本書全面講述了物業(yè)管理客戶服務實操的工作內(nèi)容,使讀者對物業(yè)管理客戶服務工作有更全面和深入的認識,具有實操性、全面性、工具性。本書內(nèi)容包括客戶服務部概述，業(yè)戶收樓入住管理，業(yè)戶裝修管理，日常業(yè)戶服務工作，日常物業(yè)管理工作，社區(qū)文化活動管理。適合物業(yè)管理相關人員閱讀和參考，特別適合作為物業(yè)客服人員的培訓教程和工作手冊，也可用于物業(yè)和房地產(chǎn)專業(yè)教學使用。

物業(yè)管理客戶服務實操一本通造價信息

市場價 信息價 詢價
材料名稱 規(guī)格/型號 市場價
（除稅）		 工程建議價
（除稅）		 行情 品牌 單位 稅率 供應商 報價日期
物業(yè)管理系統(tǒng)接口 NBP-WY 查看價格 查看價格

新基點

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智能照明后臺管理系統(tǒng) RX-V2.8 查看價格 查看價格

榮夏

 套 13% 江蘇榮夏安全科技有限公司
3對物業(yè)管理模塊 D4M001類別:物業(yè)模塊;系列:Digilink家居布線線材及工具; 查看價格 查看價格

施耐德

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6對物業(yè)管理模塊 D4M002類別:物業(yè)模塊;系列:Digilink家居布線線材及工具; 查看價格 查看價格

施耐德

 個 13% 西安琪海光電科技有限公司
3對物業(yè)管理模塊 品種:擴展模塊;類型號:D4M001;產(chǎn)品組:DEL;庫存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個):1; 查看價格 查看價格

施耐德

 個 13% 上海隨樂貿(mào)易有限公司
9對物業(yè)管理模塊 品種:擴展模塊;型號:D4M003;產(chǎn)品組:DEL;庫存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個):200; 查看價格 查看價格

施耐德

 個 13% 上海隨樂貿(mào)易有限公司
服務器數(shù)字化IP網(wǎng)絡廣播客戶 端管理軟件 V1.0 查看價格 查看價格

套 13% 廣州市保倫電子有限公司
6對物業(yè)管理模塊 品種:擴展模塊;型號:D4M002;產(chǎn)品組:DEL;庫存類型:IND;交貨期(工作日):60;最小起訂量(個):200; 查看價格 查看價格

施耐德

 個 13% 上海隨樂貿(mào)易有限公司
材料名稱 規(guī)格/型號 除稅
信息價		 含稅
信息價		 行情 品牌 單位 稅率 地區(qū)/時間
自發(fā)電一體焊機 305A 查看價格 查看價格

臺班 韶關市2010年8月信息價
切管機 9A151 查看價格 查看價格

臺班 汕頭市2012年4季度信息價
抓管機 功率120kW 查看價格 查看價格

臺班 汕頭市2012年4季度信息價
抓管機 功率160kW 查看價格 查看價格

臺班 汕頭市2012年4季度信息價
切管機 9A151 查看價格 查看價格

臺班 汕頭市2012年3季度信息價
吊管機 功率240kW 查看價格 查看價格

臺班 汕頭市2012年3季度信息價
抓管機 功率120kW 查看價格 查看價格

臺班 汕頭市2012年3季度信息價
切管機 9A151 查看價格 查看價格

臺班 汕頭市2012年1季度信息價
材料名稱 規(guī)格/需求量 報價數(shù) 最新報價
（元）		 供應商 報價地區(qū) 最新報價時間
物業(yè)管理平臺 物業(yè)管理平臺|1項 1 查看價格 深圳市駿裕隆智能系統(tǒng)有限公司 廣東   2018-08-08
物業(yè)管理模塊 預留物業(yè)管理功能模塊接口|1套 1 查看價格 全國  
物業(yè)管理系統(tǒng)接口 物業(yè)管理屬應用系統(tǒng),帶財務性質(zhì),不建議接入IBMS,如實在需要接入,僅建議接入欠費用戶及欠費信息|1套 1 查看價格 深圳市新基點智能技術有限公司 全國   2018-05-08
物業(yè)管理軟件模塊 1.名稱 :物業(yè)管理軟件模塊2.參數(shù):物業(yè)管理軟件模塊|1套 1 查看價格 全國  
物業(yè)管理軟件 參數(shù)、統(tǒng)計信息、抄表記錄、門禁管理、物品放行、用戶授權、訪客授權、門禁日志、充值管理、月卡申請、繳費記錄、會議室預定、電子屏預定、智能充電、VIP車位、一鍵上網(wǎng)、服務指南|1套 1 查看價格 廣州賽瑞電子有限公司 全國   2021-01-29
物業(yè)管理系統(tǒng)接口 定制|1臺 1 查看價格 深圳新基點智能股份有限公司 四川  成都市 2018-11-02
物業(yè)管理用房 24×12×1.2mm厚|1857塊 1 查看價格 深圳市馳路反光安全制品有限公司 廣東  深圳市 2015-12-16
物業(yè)管理部 3mm亞克力,28×11cm|1塊 1 查看價格 廣州芬奇廣告有限公司 廣東   2022-01-10

余源鵬，國內(nèi)知名實戰(zhàn)型房地產(chǎn)研究策劃人，廣州鵬起房地產(chǎn)代理有限公司總經(jīng)理。20世紀70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮(zhèn).本科畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學土木工程學院建筑工程專業(yè).結業(yè)于中山大學企業(yè)管理營銷管理方向研究生進修班。主要從事房地產(chǎn)實操研究、房地產(chǎn)營銷策劃、房地產(chǎn)實用基礎知識培訓和房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)培訓業(yè)務。主編出版了“房地產(chǎn)實戰(zhàn)營銷叢書”、“房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)規(guī)范化管理叢書”和“物業(yè)管理服務實操一本通叢書”等三大系列近70本實操型專業(yè)書籍。

近幾年陸續(xù)出版的“房地產(chǎn)實戰(zhàn)營銷叢書”.包括《房地產(chǎn)廣告策劃與創(chuàng)作》、《房地產(chǎn)包裝推廣策劃》、《房地產(chǎn)實戰(zhàn)促銷300例》、《房地產(chǎn)實戰(zhàn)定價與銷售策略》、《房地產(chǎn)實戰(zhàn)市場調(diào)研與優(yōu)秀案例》、《中國樓盤實戰(zhàn)命名三萬例》、《售樓尖鋒》、《房地產(chǎn)公關活動促銷方案56例》、《三天造就售樓冠軍》、《房地產(chǎn)實用營銷圖表大全》、《房地產(chǎn)一線銷售管理》、《問鼎房地產(chǎn)》、《中小戶型開發(fā)與設計》、《促動樓盤》、《房地產(chǎn)項目可行性研究實操一本通》、《中小戶型開發(fā)與設計》、《房地產(chǎn)公司營銷管理實操范本》、《房地產(chǎn)項目整合營銷實操一本通》、《房地產(chǎn)廣告策劃與媒介傳播實操指南》、《專業(yè)市場項目開發(fā)全程策劃》、《旅游房地產(chǎn)項目開發(fā)全程策劃》、《社區(qū)商業(yè)街項目開發(fā)全程策劃》、《酒店式公寓項目開發(fā)全程策劃》、《商住綜合項目開發(fā)全程策劃》、《寫字樓項目開發(fā)全程策劃》、《購物中心項目開發(fā)全程策劃》、《別墅項目開發(fā)全程策劃》和《精品住宅項目開發(fā)全程策劃》《房地產(chǎn)中介經(jīng)紀人實用業(yè)務知識兩日通》、《三天造就二手房租售冠軍》、《房地產(chǎn)中介經(jīng)紀機構人事行政與業(yè)務經(jīng)營管理》、《二手房買賣三日通》、《房地產(chǎn)策劃師職業(yè)培訓實戰(zhàn)教程》、《房地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理實操范本》、《商業(yè)房地產(chǎn)項目招商實操一本通》、《房地產(chǎn)項目銷售執(zhí)行實操一本通》、《開盤——房地產(chǎn)項目登記派籌與解籌認購實操一本通》和本書《房地產(chǎn)優(yōu)秀廣告文案創(chuàng)作與鑒賞大全》等。

前言

第1章　客戶服務部概述1

第2章　業(yè)戶收樓入住管理75

第3章　業(yè)戶裝修管理97

第4章　日常業(yè)戶服務工作123

第5章　日常物業(yè)管理工作163

第6章　社區(qū)文化活動管理1792100433B

物業(yè)管理客戶服務實操一本通內(nèi)容簡介常見問題

  • 商務物業(yè)管理有哪些詳細內(nèi)容？

    物業(yè)管理的三大類內(nèi)容： 一是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：   ①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；   ②房屋設備、設施的管理；  &nb...

  • 豪宅物業(yè)管理內(nèi)容有哪些？

    豪宅物業(yè)管理存在以下三種服務： 第一種是管家式服務。部分豪宅，業(yè)主的居住機會并不多，相比365天服務而言，36.5天服務更能突出這部分業(yè)主的特點。 物業(yè)管理公司的管家服務體現(xiàn)在對豪宅的環(huán)境管理方面：園...

  • 物業(yè)管理包含哪些內(nèi)容

    物業(yè)管理具體可以分為三大類別服務：         1.公共服務，它是為全體業(yè)主和租戶提供的經(jīng)常，是所有住戶都可以享受到的，貫穿于物業(yè)管理的...

物業(yè)管理客戶服務實操一本通內(nèi)容簡介文獻

物業(yè)管理處客戶服務中心職責 物業(yè)管理處客戶服務中心職責

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大?。?span id="7xnl5tp" class="single-tag-height">15KB

頁數(shù)： 3頁

評分： 4.8

無憂商務網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺無憂商務網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺商務網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺無憂商務網(wǎng) （www.5ucom.com ） 百萬管理資料下載平 臺文件名稱 管理處職責 類別 部門職責 文件編號 WY/A-ZN-03 生效日期 管理處（客戶服務中心）職責 一、 職能說明 : 管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、公關、服務的職能。對客戶服務的執(zhí)行與反饋， 并提供多種直接服務的部門，物業(yè)公司的對客服務是通過管理部的業(yè)務程 序和服務環(huán)節(jié)來完成，是公司與業(yè)戶之間的橋梁，是物業(yè)公司的窗口，管 理部的工作程序、人員職業(yè)道德、服務質(zhì)量、操作技能應變技巧、儀表、 言談、舉止對物業(yè)公司的形象和聲譽都會產(chǎn)生影響。對內(nèi)各部門的協(xié)助、 督導、溝通使各部門保證良好的工作質(zhì)量和效率。負責各類牌照、收費標 準的申辦，

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中高端客戶服務實施細則 中高端客戶服務實施細則

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大?。?span id="bp7djh5" class="single-tag-height">15KB

頁數(shù)： 5頁

評分： 4.8

1 XX銀行中高端客戶服務實施細則 一、中高端客戶劃分標準 1、符合總行理財客戶標準的自動成為我行中高端客戶 （ 1）各項存款年日均余額折人民幣 50萬元以上； （ 2）個人刷卡年消費額折人民幣 10萬元以上（不含購 房、車、裝修等一次性大額刷卡消費） ； （ 3）在我行購買保險、基金、國債等單項金融有價票 據(jù)金額達到 30萬元人民幣以上，或合計金融資產(chǎn)達到 50萬 元以上的； 2、除總行標準外，符合以下條件的可作為我行中高端 客戶 （ 1）本外幣存款折人民幣 10萬元（含）以上的個人（家 庭） （ 2）在我行辦理各項業(yè)務年利潤貢獻在 1 萬元人民幣 以上的。 （ 3）符合以下條件的，須經(jīng)由零售業(yè)務處處長批準， 成為我行中高端客戶： ①我行對公高端客戶的董事長、總裁、總經(jīng)理、財務總 監(jiān)、財務經(jīng)理等； ②在我行為本公司員工集體開立達到或超過 100張有效 信用卡或 500張有效借記卡，或其

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《房地產(chǎn)項目物業(yè)管理招標與招標實操一本通》根據(jù)最新物業(yè)管理條例，從實操角度編寫，包括物業(yè)管理市場、物業(yè)管理招投標概論、物業(yè)管理招標實務、物業(yè)管理投標實務、物業(yè)管理定標實務?！斗康禺a(chǎn)項目物業(yè)管理招標與招標實操一本通》特別適合廣大物業(yè)管理服務從業(yè)人士閱讀，適合作為物業(yè)服務企業(yè)高層管理人士投標的指導書，同時也非常適合作為物業(yè)管理和房地產(chǎn)相關專業(yè)師生的教材及參考用書。

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物業(yè)安全管理實操一本通——由作者余源鵬于2009年所出的一本管理學類的書籍。該書從實際操作與管理的角度出發(fā)，對物業(yè)安全部管理與治安、交通、車輛、消防、應急管理進行了詳細的論述。全書共分6章，分別為物業(yè)安全管理總論、安全部內(nèi)部管理、治安管理、交通車輛管理、消防管理、應急處理。

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