物業(yè)管理實務(wù)考試攻略基本信息

書????名 物業(yè)管理實務(wù)考試攻略 作????者 王學(xué)發(fā)
ISBN 9787508351421 頁????數(shù) 135頁
定????價 20.00元 出版社 中國電力出版社
出版時間 2007年2月 裝????幀 平裝
叢書名 全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)叢書

王學(xué)發(fā)（1967－），管理學(xué)博士，中國人民大學(xué)在站博士后，高級經(jīng)濟(jì)師，中國注冊房地產(chǎn)估價師，中國注冊資產(chǎn)評估師，注冊土地估價師。國家房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材《房地產(chǎn)估價相關(guān)知識》副主編。主持完成 “資產(chǎn)評估應(yīng)用系統(tǒng)”研究課題，通過河南省科委鑒定國內(nèi)先進(jìn)。

物業(yè)管理實務(wù)考試攻略造價信息

市場價 信息價 詢價
材料名稱 規(guī)格/型號 市場價
（除稅）		 工程建議價
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報價日期
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6對物業(yè)管理模塊 品種:擴(kuò)展模塊;型號:D4M002;產(chǎn)品組:DEL;庫存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個):200; 查看價格 查看價格

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前言

第一章 物業(yè)管理企業(yè)

考試要點

重點內(nèi)容

第一節(jié) 概述

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第二節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第三節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)的組織形式與機(jī)構(gòu)設(shè)置

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第二章 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

考試要點

重點內(nèi)容

第一節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的內(nèi)容與形式

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的策劃與實施

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第三節(jié) 物業(yè)管理方案的制定

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第三章 物業(yè)管理合同

考試要點

重點內(nèi)容

第一節(jié) 合同的概念

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第二節(jié) 前期物業(yè)服務(wù)合同

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第三節(jié) 物業(yè)服務(wù)合同

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第四節(jié) 業(yè)主公約和其他物業(yè)管理合同

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第四章 早期介入與前期物業(yè)管理

考試要點

重點內(nèi)容

第一節(jié) 早期介人

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第二節(jié) 前期物業(yè)管理

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第五章 物業(yè)的承接查驗

考試要點

重點內(nèi)容

第一節(jié) 新建物業(yè)承接查驗

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第二節(jié) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時的承接查驗

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第三節(jié) 物業(yè)管理工作的移交

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第六章 入住與裝修管理

考試要點

重點內(nèi)容

第一節(jié) 入住服務(wù)的內(nèi)容

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第二節(jié) 人住服務(wù)應(yīng)注意的問題

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第三節(jié) 裝修管理

本節(jié)要點

復(fù)習(xí)題解

第七章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理

第八章 物業(yè)環(huán)境管理

第九章 公共秩序管理服務(wù)

第十章 物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件

第十一章 財務(wù)管理

第十二章 物業(yè)管理檔案管理

第十三章 人力資源管理

第十四章 客戶管理

第十五章 物業(yè)管理應(yīng)用文書

2100433B

本書為《全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試攻略》之《物業(yè)管理實務(wù)》。本書分為十五個部分，即物業(yè)管理企業(yè)、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)、物業(yè)管理合同、早期介入與前期物業(yè)管理、物業(yè)的承接查驗、入住與裝修管理、房屋及設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)環(huán)境管理、公共秩序管理服務(wù)、物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件、財務(wù)管理、物業(yè)管理檔案管理、人力資源管理、客戶管理、物業(yè)管理應(yīng)用文書。

物業(yè)管理實務(wù)考試攻略常見問題

物業(yè)管理實務(wù)考試攻略文獻(xiàn)

物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》考試真題 物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》考試真題

格式：pdf

大小：13KB

頁數(shù)： 5頁

評分： 4.7

聯(lián)展在線： http://net.thea.cn/xwy/ 物理管理師： http://edu.21cn.com/kcnet610/ 物業(yè)管理師《物業(yè)管理實務(wù)》考試真題 案例一：某小區(qū)入住已有兩年，多數(shù)業(yè)主在如下三個方面投訴較集中： （1）小區(qū)內(nèi)部分樓層防煙防火門經(jīng)常處于開啟狀態(tài)； （2）部分房屋屋面出現(xiàn)滲漏水； （3）小區(qū)周邊治安環(huán)境惡劣。 請回答： 1．物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的一般程序（ 16分）。 2．解決上述三個問題的主要措施。（ 9分） 答案要點 1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理業(yè)主投訴的一般程序為下面八個步驟： （1）記錄投訴內(nèi)容。在接受投訴時，應(yīng)將投訴的內(nèi)容詳細(xì)記錄，其中包括時間、地點、 投訴人姓名、聯(lián)系電話、所居住地、被投訴人及部門、投訴內(nèi)容、業(yè)主的要求和接待人或 處理人等。（ 2 分） （2）判定投訴性質(zhì)。首先應(yīng)確定投訴的類別，然后判定投訴是否合理。如投訴屬于不 合理的情況

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物業(yè)管理實務(wù)課件 物業(yè)管理實務(wù)課件

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頁數(shù)： 未知

評分： 3

物業(yè)管理實務(wù)課件——物業(yè)管理招標(biāo)的含義、特點；物業(yè)管理招標(biāo)的實施；物業(yè)管理招標(biāo)文件；物業(yè)管理投標(biāo)的含義、策略；物業(yè)管理投標(biāo)的實施；物業(yè)管理投標(biāo)文件。

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2011年全國注冊物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試即將舉行，這是物業(yè)管理行業(yè)的大事。面對這一“納入全國專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格證書制度統(tǒng)一規(guī)劃”的高等級考試，廣大考生十分重視，特別需要有一本從考生角度出發(fā)，針對性強(qiáng)，能夠把握《考試大綱》精髓，突出重點的考試參考用書，以便更好地把握考試題型和出題角度，迅速提升應(yīng)試能力。

本書嚴(yán)格按照2011年最新出版的《全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱》（以下簡稱《考試大綱》）的內(nèi)容和要求編寫，對《物業(yè)管理實務(wù)》教材中的考點內(nèi)容進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析整合，將書中幾十萬字的內(nèi)容通過習(xí)題方式提煉出來，幫助考生在最短的時間內(nèi)把握教材的知識點，有針對性地復(fù)習(xí)備考，并盡快熟悉考試形式，提高應(yīng)考技能。

本書分為兩部分。第一部分緊扣《物業(yè)管理實務(wù)》教材內(nèi)容編輯了復(fù)習(xí)綱要與習(xí)題，共分十五章；第二部分編輯了五套《物業(yè)管理實務(wù)》模擬試卷，并附有2006年度全國物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試試卷。

本書是在嚴(yán)格遵守2011年的《考試大綱》，認(rèn)真總結(jié)備考經(jīng)驗，深入研究往年試卷題型，緊密結(jié)合考生需求的基礎(chǔ)上進(jìn)行編輯的，為廣大考生提供了獨(dú)特的備考服務(wù)，主要體現(xiàn)在：

1.嚴(yán)格遵守2011年最新的《考試大綱》，編輯內(nèi)容的廣度和深度均與《考試大綱》相吻合。為使考生能夠?qū)φ铡犊荚嚧缶V》充分領(lǐng)會習(xí)題中蘊(yùn)含的知識點，本書特意將“《考試大綱》要求學(xué)習(xí)的內(nèi)容”編寫在每一章內(nèi)容的第一部分，供考生對照學(xué)習(xí)。

2.全面梳理了《考試大綱》中要求掌握、熟悉、了解的內(nèi)容以及要點內(nèi)容，將每一章應(yīng)該把握的知識點系統(tǒng)地、分層次地進(jìn)行了描述，編寫在每一章內(nèi)容的第二部分，同時附有參照教材頁碼，使廣大考生對應(yīng)該掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容一目了然，重點突出。

3.每一章的三、四、五部分是本書的習(xí)題部分，即單項選擇題、多項選擇題和案例分析題。這部分內(nèi)容和模擬試卷內(nèi)容都是在緊扣《考試大綱》要求，深入研究往年考試試題題型，分析考生應(yīng)試弱點的基礎(chǔ)上進(jìn)行編寫的。編寫中特別增加了分析題數(shù)量，同時使分析題考核內(nèi)容覆蓋了《考試大綱》中要求掌握、熟悉的全部知識點。希望此舉能夠?qū)忌M快了解出題角度，提高應(yīng)考技能提供幫助。

查看詳情

《2008房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)考試攻略》由參加多年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試考前輔導(dǎo)的專家，嚴(yán)格按照2008年考試大綱要求編寫而成。編者通過對教材的經(jīng)典內(nèi)容進(jìn)行了總結(jié)，提煉出重要考點和難點，并針對重要考點和難點精選了大量習(xí)題，以對考生進(jìn)行重點輔導(dǎo)。書后還附有2003-2007年全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試試卷供考生復(fù)習(xí)參考。

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本書是根據(jù)2011年出版的《全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱》（簡稱《考試大綱》）及參考教材《物業(yè)管理實務(wù)》而編寫的。全書分為兩部分。第一部分在介紹各章《考試大綱》要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)《考試大綱》題型要求編寫了若干涵蓋知識點和考點的單項選擇題和多項選擇題，同時加強(qiáng)了案例分析題的比重，以幫助考生掌握案例分析題的解題方法。題后附有參考答案和與教材對應(yīng)的頁碼，便于考生快速復(fù)習(xí)備考。第二部分為依據(jù)2010年考試要點和比重編排的五套2011年模擬試卷，并配有參考答案；同時還給出了“2006年度全國物業(yè)管理師認(rèn)定考試試卷和答案”。本書所出的習(xí)題涵蓋了2011年最新考試大綱所要求的知識點和考點。

本書可供參加全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試的考生使用，還可供物業(yè)管理專業(yè)大中專院校師生參考，也可作為物業(yè)行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的參考用書。

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