設(shè)施管理基礎(chǔ)教程：GB

第一章 設(shè)施管理基礎(chǔ)概念

第一節(jié) 設(shè)施管理的概念

第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀

第三節(jié) 設(shè)施管理的定位

第四節(jié) 設(shè)施管理的重要性

第五節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化十設(shè)施管理

第二章 設(shè)施管理術(shù)語(yǔ)釋義

第一節(jié) 概述

第二節(jié) 有關(guān)設(shè)施管理的術(shù)語(yǔ)

第三節(jié) 有關(guān)資產(chǎn)的術(shù)語(yǔ)

第四節(jié) 有關(guān)人員的術(shù)語(yǔ)

第五節(jié) 有關(guān)尋購(gòu)的術(shù)語(yǔ)

第六節(jié) 有關(guān)過(guò)程的術(shù)語(yǔ)

第七節(jié) 有關(guān)財(cái)務(wù)的術(shù)語(yǔ)

第八節(jié) 有關(guān)一般業(yè)務(wù)的術(shù)語(yǔ)

第九節(jié) 有關(guān)測(cè)評(píng)的術(shù)語(yǔ)

第三章 設(shè)施管理的模型、范圍和價(jià)值

第一節(jié) 設(shè)施管理模型

第二節(jié) 設(shè)施管理范圍

第三節(jié) 設(shè)施管理價(jià)值

第四章 設(shè)施管理體系

第一節(jié) 概述

第二節(jié) 設(shè)施管理體系標(biāo)準(zhǔn)（IS041001）內(nèi)容介紹

第三節(jié) 設(shè)施管理體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用意義

第五章 設(shè)施管理的專(zhuān)業(yè)能力

第一節(jié) 概述

第二節(jié) 占用與人的因素

第三節(jié) 運(yùn)作與維護(hù)

第四節(jié) 可持續(xù)性

第五節(jié) 設(shè)施信息管理與技術(shù)管理

第六節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理

第七節(jié) 溝通

第八節(jié) 績(jī)效與質(zhì)量

第九節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略

第十節(jié) 財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)

第十一節(jié) 不動(dòng)產(chǎn)

第十二節(jié) 項(xiàng)目管理

第六章 設(shè)施管理的實(shí)踐案例

第一節(jié) 某互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司（T）案例：什么是設(shè)施管理

第二節(jié) 設(shè)施管理外包的困惑：從場(chǎng)景理解術(shù)語(yǔ)

第三節(jié) 世界500強(qiáng)企業(yè)案例：基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)使用

第四節(jié) 更換服務(wù)供應(yīng)商案例：“進(jìn)場(chǎng)”實(shí)踐

附錄A 設(shè)施管理國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系

附錄B ISO/TC267設(shè)施管理委員會(huì)

附錄C 相關(guān)術(shù)語(yǔ)在不同標(biāo)準(zhǔn)的比較對(duì)照

附錄D IFMA關(guān)于設(shè)施管理的11項(xiàng)職業(yè)勝任力

參考文獻(xiàn)

術(shù)語(yǔ)漢語(yǔ)拼音索引2100433B

我國(guó)目前和多數(shù)發(fā)展中國(guó)家一樣，在組織的管理活動(dòng)中，設(shè)施管理只在少數(shù)高端企業(yè)實(shí)施，多數(shù)組織對(duì)其還沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，也遠(yuǎn)未形成獨(dú)立的管理職能。雖然國(guó)內(nèi)對(duì)設(shè)施管理的需求在不斷增長(zhǎng)，但是大多處于分散和隱形的狀態(tài)，其本該具備的通用性和廣泛性并沒(méi)有受到全社會(huì)的普遍認(rèn)同。這就需要我們所有設(shè)施管理業(yè)者共同努力，從理解并掌握設(shè)施管理的基礎(chǔ)概念開(kāi)始，推廣宣傳設(shè)施管理的理念和方法，在組織內(nèi)部逐步推動(dòng)設(shè)施管理職能的變革，在全社會(huì)逐步聚集和引導(dǎo)設(shè)施管理行業(yè)供需，形成良性發(fā)展。

設(shè)施管理以提升人員生活質(zhì)量和組織生產(chǎn)力為目的，這使得其在以人為本的社會(huì)訴求下將越來(lái)越重要，行業(yè)的未來(lái)需求也會(huì)逐漸增長(zhǎng)，對(duì)行業(yè)人才的需求也會(huì)隨之激增。希望通過(guò)《設(shè)施管理基礎(chǔ)教程：GB/T 36688-2018《設(shè)施管理 術(shù)語(yǔ)》宣貫教材》，讓更多的人能夠了解設(shè)施管理，為行業(yè)發(fā)展吸引更多的人才。

《設(shè)施管理基礎(chǔ)教程：GB/T 36688-2018《設(shè)施管理 術(shù)語(yǔ)》宣貫教材》由6章及4個(gè)附錄組成。

第1章 設(shè)施管理概述

1.1 設(shè)施管理基本概念

1.2 設(shè)施管理產(chǎn)生和發(fā)展趨勢(shì)

1.3 設(shè)施管理學(xué)科體系

第2章 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃

2.1 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃概述

2.2 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃制定和實(shí)施

2.3 設(shè)施戰(zhàn)略規(guī)劃度量和評(píng)價(jià)

第3章 設(shè)施管理組織

3.1 設(shè)施管理相關(guān)方

3.2 基于規(guī)模的設(shè)施管理組織模式

3.3 基于核心職能的設(shè)施管理組織模式

3.4 設(shè)施管理組織制度體系

第4章 設(shè)施空間管理

4.1 空間需求分析

4.2 設(shè)施空間配置

4.3 搬遷管理

第5章 設(shè)施價(jià)值管理

5.1 設(shè)施全生命周期成本管理

5.2 設(shè)施的經(jīng)濟(jì)壽命管理

5.3 價(jià)值工程及其在設(shè)施管理中的應(yīng)用

第6章 設(shè)施管理外包

6.1 設(shè)施管理外包概述

6.2 設(shè)施管理外包決策

6.3 設(shè)施管理服務(wù)外包采購(gòu)

6.4 設(shè)施管理外包合同

第7章 設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)

7.1 設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)概述

7.2 設(shè)施運(yùn)行管理

7.3 設(shè)施維護(hù)管理

第8章 設(shè)施環(huán)境管理

8.1 設(shè)施環(huán)境管理概述

8.2 設(shè)施環(huán)境要素分析

8.3 設(shè)施環(huán)境管理體系

8.4 有關(guān)設(shè)施環(huán)境評(píng)價(jià)體系

第9章 設(shè)施能源管理

9.1 設(shè)施能源消耗構(gòu)成和基準(zhǔn)指標(biāo)

9.2 設(shè)施能源管理體系

9.3 設(shè)施能源審核

9.4 合同能源管理

第10章 設(shè)施客戶(hù)關(guān)系管理

10.1 設(shè)施客戶(hù)關(guān)系概述

10.2 設(shè)施客戶(hù)服務(wù)

10.3 設(shè)施客戶(hù)滿(mǎn)意度

10.4 設(shè)施管理的客戶(hù)投訴

第11章 設(shè)施管理績(jī)效與審核

11.1 設(shè)施管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

11.2 設(shè)施管理服務(wù)水平協(xié)議

11.3 設(shè)施管理審核

第12章 信息技術(shù)在設(shè)施管理中的應(yīng)用

12.1 設(shè)施管理信息技術(shù)發(fā)展和作用

12.2 設(shè)施管理信息分析與系統(tǒng)模型

12.3 設(shè)施管理信息系統(tǒng)實(shí)施

12.4 設(shè)施管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)軟件

第13章 設(shè)施運(yùn)營(yíng)持續(xù)管理

13.1 設(shè)施運(yùn)營(yíng)持續(xù)管理概述

13.2 設(shè)施運(yùn)營(yíng)影響分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

13.3 設(shè)施運(yùn)營(yíng)持續(xù)管理策略方案

13.4 設(shè)施運(yùn)營(yíng)持續(xù)響應(yīng)計(jì)劃

13.5 設(shè)施運(yùn)營(yíng)持續(xù)管理實(shí)施

第14章 金融危機(jī)背景下的設(shè)施管理變革

14.1 金融危機(jī)對(duì)設(shè)施管理的沖擊

14.2 設(shè)施可持續(xù)發(fā)展

14.3 設(shè)施管理組織改革

14.4 沖突管理

附錄1設(shè)施管理相關(guān)網(wǎng)站一覽表

附錄2設(shè)施經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和要求

參考文獻(xiàn)2100433B

《設(shè)施管理概論》從設(shè)施管理概念、作用和意義，設(shè)施管理的基本屬性，設(shè)施管理系統(tǒng)構(gòu)架，設(shè)施管理學(xué)科體系和方法諸方面，完整而系統(tǒng)地闡述了設(shè)施管理的基本內(nèi)容和應(yīng)用知識(shí)，并且結(jié)合設(shè)施管理全過(guò)程、職階段的主要內(nèi)容，從理論與實(shí)踐兩個(gè)角度全面、系統(tǒng)地介紹了設(shè)施管理的規(guī)劃戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)，空間管理，設(shè)施價(jià)值管理，設(shè)施外包管理，設(shè)施運(yùn)營(yíng)及維護(hù)。設(shè)施環(huán)境和能源管理，設(shè)施外包管理，設(shè)施信息管理，客戶(hù)關(guān)系管理，設(shè)施績(jī)效管理以及設(shè)施運(yùn)營(yíng)持續(xù)管理等知識(shí)與操作方法。

《設(shè)施管理概論》可作為高等院校土木工程、工程管理、建筑設(shè)計(jì)、暖通等專(zhuān)業(yè)的課程教材，也可供各類(lèi)企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體的設(shè)施用戶(hù)及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)工程、資產(chǎn)管理、設(shè)施管理、物業(yè)管理等領(lǐng)域設(shè)計(jì)、施工和咨詢(xún)單位等方面的專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)習(xí)資料和工作參考書(shū)。

SGB-SMIT集團(tuán)在中國(guó)有三家全資子公司，分別是埃斯杰貝變壓器（江蘇）有限公司、埃斯杰貝變壓器（常州）有限公司、埃斯杰貝變壓器（鹽城）有限公司。

SGB中國(guó)秉持“百年電氣、效能中國(guó)”的理念，將SGB-SMIT集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品引進(jìn)中國(guó)，致力于服務(wù)更多的中國(guó)本土客戶(hù)。

SGB品牌干式變壓器在中國(guó)海上風(fēng)電領(lǐng)域市場(chǎng)占有率50%以上，超過(guò)其他品牌總和。

SGB公司的主要客戶(hù)有Vestas、Siemens、Gamesa、金風(fēng)科技、明陽(yáng)智能、海裝風(fēng)電、遠(yuǎn)景能源、聯(lián)合動(dòng)力、東方風(fēng)電、運(yùn)達(dá)風(fēng)電、華創(chuàng)風(fēng)能、華銳風(fēng)電、江天數(shù)據(jù)、華晨寶馬、藥明生物等。