物業(yè)安全管理實(shí)操一本通

物業(yè)安全管理實(shí)操一本通——由作者余源鵬于2009年所出的一本管理學(xué)類的書籍。該書從實(shí)際操作與管理的角度出發(fā)，對(duì)物業(yè)安全部管理與治安、交通、車輛、消防、應(yīng)急管理進(jìn)行了詳細(xì)的論述。全書共分6章，分別為物業(yè)安全管理總論、安全部?jī)?nèi)部管理、治安管理、交通車輛管理、消防管理、應(yīng)急處理。

前言

第1章 物業(yè)安全管理總論

1.1 物業(yè)安全管理概述

1.2 物業(yè)安全管理模式

第2章 安全部?jī)?nèi)部管理

2.1 安全部?jī)?nèi)部管理概述

2.2 安全部工作人員的職責(zé)與權(quán)限

2.2.1 安全部的工作崗位設(shè)置

2.2.2 安全部各崗位的具體職責(zé)

2.2.3 保安員的權(quán)限

2.3 保安員管理

2.3.1 保安員的素質(zhì)

2.3.2 保安員的紀(jì)律規(guī)定

2.3.3 保安員的儀容儀表

2.3.4 保安員的檢查考核制度

2.3.5 保安員的獎(jiǎng)罰制度

2.4 保安員培訓(xùn)

2.4.1 保安員的培訓(xùn)管理

2.4.2 保安員的培訓(xùn)內(nèi)容

2.4.3 保安員的培訓(xùn)考核

2.5 安全部值班管理

2.5.1 值班管理

2.5.2 交接班管理

2.6 安全部器械管理

2.6.1 保安員器械管理

2.6.2 警棍使用管理

2.6.3 對(duì)講機(jī)使用管理

2.6.4 鑰匙使用管理

第3章 治安管理

3.1 治安管理概述

3.1.1 治安管理的內(nèi)涵

3.1.2 治安管理常識(shí)

3.1.3 治安管理的規(guī)定

3.1.4 治安管理的崗位職責(zé)

3.2 治安巡邏管理

3.2.1 治安巡邏的工作要點(diǎn)

3.2.2 治安巡邏的基本任務(wù)

3.2.3 治安巡邏的規(guī)程

3.2.4 治安巡邏記錄

3.2.5 治安巡邏情況檢查

3.2.6 治安巡邏簽到制度

3.3 安全出入管理

3.3.1 物業(yè)用戶出入管理

3.3.2 外來(lái)人員出入管理

3.3.3 商業(yè)物業(yè)人員出入管理

3.3.4 物品出入管理

3.4 安全監(jiān)控管理

3.5 安全防范系統(tǒng)

3.5.1 安全防范系統(tǒng)的組成

3.5.2 出入口控制系統(tǒng)

3.5.3 防盜報(bào)警系統(tǒng)

3.5.4 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

3.5.5 訪客對(duì)講系統(tǒng)

3.5.6 住宅防盜報(bào)警系統(tǒng)

3.5.7 保安巡更管理系統(tǒng)

第4章交通車輛管理

41交通車輛管理概述

411 交通車輛管理的原則

412 交通車輛管理的崗位職責(zé)

413 交通車輛管理人員的管理

414 交通車輛管理的工作規(guī)程

42車輛及交通管理

421機(jī)動(dòng)車輛管理

422非機(jī)動(dòng)車輛管理

423 交通管理

424交通設(shè)施管理

43停車場(chǎng)的管理

43 1停車場(chǎng)的管理規(guī)定

432停車場(chǎng)的收費(fèi)管理

433 電子停車場(chǎng)管理系統(tǒng)

第5章消防管理

51消防管理慨述

511 消防隊(duì)伍的建設(shè)

512消防管理的人員職責(zé)

52消防管理工作

521 消防管理工作的要點(diǎn)

522消防管理規(guī)定

523消防安全檢查

524不同類型物業(yè)的防火措施

53消防培訓(xùn)與演習(xí)

531 消防知識(shí)的培訓(xùn)制度

532消防理論知識(shí)

533 消防演習(xí)

54消防設(shè)施設(shè)備管理

541 房屋固有消防設(shè)施的管理

542滅火器的使用與管理

543 自動(dòng)滅火系統(tǒng)的管理

544消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的管理

545其他消防設(shè)備的管理

55火災(zāi)處理

551 火警管理

552 火災(zāi)處理部門的職責(zé)

553常見火災(zāi)處理

554 大型火災(zāi)處理

第6章應(yīng)急處理

61應(yīng)急處理概述

611 應(yīng)急處理的內(nèi)涵

612應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)及其人員職責(zé)

613 應(yīng)急處理的保障與措施

614應(yīng)急處理的程序

62治安應(yīng)急處理

621 值班中對(duì)可疑情況的處理

622案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)

623 發(fā)現(xiàn)可疑物品及發(fā)生爆炸事件的應(yīng)急處理

624 常見治安案件的應(yīng)急處理

63其他常規(guī)應(yīng)急處理

631 供配電系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理

632給排水系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理

633 氣體泄漏的應(yīng)急處理

634 電梯故障的應(yīng)急處理

635救助受傷人員及病人的應(yīng)急處理

636發(fā)生公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理

637 發(fā)生自然災(zāi)害的應(yīng)急處理 2100433B

該書從實(shí)際操作與管理的角度出發(fā)，對(duì)物業(yè)安全部管理與治安、交通、車輛、消防、應(yīng)急管理進(jìn)行了詳細(xì)的論述。本書可作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全部門內(nèi)部管理的工作手冊(cè)，或作為物業(yè)安全部門的人員培訓(xùn)教材，同時(shí)也是物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)的必讀書籍，是物業(yè)管理專業(yè)師生的優(yōu)秀教材。

余源鵬：國(guó)內(nèi)知名實(shí)戰(zhàn)型房地產(chǎn)研究策劃人，廣州鵬起房地產(chǎn)代理有限公司執(zhí)行董事。20世紀(jì)70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮(zhèn)，本科畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院建筑工程專業(yè)，結(jié)業(yè)于中山大學(xué)企業(yè)管理（營(yíng)銷管理方向）研究生進(jìn)修班。 以專業(yè)可用理念，創(chuàng)建并領(lǐng)導(dǎo)廣州鵬起房地產(chǎn)代理有限公司，業(yè)務(wù)涉及居住及商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的信息咨詢、調(diào)查分析、可行性研究、前期發(fā)展策劃、整體定位、營(yíng)銷策劃、租售代理、物業(yè)管理顧問、二手房屋租售以及房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理顧問等領(lǐng)域。 主編出版了30多本房地產(chǎn)和物業(yè)管理相關(guān)實(shí)操型專業(yè)書籍。其中近幾年陸續(xù)出版的”房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷叢書”，包括《房地產(chǎn)廣告策劃與創(chuàng)作》、《房地產(chǎn)包裝推廣策劃》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)促銷300例》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)定價(jià)與銷售策略》、《房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)市場(chǎng)調(diào)研與優(yōu)秀案例》、《中國(guó)樓盤實(shí)戰(zhàn)命名三萬(wàn)例》、《售樓尖鋒》、《房地產(chǎn)公關(guān)活動(dòng)促銷方案56例》、《三天造就售樓冠軍》、《房地產(chǎn)實(shí)用營(yíng)銷圖表大全》、《房地產(chǎn)一線銷售管理》、《問鼎房地產(chǎn)》、《中小戶型開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《促動(dòng)樓盤》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究實(shí)操一本通》、《房地產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人實(shí)用業(yè)務(wù)知識(shí)兩日通》、《三天造就二手房租售冠軍》等等。近期和本書一同出版的“物業(yè)管理服務(wù)實(shí)操一本通叢書”就有《物業(yè)環(huán)境綠化與清潔管理實(shí)操一本通》、《物業(yè)安全管理實(shí)操一本通》、《房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)實(shí)操一本通》等書。

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《房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)與招標(biāo)實(shí)操一本通》——適合廣大物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人士閱讀；適合作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)高層管理人士投標(biāo)的指導(dǎo)書；適合開發(fā)商和小區(qū)業(yè)主委員作為項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)的必備工作參考書籍；適合作為物業(yè)管理和房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)師生的必選教材。

書中運(yùn)用大量的圖表、案例，對(duì)物業(yè)日常管理中所涉及的制度、流程、規(guī)范、方法等內(nèi)容進(jìn)行全面簡(jiǎn)明的介紹，是物業(yè)環(huán)境管理人員最佳的實(shí)用參考書籍、內(nèi)部工作手冊(cè)和實(shí)操培訓(xùn)教程。同時(shí)，《物業(yè)環(huán)境綠化與清潔管理實(shí)操一本通》也是物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)提升的必讀書籍，是物業(yè)和房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)師生的優(yōu)秀教材。