現(xiàn)代物業(yè)標準化管理手冊作者簡介

張野，曾在深圳市國際金融大廈和澳門新世紀酒店從事物業(yè)管理工作?，F(xiàn)任香港戴德梁行物業(yè)管理有限公司駐場經(jīng)理，期間參與深圳信興廣場地工商業(yè)中心、廣州中信大廈、深圳賽格廣場、深圳賽格三星、長春吳太商務(wù)中心等各種類型的物業(yè)管理。2100433B

第一章 物業(yè)管理方案

物業(yè)管理方案目錄

前言

物業(yè)管理要點

擬采用的管理模式

員工招聘

物業(yè)管理人員培訓(xùn)

物業(yè)管理所需物質(zhì)條件

物業(yè)管理工作崗位職責

物業(yè)管理預(yù)算

物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案建立與管理

各項專業(yè)管理工作方案

第二章 員工手冊

前言

總經(jīng)理致詞

人事宗旨

管理架構(gòu)

勞動條例

管理規(guī)則

福利制度

獎罰條例

公事處理程序

安全守則

第三章 接管驗收手冊

物業(yè)驗收程序

接管驗收應(yīng)檢索提交資料

物業(yè)檔案資料移交

物業(yè)接收工程項目驗收依據(jù)

物業(yè)工程驗收流程

物業(yè)工程驗收移交項目

物業(yè)設(shè)施交接

消防系統(tǒng)驗收及表格

暖通空調(diào)系統(tǒng)驗收及表格

金屬管道工程驗收及表格

電氣施工驗收

混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收

磚石工程施工驗收

建筑地面工程驗收

玻璃幕墻工程驗收

裝飾工程驗收

園林綠化工程驗收

第四章 入伙管理手冊

第五章 業(yè)戶服務(wù)手冊

第六章 裝修管理手冊

第七章 保潔服務(wù)手冊

第八章 綠化服務(wù)手冊

第九章 設(shè)施設(shè)備檢驗維修手冊

第十章 保安服務(wù)手冊

第十一章 消防安全管理手冊

第十二章 緊急應(yīng)變處理方案

第十三章 財務(wù)管理手冊

附錄 最新物業(yè)法規(guī)條例

《現(xiàn)代物業(yè)標準化管理手冊》是根據(jù)國家*頒布的《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》和《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，參考國內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，結(jié)合IS09000質(zhì)量管理體系、IS014000環(huán)境管理體系及OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系三大國際通用標準匯編而成。內(nèi)容涵蓋物業(yè)管理工作的方方面面。具體包括：物業(yè)管理方案、員工手冊、接管驗收手冊、入伙管理手冊、業(yè)戶服務(wù)手冊、裝修管理手冊、保潔服務(wù)手冊、綠化服務(wù)手冊、設(shè)施設(shè)備檢驗維修手冊、保安服務(wù)手冊、消防安全管理手冊、緊急應(yīng)變方案、財務(wù)管理手冊等。

《現(xiàn)代物業(yè)》 雜志是全球物業(yè)管理、設(shè)施管理中文獨立傳媒，中國物業(yè)管理、設(shè)施管理領(lǐng)域的專業(yè)期刊，自2002年7月正式創(chuàng)刊以來，以“恒產(chǎn)恒心、物權(quán)物語”的核心理念，始終如一地打造物業(yè)規(guī)劃、物業(yè)管理、不動產(chǎn)資產(chǎn)管理和經(jīng)營在高度、深度、廣度和速度方面的優(yōu)勢專業(yè)傳播平臺，發(fā)行覆蓋中國各物業(yè)管理企業(yè)、國家機關(guān)及企事業(yè)后勤部門、大專院校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校物業(yè)管理院系、房地產(chǎn)開發(fā)商及咨詢策劃機構(gòu)等，并建立與發(fā)展了與中國內(nèi)地和港澳臺、美國、加拿大、英國、奧地利、德國、韓國等海內(nèi)外各著名企業(yè)、物業(yè)管理協(xié)會、學(xué)會等知名機構(gòu)及其學(xué)者的積極交流與合作。十一年來，依靠《現(xiàn)代物業(yè)》獲取行業(yè)權(quán)威資訊的各界人士已經(jīng)遍布世界各地，《現(xiàn)代物業(yè)》也因此成為觀察、記錄和了解中國物業(yè)管理歷史真實和未來發(fā)展的必選傳媒，并率先進入物業(yè)及資產(chǎn)管理、設(shè)施管理的高端探索領(lǐng)域。

中國唯一研究領(lǐng)域涉及智能化寫字樓、辦公大樓、大型商場、大型基礎(chǔ)設(shè)施、公共場館、工業(yè)園區(qū)、院校、醫(yī)院、酒店公寓、住宅的物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營、物業(yè)設(shè)施管理、物業(yè)管理服務(wù)、社區(qū)治理與服務(wù)的高端讀物。

《現(xiàn)代物業(yè)·設(shè)施管理》是全球第一本設(shè)施管理專業(yè)中文雜志，定位于“為設(shè)備制造商、設(shè)施管理服務(wù)商和設(shè)施使用人提供專業(yè)意見”，通過全面整合、專業(yè)設(shè)計和精細管控設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與使用人、設(shè)備與環(huán)境的關(guān)系，為設(shè)施運行成本控制、效率提升和環(huán)境優(yōu)化提供專業(yè)解決方案。同時提供國內(nèi)外最新設(shè)施管理產(chǎn)品、技術(shù)、應(yīng)用案例，以及需求單位最佳產(chǎn)品采購和咨詢服務(wù)意見，剖析設(shè)施管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，為讀者提供多元的信息采集，使設(shè)備生產(chǎn)商和設(shè)施管理服務(wù)商從中發(fā)現(xiàn)并掌握商機。

現(xiàn)代物業(yè) Modern Property Management

主管單位：云南省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳

主辦單位：《現(xiàn)代物業(yè)》雜志社

社　長：宋有興

運營中心：中國北京市朝陽區(qū)光華路15號泰達時代中心1號樓4層 100026

采編中心：中國云南省昆明市北京路（北站）SOHO俊園大廈（10棟2單元）3210室 650224

香港通訊處：中國香港告士打道郵政信息28815號

詳情

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周期：旬刊

上旬刊：《現(xiàn)代物業(yè)·新建設(shè)》

中旬刊：《現(xiàn)代物業(yè)·現(xiàn)代經(jīng)濟》

下旬刊：《現(xiàn)代物業(yè)·新業(yè)主》《現(xiàn)代物業(yè)·設(shè)施管理》

語種：中文

開本：大16開

曾用刊名：現(xiàn)代物業(yè).新業(yè)主;現(xiàn)代物業(yè)

創(chuàng)刊年：2002

國際標準刊號：ISSN 1671-8089

國內(nèi)統(tǒng)一刊號：CN 53-1179/N

郵發(fā)代號：64-10

單　價：22.00

定　價：264.00/年

國家科技類一級期刊；被中國核心期刊（遴選）數(shù)據(jù)庫、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CJFD）、中文科技期刊數(shù)據(jù)庫收錄。2100433B

1　物業(yè)管理理論基礎(chǔ)

1.1　物業(yè)管理相關(guān)名詞解釋

1.2　物業(yè)管理理論基礎(chǔ)

1.3　物業(yè)管理模式與機構(gòu)

2　物業(yè)管理的前期介入與物業(yè)管理的招標投標

2.1　物業(yè)管理前期介入

2.2　物業(yè)管理招標投標

3　物業(yè)管理基礎(chǔ)性服務(wù)與運作實務(wù)

3.1　房層建筑主體維修管理

3.2　物業(yè)設(shè)置及管理

3.3　消防設(shè)備的管理

4　物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理

4.1　物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)概述

4.2　物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理

4.3　財務(wù)分析理論體系

4.4　物業(yè)管理企業(yè)的資金運用

4.5　維修基金的籌集與管理

5　物業(yè)管理法律規(guī)章制度

5.1　物業(yè)管理法律關(guān)系

5.2　物業(yè)管理法律規(guī)范

5.3　物業(yè)管理法律責任

5.4　物業(yè)管理制度建立

5.5　物業(yè)管理條例要點

6　各類型物業(yè)的管理

6.1　大型綜合商場的物業(yè)管理

6.2　住宅小區(qū)物業(yè)管理

6.3　寫字樓物業(yè)管理

6.4　酒店物業(yè)管理

7　物業(yè)管理案例分析

7.1　物業(yè)管理基本知識

7.2　物業(yè)管理活動中業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)

8　物業(yè)管理文件匯編

參考文獻和網(wǎng)站 2100433B