戴維得?里斯退休前曾是威斯敏斯特大學(xué)倫敦管理中心的高級(jí)講師,并且曾經(jīng)在英聯(lián)邦和馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等國(guó)家的公共關(guān)系部門和私人部門從事管理咨詢工作。創(chuàng)一名才華橫溢的學(xué)者,又是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者和咨詢者。
管理需要技巧,這一點(diǎn)不言自明。但即使向世界最著名公司的管理者咨詢管理技巧,恐怕您也將無(wú)功而返。
管理既需要高屋建瓴的能力,又需要處理日常問(wèn)題的技能,并在其間游刃有余。
本書(shū)正是這樣一本理論與實(shí)踐完美結(jié)合的著作:從培訓(xùn)到授權(quán),從會(huì)議主持到報(bào)酬激勵(lì)……將紛繁龐雜的管理內(nèi)容濃縮在十幾章中,是每個(gè)管理者的工作手冊(cè)、技巧指南。里斯先生退休之前,是威斯敏斯特大學(xué)倫敦管理中心的一名高級(jí)講師而后在英聯(lián)邦和國(guó)外的私人和公共部門從事管理咨詢工作,具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第1章 管理人員及其背景
第2章 管理人員的工作識(shí)別
第3章 管理人員與組織形式
第4章 領(lǐng)導(dǎo)方式
第5章 授權(quán)
第6章 激勵(lì)
第7章 報(bào)酬體系
第8章 溝通
第9章 選拔
第10章 考核、培訓(xùn)與咨詢
第11章 懲罰處理與解雇
第12章 管理人員和雇員關(guān)系
第13章 會(huì)議與主持
2100433B
富貴樹(shù)是喜光樹(shù)種,在濟(jì)南一般都放在室內(nèi)養(yǎng)護(hù),除了夏季陽(yáng)光太強(qiáng)時(shí)稍遮陰,其他季節(jié)必須接受全天的光照。很多人養(yǎng)植一段時(shí)間后,葉片開(kāi)始變黃、脫落,就是因?yàn)闆](méi)有接收到足夠的光照?!? 富貴樹(shù)忌諱水大,澆水多...
盆栽碧桃養(yǎng)護(hù)管理技巧 碧桃性喜陽(yáng)光,不耐陰,耐寒,耐旱,不耐水濕,在華北以南地區(qū)可露地越冬,華北以北地區(qū)在露地需保護(hù)越冬。要求疏松肥沃、排水通暢的沙壤土,在黏重土壤中易發(fā)生流膠病。喜通風(fēng)敞亮的環(huán)境條...
物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)技巧誰(shuí)能給我介紹下?
一、收費(fèi)之前先做上門回訪溝通工作。按照平時(shí)的工作日志處理業(yè)主報(bào)修投訴,再談物業(yè)費(fèi)欠費(fèi)問(wèn)題。和業(yè)主溝通時(shí)一定要委婉說(shuō)明情況,不要說(shuō)業(yè)主欠費(fèi)是不對(duì)的,或說(shuō)不繳費(fèi)要支付滯納金等,因?yàn)檫@樣會(huì)引起業(yè)主反感!需要...
格式:pdf
大?。?span id="jlcfphj" class="single-tag-height">5KB
頁(yè)數(shù): 2頁(yè)
評(píng)分: 4.7
人們進(jìn)行家居裝潢時(shí),常常會(huì)想到采用高檔涂料。其實(shí),高檔涂料不一定會(huì)達(dá)到高檔涂裝, 而對(duì)于高檔涂裝來(lái)說(shuō),高檔涂料僅起到較小的影響。 那么影響涂裝效果除了涂料外,還有什么起著比涂料更重要的作用呢 ?那就是涂裝的基層材 料——“膩?zhàn)印?。涂裝行業(yè)內(nèi)有一句老話叫作:“三分面,七分底?!币馑季褪侵该鎸硬牧?所起的作用只占質(zhì)量的三成,而基層材料所起的作用則占到七成。一般來(lái)說(shuō),基層材料所起 的作用主要是牢固、平整與光滑。在此基礎(chǔ)上,面層材料所起的作用主要是“著色”,即賦 予表面色彩,起到美化裝飾作用。 如果基層很好,面層即使是中檔材料,也近似高檔涂裝;相反,如果基層很差, 即使面層是高檔材料,也只能做出中低檔的涂裝。因此,在對(duì)家居進(jìn)行裝潢時(shí),除了注意選 擇面漆外,更重要的需要選擇優(yōu)質(zhì)膩?zhàn)?。什么樣的膩?zhàn)硬潘闶莾?yōu)質(zhì)膩?zhàn)幽?? 第一,粘結(jié)牢固。目前絕大多數(shù)裝潢公司,仍在采用原始的方法調(diào)制膩?zhàn)?,用這種方法 調(diào)
格式:docx
大?。?span id="kblvjts" class="single-tag-height">5KB
頁(yè)數(shù): 未知
評(píng)分: 3
項(xiàng)目全面管理技巧——為了加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理,維護(hù)分公司名譽(yù),保證項(xiàng)目工程的質(zhì)量、安全,做到文明施工,促進(jìn)公司健康發(fā)展,特定本標(biāo)準(zhǔn)。
管理技巧創(chuàng)新與管理觀念創(chuàng)新
為了實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的預(yù)期效益并進(jìn)一步改進(jìn)和完善新的管理手段,在管理思想組織化、制度化之后,創(chuàng)新組織者必然要求盡快地將管理創(chuàng)新成果投入實(shí)際運(yùn)用,這就是管理創(chuàng)意的應(yīng)用和推廣階段。在應(yīng)用和推廣過(guò)程中,為了適應(yīng)各種不同的應(yīng)用場(chǎng)合,使用者往往還需要對(duì)管理創(chuàng)新成果進(jìn)行小改革。在管理創(chuàng)新成果的運(yùn)用過(guò)程中,為了更好地實(shí)施修改制度、重新調(diào)整機(jī)構(gòu)或貫徹落實(shí)制度等活動(dòng)所進(jìn)行的創(chuàng)新,即為管理技巧創(chuàng)新。與管理觀念創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新不同,管理技巧創(chuàng)新的重點(diǎn)放在管理的實(shí)際應(yīng)用上,而不是改變管理的思想或管理實(shí)現(xiàn)手段。
在管理創(chuàng)新體系中,觀念創(chuàng)新是各項(xiàng)創(chuàng)新工作的導(dǎo)引,為各類創(chuàng)新活動(dòng)指明方向,奠定了更有效地利用資源的基礎(chǔ);手段創(chuàng)新是對(duì)管理理念的進(jìn)一步具體化,它使觀念創(chuàng)新變得切實(shí)可行:管理技巧創(chuàng)新則保證了觀念創(chuàng)新和手段創(chuàng)新能夠?yàn)榇蠹宜邮?,保證觀念創(chuàng)新和手段創(chuàng)新能取得預(yù)期的效益,或進(jìn)一步提高原有管理手段的有效性。三類創(chuàng)新相輔相成,形成一個(gè)完整的管理創(chuàng)新體系。
由此可見(jiàn),在一項(xiàng)管理創(chuàng)新過(guò)程中,每一階段都可以創(chuàng)新,也就是說(shuō),從內(nèi)容上而言,管理創(chuàng)新貫穿于管理創(chuàng)新的全過(guò)程。從創(chuàng)新目標(biāo)的確立到新的管理方法的產(chǎn)生直到成功的實(shí)際應(yīng)用,一個(gè)完整的管理創(chuàng)新過(guò)程必然要經(jīng)過(guò)管理觀念創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新和管理技巧創(chuàng)新。
項(xiàng)目管理中的放權(quán)技巧
所謂放權(quán)就是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)賦予權(quán)力,即給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員權(quán)力,以使其在自己的職責(zé)范圍內(nèi)完成預(yù)期的工作任務(wù)。放權(quán)既包括給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員分配任務(wù),也包括給予團(tuán)隊(duì)成員完成工作目標(biāo)的責(zé)任及相應(yīng)的決策權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理在獲得權(quán)力以后,必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員在自己的職責(zé)范圍內(nèi),根據(jù)工作的需要,被賦予具體的目標(biāo)任務(wù)。為了取得預(yù)期的結(jié)果,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可按自己的方法制定計(jì)劃,并根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理給予的權(quán)力對(duì)資源加以控制。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的能力和精力畢竟是有限的,所以他必須向下授權(quán),以發(fā)揮團(tuán)體的戰(zhàn)斗力。放權(quán)也不是推卸責(zé)任,項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的最高合法當(dāng)事人,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有最終的責(zé)任。所以每位項(xiàng)目經(jīng)理都要把集權(quán)和放權(quán)有效地結(jié)合起來(lái),為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作創(chuàng)造必要的前提條件。
有效的放權(quán)需要有效的溝通,項(xiàng)目經(jīng)理要使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員充分認(rèn)識(shí)到權(quán)力和責(zé)任的對(duì)等性,即要使團(tuán)隊(duì)成員明白他們?nèi)〉玫臋?quán)力是什么,要履行的職責(zé)、要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)又是什么。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的選擇是以個(gè)人的素質(zhì)、技能為基礎(chǔ)的,因此,合格的項(xiàng)目經(jīng)理要想做到有效的放權(quán),首先就應(yīng)充分了解每位項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的能力和素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的技能和優(yōu)點(diǎn),更需了解和掌握每位團(tuán)隊(duì)成員的缺點(diǎn)和差異,這樣,在進(jìn)行放權(quán)和分析工作任務(wù)時(shí)就能做到有的放矢、萬(wàn)無(wú)一失。
每個(gè)人都有一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望,放權(quán)有利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員接受富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們能充分發(fā)擇自己的積極性和創(chuàng)造性,從而不斷地拓展自已的知識(shí)技能。每一項(xiàng)目的成功,不僅是項(xiàng)目經(jīng)理管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
項(xiàng)目經(jīng)理給團(tuán)隊(duì)成員賦予權(quán)力,要讓他們?cè)趫?zhí)行工作時(shí)有相應(yīng)的決策權(quán),并且不受到任何干擾,這樣團(tuán)隊(duì)成員就獲得了為完成工作任務(wù)而采取行動(dòng)的白由。當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該理解,每位團(tuán)隊(duì)成員在做出決策的同時(shí),在實(shí)際工作過(guò)程中,也難免會(huì)做出錯(cuò)誤的決策和行動(dòng),從而導(dǎo)致某些工作任務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。作為一名高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理,在此時(shí)就應(yīng)該掌握好指揮、監(jiān)督、批評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)的尺度,否則就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的情緒和士氣,進(jìn)而導(dǎo)致工作的癱瘓。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分相信團(tuán)隊(duì)中的每位成員,讓團(tuán)隊(duì)成員們放開(kāi)手腳,有足夠的行動(dòng)和決策自由,當(dāng)然項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)知道在何時(shí)提供必要的揩導(dǎo)、建議和一定的鼓勵(lì),只有這樣,他才能成功地駕馭項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)朝既定的目標(biāo)前進(jìn)。
本書(shū)由基礎(chǔ)管理篇和管理技巧篇共八章組成,管理思路和軟件性技巧相得益彰,觀念革新與實(shí)操手法交融進(jìn)行,值得制造型企業(yè)廣大干部員工研讀和借鑒。