，案例通俗易懂，操作性強(qiáng)。同時(shí)，語言簡(jiǎn)潔明了，具有很好的可讀性?！斗康禺a(chǎn)會(huì)計(jì)實(shí)操?gòu)娜腴T到精通》共分為12章。從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)，到所需會(huì)計(jì)科目核算，再到經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各種問題，由淺入深逐步進(jìn)行講解分析。適用于從事房地產(chǎn)行業(yè)剛剛?cè)腴T的會(huì)計(jì)人員，還適合房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的中高級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)，以及從事相關(guān)行業(yè)但需要了解房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的人員閱讀。

物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)管理工作的主要負(fù)責(zé)人，提高物業(yè)經(jīng)理的工作能力是提升物業(yè)服務(wù)水平 的重要手段之一。 《物業(yè)管理實(shí)操?gòu)娜腴T到精通》以圖文結(jié)合的形式，把物業(yè)從業(yè)人員需要掌握的各項(xiàng)知 識(shí)和技能分解到365天當(dāng)中，形成了365個(gè)知識(shí)點(diǎn)。物業(yè)從業(yè)人員可以每天學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)， 并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。本書內(nèi)容涉及智慧物業(yè)管理，物業(yè)接管驗(yàn)收管理，物業(yè)安全管 理，客戶服務(wù)管理，消防安全管理，物業(yè)收費(fèi)管理，業(yè)主入伙及裝修管理，人力資源管理， 突發(fā)事件處理，房屋及設(shè)施設(shè)備管理，保潔、綠化及外包管理，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管 理，社區(qū)文化管理，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理，物業(yè)投標(biāo)管理等多個(gè)方面，可以有效地幫助物業(yè)經(jīng)理提 高工作能力和工作效率，增強(qiáng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，打造業(yè)主認(rèn)可的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 本書適合物業(yè)從業(yè)人員閱讀，也可作為高等院校相關(guān)專業(yè)師生的參考讀物。

《采購(gòu)管理從入門到精通》一書在科學(xué)的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理思想的基礎(chǔ)上，采用圖解的形式，去理論化，通過范本、案例對(duì)采購(gòu)管理的知識(shí)框架和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用做出完整呈現(xiàn)。本書分為采購(gòu)管理概述、采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算管理、供應(yīng)商的開發(fā)與管理、采購(gòu)談判、采購(gòu)訂單處理與跟進(jìn)、采購(gòu)質(zhì)量管理、采購(gòu)成本控制、網(wǎng)上采購(gòu)8個(gè)章節(jié)，對(duì)采購(gòu)管理進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納和分析，不論是初學(xué)者還是從事多年的采購(gòu)管理者，都可以用來學(xué)習(xí)參考和對(duì)照。