現(xiàn)代物業(yè)管理手冊基本信息

書????名 現(xiàn)代物業(yè)管理手冊 作????者 黃安永
ISBN 9787114054235 類????別 建筑 > 物業(yè)管理
頁????數(shù) 465 定????價 58.00
出版社 人民交通出版社 出版時間 2005-02-01
裝????幀 精裝 開????本 16開

1　物業(yè)管理理論基礎(chǔ)

1.1　物業(yè)管理相關(guān)名詞解釋

1.2　物業(yè)管理理論基礎(chǔ)

1.3　物業(yè)管理模式與機(jī)構(gòu)

2　物業(yè)管理的前期介入與物業(yè)管理的招標(biāo)投標(biāo)

2.1　物業(yè)管理前期介入

2.2　物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)

3　物業(yè)管理基礎(chǔ)性服務(wù)與運作實務(wù)

3.1　房層建筑主體維修管理

3.2　物業(yè)設(shè)置及管理

3.3　消防設(shè)備的管理

4　物業(yè)管理企業(yè)的財務(wù)管理

4.1　物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)概述

4.2　物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理

4.3　財務(wù)分析理論體系

4.4　物業(yè)管理企業(yè)的資金運用

4.5　維修基金的籌集與管理

5　物業(yè)管理法律規(guī)章制度

5.1　物業(yè)管理法律關(guān)系

5.2　物業(yè)管理法律規(guī)范

5.3　物業(yè)管理法律責(zé)任

5.4　物業(yè)管理制度建立

5.5　物業(yè)管理條例要點

6　各類型物業(yè)的管理

6.1　大型綜合商場的物業(yè)管理

6.2　住宅小區(qū)物業(yè)管理

6.3　寫字樓物業(yè)管理

6.4　酒店物業(yè)管理

7　物業(yè)管理案例分析

7.1　物業(yè)管理基本知識

7.2　物業(yè)管理活動中業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)

8　物業(yè)管理文件匯編

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現(xiàn)代物業(yè)管理手冊造價信息

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6對物業(yè)管理模塊 品種:擴(kuò)展模塊;型號:D4M002;產(chǎn)品組:DEL;庫存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個):200; 查看價格 查看價格

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本書從物業(yè)管理理論基礎(chǔ)入手，逐層對物業(yè)管理所涉及的內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)作了全面細(xì)致地介紹與分析。該書按照物業(yè)管理工作開展順序主線進(jìn)行介紹、展開，并將部分物業(yè)糾紛典型案例及其分析收錄為第七章、國家法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)原文收錄為第八章，對物業(yè)管理及業(yè)主維權(quán)具有極強(qiáng)的參考價值。

本書可作為物業(yè)管理企業(yè)人員培訓(xùn)的教材，亦可作為廣大業(yè)主了解物業(yè)管理及其涉及的內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)的參考讀物。

現(xiàn)代物業(yè)管理手冊常見問題

  • 物業(yè)管理條例手冊有哪些內(nèi)容？

    　　物業(yè)管理條例 　　(2003年6月8日中華人民共和國國務(wù)院令第379號公布   根據(jù)2007年8月26日《國務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理條例〉的決定》修訂) 　　第一章 &nbs...

  • 物業(yè)管理條例手冊有哪些內(nèi)容？

    物業(yè)管理手冊內(nèi)容主要有： 一、   文件修改控制 二、   組織機(jī)構(gòu)圖 三、   崗位職責(zé)、   權(quán)限  &n...

  • 物業(yè)管理公司的業(yè)主手冊需要哪些內(nèi)容

    業(yè)主手冊包括：小區(qū)簡介，物業(yè)公司簡介，服務(wù)約定與住戶須知，業(yè)主管理約定，費用收取，特約服務(wù)項目，業(yè)主權(quán)利和義務(wù)，業(yè)主投訴辦法，物業(yè)日常管理服務(wù)范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，電梯使用管理方案，裝飾裝修協(xié)議，裝飾裝修...

現(xiàn)代物業(yè)管理手冊文獻(xiàn)

中海商城物業(yè)管理手冊 中海商城物業(yè)管理手冊

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www.fdcsky.cn 房地產(chǎn)商域網(wǎng) www.fdcsky.cn 房地產(chǎn)商域網(wǎng) WI/SC--003 ZHPM 管理處主任職責(zé)與權(quán)限 C/0 1/2 一、 職責(zé)： 1、 對上級公司的工作方針、決策、計劃和各項指令的貫徹執(zhí)行不 力或出現(xiàn)偏差負(fù)責(zé)。 2、 對因決策不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)不力造成管理費不能及時足額收繳負(fù)責(zé)， 對管理處其他經(jīng)營項目不善導(dǎo)致管理處經(jīng)濟(jì)效益的下降負(fù)責(zé)。 對不能按規(guī)定上交上級管理酬金指標(biāo)負(fù)責(zé)。 3、 對因決策不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)不力導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，造成業(yè)主投訴， 嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)的情況負(fù)責(zé)。 4、 對所管理的物業(yè)因管理不善造成物業(yè)本體嚴(yán)重?fù)p壞及設(shè)備設(shè) 施功能喪失或嚴(yán)重削弱負(fù)責(zé)。 5、 對管理處所轄物業(yè)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和刑事案件負(fù)責(zé)。 6、 對因工作不認(rèn)真，事前調(diào)研不夠，決策有誤而導(dǎo)致管理費使用 不當(dāng)或造成資產(chǎn)嚴(yán)重浪費負(fù)責(zé)。 7、 對分管工作出現(xiàn)的重大事故如安全、財務(wù)、辦公室等方面

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物業(yè)管理手冊小區(qū)、物品人員出入管理制度 物業(yè)管理手冊小區(qū)、物品人員出入管理制度

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評分： 4.7

長沙市濱江物業(yè)管理有限公司 1 小區(qū)物品∕人員出入管理制度 一 人員進(jìn)出管理。 1 對熟悉的住戶進(jìn)入小區(qū)時： 1.1 當(dāng)值安管員立即起立，并主動問好； 1.2 待住戶離開當(dāng)值安管員崗位后，當(dāng)值安管員方可坐下； 1.3 及時按《住戶出入登記表》認(rèn)真登記。 2 陌生人進(jìn)入小區(qū)。 2.1 當(dāng)值安管員立即起立、敬禮，并說： “您好！請問您去哪 一棟，哪一座？” 2.2 當(dāng)來人說明是住戶時，當(dāng)值安管員應(yīng)禮貌的要求對方出示 業(yè)主證或臨時出入證， 經(jīng)核對證件無誤后， 將證件交還來 人（從驗證到將證件還來人應(yīng)在 30 秒鐘內(nèi)完成），并說： “不好意思，剛認(rèn)識您，謝謝您的合作，請進(jìn)！ ” 2.3 當(dāng)來人說明是租客， 但無攜帶臨時出入證時， 當(dāng)值人員應(yīng) 立即報告班、組長前來處理： 2.4 如來人能出示有效證件， 應(yīng)禮貌驗證后按《來訪∕施工人 員出入登記表》嚴(yán)格登記完畢后放行， 登記應(yīng)在 1分鐘內(nèi) 完成； 2

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《現(xiàn)代物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》是根據(jù)國家*頒布的《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》和《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，參考國內(nèi)外優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗，結(jié)合IS09000質(zhì)量管理體系、IS014000環(huán)境管理體系及OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系三大國際通用標(biāo)準(zhǔn)匯編而成。內(nèi)容涵蓋物業(yè)管理工作的方方面面。具體包括：物業(yè)管理方案、員工手冊、接管驗收手冊、入伙管理手冊、業(yè)戶服務(wù)手冊、裝修管理手冊、保潔服務(wù)手冊、綠化服務(wù)手冊、設(shè)施設(shè)備檢驗維修手冊、保安服務(wù)手冊、消防安全管理手冊、緊急應(yīng)變方案、財務(wù)管理手冊等。

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張野，曾在深圳市國際金融大廈和澳門新世紀(jì)酒店從事物業(yè)管理工作?，F(xiàn)任香港戴德梁行物業(yè)管理有限公司駐場經(jīng)理，期間參與深圳信興廣場地工商業(yè)中心、廣州中信大廈、深圳賽格廣場、深圳賽格三星、長春吳太商務(wù)中心等各種類型的物業(yè)管理。2100433B

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第一章 物業(yè)管理方案

物業(yè)管理方案目錄

前言

物業(yè)管理要點

擬采用的管理模式

員工招聘

物業(yè)管理人員培訓(xùn)

物業(yè)管理所需物質(zhì)條件

物業(yè)管理工作崗位職責(zé)

物業(yè)管理預(yù)算

物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案建立與管理

各項專業(yè)管理工作方案

第二章 員工手冊

前言

總經(jīng)理致詞

人事宗旨

管理架構(gòu)

勞動條例

管理規(guī)則

福利制度

獎罰條例

公事處理程序

安全守則

第三章 接管驗收手冊

物業(yè)驗收程序

接管驗收應(yīng)檢索提交資料

物業(yè)檔案資料移交

物業(yè)接收工程項目驗收依據(jù)

物業(yè)工程驗收流程

物業(yè)工程驗收移交項目

物業(yè)設(shè)施交接

消防系統(tǒng)驗收及表格

暖通空調(diào)系統(tǒng)驗收及表格

金屬管道工程驗收及表格

電氣施工驗收

混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收

磚石工程施工驗收

建筑地面工程驗收

玻璃幕墻工程驗收

裝飾工程驗收

園林綠化工程驗收

第四章 入伙管理手冊

第五章 業(yè)戶服務(wù)手冊

第六章 裝修管理手冊

第七章 保潔服務(wù)手冊

第八章 綠化服務(wù)手冊

第九章 設(shè)施設(shè)備檢驗維修手冊

第十章 保安服務(wù)手冊

第十一章 消防安全管理手冊

第十二章 緊急應(yīng)變處理方案

第十三章 財務(wù)管理手冊

附錄 最新物業(yè)法規(guī)條例

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