第一章　物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

第一節(jié)目前我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展概況

一、我國(guó)物業(yè)管理目前的發(fā)展?fàn)顩r

二、我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)目前的概況

第二節(jié)　我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)存在的問(wèn)題及發(fā)展趨勢(shì)

一、我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)存在的問(wèn)題

二、我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

第二章　物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

第一節(jié)　組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理

一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)概念

二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則

三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般流程

第二節(jié)　物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

一、物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題

二、物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)常見(jiàn)類(lèi)型選擇

第三節(jié)　物業(yè)公司各職能部門(mén)的設(shè)置

一、管理層次和管理幅度的設(shè)計(jì)

二、物業(yè)公司主要職能部門(mén)的設(shè)置

三、物業(yè)公司輔助職能部門(mén)的設(shè)置

四、確定各職能部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系

第四節(jié)　物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)范例

一、中小型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范例

二、大型物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范例

三、小區(qū)類(lèi)物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范例

四、商場(chǎng)類(lèi)物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范例

第三章　物業(yè)公司各部門(mén)的職能分解

第一節(jié)　各部門(mén)職能分解

一、各部門(mén)間的職能劃分

二、公司和下屬單位的職能劃分

第二節(jié)　各部門(mén)職能分解表

一、職能分解的步驟

二、劃分各部門(mén)的一、二、三級(jí)職能

第三節(jié)　物業(yè)公司各部門(mén)職能分解

一、市場(chǎng)發(fā)展部職能分解

二、服務(wù)中心職能分解

三、工程管理部職能分解

四、環(huán)境管理部職能分解

五、秩序管理部職能分解

六、質(zhì)量管理部職能分解

七、財(cái)務(wù)管理部職能分解

八、行政人事部職能分解

第四章　物業(yè)公司的工作分析與職位設(shè)計(jì)

第一節(jié)　物業(yè)公司工作分析

一、工作分析的概念

二、工作分析的內(nèi)容

三、工作分析的方法

第二節(jié)　物業(yè)公司職位設(shè)置

一、職位設(shè)置的相關(guān)概念

二、職位設(shè)置的原則

三、物業(yè)公司職位設(shè)置總表

第五章　物業(yè)公司的職位說(shuō)明書(shū)

第一節(jié)　編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的工作步驟

一、什么是職位說(shuō)明書(shū)

二、職位說(shuō)明書(shū)的作用

……

第六章　物業(yè)公司薪酬福利體系設(shè)計(jì)

第七章　物業(yè)公司的目標(biāo)管理

第八章　物業(yè)公司的績(jī)效考核

第九章　物業(yè)公司管理流程設(shè)計(jì) 2100433B

物業(yè)公司規(guī)范化管理操作范本造價(jià)信息

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本書(shū)是物業(yè)公司進(jìn)行規(guī)范化管理和實(shí)務(wù)操作的參照范本和工具書(shū)。

本書(shū)從物業(yè)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、職位設(shè)計(jì)、職位說(shuō)明書(shū)的編制、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、薪酬體系設(shè)計(jì)、流程管理等方面，講解和列出了物業(yè)公司規(guī)范化管理的制度、工具、流程和模板，供相關(guān)企業(yè)、公司參照?qǐng)?zhí)行。

本書(shū)適用于物業(yè)公司中高層管理人員、基層工作人員、企業(yè)管理培訓(xùn)人員、管理咨詢(xún)師以及高校教師和學(xué)生使用。

物業(yè)公司規(guī)范化管理操作范本目錄常見(jiàn)問(wèn)題

  • 規(guī)范化管理必看，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)都需要哪些標(biāo)識(shí)

    倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)需要標(biāo)識(shí)：區(qū)域劃分、存貨的品種規(guī)格、數(shù)量、合格證明、存儲(chǔ)防護(hù)的警告性標(biāo)識(shí)，如禁止倒置、潮濕敏感、靜電敏感，還有消防標(biāo)識(shí)等；如果是特種倉(cāng)庫(kù)，如化學(xué)品，那么針對(duì)性有防范意外，應(yīng)急預(yù)案所需的標(biāo)識(shí)。

  • 論文：怎樣實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)理部的規(guī)范化管理

    1、組建結(jié)構(gòu)合理、功能全面、務(wù)實(shí)高效的項(xiàng)目監(jiān)理部。2、制定科學(xué)合理的制度體系(包括監(jiān)理管理制度和監(jiān)理工作制度)。監(jiān)理工作的成功很大程度上靠的是一套完善的制度和模式。監(jiān)理工作制度化是有效開(kāi)展監(jiān)理工作的保...

  • 淺談如何建立完善后勤規(guī)范化管理體制

    建立完善后勤規(guī)范化管理體制的措施：　　一、完善后勤管理制度　　規(guī)章制度是實(shí)施后勤規(guī)范化管理的依據(jù)，要按照要求對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂完善，明確后勤規(guī)范化管理的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)制度、方法原則等，為后勤...

物業(yè)公司規(guī)范化管理操作范本目錄文獻(xiàn)

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1 1 寫(xiě)字樓商業(yè)物業(yè)規(guī)范化管理制度范本 一、寫(xiě)字樓客戶(hù)檔案表范本 二、客戶(hù)裝修申請(qǐng)表范本 三、臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表范本 四、裝修施工人員臨時(shí)出入許可證范本 五、室內(nèi)裝修檢查表范本 六、室內(nèi)裝修違規(guī)記錄表范本 七、客戶(hù)特約服務(wù)流水登記薄范本 八、租賃來(lái)電來(lái)訪記錄表范本 九、寫(xiě)字樓文化活動(dòng)記錄表范本 十、寫(xiě)字樓值班表范本 十一、巡樓記錄表范本 十二、投訴處理表范本 十三、寫(xiě)字樓月度投訴處理清單范本 十四、客人遺失物品登記表范本 十五、催款通知單范本 十六、每月應(yīng)收租賃費(fèi)明細(xì)表范本 十七、租賃費(fèi)欠費(fèi)客戶(hù)明細(xì)表范本 十八、停車(chē)票使用情況月統(tǒng)計(jì)表范本 十九、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)每月匯總表范本 二十、車(chē)輛加油月記錄表范本 二十一、保安交接班記錄表范本 二十二、安保部重大事件總結(jié)報(bào)告范本 二十三、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗交接班記錄表范本 二十四、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛狀況登記表范本 二十五、車(chē)輛收費(fèi)登記表范本 二十六、車(chē)位月保統(tǒng)計(jì)表

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企業(yè)管理規(guī)范化管理工具范本 企業(yè)管理規(guī)范化管理工具范本

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行政部 規(guī)范化管理工具箱 目 錄 第一章 行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 一、行政部組織結(jié)構(gòu)圖 二、行政部職責(zé) 三、行政部權(quán)力 四、行政總監(jiān)崗位職責(zé) 五、行政經(jīng)理崗位職責(zé) 第二章 前臺(tái)接待管理 一、接待主管崗位職責(zé) 二、接待專(zhuān)員崗位職責(zé) 三、客人來(lái)訪登記表 1．公司前臺(tái)來(lái)訪客人登記表 2．前臺(tái)接待來(lái)訪記錄表 3．物業(yè)公司前臺(tái)來(lái)客登記表 四、前臺(tái)接待日志表 五、函件收發(fā)登記表 1．信函與快件簽收登記表 2．信函與快件寄送登記表 六、前臺(tái)接待管理流程 1．預(yù)約客人來(lái)訪接待工作流程 2．來(lái)電轉(zhuǎn)接流程 七、收發(fā)文件管理流程 1．信函收發(fā)工作流程 2．接收信函、快件工作流程 3．寄送信函、快件工作流程 4．傳真發(fā)文工作流程 5．傳真收文工作流程 6．收文背簽流程 八、前臺(tái)接待流程 九、來(lái)電處理流程 第三章 辦公事務(wù)管理 一、辦公事務(wù)主管崗位職責(zé) 二、辦公事務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé) 三、行政辦公秘書(shū)崗位職責(zé) 四、辦公用品

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《房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理操作范本》是一部房產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化管理的操作理論專(zhuān)著，全書(shū)從不同側(cè)面講述了房地產(chǎn)企業(yè)如何進(jìn)行規(guī)范化管理和實(shí)務(wù)操作，并提供了房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)際操作的典范、制度、流程和工具表單等供房地產(chǎn)企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。

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《物業(yè)公司規(guī)范化管理工具箱(第2版)》是一本關(guān)于物業(yè)公司規(guī)范化管理的實(shí)務(wù)性工具書(shū)，全書(shū)細(xì)化了物業(yè)公司市場(chǎng)發(fā)展部、服務(wù)中心、工程管理部、環(huán)境管理部、秩序管理部、質(zhì)量管理部、財(cái)務(wù)部和行政人事部等部門(mén)的工作崗位和工作事項(xiàng)，并給出了相關(guān)的工作職責(zé)、制度、表格、流程和方案。作者將工作職責(zé)與制度、表格相結(jié)合，工作流程與工作方案相結(jié)合，很好地突出了《物業(yè)公司規(guī)范化管理工具箱(第2版)》的工具特色。

《物業(yè)公司規(guī)范化管理工具箱(第2版)》適合物業(yè)公司管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)咨詢(xún)師以及高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生閱讀使用。

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內(nèi)容介紹

本書(shū)從裝飾公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、薪酬管理、流程設(shè)計(jì)共七大方面提供了裝飾公司規(guī)范化管理的制度、工具、流程和模板，以便企業(yè)參照?qǐng)?zhí)行。

本書(shū)適用于裝飾公司人力資源管理人員、企業(yè)培訓(xùn)人員、咨詢(xún)師以及高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生。

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