企業(yè)人力資源管理師二級(jí)（第三版）5+1快速通關(guān)寶典

前　言

第一篇　通關(guān)計(jì)劃一：考試鑒定標(biāo)準(zhǔn)及解析

第一章　考試鑒定標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)　命題依據(jù)及原則

第二節(jié)　鑒定內(nèi)容及方式

第三節(jié)　理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力權(quán)重分布

第二章　卷冊(cè)一鑒定要求

第一節(jié)　鑒定要求分析

第二節(jié)　職業(yè)道德

第三節(jié) 基礎(chǔ)知識(shí)

第四節(jié)　教程第三版

第三章　卷冊(cè)二鑒定要求

第一節(jié)　鑒定要求

第二節(jié)　教程第三版

第四章　卷冊(cè)三鑒定要求

第一節(jié)　鑒定要求：論文評(píng)審

第二節(jié)　論文寫(xiě)作

第二篇　通關(guān)計(jì)劃二：全面梳理考核重點(diǎn)

第一章　人力資源規(guī)劃

第一節(jié)　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革

第二節(jié)　企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序

第三節(jié)　企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)

第四節(jié)　企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供需平衡

第五節(jié)　人力資源管理制度規(guī)劃

第二章　人員招聘與配置

第一節(jié)　員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

第二節(jié)　應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

第三節(jié)　面試的組織與實(shí)施

第四節(jié)　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施

第五節(jié)　企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置

第三章　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

第一節(jié)　企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施

第二節(jié)　培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)

第三節(jié)　管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

第四節(jié)　員工培訓(xùn)效果評(píng)估

第四章　績(jī)效管理

第一節(jié)　績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

第二節(jié)　績(jī)效監(jiān)控與溝通

第三節(jié)　績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)用

第五章　薪酬管理

第一節(jié)　薪酬調(diào)查

第二節(jié)　薪酬制度設(shè)計(jì)

第三節(jié)　薪酬計(jì)劃的制訂

第四節(jié)　企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理

第六章　勞動(dòng)關(guān)系管理

第一節(jié)　勞務(wù)派遣用工管理

第二節(jié)　工資集體協(xié)商

第三節(jié)　勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

第四節(jié)　企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理

第七章　基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié)　勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)

第二節(jié)　勞動(dòng)法

第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)管理

第四節(jié)　管理心理與組織行為

第五節(jié)　人力資源開(kāi)發(fā)與管理

第八章　職業(yè)道德

第一節(jié)　考核重點(diǎn)匯編

第二節(jié)　相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)充

第三篇　通關(guān)計(jì)劃三：一對(duì)一輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一章　人力資源規(guī)劃輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡(jiǎn)答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計(jì)題及解析

第二章　人員招聘與配置輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡(jiǎn)答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計(jì)題及解析

第三章　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡(jiǎn)答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計(jì)題及解析

第四章　績(jī)效管理輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡(jiǎn)答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計(jì)題及解析

第五章　薪酬管理輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡(jiǎn)答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計(jì)題及解析

第六章　勞動(dòng)關(guān)系管理輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　簡(jiǎn)答題及解析

第四節(jié)　案例分析題及解析

第五節(jié)　方案設(shè)計(jì)題及解析

第七章 基礎(chǔ)知識(shí)輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第八章　職業(yè)道德輔導(dǎo)訓(xùn)練

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題及解析

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題及解析

第三節(jié)　個(gè)人表現(xiàn)及解析

第九章　論文寫(xiě)作輔導(dǎo)訓(xùn)練

第四篇　通關(guān)計(jì)劃四：名師點(diǎn)評(píng)易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)

第一章　人力資源規(guī)劃

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評(píng)

第二節(jié)　考試預(yù)測(cè)分析

第三節(jié)　易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)分析

第二章　人員招聘與配置

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評(píng)

第二節(jié)　考試預(yù)測(cè)分析

第三節(jié)　易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)分析

第三章　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評(píng)

第二節(jié)　考試預(yù)測(cè)分析

第三節(jié)　易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)分析

第四章　績(jī)效管理

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評(píng)

第二節(jié)　考試預(yù)測(cè)分析

第三節(jié)　易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)分析

第五章　薪酬管理

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評(píng)

第二節(jié)　考試預(yù)測(cè)分析

第三節(jié)　易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)分析

第六章　勞動(dòng)關(guān)系管理

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評(píng)

第二節(jié)　考試預(yù)測(cè)分析

第三節(jié)　易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)分析

第七章　基礎(chǔ)知識(shí)

第一節(jié)　歷年考情點(diǎn)評(píng)

第二節(jié)　考試預(yù)測(cè)分析

第三節(jié)　易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)分析

第八章　六類(lèi)題型命題視角和應(yīng)試策略

第一節(jié)　單項(xiàng)選擇題

第二節(jié)　多項(xiàng)選擇題

第三節(jié)　簡(jiǎn)答題

第四節(jié)　案例分析題

第五節(jié)　方案設(shè)計(jì)題

第九章　論文寫(xiě)作命題視角與應(yīng)試策略

第一節(jié)　綜合評(píng)審命題視角

第二節(jié)　論文寫(xiě)作應(yīng)試策略

第五篇　通關(guān)計(jì)劃五：真題模擬題測(cè)試與綜合檢查

2013年5月企業(yè)人力資源管理師全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試真題

真題卷冊(cè)一及答案解析

真題卷冊(cè)二及答案解析

2013年11月企業(yè)人力資源管理師全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試真題

真題卷冊(cè)一及答案解析

真題卷冊(cè)二及答案解析

全真模擬考試題

模擬題卷冊(cè)一及參考答案

模擬題卷冊(cè)二及參考答案

第六篇　資料分享與實(shí)操技能提升

第一章　人力資源規(guī)劃技能提升

第二章　招聘面試與錄用配置技能提升

第三章　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)技能提升

第四章　績(jī)效考核與績(jī)效管理技能提升

第五章　薪酬設(shè)計(jì)與薪酬管理技能提升

第六章　員工關(guān)系管理技能提升

參考文獻(xiàn)

弗布克人力資源管理師項(xiàng)目中心，是課思課程中心的一個(gè)部門(mén)，課思課程中心，注冊(cè)商標(biāo)，成立于2007年，是弗布克旗下e-learning產(chǎn)品、高校教學(xué)輔助產(chǎn)品、企業(yè)培訓(xùn)模擬產(chǎn)品、職業(yè)培訓(xùn)模擬產(chǎn)品、管理微電影產(chǎn)品、flash產(chǎn)品、3D產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)制作中心。主要致力于課程定制開(kāi)發(fā)、e-learning產(chǎn)品、培訓(xùn)和教育課件開(kāi)發(fā)等三大業(yè)務(wù)。

《企業(yè)人力資源管理師二級(jí) 5 1快速通關(guān)寶典（第三版）》通過(guò)梳理培訓(xùn)教程知識(shí)點(diǎn)，精心配置關(guān)鍵習(xí)題，總結(jié)多年考試規(guī)律，力求看透本質(zhì)、抓住重點(diǎn)、直擊難點(diǎn)、參透要點(diǎn)，化繁為簡(jiǎn)，有效減輕考生的復(fù)習(xí)負(fù)擔(dān)，提升考生的復(fù)習(xí)效率，使廣大考生在有限的時(shí)間和精力下從容應(yīng)對(duì)考試，順利通過(guò)人力資源管理師職業(yè)資格考試，獲取人力資源管理師職業(yè)資格證書(shū)。

適讀人群 ：既適合參加企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格二級(jí)考試的考生使用，也可供人力資源管理從業(yè)人員、人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生參考。

《企業(yè)人力資源管理師二級(jí) 5 1快速通關(guān)寶典（第三版）》分為6篇，即考試鑒定標(biāo)準(zhǔn)及解析、全面梳理考核重點(diǎn)、一對(duì)一輔導(dǎo)訓(xùn)練、名師點(diǎn)評(píng)易錯(cuò)易混鑒定點(diǎn)、真題模擬題測(cè)試與綜合檢查，以及資料分享與實(shí)操技能提升。第一篇幫助考生詳細(xì)了解考試重點(diǎn)和考試題型，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性復(fù)習(xí)；第二篇幫助考生進(jìn)行知識(shí)梳理，提煉知識(shí)點(diǎn)，減輕考生復(fù)習(xí)負(fù)擔(dān)；第三篇為考生提供大量練習(xí)題，檢驗(yàn)考生復(fù)習(xí)質(zhì)量；第四篇為考生提供大量考情和預(yù)測(cè)信息，提高考生通過(guò)率；第五篇為考生提供新真題和仿真模擬題，再現(xiàn)考試場(chǎng)景；第六篇與考生分享資料，提升考生實(shí)際操作技能。通過(guò)這6篇內(nèi)容，本書(shū)的優(yōu)勢(shì)能切實(shí)落地，成為對(duì)廣大考生有利的考試輔導(dǎo)用書(shū)。

為推動(dòng)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開(kāi)展，在人力資源管理從業(yè)人員中推行國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度，我們根據(jù)新修訂的《企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，編寫(xiě)了《企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）考試通關(guān)習(xí)題集》（第3版）。

本書(shū)將第2版中的2011年11月的完整真題試卷分拆編入各章，同時(shí)，我們對(duì)2012年5月的真題試卷也做了相同的處理。這樣，每章收錄的真題就從第2版的9套增加到11套。最后，參照第2版的思路，我們把2012年11月的一套完整真題試卷放在書(shū)后，供讀者在復(fù)習(xí)的最后階段模擬自測(cè)。

本書(shū)主要參考了《企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)》和《企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）》兩本教材，在涉及勞動(dòng)關(guān)系管理的部分，還參考了由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議于2007年12月29日通過(guò)、自2008年5月1日起施行的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》相關(guān)條款。

本書(shū)適用于人力資源管理的相關(guān)培訓(xùn)，是職業(yè)技能鑒定的推薦輔導(dǎo)用書(shū)。

《企業(yè)人力資源管理師考試（二級(jí)）過(guò)關(guān)必備》以“名師講義”為基礎(chǔ)，集聚了名師數(shù)年的講授經(jīng)驗(yàn)和授課精華，根據(jù)企業(yè)人力資源管理師考試(二級(jí))新命題規(guī)律和特點(diǎn)，總結(jié)分析了考試要點(diǎn)，并重點(diǎn)講解了考試難點(diǎn)。本書(shū)具體包括四部分內(nèi)容：第一部分解讀企業(yè)人力資源管理師考試(二級(jí))、復(fù)習(xí)策略；第二部分以名師授課講義為基礎(chǔ)，全面講解考試重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容；第三部分為歷年真題詳解，根據(jù)第三版教材和新考試大綱的要求，對(duì)歷年真題中的每道試題從難易程度、考查知識(shí)點(diǎn)等方面進(jìn)行全面、細(xì)致的解析；第四部分為模擬試題詳解，按照新考試大綱及近年的命題規(guī)律精心編寫(xiě)了考前模擬試題，并根據(jù)參考教材對(duì)所有試題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和說(shuō)明。

《企業(yè)人力資源管理師考試（二級(jí)）過(guò)關(guān)必備》以參加企業(yè)人力資源管理師考試(二級(jí))的考生為主要讀者對(duì)象，特別適合臨考前復(fù)習(xí)使用，同時(shí)還可以作為企業(yè)人力資源管理師考試(二級(jí))培訓(xùn)班的教學(xué)輔導(dǎo)書(shū)，以及大、中專(zhuān)院校師生的參考書(shū)。

《企業(yè)人力資源管理師(3級(jí))考試通關(guān)習(xí)題集》分“基礎(chǔ)知識(shí)”和“培訓(xùn)教程”兩大篇，所選題目均為歷年真題，題目和答案、注釋分開(kāi)，方便讀者自測(cè)?！盎A(chǔ)知識(shí)”篇按時(shí)間逆序編排，即最近考試的真題編在最前面?！芭嘤?xùn)教程”篇分章編排，方便讀者按章練習(xí)，共分六章。每章分“理論知識(shí)部分”、“專(zhuān)業(yè)能力部分”及其參考答案、注釋與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。每章內(nèi)各部分的題目同樣按時(shí)間逆序編排，且所有題目保留在原試卷中的題號(hào)，以便讀者有效了解歷年試卷的題目變化。第一章、第二章、第三章和第六章中，每組有選擇題（單選和多選）15道，建議10分鐘內(nèi)完成；第四章和第五章中，每組有選擇題10道，建議用更短時(shí)間完成。建議讀者在做錯(cuò)的題目旁邊打兩個(gè)問(wèn)號(hào)，然后把書(shū)上相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)看兩遍；在拿不準(zhǔn)但蒙對(duì)的題目旁邊打一個(gè)問(wèn)號(hào)，把相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)也看兩遍。在每一章節(jié)課程結(jié)束后，應(yīng)先復(fù)習(xí)該章節(jié)再開(kāi)始做題。做題時(shí)不要看書(shū)。可先做三組題目，如果錯(cuò)誤率超過(guò)40%，建議再次復(fù)習(xí)后做剩下的題目。對(duì)于專(zhuān)業(yè)能力考核的題目，簡(jiǎn)答題答案主要是教材要點(diǎn)；計(jì)算題主要從教材的例題中尋找解題思路；案例分析題應(yīng)在記憶的基礎(chǔ)上整體把握模塊內(nèi)容和人力資源管理的思路，自己先嘗試做一遍，然后對(duì)照參考答案的要點(diǎn)理清思路。最后，提供一套2010年11月的完整真題供考前模擬。