本書按物業(yè)管理各環(huán)節(jié)的時(shí)間順序及專業(yè)分類進(jìn)行編寫。

全書共十章，第一章介紹了深圳市花樣年彩生活科技有限公司獨(dú)創(chuàng)的彩生活物業(yè)管理模式，第二章至第五章按時(shí)間順序介紹了物業(yè)管理的前期服務(wù)工作，第六章至第九章按專業(yè)分類介紹了物業(yè)管理的日常管理工作，第十章介紹了支撐彩生活業(yè)務(wù)運(yùn)作的“彩生活信息平臺(tái)”. 本書可以作為中等職業(yè)學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)的教材，也可以作為物業(yè)管理相關(guān)從業(yè)人員的參考書。

《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》2012版圖書造價(jià)信息

市場(chǎng)價(jià) 信息價(jià) 詢價(jià)
材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 市場(chǎng)價(jià)
（除稅）		 工程建議價(jià)
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)日期
物業(yè)管理系統(tǒng)接口 NBP-WY 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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施耐德

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6對(duì)物業(yè)管理模塊 D4M002類別:物業(yè)模塊;系列:Digilink家居布線線材及工具; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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3對(duì)物業(yè)管理模塊 品種:擴(kuò)展模塊;類型號(hào):D4M001;產(chǎn)品組:DEL;庫(kù)存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個(gè)):1; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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9對(duì)物業(yè)管理模塊 品種:擴(kuò)展模塊;型號(hào):D4M003;產(chǎn)品組:DEL;庫(kù)存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個(gè)):200; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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6對(duì)物業(yè)管理模塊 品種:擴(kuò)展模塊;型號(hào):D4M002;產(chǎn)品組:DEL;庫(kù)存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個(gè)):200; 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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圖方便智慧管理系統(tǒng)30-50M2 30-50M2 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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材料名稱 規(guī)格/型號(hào) 除稅
信息價(jià)		 含稅
信息價(jià)		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時(shí)間
切管機(jī) 9A151 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年4季度信息價(jià)
抓管機(jī) 功率120kW 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年4季度信息價(jià)
抓管機(jī) 功率160kW 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年4季度信息價(jià)
切管機(jī) 9A151 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年3季度信息價(jià)
吊管機(jī) 功率240kW 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年3季度信息價(jià)
抓管機(jī) 功率120kW 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年3季度信息價(jià)
切管機(jī) 9A151 查看價(jià)格 查看價(jià)格

臺(tái)班 汕頭市2012年1季度信息價(jià)
彎管機(jī) WC27-108 查看價(jià)格 查看價(jià)格

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材料名稱 規(guī)格/需求量 報(bào)價(jià)數(shù) 最新報(bào)價(jià)
（元）		 供應(yīng)商 報(bào)價(jià)地區(qū) 最新報(bào)價(jià)時(shí)間
物業(yè)管理平臺(tái) 物業(yè)管理平臺(tái)|1項(xiàng) 1 查看價(jià)格 深圳市駿裕隆智能系統(tǒng)有限公司 廣東   2018-08-08
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物業(yè)管理系統(tǒng)接口 物業(yè)管理屬應(yīng)用系統(tǒng),帶財(cái)務(wù)性質(zhì),不建議接入IBMS,如實(shí)在需要接入,僅建議接入欠費(fèi)用戶及欠費(fèi)信息|1套 1 查看價(jià)格 深圳市新基點(diǎn)智能技術(shù)有限公司 全國(guó)   2018-05-08
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物業(yè)管理系統(tǒng)接口 定制|1臺(tái) 1 查看價(jià)格 深圳新基點(diǎn)智能股份有限公司 四川  成都市 2018-11-02
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物業(yè)管理軟件 物料庫(kù)存、進(jìn)出記錄、巡檢類型設(shè)置、巡檢任務(wù)統(tǒng)計(jì)/管理、巡檢規(guī)范、設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備巡查任務(wù)管理、設(shè)備資料庫(kù)管理、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、維修/客戶投訴/任務(wù)處理、服務(wù)類型設(shè)置、執(zhí)行人員設(shè)置、客服任務(wù)統(tǒng)計(jì)、表管理、能耗|1套 1 查看價(jià)格 廣州賽瑞電子有限公司 全國(guó)   2021-01-29

第一章 概論1

第一節(jié) 什么是物業(yè)管理1

第二節(jié) 彩生活物業(yè)管理模式2

第三節(jié) 彩生活物業(yè)管理體系4

復(fù)習(xí)思考題18第二章 物業(yè)管理市場(chǎng)拓展19

第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)概述19

第二節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查21

第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)定位29

第四節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)定價(jià)31

第五節(jié) 市場(chǎng)拓展機(jī)構(gòu)職能及對(duì)從業(yè)人員的要求36

第六節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)拓展流程38

復(fù)習(xí)思考題52第三章 早期介入與顧問(wèn)咨詢服務(wù)53

第一節(jié) 早期介入的作用53

第二節(jié) 早期介入服務(wù)需求識(shí)別55

第三節(jié) 早期介入及顧問(wèn)咨詢服務(wù)內(nèi)容56

第四節(jié) 服務(wù)體系的建立與運(yùn)作72

第五節(jié) 顧問(wèn)咨詢服務(wù)流程75

第六節(jié) 顧問(wèn)咨詢報(bào)告的編制76

復(fù)習(xí)思考題78第四章 物業(yè)承接驗(yàn)收79

第一節(jié) 物業(yè)承接驗(yàn)收概述79

第二節(jié) 承接驗(yàn)收引用標(biāo)準(zhǔn)80 第三節(jié) 承接驗(yàn)收條件82

第四節(jié) 承接驗(yàn)收方法及技術(shù)要點(diǎn)83

第五節(jié) 承接驗(yàn)收組織與實(shí)施93

第六節(jié) 工程質(zhì)量缺陷整改98

第七節(jié) 水電過(guò)戶制度及審批流程98

第八節(jié) 工程保修期管理100

復(fù)習(xí)思考題106第五章 入住與裝修管理107

第一節(jié) 入住的準(zhǔn)備107

第二節(jié) 入住組織與實(shí)施109

第三節(jié) 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施113

第四節(jié) 裝修管理114

復(fù)習(xí)思考題123第六章 房屋及設(shè)施設(shè)備管理124

第一節(jié) 房屋的概念及構(gòu)造124

第二節(jié) 房屋及設(shè)施設(shè)備管理內(nèi)容137

第三節(jié) 房屋建筑部分維修管理139

第四節(jié) 房屋設(shè)備使用管理140

第五節(jié) 設(shè)備維修管理153

第六節(jié) 設(shè)備更新與改造管理157

第七節(jié) 維修成本費(fèi)用管理158

第八節(jié) 維修分包方管理175

第九節(jié) 設(shè)備應(yīng)急預(yù)案編制185

復(fù)習(xí)思考題187第七章 安全及環(huán)境管理189

第一節(jié) 安全管理方法189

第二節(jié) 治安管理195

第三節(jié) 消防管理196

第四節(jié) 車輛管理202

第五節(jié) 清潔、綠化管理207

復(fù)習(xí)思考題215第八章 增值服務(wù)與客戶關(guān)系管理216

第一節(jié) 彩生活增值服務(wù)216

第二節(jié) 客戶關(guān)系管理224

第三節(jié) 顧客滿意度測(cè)評(píng)233

復(fù)習(xí)思考題239第九章 財(cái)務(wù)管理240

第一節(jié) 項(xiàng)目預(yù)算的編制240

第二節(jié) 收費(fèi)管理252

第三節(jié) 成本費(fèi)用控制256

復(fù)習(xí)思考題260第十章 彩生活信息平臺(tái)軟件介紹261

第一節(jié) "OA辦公”模塊功能介紹262

第二節(jié) “房產(chǎn)管理”模塊功能介紹264

第三節(jié) “人事系統(tǒng)”模塊功能介紹267

第四節(jié) “收費(fèi)系統(tǒng)”模塊功能介紹274

第五節(jié) “網(wǎng)上商城”模塊功能介紹284

復(fù)習(xí)思考題288 2100433B

物業(yè)管理實(shí)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介常見問(wèn)題

  • 物業(yè)管理實(shí)務(wù)1形成性考核冊(cè)答案.

    一、名詞解釋1．針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)：這是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主和非業(yè)主使用人的工作、生活條件，滿足其中一部分人和單位的一定需要而提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。 2．常規(guī)性的公共服務(wù)...

  • 商務(wù)物業(yè)管理有哪些詳細(xì)內(nèi)容？

    物業(yè)管理的三大類內(nèi)容： 一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：   ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；   ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；  &nb...

  • 豪宅物業(yè)管理內(nèi)容有哪些？

    豪宅物業(yè)管理存在以下三種服務(wù)： 第一種是管家式服務(wù)。部分豪宅，業(yè)主的居住機(jī)會(huì)并不多，相比365天服務(wù)而言，36.5天服務(wù)更能突出這部分業(yè)主的特點(diǎn)。 物業(yè)管理公司的管家服務(wù)體現(xiàn)在對(duì)豪宅的環(huán)境管理方面：園...

物業(yè)管理實(shí)務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)介文獻(xiàn)

物業(yè)管理實(shí)務(wù)課件 物業(yè)管理實(shí)務(wù)課件

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物業(yè)管理實(shí)務(wù)課件——物業(yè)管理招標(biāo)的含義、特點(diǎn)；物業(yè)管理招標(biāo)的實(shí)施；物業(yè)管理招標(biāo)文件；物業(yè)管理投標(biāo)的含義、策略；物業(yè)管理投標(biāo)的實(shí)施；物業(yè)管理投標(biāo)文件。

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物業(yè)管理實(shí)務(wù)招投標(biāo)內(nèi)容 (2) 物業(yè)管理實(shí)務(wù)招投標(biāo)內(nèi)容 (2)

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評(píng)分： 4.4

廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校教案 第二章 物業(yè)管理招投標(biāo) 2.1 物業(yè)管理招標(biāo)方式和程序 2.2 物業(yè)管理投標(biāo)程序和方法 教學(xué)過(guò)程： 內(nèi)容呈現(xiàn)： 一、物業(yè)管理招標(biāo)概念 物業(yè)管理的招標(biāo)，是指物業(yè)所有權(quán)人、其法定代表的開發(fā)、業(yè)主委員會(huì)，在為其物業(yè)選 擇管理者時(shí)，通過(guò)制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件向社會(huì)公開，由多家物業(yè)管理 企業(yè)競(jìng)投，從中選擇最佳對(duì)象，并與之訂立物業(yè)管理合同的過(guò)程。內(nèi)容要點(diǎn)： （1）物業(yè)管理招標(biāo)人是特定的 （2）物業(yè)管理招標(biāo)的客體是物業(yè)管理項(xiàng)目 （3）招標(biāo)是一種競(jìng)爭(zhēng)方法。 二、物業(yè)管理招標(biāo)的原則 （1）公開原則 （2）公平原則 （3）公正原則 （4）實(shí)事求是、合情合理原則 三、物業(yè)管理招標(biāo)的方式 1．公開招標(biāo)：是指招標(biāo)人（業(yè)主或開發(fā)商或物業(yè)管理企業(yè)）通過(guò)報(bào)紙、電視及其他新聞 渠道公開發(fā)布招標(biāo)通知，邀請(qǐng)所有愿意參加投標(biāo)的投標(biāo)人的招標(biāo)方式。 2．邀請(qǐng)招標(biāo)：是指不公開刊登廣告而直接邀請(qǐng)

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本書主要從物業(yè)管理本質(zhì)內(nèi)涵的解釋入手，對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)和物業(yè)管理招標(biāo)與投標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)的闡述。然后，從物業(yè)服務(wù)企業(yè)介入標(biāo)的物業(yè)進(jìn)行相關(guān)的管理工作開始，分別對(duì)物業(yè)管理的早期介入、承接查驗(yàn)、前期物業(yè)管理以及房屋的維修管理、物業(yè)設(shè)備管理、安全管理、環(huán)境管理和物業(yè)的租賃管理等進(jìn)行了詳細(xì)的論述；最后，對(duì)物業(yè)保險(xiǎn)和物業(yè)管理過(guò)程中的典型案例等內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致的解析。

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SolidWorks 鈑金設(shè)計(jì)實(shí)例精解:2012中文版/詹迪

維主編.--2版.--北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2012.2

（SolidWorks工程應(yīng)用精解叢書）

ISBN 978-7-111-37212-7

Ⅰ.①S…Ⅱ.①詹…Ⅲ.①鈑金工－計(jì)算機(jī)輔助設(shè)

計(jì)－應(yīng)用軟件，SolidWorksⅣ.①TG382-39

中國(guó)版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字(2012)第012022號(hào)

機(jī)械工業(yè)出版社（北京市百萬(wàn)莊大街22號(hào)郵政編碼：100037）

責(zé)任編輯：管曉偉 何士娟 責(zé)任印刷：?jiǎn)逃?

北京銘成印刷有限公司

2012年1月第1版第1次印刷

184mm×260mm·27印張·669千字·417頁(yè)

0001-3000冊(cè)

標(biāo)準(zhǔn)書號(hào)：ISBN 978-7-111-37212-7

ISBN 978-7-89433-306-3

定價(jià)：69.80元（含1DVD）

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《AutoCAD 2012繪圖基礎(chǔ)（第3版）》一書講述了AutoCAD 2012繪圖所需的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，主要內(nèi)容包括AutoCAD 2012軟件的基礎(chǔ)知識(shí)，使用AutoCAD繪制圖形的基礎(chǔ)知識(shí)，繪制簡(jiǎn)單圖形對(duì)象的方法，圖形的基本編輯和高級(jí)編輯知識(shí)，如何使用圖層管理繪制的圖形、圖塊和圖案，如何標(biāo)注圖形尺寸，使用文本和表格說(shuō)明圖形，三維圖形的繪制基礎(chǔ)，如何編輯三維模型以及圖形的輸出和協(xié)作等，最后通過(guò)綜合實(shí)例練習(xí)AutoCAD繪制圖形的方法和分析思路，提高讀者的綜合應(yīng)用能力。

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