企業(yè)人力資源管理師二級（第三版）5+1快速通關(guān)寶典

前　言

第一篇　通關(guān)計劃一：考試鑒定標(biāo)準(zhǔn)及解析

第一章　考試鑒定標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)　命題依據(jù)及原則

第二節(jié)　鑒定內(nèi)容及方式

第三節(jié)　理論知識和專業(yè)能力權(quán)重分布

第二章　卷冊一鑒定要求

第一節(jié)　鑒定要求分析

第二節(jié)　職業(yè)道德

第三節(jié) 基礎(chǔ)知識

第四節(jié)　教程第三版

第三章　卷冊二鑒定要求

第一節(jié)　鑒定要求

第二節(jié)　教程第三版

第四章　卷冊三鑒定要求

第一節(jié)　鑒定要求：論文評審

第二節(jié)　論文寫作

第二篇　通關(guān)計劃二：全面梳理考核重點(diǎn)

第一章　人力資源規(guī)劃

第一節(jié)　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計與變革

第二節(jié)　企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序

第三節(jié)　企業(yè)人力資源的需求預(yù)測

第四節(jié)　企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供需平衡

第五節(jié)　人力資源管理制度規(guī)劃

第二章　人員招聘與配置

第一節(jié)　員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

第二節(jié)　應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計與應(yīng)用

第三節(jié)　面試的組織與實(shí)施

第四節(jié)　無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施

第五節(jié)　企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置

第三章　培訓(xùn)與開發(fā)

第一節(jié)　企業(yè)培訓(xùn)計劃設(shè)計與實(shí)施

第二節(jié)　培訓(xùn)課程設(shè)計與資源開發(fā)

第三節(jié)　管理人員培訓(xùn)與開發(fā)

第四節(jié)　員工培訓(xùn)效果評估

第四章　績效管理

第一節(jié)　績效考評指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

第二節(jié)　績效監(jiān)控與溝通

第三節(jié)　績效考評方法應(yīng)用

第五章　薪酬管理

第一節(jié)　薪酬調(diào)查

第二節(jié)　薪酬制度設(shè)計

第三節(jié)　薪酬計劃的制訂

第四節(jié)　企業(yè)補(bǔ)充保險管理

第六章　勞動關(guān)系管理

第一節(jié)　勞務(wù)派遣用工管理

第二節(jié)　工資集體協(xié)商

第三節(jié)　勞動安全衛(wèi)生管理

第四節(jié)　企業(yè)勞動爭議處理

第七章　基礎(chǔ)知識

第一節(jié)　勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)

第二節(jié)　勞動法

第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)管理

第四節(jié)　管理心理與組織行為

第五節(jié)　人力資源開發(fā)與管理

第八章　職業(yè)道德

第一節(jié)　考核重點(diǎn)匯編

第二節(jié)　相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)充

第三篇　通關(guān)計劃三：一對一輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一章　人力資源規(guī)劃輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計題及解析

第二章　人員招聘與配置輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計題及解析

第三章　培訓(xùn)與開發(fā)輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計題及解析

第四章　績效管理輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計題及解析

第五章　薪酬管理輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計題及解析

第六章　勞動關(guān)系管理輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計題及解析

第七章 基礎(chǔ)知識輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第八章　職業(yè)道德輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　個人表現(xiàn)及解析

第九章　論文寫作輔導(dǎo)訓(xùn)練

第四篇　通關(guān)計劃四：名師點(diǎn)評易錯易混鑒定點(diǎn)

第一章　人力資源規(guī)劃

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評

第二節(jié)　考試預(yù)測分析

第三節(jié)　易錯易混鑒定點(diǎn)分析

第二章　人員招聘與配置

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評

第二節(jié)　考試預(yù)測分析

第三節(jié)　易錯易混鑒定點(diǎn)分析

第三章　培訓(xùn)與開發(fā)

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評

第二節(jié)　考試預(yù)測分析

第三節(jié)　易錯易混鑒定點(diǎn)分析

第四章　績效管理

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評

第二節(jié)　考試預(yù)測分析

第三節(jié)　易錯易混鑒定點(diǎn)分析

第五章　薪酬管理

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評

第二節(jié)　考試預(yù)測分析

第三節(jié)　易錯易混鑒定點(diǎn)分析

第六章　勞動關(guān)系管理

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評

第二節(jié)　考試預(yù)測分析

第三節(jié)　易錯易混鑒定點(diǎn)分析

第七章　基礎(chǔ)知識

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評

第二節(jié)　考試預(yù)測分析

第三節(jié)　易錯易混鑒定點(diǎn)分析

第八章　六類題型命題視角和應(yīng)試策略

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題

第三節(jié)　簡答題

第四節(jié)　案例分析題

第五節(jié)　方案設(shè)計題

第九章　論文寫作命題視角與應(yīng)試策略

第一節(jié)　綜合評審命題視角

第二節(jié)　論文寫作應(yīng)試策略

第五篇　通關(guān)計劃五：真題模擬題測試與綜合檢查

2013年5月企業(yè)人力資源管理師全國統(tǒng)一鑒定考試真題

真題卷冊一及答案解析

真題卷冊二及答案解析

2013年11月企業(yè)人力資源管理師全國統(tǒng)一鑒定考試真題

真題卷冊一及答案解析

真題卷冊二及答案解析

全真模擬考試題

模擬題卷冊一及參考答案

模擬題卷冊二及參考答案

第六篇　資料分享與實(shí)操技能提升

第一章　人力資源規(guī)劃技能提升

第二章　招聘面試與錄用配置技能提升

第三章　培訓(xùn)與開發(fā)技能提升

第四章　績效考核與績效管理技能提升

第五章　薪酬設(shè)計與薪酬管理技能提升

第六章　員工關(guān)系管理技能提升

參考文獻(xiàn)

弗布克人力資源管理師項(xiàng)目中心，是課思課程中心的一個部門，課思課程中心，注冊商標(biāo)，成立于2007年，是弗布克旗下e-learning產(chǎn)品、高校教學(xué)輔助產(chǎn)品、企業(yè)培訓(xùn)模擬產(chǎn)品、職業(yè)培訓(xùn)模擬產(chǎn)品、管理微電影產(chǎn)品、flash產(chǎn)品、3D產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計制作中心。主要致力于課程定制開發(fā)、e-learning產(chǎn)品、培訓(xùn)和教育課件開發(fā)等三大業(yè)務(wù)。

《企業(yè)人力資源管理師二級 5 1快速通關(guān)寶典（第三版）》通過梳理培訓(xùn)教程知識點(diǎn)，精心配置關(guān)鍵習(xí)題，總結(jié)多年考試規(guī)律，力求看透本質(zhì)、抓住重點(diǎn)、直擊難點(diǎn)、參透要點(diǎn)，化繁為簡，有效減輕考生的復(fù)習(xí)負(fù)擔(dān)，提升考生的復(fù)習(xí)效率，使廣大考生在有限的時間和精力下從容應(yīng)對考試，順利通過人力資源管理師職業(yè)資格考試，獲取人力資源管理師職業(yè)資格證書。

適讀人群 ：既適合參加企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格二級考試的考生使用，也可供人力資源管理從業(yè)人員、人力資源管理專業(yè)學(xué)生參考。

《企業(yè)人力資源管理師二級 5 1快速通關(guān)寶典（第三版）》分為6篇，即考試鑒定標(biāo)準(zhǔn)及解析、全面梳理考核重點(diǎn)、一對一輔導(dǎo)訓(xùn)練、名師點(diǎn)評易錯易混鑒定點(diǎn)、真題模擬題測試與綜合檢查，以及資料分享與實(shí)操技能提升。第一篇幫助考生詳細(xì)了解考試重點(diǎn)和考試題型，實(shí)現(xiàn)針對性復(fù)習(xí)；第二篇幫助考生進(jìn)行知識梳理，提煉知識點(diǎn)，減輕考生復(fù)習(xí)負(fù)擔(dān)；第三篇為考生提供大量練習(xí)題，檢驗(yàn)考生復(fù)習(xí)質(zhì)量；第四篇為考生提供大量考情和預(yù)測信息，提高考生通過率；第五篇為考生提供新真題和仿真模擬題，再現(xiàn)考試場景；第六篇與考生分享資料，提升考生實(shí)際操作技能。通過這6篇內(nèi)容，本書的優(yōu)勢能切實(shí)落地，成為對廣大考生有利的考試輔導(dǎo)用書。

為推動企業(yè)人力資源管理師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在人力資源管理從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，我們根據(jù)新修訂的《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，編寫了《企業(yè)人力資源管理師（二級）考試通關(guān)習(xí)題集》（第3版）。

本書將第2版中的2011年11月的完整真題試卷分拆編入各章，同時，我們對2012年5月的真題試卷也做了相同的處理。這樣，每章收錄的真題就從第2版的9套增加到11套。最后，參照第2版的思路，我們把2012年11月的一套完整真題試卷放在書后，供讀者在復(fù)習(xí)的最后階段模擬自測。

本書主要參考了《企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識》和《企業(yè)人力資源管理師（二級）》兩本教材，在涉及勞動關(guān)系管理的部分，還參考了由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議于2007年12月29日通過、自2008年5月1日起施行的《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》相關(guān)條款。

本書適用于人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn)，是職業(yè)技能鑒定的推薦輔導(dǎo)用書。

《企業(yè)人力資源管理師考試（二級）過關(guān)必備》以“名師講義”為基礎(chǔ)，集聚了名師數(shù)年的講授經(jīng)驗(yàn)和授課精華，根據(jù)企業(yè)人力資源管理師考試(二級)新命題規(guī)律和特點(diǎn)，總結(jié)分析了考試要點(diǎn)，并重點(diǎn)講解了考試難點(diǎn)。本書具體包括四部分內(nèi)容：第一部分解讀企業(yè)人力資源管理師考試(二級)、復(fù)習(xí)策略；第二部分以名師授課講義為基礎(chǔ)，全面講解考試重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容；第三部分為歷年真題詳解，根據(jù)第三版教材和新考試大綱的要求，對歷年真題中的每道試題從難易程度、考查知識點(diǎn)等方面進(jìn)行全面、細(xì)致的解析；第四部分為模擬試題詳解，按照新考試大綱及近年的命題規(guī)律精心編寫了考前模擬試題，并根據(jù)參考教材對所有試題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和說明。

《企業(yè)人力資源管理師考試（二級）過關(guān)必備》以參加企業(yè)人力資源管理師考試(二級)的考生為主要讀者對象，特別適合臨考前復(fù)習(xí)使用，同時還可以作為企業(yè)人力資源管理師考試(二級)培訓(xùn)班的教學(xué)輔導(dǎo)書，以及大、中專院校師生的參考書。

《企業(yè)人力資源管理師(3級)考試通關(guān)習(xí)題集》分“基礎(chǔ)知識”和“培訓(xùn)教程”兩大篇，所選題目均為歷年真題，題目和答案、注釋分開，方便讀者自測?！盎A(chǔ)知識”篇按時間逆序編排，即最近考試的真題編在最前面?！芭嘤?xùn)教程”篇分章編排，方便讀者按章練習(xí)，共分六章。每章分“理論知識部分”、“專業(yè)能力部分”及其參考答案、注釋與評分標(biāo)準(zhǔn)。每章內(nèi)各部分的題目同樣按時間逆序編排，且所有題目保留在原試卷中的題號，以便讀者有效了解歷年試卷的題目變化。第一章、第二章、第三章和第六章中，每組有選擇題（單選和多選）15道，建議10分鐘內(nèi)完成；第四章和第五章中，每組有選擇題10道，建議用更短時間完成。建議讀者在做錯的題目旁邊打兩個問號，然后把書上相關(guān)的知識點(diǎn)看兩遍；在拿不準(zhǔn)但蒙對的題目旁邊打一個問號，把相關(guān)的知識點(diǎn)也看兩遍。在每一章節(jié)課程結(jié)束后，應(yīng)先復(fù)習(xí)該章節(jié)再開始做題。做題時不要看書?？上茸鋈M題目，如果錯誤率超過40%，建議再次復(fù)習(xí)后做剩下的題目。對于專業(yè)能力考核的題目，簡答題答案主要是教材要點(diǎn)；計算題主要從教材的例題中尋找解題思路；案例分析題應(yīng)在記憶的基礎(chǔ)上整體把握模塊內(nèi)容和人力資源管理的思路，自己先嘗試做一遍，然后對照參考答案的要點(diǎn)理清思路。最后，提供一套2010年11月的完整真題供考前模擬。