民營企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)量管理

1 緒論

1．1 研究的目的和意義

1．2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1．2．1 國外研究現(xiàn)狀

1．2．2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

1．3 研究方法和研究思路

1．3．1 研究方法

1．3．2 研究思路

1．4 本書結(jié)構(gòu)

1．5 創(chuàng)新點與不足之處

1．5．1 系統(tǒng)地提出了戰(zhàn)略性質(zhì)量管理理論

1．5．2 提出了質(zhì)量品牌的概念和原理

1．5．3 針對服務(wù)企業(yè)的質(zhì)量管理提出了自己的觀點

2 民營企業(yè)質(zhì)量管理的概念及相關(guān)理論述評

2．1 民營企業(yè)與質(zhì)量管理

2．1．1 民營企業(yè)

2．1．2 質(zhì)量

2．1．3 質(zhì)量管理

2．1．4 質(zhì)量管理體系（QMS）

2．2 質(zhì)量管理理論回顧與述評

2．2．1 全面質(zhì)量管理（TQM）

2．2．2 ISO 9000質(zhì)量管理體系

2．2．3 六西格瑪管理

2．2．4 零缺陷管理（Zero Defect）

2．2．5 卓越績效模式

2．2．6 質(zhì)量管理理論的比較

3 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理理論

3．1 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理的定義和特點

3．1．1 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理的定義

3．1．2 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理的特點

3．2 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理的核心價值觀

3．2．1 戰(zhàn)略導向（Strategy Oriented）

3．2．2 領(lǐng)導作用

3．2．3 顧客導向

3．2．4 以人為本

3．2．5 戰(zhàn)略合作

3．2．6 靈活應(yīng)變

3．2．7 持續(xù)改進

3．2．8 創(chuàng)新驅(qū)動

3．2．9 科學決策

3．2．10 系統(tǒng)方法

3．3 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理的框架體系

3．3．1 質(zhì)量策劃

3．3．2 質(zhì)量控制

3．3．3 質(zhì)量保證

3．3．4 質(zhì)量評價

3．3．5 質(zhì)量改進

3．4 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理的工具和方法

3．5 戰(zhàn)略性質(zhì)量管理和傳統(tǒng)質(zhì)量管理的比較

4 民營企業(yè)質(zhì)量策劃

4．1 質(zhì)量策劃原理

4．2 質(zhì)量戰(zhàn)略和質(zhì)量文化

……

5 民營企業(yè)質(zhì)量控制

6 民營企業(yè)質(zhì)量保證

7 民營企業(yè)質(zhì)量評價

8 民營企業(yè)質(zhì)量改進

9 民營企業(yè)質(zhì)量管理標準化

10 民營企業(yè)質(zhì)量品牌

11 民營企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理

12 結(jié)論與政策建議

參考文獻

后記

《民營企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)量管理》運用企業(yè)管理、質(zhì)量管理、戰(zhàn)略管理理論，提出了民營企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)量管理的理論，分析了民營企業(yè)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進的原理及具體運用，提出了民營企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)量管理理論，豐富和發(fā)展了企業(yè)質(zhì)量管理理論。《民營企業(yè)戰(zhàn)略性質(zhì)量管理》對指導民營企業(yè)實施戰(zhàn)略性質(zhì)量管理理論，提高民營企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，具有一定出版價值。

民營企業(yè)，簡稱民企、公司或企業(yè)類別的名稱，是指所有的非公有制企業(yè)。中華人民共和國法律是沒有“民營企業(yè)”的概念，“民營企業(yè)”只是在中國經(jīng)濟體制改革過程中產(chǎn)生的。

民營企業(yè)，除“國有獨資”、“國有控股”外，其他類型的企業(yè)只要沒有國有資本，均屬民營企業(yè)。這個詞語在中國大陸和臺灣地區(qū)甚為普遍。

其實，現(xiàn)今中華人民共和國的民營企業(yè)多數(shù)是私營企業(yè)(私企)，由于傳統(tǒng)共產(chǎn)主義反對私有制，中華人民共和國政府便將它們命名為“民營企業(yè)”。

還有一種觀點認為，應(yīng)該以企業(yè)的資本來源和構(gòu)成定義。企業(yè)的資本以民間資產(chǎn)(包括資金、動產(chǎn)和不動產(chǎn))作為投資主體，即可稱之為“民營企業(yè)”。

“民營”是具有強烈中國特色的詞匯，從狹義說，民間資產(chǎn)特指中國公民的私有財產(chǎn)，不包括國有資產(chǎn)和國外資產(chǎn)(境外所有者所擁有的資產(chǎn))。因此，民營企業(yè)是指：在中國境內(nèi)除國有企業(yè)、國有資產(chǎn)控股企業(yè)和外商投資企業(yè)以外的所有企業(yè)，包括個人獨資企業(yè)、合伙制企業(yè)、有限責任公司和股份有限公司。從企業(yè)的經(jīng)營權(quán)和控制權(quán)的角度看，含一小部分國有資產(chǎn)和(或)外商投資資產(chǎn)、但不具企業(yè)經(jīng)營權(quán)和控制權(quán)的有限責任公司和股份有限公司亦可稱之為“民營企業(yè)”。

民營企業(yè)廣義

我國民營企業(yè)界定從廣義上看，民營只與國有獨資企業(yè)相對，而與任何非國有獨資企業(yè)是相容的，包括國有持股和控股企業(yè)。因此，歸納民營企業(yè)的概念就是：非國有獨資企業(yè)均為民營企業(yè)。

民營企業(yè)狹義

從狹義的角度來看，“民營企業(yè)”僅指私營企業(yè)和以私營企業(yè)為主體的聯(lián)營企業(yè)?！八綘I企業(yè)”這個概念由于歷史原因不易擺脫歧視色彩，無論是私營企業(yè)的投資者、經(jīng)營者、雇員或者有意推動私營企業(yè)發(fā)展的社會工作者，都傾向于使用中性的“民營企業(yè)”這個名稱，這就使“民營企業(yè)”在許多情況下成為私營企業(yè)的別稱，而本文也認同這種說法。本文的民營企業(yè)的界定主要是在于它的狹義的含義。

2019年12月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于營造更好發(fā)展環(huán)境支持民營企業(yè)改革發(fā)展的意見》發(fā)布。

民營企業(yè)的現(xiàn)狀

經(jīng)過20多年的改革和發(fā)展，民營經(jīng)濟克服了基礎(chǔ)薄弱和先天不足等劣勢，已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，已成為國民經(jīng)濟中最為活躍的經(jīng)濟增長點?？陀^地說，民營企業(yè)的發(fā)展正從發(fā)展初期向發(fā)展中期轉(zhuǎn)變，向著更合理、更科學的方向發(fā)展。從我國民營企業(yè)的形成來看，目前主要有如下幾種形式：

一是從個體戶起家，逐漸積累發(fā)展起來，或直接由家庭成員投資興辦的家族式企業(yè);

二是朋友、同事參股合資開辦的合伙企業(yè);

三是國營或集體企業(yè)通過買斷轉(zhuǎn)型的企業(yè)等。

其共同的特點是企業(yè)的所有權(quán)歸一個或少數(shù)投資者所有，其企業(yè)股份不斷分散化、社會化。因此，民營企業(yè)從總體上看，雖然有其市場化程度高、經(jīng)營靈活、社會負擔輕等優(yōu)勢，但中國民營企業(yè)在發(fā)展上，也不可避免地存在一些問題。