精益品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)（圖解精華版）圖書(shū)目錄

導(dǎo)讀 怎樣做好精益品質(zhì)管理 1

第一部分　精益品質(zhì)管理概述

第一章　精益品質(zhì)管理規(guī)劃 4

第一節(jié)　制定精益品質(zhì)方針 5

一、品質(zhì)方針的制定準(zhǔn)則 5

二、品質(zhì)方針的制定程序 5

三、品質(zhì)方針的具體內(nèi)容 6

四、品質(zhì)方針的評(píng)審 7

五、品質(zhì)方針的修訂與改進(jìn) 7

第二節(jié)　制定精益品質(zhì)目標(biāo) 8

一、品質(zhì)目標(biāo)的類(lèi)別 9

二、品質(zhì)目標(biāo)的要求 9

三、目標(biāo)的制定步驟 10

【精益課堂】××有限公司總體品質(zhì)目標(biāo) 11

【精益課堂】××有限公司各部門(mén)品質(zhì)目標(biāo) 11

四、品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)施與修訂 15

【精益課堂】××公司品質(zhì)方針和目標(biāo)分解 18

第三節(jié)　品質(zhì)人員與文件 20

一、品質(zhì)部門(mén)的架構(gòu) 20

二、崗位配置標(biāo)準(zhǔn) 21

三、品質(zhì)人員的管理 21

【精益課堂】××有限公司品質(zhì)管理職責(zé)說(shuō)明 22

四、品質(zhì)文件的管理 24

第二章　精益品質(zhì)檢驗(yàn)準(zhǔn)備 28

第一節(jié)　品質(zhì)檢驗(yàn)基本準(zhǔn)備 29

一、制作品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 29

二、品質(zhì)檢驗(yàn)場(chǎng)所的準(zhǔn)備 30

第二節(jié)　品質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)備的準(zhǔn)備 32

一、品質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)備的配備 33

二、品質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)備的校準(zhǔn) 36

【精益課堂】××公司檢驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具管理制度 38

第三節(jié)　印章與合格證的準(zhǔn)備 40

一、品質(zhì)檢驗(yàn)印章的準(zhǔn)備 40

二、檢驗(yàn)合格證的準(zhǔn)備 41

【精益課堂】××公司檢驗(yàn)印章管理規(guī)程 42

第二部分　精益品質(zhì)管理的實(shí)施

第三章　精益品質(zhì)來(lái)料檢驗(yàn)控制 46

第一節(jié)　來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 47

一、制定來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 47

二、來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)基本流程 49

三、來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)分析 52

四、來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)要求 52

五、來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)不合格的處理 54

【精益課堂】××公司接收檢驗(yàn)與測(cè)試作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 55

【精益課堂】××公司來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 58

第二節(jié)　特采的處理 61

一、特采的不同情況 61

二、特采的處理流程 62

三、特采的處理措施 63

四、特采活動(dòng)的管理 63

五、特采申請(qǐng)單的填寫(xiě) 64

【精益課堂】填寫(xiě)特采申請(qǐng)單 64

第三節(jié)　來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題處理 65

一、線上來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題處理 66

二、來(lái)料后段重大品質(zhì)問(wèn)題處理 67

三、來(lái)料品質(zhì)投訴處理 68

第四章　工序品質(zhì)控制 71

第一節(jié)　精益工序管理基本內(nèi)容 72

一、精益工序管理的內(nèi)容 72

二、精益工序管理的步驟 72

三、工序異常的應(yīng)對(duì)措施 73

四、工序管理的具體做法 74

【精益課堂】××公司工序品質(zhì)控制點(diǎn)管理制度 75

第二節(jié)　工序品質(zhì)管理 77

一、工序質(zhì)量影響因素控制 77

二、工序質(zhì)量檢驗(yàn) 81

【精益課堂】關(guān)鍵工序首件檢驗(yàn)記錄表 81

【精益課堂】工序質(zhì)量檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 83

三、工序質(zhì)量信息控制 84

四、工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理 87

【精益課堂】××有限公司質(zhì)量控制點(diǎn)管理辦法 90

五、工序改善 93

第五章　不良品控制 98

第一節(jié)　不良品產(chǎn)生的原因 99

一、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)方面 99

二、機(jī)器與設(shè)備方面 99

三、材料與配件方面 100

四、生產(chǎn)作業(yè)方面 100

五、品質(zhì)檢驗(yàn)與控制方面 101

第二節(jié)　不良品的控制方法 102

一、制定不良品控制程序 102

二、執(zhí)行不良品控制程序 102

三、明確檢驗(yàn)員的職責(zé) 103

四、明確不良品的隔離方法 103

五、明確不良品評(píng)審部門(mén)的責(zé)任和權(quán)限 103

【精益課堂】不良品、報(bào)廢品管理流程 104

第三節(jié)　不良品的處理 108

一、不良品的標(biāo)示 109

二、不良品的隔離 110

三、不良品的評(píng)審 112

四、不良品的處置 113

【精益課堂】報(bào)廢申請(qǐng)表 117

【精益課堂】××有限公司報(bào)廢品的審批權(quán)限 118

第六章　精益品管圈活動(dòng) 120

第一節(jié)　品管圈導(dǎo)入企業(yè) 121

一、品管圈活動(dòng)的目的 121

二、導(dǎo)入企業(yè)的措施 122

三、品管圈的組建 124

【精益課堂】××公司品管圈活動(dòng)計(jì)劃書(shū) 125

第二節(jié)　品管圈會(huì)議的召開(kāi) 126

一、品管圈會(huì)議的召開(kāi)流程 126

二、品管圈圈會(huì)改善活動(dòng)的基本步驟 128

【精益課堂】品管圈會(huì)議記錄表 133

第三節(jié)　品管圈活動(dòng)成果 134

一、品管圈活動(dòng)成果的發(fā)表 134

二、品管圈活動(dòng)成果的評(píng)價(jià) 137

【精益課堂】品管圈活動(dòng)評(píng)價(jià)表 138

第七章　質(zhì)量體系認(rèn)證 141

第一節(jié)　質(zhì)量管理體系認(rèn)證的特點(diǎn)和作用 142

一、質(zhì)量管理體系 142

二、認(rèn)證的特點(diǎn) 143

三、認(rèn)證的作用 143

【精益課堂】××公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告 145

第二節(jié)　質(zhì)量管理體系認(rèn)證的方法 146

一、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu) 146

二、質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程 147

【精益課堂】認(rèn)證申請(qǐng)表 148

三、迎接認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核 150

第三節(jié)　期滿重新認(rèn)證 154

一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的變化 154

二、重新認(rèn)證的要求 155

三、ISO 9001系列標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容變化 155

【精益課堂】××公司年度質(zhì)量管理體系工作總結(jié) 155

第四節(jié)　產(chǎn)品認(rèn)證 158

一、產(chǎn)品認(rèn)證與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的區(qū)別 159

二、產(chǎn)品認(rèn)證的類(lèi)型 159

三、申請(qǐng)產(chǎn)品認(rèn)證應(yīng)符合的基本條件 160

四、申請(qǐng)認(rèn)證要提供的材料 161

五、產(chǎn)品認(rèn)證的流程 161

【精益課堂】××公司質(zhì)量改善方案 163

第三部分　精益品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)案例

第八章　品質(zhì)管理規(guī)劃精益案例 168

精益案例01　××公司的品質(zhì)方針與目標(biāo) 168

精益案例02　××工程機(jī)械有限公司的質(zhì)量方針與目標(biāo) 170

第九章　精益品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)準(zhǔn)備實(shí)戰(zhàn)案例 172

精益案例03　設(shè)備如何校準(zhǔn) 172

精益案例04　檢驗(yàn)記錄如何蓋章 173

第十章　來(lái)料品質(zhì)檢驗(yàn)作業(yè)精益案例 176

精益案例05　因質(zhì)量問(wèn)題拒付貨款 176

精益案例06　原材料無(wú)合格供方評(píng)審資料 177

第十一章　工序品質(zhì)控制精益案例 180

精益案例07　生產(chǎn)安排不合理導(dǎo)致品質(zhì)問(wèn)題 180

精益案例08　從精益生產(chǎn)角度改善工序減少品質(zhì)不良 181

精益案例09　客戶滿意度調(diào)查反應(yīng)的工序問(wèn)題 182

第十二章　不良品控制精益案例 185

精益案例10　清潔刮片翻轉(zhuǎn)至機(jī)器罷工 185

精益案例11　為什么汽車(chē)對(duì)香草冰激凌過(guò)敏？ 187

第十三章　質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)戰(zhàn)精益案例 190

精益案例12　生產(chǎn)加熱問(wèn)題 190

精益案例13　經(jīng)驗(yàn)測(cè)溫是否可行 191

精益案例14　如何進(jìn)行含水量檢驗(yàn) 192

參考文獻(xiàn) 195 2100433B

《精益品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）圍繞企業(yè)品質(zhì)管理這一核心，分為三部分：第一部分精益品質(zhì)管理概述，首先介紹精益品質(zhì)管理規(guī)劃，而后介紹精益品質(zhì)檢驗(yàn)準(zhǔn)備；第二部分精益品質(zhì)管理的實(shí)施，從來(lái)料檢驗(yàn)控制、工序品質(zhì)控制、不良品控制、品管圈活動(dòng)、質(zhì)量體系認(rèn)證等方面詳細(xì)介紹精益品質(zhì)管理的實(shí)施方法；第三部分則是精選了14個(gè)案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）適合在企業(yè)中從事質(zhì)量管理工作的管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢(xún)師以及高等院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的師生閱讀。

作者：楊華 編著

叢書(shū)名：圖說(shuō)精益管理系列

出版日期：2018年6月 書(shū)號(hào)：978-7-122-31828-2

開(kāi)本：B5 710×1000　1/16 裝幀：平 版次：1版1次 頁(yè)數(shù)：195頁(yè)

《精益?zhèn)}儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）分為三部分：第一部分精益?zhèn)}儲(chǔ)管理基礎(chǔ)知識(shí)，分為精益?zhèn)}儲(chǔ)管理認(rèn)知、精益?zhèn)}儲(chǔ)之管理規(guī)劃兩章；第二部分精益?zhèn)}儲(chǔ)管理的實(shí)施，通過(guò)精益?zhèn)}儲(chǔ)之入庫(kù)管理、精益?zhèn)}儲(chǔ)之儲(chǔ)存管理、精益?zhèn)}儲(chǔ)之出庫(kù)管理、精益?zhèn)}儲(chǔ)之安全管理、精益?zhèn)}儲(chǔ)之庫(kù)存控制、精益?zhèn)}儲(chǔ)之庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、精益?zhèn)}儲(chǔ)之料賬管理和精益智能倉(cāng)儲(chǔ)管理這八個(gè)方面來(lái)闡述；第三部分精選了10個(gè)案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益?zhèn)}儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）適合企業(yè)各級(jí)管理者、企業(yè)管理咨詢(xún)師、培訓(xùn)師、企業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理人員以及對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理感興趣的讀者閱讀使用。

《精益班組管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）分為精益管理與班組建設(shè)、精益班組的生產(chǎn)管理和精益班組實(shí)戰(zhàn)研討三部分，前兩部分通過(guò)精益班組長(zhǎng)的煉成、精益班組建設(shè)，精益班組的質(zhì)量管理、安全管理、設(shè)備管理、交貨期管理、成本控制、績(jī)效管理這八個(gè)方面闡述了精益班組管理，第三部分有26個(gè)案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益班組管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）適合企業(yè)班組、車(chē)間各級(jí)管理者以及對(duì)班組管理感興趣的讀者，也適合企業(yè)管理咨詢(xún)師、培訓(xùn)師閱讀使用。

《精益采購(gòu)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）分為三部分：第一部分精益采購(gòu)管理理念，分為精益理念與精益采購(gòu)、工業(yè)4.0與精益采購(gòu)兩章；第二部分精益采購(gòu)管理實(shí)施講述了計(jì)劃、供應(yīng)商、合同、談判、交貨期控制、質(zhì)量控制、成本控制和網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)這幾個(gè)方面的精益管理；第三部分精選了15個(gè)案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益采購(gòu)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》（圖解精華版）適合企業(yè)各級(jí)管理者、企業(yè)管理咨詢(xún)師、培訓(xùn)師、企業(yè)采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)員以及對(duì)采購(gòu)管理感興趣的讀者閱讀使用。