精益品質(zhì)管理實戰(zhàn)手冊（圖解精華版）

《精益品質(zhì)管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）圍繞企業(yè)品質(zhì)管理這一核心，分為三部分：第一部分精益品質(zhì)管理概述，首先介紹精益品質(zhì)管理規(guī)劃，而后介紹精益品質(zhì)檢驗準備；第二部分精益品質(zhì)管理的實施，從來料檢驗控制、工序品質(zhì)控制、不良品控制、品管圈活動、質(zhì)量體系認證等方面詳細介紹精益品質(zhì)管理的實施方法；第三部分則是精選了14個案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益品質(zhì)管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）適合在企業(yè)中從事質(zhì)量管理工作的管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師以及高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀。

導(dǎo)讀 怎樣做好精益品質(zhì)管理 1

第一部分　精益品質(zhì)管理概述

第一章　精益品質(zhì)管理規(guī)劃 4

第一節(jié)　制定精益品質(zhì)方針 5

一、品質(zhì)方針的制定準則 5

二、品質(zhì)方針的制定程序 5

三、品質(zhì)方針的具體內(nèi)容 6

四、品質(zhì)方針的評審 7

五、品質(zhì)方針的修訂與改進 7

第二節(jié)　制定精益品質(zhì)目標 8

一、品質(zhì)目標的類別 9

二、品質(zhì)目標的要求 9

三、目標的制定步驟 10

【精益課堂】××有限公司總體品質(zhì)目標 11

【精益課堂】××有限公司各部門品質(zhì)目標 11

四、品質(zhì)目標的實施與修訂 15

【精益課堂】××公司品質(zhì)方針和目標分解 18

第三節(jié)　品質(zhì)人員與文件 20

一、品質(zhì)部門的架構(gòu) 20

二、崗位配置標準 21

三、品質(zhì)人員的管理 21

【精益課堂】××有限公司品質(zhì)管理職責(zé)說明 22

四、品質(zhì)文件的管理 24

第二章　精益品質(zhì)檢驗準備 28

第一節(jié)　品質(zhì)檢驗基本準備 29

一、制作品質(zhì)檢驗標準 29

二、品質(zhì)檢驗場所的準備 30

第二節(jié)　品質(zhì)檢驗設(shè)備的準備 32

一、品質(zhì)檢驗設(shè)備的配備 33

二、品質(zhì)檢驗設(shè)備的校準 36

【精益課堂】××公司檢驗設(shè)備、計量器具管理制度 38

第三節(jié)　印章與合格證的準備 40

一、品質(zhì)檢驗印章的準備 40

二、檢驗合格證的準備 41

【精益課堂】××公司檢驗印章管理規(guī)程 42

第二部分　精益品質(zhì)管理的實施

第三章　精益品質(zhì)來料檢驗控制 46

第一節(jié)　來料品質(zhì)檢驗作業(yè)基礎(chǔ)知識 47

一、制定來料品質(zhì)檢驗標準 47

二、來料品質(zhì)檢驗作業(yè)基本流程 49

三、來料品質(zhì)檢驗作業(yè)分析 52

四、來料品質(zhì)檢驗要求 52

五、來料品質(zhì)檢驗不合格的處理 54

【精益課堂】××公司接收檢驗與測試作業(yè)標準 55

【精益課堂】××公司來料檢驗標準 58

第二節(jié)　特采的處理 61

一、特采的不同情況 61

二、特采的處理流程 62

三、特采的處理措施 63

四、特采活動的管理 63

五、特采申請單的填寫 64

【精益課堂】填寫特采申請單 64

第三節(jié)　來料品質(zhì)問題處理 65

一、線上來料品質(zhì)問題處理 66

二、來料后段重大品質(zhì)問題處理 67

三、來料品質(zhì)投訴處理 68

第四章　工序品質(zhì)控制 71

第一節(jié)　精益工序管理基本內(nèi)容 72

一、精益工序管理的內(nèi)容 72

二、精益工序管理的步驟 72

三、工序異常的應(yīng)對措施 73

四、工序管理的具體做法 74

【精益課堂】××公司工序品質(zhì)控制點管理制度 75

第二節(jié)　工序品質(zhì)管理 77

一、工序質(zhì)量影響因素控制 77

二、工序質(zhì)量檢驗 81

【精益課堂】關(guān)鍵工序首件檢驗記錄表 81

【精益課堂】工序質(zhì)量檢驗作業(yè)指導(dǎo)書 83

三、工序質(zhì)量信息控制 84

四、工序質(zhì)量控制點管理 87

【精益課堂】××有限公司質(zhì)量控制點管理辦法 90

五、工序改善 93

第五章　不良品控制 98

第一節(jié)　不良品產(chǎn)生的原因 99

一、產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計方面 99

二、機器與設(shè)備方面 99

三、材料與配件方面 100

四、生產(chǎn)作業(yè)方面 100

五、品質(zhì)檢驗與控制方面 101

第二節(jié)　不良品的控制方法 102

一、制定不良品控制程序 102

二、執(zhí)行不良品控制程序 102

三、明確檢驗員的職責(zé) 103

四、明確不良品的隔離方法 103

五、明確不良品評審部門的責(zé)任和權(quán)限 103

【精益課堂】不良品、報廢品管理流程 104

第三節(jié)　不良品的處理 108

一、不良品的標示 109

二、不良品的隔離 110

三、不良品的評審 112

四、不良品的處置 113

【精益課堂】報廢申請表 117

【精益課堂】××有限公司報廢品的審批權(quán)限 118

第六章　精益品管圈活動 120

第一節(jié)　品管圈導(dǎo)入企業(yè) 121

一、品管圈活動的目的 121

二、導(dǎo)入企業(yè)的措施 122

三、品管圈的組建 124

【精益課堂】××公司品管圈活動計劃書 125

第二節(jié)　品管圈會議的召開 126

一、品管圈會議的召開流程 126

二、品管圈圈會改善活動的基本步驟 128

【精益課堂】品管圈會議記錄表 133

第三節(jié)　品管圈活動成果 134

一、品管圈活動成果的發(fā)表 134

二、品管圈活動成果的評價 137

【精益課堂】品管圈活動評價表 138

第七章　質(zhì)量體系認證 141

第一節(jié)　質(zhì)量管理體系認證的特點和作用 142

一、質(zhì)量管理體系 142

二、認證的特點 143

三、認證的作用 143

【精益課堂】××公司質(zhì)量管理體系運行情況報告 145

第二節(jié)　質(zhì)量管理體系認證的方法 146

一、選擇認證機構(gòu) 146

二、質(zhì)量管理體系認證流程 147

【精益課堂】認證申請表 148

三、迎接認證機構(gòu)的監(jiān)督審核 150

第三節(jié)　期滿重新認證 154

一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的變化 154

二、重新認證的要求 155

三、ISO 9001系列標準的內(nèi)容變化 155

【精益課堂】××公司年度質(zhì)量管理體系工作總結(jié) 155

第四節(jié)　產(chǎn)品認證 158

一、產(chǎn)品認證與質(zhì)量管理體系認證的區(qū)別 159

二、產(chǎn)品認證的類型 159

三、申請產(chǎn)品認證應(yīng)符合的基本條件 160

四、申請認證要提供的材料 161

五、產(chǎn)品認證的流程 161

【精益課堂】××公司質(zhì)量改善方案 163

第三部分　精益品質(zhì)管理實戰(zhàn)案例

第八章　品質(zhì)管理規(guī)劃精益案例 168

精益案例01　××公司的品質(zhì)方針與目標 168

精益案例02　××工程機械有限公司的質(zhì)量方針與目標 170

第九章　精益品質(zhì)檢驗作業(yè)準備實戰(zhàn)案例 172

精益案例03　設(shè)備如何校準 172

精益案例04　檢驗記錄如何蓋章 173

第十章　來料品質(zhì)檢驗作業(yè)精益案例 176

精益案例05　因質(zhì)量問題拒付貨款 176

精益案例06　原材料無合格供方評審資料 177

第十一章　工序品質(zhì)控制精益案例 180

精益案例07　生產(chǎn)安排不合理導(dǎo)致品質(zhì)問題 180

精益案例08　從精益生產(chǎn)角度改善工序減少品質(zhì)不良 181

精益案例09　客戶滿意度調(diào)查反應(yīng)的工序問題 182

第十二章　不良品控制精益案例 185

精益案例10　清潔刮片翻轉(zhuǎn)至機器罷工 185

精益案例11　為什么汽車對香草冰激凌過敏？ 187

第十三章　質(zhì)量管理體系認證實戰(zhàn)精益案例 190

精益案例12　生產(chǎn)加熱問題 190

精益案例13　經(jīng)驗測溫是否可行 191

精益案例14　如何進行含水量檢驗 192

參考文獻 195 2100433B

作者：楊華 編著

叢書名：圖說精益管理系列

出版日期：2018年6月 書號：978-7-122-31828-2

開本：B5 710×1000　1/16 裝幀：平 版次：1版1次 頁數(shù)：195頁

《精益?zhèn)}儲管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）分為三部分：第一部分精益?zhèn)}儲管理基礎(chǔ)知識，分為精益?zhèn)}儲管理認知、精益?zhèn)}儲之管理規(guī)劃兩章；第二部分精益?zhèn)}儲管理的實施，通過精益?zhèn)}儲之入庫管理、精益?zhèn)}儲之儲存管理、精益?zhèn)}儲之出庫管理、精益?zhèn)}儲之安全管理、精益?zhèn)}儲之庫存控制、精益?zhèn)}儲之庫存盤點、精益?zhèn)}儲之料賬管理和精益智能倉儲管理這八個方面來闡述；第三部分精選了10個案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益?zhèn)}儲管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）適合企業(yè)各級管理者、企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師、企業(yè)倉庫管理人員以及對倉儲管理感興趣的讀者閱讀使用。

《精益班組管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）分為精益管理與班組建設(shè)、精益班組的生產(chǎn)管理和精益班組實戰(zhàn)研討三部分，前兩部分通過精益班組長的煉成、精益班組建設(shè)，精益班組的質(zhì)量管理、安全管理、設(shè)備管理、交貨期管理、成本控制、績效管理這八個方面闡述了精益班組管理，第三部分有26個案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益班組管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）適合企業(yè)班組、車間各級管理者以及對班組管理感興趣的讀者，也適合企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師閱讀使用。

《精益采購管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）分為三部分：第一部分精益采購管理理念，分為精益理念與精益采購、工業(yè)4.0與精益采購兩章；第二部分精益采購管理實施講述了計劃、供應(yīng)商、合同、談判、交貨期控制、質(zhì)量控制、成本控制和網(wǎng)絡(luò)采購這幾個方面的精益管理；第三部分精選了15個案例供讀者參考學(xué)習(xí)。

《精益采購管理實戰(zhàn)手冊》（圖解精華版）適合企業(yè)各級管理者、企業(yè)管理咨詢師、培訓(xùn)師、企業(yè)采購經(jīng)理、采購員以及對采購管理感興趣的讀者閱讀使用。