2016年廣州市南沙區(qū)人民政府政府信息公開年度報告

2016年廣州市南沙區(qū)人民政府政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市南沙區(qū)人民政府編制的2016年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。

一 概 述

2016年，在省、市政務(wù)公開工作部門的悉心指導(dǎo)下，我區(qū)積極推行政務(wù)公開，堅持以公開是常態(tài)、不公開為例外的原則，及時準(zhǔn)確向社會公布政府信息，不斷擴大信息公開領(lǐng)域，狠抓各級辦事大廳建設(shè)，改進(jìn)政府網(wǎng)站，提升服務(wù)水平，嚴(yán)格落實考核機制，深化區(qū)內(nèi)各鎮(zhèn)(街)、部門政務(wù)公開工作，著力提高便民利民惠民服務(wù)水平，各項工作都有了新的進(jìn)步，主要情況如下：

(一)進(jìn)一步完善制度，夯實政務(wù)公開工作基礎(chǔ)。

為確保政府信息公開工作的順利推進(jìn)，我區(qū)進(jìn)一步健全了南沙區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政務(wù)辦，指定了專門工作人員，具體負(fù)責(zé)政府信息公開事務(wù)工作。制定了《南沙區(qū)貫徹落實國務(wù)院辦公廳2016年政務(wù)公開工作要點分工方案》，切實做好各項政務(wù)公開工作任務(wù)。同時，為提高我區(qū)政府信息依申請公開工作業(yè)務(wù)水平，我區(qū)開展了2016年南沙區(qū)政府信息公開申請工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，著實加強各工作人員的業(yè)務(wù)水平。

(二)規(guī)范內(nèi)容公開，突出工作重點。

按照“以公開為原則，以不公開為例外”的基本要求，擴大主動公開信息量，積極穩(wěn)妥地做好依申請公開工作，保證各項行政權(quán)力的運行始終處于公開、透明的良性循環(huán)中。

1.做好主動公開工作。

一是及時做好信息公開目錄各類信息維護(hù)工作，每季度向廣州市信息統(tǒng)計系統(tǒng)報送我區(qū)季度信息數(shù)據(jù)。二是根據(jù)廣東省人民政府辦公廳有關(guān)要求，完善我區(qū)重點領(lǐng)域信息公開專欄內(nèi)容。三是及時做好每年政府信息公開年度報告，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，于每年3月31日前主動公開各單位信息公開年度報告。四是開設(shè)我區(qū)“政務(wù)五公開”專欄，及時公開我區(qū)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開有關(guān)內(nèi)容。

2.做好依申請公開工作。

按照“以公開為原則，以不公開為例外”的基本要求，根據(jù)申請人申請，做好本年度的依申請公開工作，本年度我區(qū)依申請公開共受理423件，均按要求及時作出答復(fù)。

(三)區(qū)政府門戶網(wǎng)站全面升級改版。

我區(qū)大力推進(jìn)政府網(wǎng)站的建設(shè)工作，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確管理分工，落實責(zé)任，并以“集約化、數(shù)據(jù)化、生態(tài)化和智能化”為建設(shè)原則，對網(wǎng)站進(jìn)行了改版，重點在提升南沙區(qū)網(wǎng)上政府形象，加強內(nèi)容整合，取得了良好的效果。新版網(wǎng)站于11月12日上線運行，日均瀏覽量都增加了10%以上。

2017年廣州市南沙區(qū)人民政府政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，由廣州市南沙區(qū)人民政府編制的2017年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開收費情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟和投訴舉報的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。

一 概 述

2017年，在省、市政務(wù)公開工作部門的悉心指導(dǎo)下，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》、國務(wù)院辦公廳《2017年政務(wù)公開工作要點》等上級部門相關(guān)文件，緊緊圍繞推進(jìn)“五公開”和“陽光政務(wù)建設(shè)”的要求，堅持 “以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，不斷拓展信息公開領(lǐng)域和渠道，完善政府網(wǎng)站建設(shè)，暢通政民互動渠道，積極打造陽光政府，全面提升政務(wù)公開水平，政府信息公開工作取得明顯成效。

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實工作基礎(chǔ)。

為確保政府信息公開工作的順利推進(jìn)，我區(qū)明確了分管政務(wù)公開工作的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并對外發(fā)布公開。調(diào)整了廣州南沙政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及職責(zé)，由分管政務(wù)公開工作的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，明確了各鎮(zhèn)街、各職能部門的工作職責(zé)和責(zé)任人，小組不定期召開工作專題會，研究部署下一階段政務(wù)公開工作，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作體系。同時，為更加規(guī)范有序地推進(jìn)我區(qū)政府信息公開工作，根據(jù)國家、省、市有關(guān)文件精神，我區(qū)制定了《南沙區(qū)貫徹落實國務(wù)院辦公廳省政府辦公廳市政府辦公廳2017年政務(wù)公開工作要點分工方案》，明確各單位工作分工、細(xì)化步驟，確保各領(lǐng)域信息及時主動公開。

(二)完善平臺建設(shè)，深化網(wǎng)站管理。

為深入貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)基層政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的通知》等文件要求，我區(qū)完成了政府網(wǎng)站群集約化建設(shè)，將區(qū)內(nèi)24個部門門戶網(wǎng)站集約至區(qū)政府門戶網(wǎng)站統(tǒng)一展現(xiàn)，制定了《南沙區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)保障責(zé)任表》，明確欄目保障責(zé)任單位，確保欄目內(nèi)容保障的及時性和準(zhǔn)確性。同時，我區(qū)出臺了《南沙區(qū)政府門戶網(wǎng)站信息更新管理辦法》、《南沙區(qū)政府門戶網(wǎng)站推進(jìn)政策解讀工作方案》等一系列制度文件，使區(qū)政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障有章可循。

(三)規(guī)范工作流程，拓寬公開范圍

結(jié)合我區(qū)實際，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開”，將“五公開”要求落實到公文辦理程序，制定了《南沙區(qū)人民政府辦公室關(guān)于規(guī)范公文中標(biāo)注公開屬性的通知》，要求各單位在擬制公文時標(biāo)注文件公開屬性，進(jìn)一步規(guī)范了政府信息公開的范圍，擴大了信息公開的領(lǐng)域。將“五公開”落實到會議辦理程序，建立了健全利益相關(guān)方、公眾代表、專家、媒體等列席政府有關(guān)會議的制度，增強決策透明度，在區(qū)政府門戶網(wǎng)站開設(shè)了民意征集專欄，廣泛收集公眾意見和建議，更加準(zhǔn)確、全面地掌握群眾所思、所想，切實解決好廣大群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的問題。

2015年廣州市南沙區(qū)人民政府政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市南沙區(qū)人民政府編制的2015年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。

一 概 述

2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市政務(wù)公開工作部門的悉心指導(dǎo)下，我區(qū)積極推行政務(wù)公開，堅持以公開是常態(tài)，不公開為例外的原則，及時準(zhǔn)確向社會公布政府信息，不斷擴大信息公開領(lǐng)域，狠抓各級辦事大廳建設(shè)，改進(jìn)政府網(wǎng)站，提升服務(wù)水平，嚴(yán)格落實考核機制，深化區(qū)內(nèi)各部門、鎮(zhèn)（街）政務(wù)公開，著力提高便民利民惠民服務(wù)水平，各項工作都有了新的進(jìn)步，主要情況如下：

（一）政務(wù)公開及網(wǎng)站普查“全面規(guī)范”、“多措并舉”

1.全國網(wǎng)站普查考評工作不留死角

根據(jù)第一次全國政府網(wǎng)站普查工作開展以來，我區(qū)根據(jù)普查任務(wù)要求，對全區(qū)31個政府網(wǎng)站進(jìn)行整改，主要開展以下工作：一是加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視本次國家網(wǎng)站普查工作，由區(qū)委牽頭負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)處理普查工作中出現(xiàn)的問題，要求“嚴(yán)格按照第一次全國政府網(wǎng)站普查的標(biāo)準(zhǔn)和要求，以上海浦東新區(qū)、天津濱海新區(qū)、深圳特區(qū)等省級城市的政府門戶網(wǎng)站為標(biāo)桿，進(jìn)一步完善政府門戶網(wǎng)站和黨群等系列網(wǎng)站的運行管理機制，提升網(wǎng)站建設(shè)水平，充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站政務(wù)和宣傳職能，展示南沙新區(qū)和中國（廣東）自由貿(mào)易試驗區(qū)廣州南沙新區(qū)片區(qū)的良好形象，為公眾提供便捷高效的服務(wù)”。二是完善工作體系。參照市的做法，成立了區(qū)網(wǎng)站普查領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在區(qū)政務(wù)辦。同時，擴大了網(wǎng)站普查的范圍，把黨群線的部門并入到此次普查工作中，確保普查工作不留死角，充分利用普查工作查找存在的問題，及時予以整改。三是建立工作機制。定期召開網(wǎng)站工作會議及培訓(xùn)會，及時傳達(dá)省、市有關(guān)普查工作要求及精神，對各部門負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)站管理員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保管理落實到位。并形成“每天一小報、每周一大報”的工作機制，及時向市政府辦公廳反饋網(wǎng)站整改信息。本年度，召開全區(qū)性網(wǎng)站會議及培訓(xùn)會5次，形成會議報告5份。四是做好網(wǎng)站的日常檢查及監(jiān)察工作。安排專人負(fù)責(zé)每天監(jiān)察網(wǎng)站的更新情況及負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)處理。在本次網(wǎng)站普查工作中，我區(qū)共向49個責(zé)任單位發(fā)出整改通知30次，共發(fā)出網(wǎng)站檢測報告190份，完成網(wǎng)站問題整改4253條，共關(guān)閉了7個部門子網(wǎng)站，刪除了1972條問題鏈接和36個空白欄目。

2011年廣州市南沙區(qū)人民政府信息公開年度報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市南沙區(qū)人民政府編制的2011年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。

一 概 述

今年，在省、市政務(wù)公開工作部門的指導(dǎo)和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)能緊緊圍繞《2011年廣州市政務(wù)公開工作要點》，加強服務(wù)型政府建設(shè)，積極推行政務(wù)公開，堅持依法行政，提高效率，改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提升管理水平，嚴(yán)格落實考核機制，狠抓各級辦事大廳建設(shè)，深化街(鎮(zhèn))政務(wù)公開，著力提高便民利民惠民服務(wù)水平，各項工作都有了新的進(jìn)步，主要情況如下：

一、鞏固完善制度機制，進(jìn)一步夯實政務(wù)公開工作基礎(chǔ)

2011年，區(qū)政務(wù)公開辦向區(qū)政府提交了《關(guān)于進(jìn)一加強和改進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開工作的報告》，進(jìn)一步強調(diào)了政務(wù)公開工作的重要意義，總結(jié)了建區(qū)以來我區(qū)政務(wù)公開工作的成績和不足，提出了我區(qū)進(jìn)一步做好政務(wù)公開工作的思路，并對近期需要開展的工作提出了具體的意見和建議?！秷蟾妗啡媸崂砗痛_立了我區(qū)開展好政務(wù)公開工作的總體脈絡(luò)和節(jié)點，對進(jìn)一步夯實工作基礎(chǔ)，完善工作機制、確立政務(wù)公開工作的近、中、遠(yuǎn)計劃具有重要的意義。

2011年6月，根據(jù)報告的要求，我區(qū)首先確立了各街(鎮(zhèn))、各部門的政務(wù)公開工作負(fù)責(zé)人和信息聯(lián)絡(luò)員，并對信息員進(jìn)行了信息采集和發(fā)布的第一期培訓(xùn)，進(jìn)一步明確了職責(zé)和任務(wù)，為保證信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和時效性打下了基礎(chǔ)。

2011年11月14日，黃卡副區(qū)長主持召開全區(qū)政務(wù)公開工作迎檢會議，對我區(qū)政務(wù)公開工作作出統(tǒng)一部署。會議決定進(jìn)一步強化政務(wù)公開工作機制和制度保障體系，研究制定了我區(qū)政務(wù)公開工作考核辦法、責(zé)任追究辦法，明確政務(wù)公開工作的公開范圍、內(nèi)容、形式、工作標(biāo)準(zhǔn)、時限要求、審批權(quán)限、服務(wù)承諾等。

二、重視門戶網(wǎng)站建設(shè)，加強政府信息主動公開

(一)改版門戶網(wǎng)站。按照市科信局門戶網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其它文件精神，今年，對我區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版。新版政務(wù)網(wǎng)對內(nèi)容進(jìn)行了整合，突出了便民服務(wù)的理念和政民互動的平臺建設(shè)，重新梳理了行政審批事項相關(guān)內(nèi)容，設(shè)立了網(wǎng)上辦事大廳，新增領(lǐng)導(dǎo)之窗、機構(gòu)設(shè)置、重大決策，財政管理、工程信息建設(shè)領(lǐng)域信息公開、出入境、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、惠民措施等公開信息目錄。信息更加豐富，內(nèi)容更加規(guī)范，服務(wù)更加便民，功能更加多樣。截至2011年12月底南沙區(qū)政府網(wǎng)站《信息公開目錄》欄目主動公開信息4252件并全部實現(xiàn)電子化，其中區(qū)政府網(wǎng)站點擊率為61231人次，通過受理群眾和企業(yè)無紙化“網(wǎng)上審批”功能辦理業(yè)務(wù) 3705 件，辦結(jié) 3705件，辦結(jié)率100 %。

(二)健全內(nèi)容保障工作機制。我區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)公開和門戶網(wǎng)站工作歷來十分重視，多次指示相關(guān)部門要高度重視網(wǎng)站建設(shè)和保障。2011年11月9日，新一屆區(qū)委常委、區(qū)委宣傳部長龔紅同志在工作分工不久，就按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指示，召集各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，主持召開了專門的門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作會議。

根據(jù)11月9日會議部署，參考《廣州市政府門戶網(wǎng)站保障考核辦法》，10月18日，印發(fā)了《廣州市南沙區(qū)政務(wù)門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障責(zé)任表》(穗南辦〔2011〕45號)，明確了相關(guān)欄目的牽頭單位和責(zé)任單位，提出了具體的工作要求。要求各單位按照責(zé)任表分工切實負(fù)起責(zé)任，落實分管領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人員，保障門戶網(wǎng)站內(nèi)容的更新及政民互動欄目的及時處理，并要求各責(zé)任單位在提供各自辦事服務(wù)事項和公共服務(wù)內(nèi)容的同時加強日常對各自子網(wǎng)站的維護(hù)，為公眾提供權(quán)威、準(zhǔn)確、有效的辦事指南和權(quán)威信息。

(三)嚴(yán)格保密審查。我區(qū)嚴(yán)格遵照《政府信息公開條例》的有關(guān)規(guī)定，對維護(hù)穩(wěn)定、政法、國家安全、公共安全、應(yīng)急管理、經(jīng)濟安全涉密信息由區(qū)政府辦進(jìn)行嚴(yán)格控制，確?！吧婷苄畔⒉簧暇W(wǎng)”。區(qū)保密局發(fā)布了《易涉密情況注意事項》及《信息發(fā)布保密指引》，同時由區(qū)府辦負(fù)責(zé)對經(jīng)手的文件的公開屬性進(jìn)行界定，對于準(zhǔn)予公開的及時在政務(wù)網(wǎng)上公布，例如政府年度報告，財政預(yù)決算等。經(jīng)審查，截至目前，我區(qū)在政府信息公開發(fā)布平臺上未發(fā)現(xiàn)涉密信息。

三、以政務(wù)服務(wù)中心為載體，抓好窗口政務(wù)公開工作

(一)全面推行窗口公開。

我區(qū)委托專業(yè)機構(gòu)，對我區(qū)所有行政審批及服務(wù)事項進(jìn)行了梳理。根據(jù)梳理結(jié)果，我區(qū)同步更新了區(qū)政府外網(wǎng)、區(qū)政務(wù)中心網(wǎng)站，將梳理后的事項名稱、法律依據(jù)、申請條件、辦理流程、法定時限及承諾時限、各窗口咨詢電話全部予以公開，并對外承諾所有區(qū)屬審批事項全部不收取任何費用。同步更新了紙質(zhì)辦事指南和信息查詢機，網(wǎng)上辦事功能的開通更是方便了群眾多途徑、多渠道獲取辦事信息。

(二)抓好“三級體系”建設(shè)。

我區(qū)現(xiàn)所有街(鎮(zhèn))均按照“六統(tǒng)一”的要求高標(biāo)準(zhǔn)建立了便民服務(wù)中心，部分條件成熟和有需要的村(社區(qū))也建立了便民服務(wù)站。經(jīng)一段時間的運作后，各中心(站)創(chuàng)造了許多先進(jìn)的經(jīng)驗：如南沙街街、社區(qū)共建便民服務(wù)站的做法，萬頃沙鎮(zhèn)實體大廳與虛擬互動大廳結(jié)合的做法，充分調(diào)動大學(xué)生村官積極性，切實發(fā)揮便民服務(wù)站作用等，方便了群眾，贏得了民心。

(三)大力推行電子政務(wù)，進(jìn)一步便民利民。

我區(qū)高度重視電子政務(wù)建設(shè)，將電子政務(wù)建設(shè)作為提高效能、方便群眾、規(guī)范審批和有效監(jiān)管的重要手段貫穿到政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的始終。電子行政審批系統(tǒng)平臺(后臺審批系統(tǒng))。已實現(xiàn)的主要功能包括：業(yè)務(wù)受理(辦件登記、材料審核、辦件受理、材料補正、打印受理/不受理通知書)、業(yè)務(wù)辦理(承諾件辦理、即辦件辦理、聯(lián)辦件辦理、信息跟蹤、延期申請、特別程序、申請回撤、審批痕跡查看等)、業(yè)務(wù)辦結(jié)(辦結(jié)、出件)、收費管理、業(yè)務(wù)委托、服務(wù)評價等。審批系統(tǒng)同步建設(shè)電子政務(wù)數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)全區(qū)政務(wù)信息資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提高便民利民的服務(wù)水平。主要審批事項使用系統(tǒng)后平均提高辦件效率24%。

目前，區(qū)屬各部門的對外審批事項全部已實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)全流程辦理，包括受理登記、經(jīng)辦人初審、科長審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批等全部環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的審批時間和審批意見均可在系統(tǒng)查詢到，科長或部門領(lǐng)導(dǎo)等人員無須到政務(wù)中心后臺，只需憑分配的登錄帳號在局機關(guān)任何一部內(nèi)部網(wǎng)電腦上即可完成審批。

(四)完善監(jiān)督考核工作機制。

按照《南沙區(qū)政府網(wǎng)站內(nèi)容責(zé)任考核保障辦法》，我區(qū)進(jìn)一步完善了網(wǎng)站保障監(jiān)督考核工作機制。采取“月通報、季點評、年總評”的方式對區(qū)屬部門和街(鎮(zhèn))在門戶網(wǎng)站平臺上報送或負(fù)責(zé)維護(hù)的門戶網(wǎng)站相關(guān)動態(tài)欄目或?qū)ｎ}的內(nèi)容更新數(shù)量、質(zhì)量、增長率、差錯情況等進(jìn)行考核和評議，并提出了明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，切實保障這一長效工作機制的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展完善。

(五)重視基層政務(wù)公開工作

街(鎮(zhèn))與群眾聯(lián)系最緊密，是政務(wù)公開工作的重要陣地，基層政務(wù)公開信息也是區(qū)門戶網(wǎng)站信息的重要組成部分。除新成立的龍穴街外，我區(qū)5個街(鎮(zhèn))均建立了網(wǎng)站。近年來，我區(qū)參照市、區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步規(guī)范了街(鎮(zhèn))網(wǎng)站欄目設(shè)置，充實了內(nèi)容。今年，我區(qū)完成了對各街(鎮(zhèn))行政審批和服務(wù)事項進(jìn)行的梳理和整合優(yōu)化，開發(fā)和統(tǒng)一部署了行政審批和服務(wù)系統(tǒng)，并與區(qū)審批系統(tǒng)和監(jiān)察系統(tǒng)對接，規(guī)范了審批服務(wù)行為，提高了行政效能。梳理后的事項信息將統(tǒng)一公布在區(qū)門戶網(wǎng)站和各街(鎮(zhèn))網(wǎng)站，并將在街(鎮(zhèn))網(wǎng)站大力推廣網(wǎng)上辦事，便民、利民的宗旨得到進(jìn)一步體現(xiàn)。

二 政府信息主動公開情況

本區(qū)人民政府2011年全年主動公開政府信息 4252條，其余的以刊物、電視、電子顯示屏、宣傳資料、街(鎮(zhèn))村務(wù)宣傳欄等形式面向群眾公開各類信息。主要涉及：1.影響公眾人身和財產(chǎn)安全的疫情、災(zāi)情或者突發(fā)事件的預(yù)報、發(fā)生及其處理情況;2.扶貧、優(yōu)撫、教育、社會保障、勞動就業(yè)等方面的標(biāo)準(zhǔn)、條件及實施情況;3. 街(鎮(zhèn))政務(wù)動態(tài)等信息。我區(qū)在《南沙區(qū)政府網(wǎng)站保障管理辦法》發(fā)布后，在政府網(wǎng)站信息公開中新增部門信息、重大決策、應(yīng)急管理、政府采購、建設(shè)工程招投標(biāo)、鎮(zhèn)街動態(tài)等欄目，新增信息2252條。其中鎮(zhèn)街動態(tài)欄目中，南沙街累計主動公開政府信息233條，全文電子化率達(dá)到100%，機構(gòu)設(shè)置類3條，人事工作信息類130條，招商資源類信息22條，街道黨建信息9條，辦事指南信息60條。黃閣鎮(zhèn)政務(wù)信息網(wǎng)主動公開信息620條，發(fā)布信息主要集中在政策法規(guī)、規(guī)范性文件、業(yè)務(wù)公開、規(guī)劃計劃、招投標(biāo)信息、政府集中采購，應(yīng)急管理、民生公益領(lǐng)域;發(fā)布政府工作動態(tài)300條，積極宣傳黃閣鎮(zhèn)經(jīng)濟，民生等各項社會事業(yè)。萬頃沙鎮(zhèn)政府主動公開八大類信息共226條，包括公開領(lǐng)導(dǎo)班子、機構(gòu)設(shè)置、政府文件、政策法規(guī)、建設(shè)項目、鎮(zhèn)村規(guī)劃、辦事指南、重要事項，與2010年公開政務(wù)信息基本持平。

我區(qū)各部門、各街(鎮(zhèn))能嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等法律法規(guī)要求，建立健全政府信息公開工作制度，嚴(yán)格按照各信息公開制度要求，對政府信息由近至遠(yuǎn)進(jìn)行梳理，明確各類政府信息的公開屬性，將政府信息分為主動公開、依申請公開、不予公開三類，規(guī)范和細(xì)化了政府信息公開工作流程，圍繞重點項目進(jìn)展、事關(guān)群眾切身利益的民生事項做好主動公開。

三 政府信息依申請公開情況

本區(qū)人民政府2011年共受理信息公開申請1件，其中通過我區(qū)人民政府網(wǎng)站“依申請公開渠道”網(wǎng)上申請有1件，通過電子郵件提交的申請有0件，通過公開受理窗口當(dāng)面提交的申請有0件。

四 咨詢情況

本區(qū)人民政府2011年度共接受市民咨詢約 373279 次，咨詢電話接聽182444 次，大廳群眾咨詢接待約 188702人次，網(wǎng)上咨詢2133次。本區(qū)(縣級市)人民政府2011年度政府網(wǎng)站訪問量為約124232次，政務(wù)中心網(wǎng)站訪問量為61231 次。廣州南沙政務(wù)中心網(wǎng)站也已實現(xiàn)網(wǎng)上辦事功能，通過受理群眾和企業(yè)無紙化“網(wǎng)上審批”功能辦理業(yè)務(wù)3705件，辦結(jié)3705件，辦結(jié)率100 %。辦事的企業(yè)和群眾對中心服務(wù)的平價18582次，滿意率100%;收到企業(yè)及群眾表揚進(jìn)駐單位和工作人員的感謝信 79封，錦旗 3 面;收到群眾 0 投訴 。

五 復(fù)議、訴訟和申訴情況

本區(qū)(縣級市)人民政府2011年度發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案 0 件。

六 2012年工作計劃

2012年，我區(qū)認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》以及省、市其他關(guān)于政府信息公開工作的要求和部署，全面推動我區(qū)政務(wù)公開整體水平邁上一個新的臺階，但政府信息公開工作與公眾需求、群眾要求還存在一定差距，政府信息公開的培訓(xùn)有待加大力度，信息公開的監(jiān)督機制仍要完善，聽取公眾意見方面仍需加強。

在2012年，我區(qū)將進(jìn)一步健全政務(wù)公開工作機制，完善各項工作制度，以信息化為突破口，以考核評議為抓手，以政府信息公開和基層政務(wù)公開工作為重點， 以《2012年廣州市政務(wù)公開工作要點》為指引，進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作。

一是加強調(diào)研和培訓(xùn)，針對各單位開展政府信息公開工作中存在的問題，開展靈活多樣的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)、講座的形式，加強對《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》的了解，增強按照規(guī)定審核依申請公開和主動公開信息的規(guī)范意識，及時準(zhǔn)確公開政府相關(guān)信息，切實提高全區(qū)上下開展政務(wù)公開工作能力。

二是加強政務(wù)公開日常工作的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步改進(jìn)監(jiān)督考評方式，加大監(jiān)督檢查力度，督促各單位落實政務(wù)公開各項工作制度和保障機制。

三是健全及時回應(yīng)公眾咨詢、質(zhì)疑、投訴工作機制，拓寬社情民意表達(dá)渠道，及時回應(yīng)群眾呼聲，進(jìn)一步推進(jìn)涉及民生重大事項決策程序公開。

七 說明與附表

(一)其他說明

以上數(shù)據(jù)，主要對2個網(wǎng)站提供的信息以及區(qū)委宣傳部、區(qū)新聞中心進(jìn)行統(tǒng)計。當(dāng)中包括領(lǐng)導(dǎo)之窗、組織機構(gòu)、政策法規(guī)、規(guī)劃建設(shè)、招標(biāo)采購、企業(yè)辦事指南、個人辦事指南、網(wǎng)上辦事、南沙新聞、南沙E報等等。

(二)附表

附表1 主動公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：條

附表2 依申請公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　單位：條

附表3 咨詢情況統(tǒng)計

附表4 申訴情況統(tǒng)計表(針對政務(wù)公開)　　　單位：件