物業(yè)管理實(shí)操?gòu)娜腴T(mén)到精通

滕寶紅

管理顧問(wèn)，世界城市智慧工程技術(shù)（北京）研究院研究出版中心主任,全國(guó)職業(yè)能力測(cè)評(píng)中心指導(dǎo)師。

擁有20多年的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理及多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)改善、現(xiàn)場(chǎng)管理技術(shù)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理體系的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

曾向眾多知名企業(yè)進(jìn)行了各類(lèi)管理體系及現(xiàn)場(chǎng)改善的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，曾經(jīng)輔導(dǎo)過(guò)的有活寶鮮生餐飲、建業(yè)物業(yè)、中棱環(huán)保、龐巴迪等企業(yè)及其供應(yīng)商。2100433B

物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)管理工作的主要負(fù)責(zé)人，提高物業(yè)經(jīng)理的工作能力是提升物業(yè)服務(wù)水平 的重要手段之一。 《物業(yè)管理實(shí)操?gòu)娜腴T(mén)到精通》以圖文結(jié)合的形式，把物業(yè)從業(yè)人員需要掌握的各項(xiàng)知 識(shí)和技能分解到365天當(dāng)中，形成了365個(gè)知識(shí)點(diǎn)。物業(yè)從業(yè)人員可以每天學(xué)習(xí)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)， 并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。本書(shū)內(nèi)容涉及智慧物業(yè)管理，物業(yè)接管驗(yàn)收管理，物業(yè)安全管 理，客戶(hù)服務(wù)管理，消防安全管理，物業(yè)收費(fèi)管理，業(yè)主入伙及裝修管理，人力資源管理， 突發(fā)事件處理，房屋及設(shè)施設(shè)備管理，保潔、綠化及外包管理，物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管 理，社區(qū)文化管理，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理，物業(yè)投標(biāo)管理等多個(gè)方面，可以有效地幫助物業(yè)經(jīng)理提 高工作能力和工作效率，增強(qiáng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，打造業(yè)主認(rèn)可的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 本書(shū)適合物業(yè)從業(yè)人員閱讀，也可作為高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生的參考讀物。

《房地產(chǎn)會(huì)計(jì)實(shí)操?gòu)娜腴T(mén)到精通》深入淺出地講述了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的各種財(cái)務(wù)知識(shí)，內(nèi)容全面，案例通俗易懂，操作性強(qiáng)。同時(shí)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，具有很好的可讀性。《房地產(chǎn)會(huì)計(jì)實(shí)操?gòu)娜腴T(mén)到精通》共分為12章。從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)，到所需會(huì)計(jì)科目核算，再到經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各種問(wèn)題，由淺入深逐步進(jìn)行講解分析。適用于從事房地產(chǎn)行業(yè)剛剛?cè)腴T(mén)的會(huì)計(jì)人員，還適合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的中高級(jí)主管與領(lǐng)導(dǎo)，以及從事相關(guān)行業(yè)但需要了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的人員閱讀。

行政管理崗位存在的根本價(jià)值是為企業(yè)全體員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓員工更有效率地完成工作。但是同樣的崗位，薪酬卻不同，差距在哪里呢？本書(shū)總結(jié)價(jià)值較高或經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)，將行政管理的方法論轉(zhuǎn)化為容易上手操作的表單、圖形、工具和模型，并通過(guò)大量的實(shí)務(wù)案例詳細(xì)地呈現(xiàn)操作過(guò)程，從而能夠有效指導(dǎo)讀者做好行政管理，幫助讀者獲得更好的職業(yè)發(fā)展。

《行政管理實(shí)操?gòu)娜腴T(mén)到精通》分為10章，主要內(nèi)容包括行政管理概述、印章證照管理、辦公環(huán)境管理、員工食宿管理、企業(yè)會(huì)議管理、車(chē)輛物資管理、行政人事管理、安全保密管理、法律事務(wù)管理和企業(yè)文化管理。

《行政管理實(shí)操?gòu)娜腴T(mén)到精通》通俗易懂，模塊完整，案例豐富，實(shí)操性強(qiáng)，特別適合企業(yè)行政管理從業(yè)人員、企業(yè)管理者、各高校行政管理或人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生及其他對(duì)行政管理工作感興趣的人員閱讀使用。

《物業(yè)管理與服務(wù)從入門(mén)到精通》一書(shū)由“物”實(shí)求新、強(qiáng)“業(yè)”求變導(dǎo)入，對(duì)物業(yè)前期介入、接管驗(yàn)收管理、業(yè)主入伙管理、二次裝修管理、保潔綠化管理、物業(yè)維護(hù)管理、物業(yè)安全管理、消防安全管理、多種經(jīng)營(yíng)管理、費(fèi)用收繳管理、社區(qū)文化管理、創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)管理、客戶(hù)服務(wù)管理、物業(yè)App管理、品牌建設(shè)管理、風(fēng)險(xiǎn)防范管理等十六個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的描述和解讀，為物業(yè)管理從業(yè)人員開(kāi)展工作提供了重要的參考依據(jù)。