物業(yè)管理啟動(dòng)資金

物業(yè)管理啟動(dòng)資金是指物業(yè)管理企業(yè)開展物業(yè)管理工作初始階段所需各項(xiàng)必要開支的資金及物業(yè)公共設(shè)施的專用維護(hù)基金。

其包括兩部分：一部分是用于物業(yè)管理企業(yè)形成、建立、組成所需的資金，這些資金主要由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、單位組織及個(gè)人出資、入股形成。其主要用于物業(yè)管理企業(yè)的注冊(cè)資本、辦公場(chǎng)所的購置和租金、辦公用品購置、職員薪金及其他相關(guān)費(fèi)用。另一部分是物業(yè)公共設(shè)施專用維護(hù)其金。主要用于物業(yè)機(jī)構(gòu)所固定物業(yè)的意外事故大修及日常維護(hù)所需費(fèi)用。如房屋的維修、與房屋配套設(shè)施的供水、供電、供氣、電梯、消防等重大項(xiàng)目及設(shè)備的更換等。這些項(xiàng)目所需費(fèi)用一般比較巨大，只靠物業(yè)管理機(jī)構(gòu)日常收費(fèi)或其他經(jīng)營(yíng)收入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠滿足需求，因此只要事先準(zhǔn)備一筆一定數(shù)額的物業(yè)公共設(shè)施專用維修金，才能解決重大項(xiàng)目所需費(fèi)用。2100433B

內(nèi)容介紹

《物業(yè)管理專業(yè)系列教材：物業(yè)管理概論》吸收了國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理研究的最新成果，總結(jié)了我國(guó)沿海地區(qū)物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理的主要概念、物業(yè)管理主體、物業(yè)管理市場(chǎng)、物業(yè)管理內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量等作了一個(gè)概略介紹。 《物業(yè)管理專業(yè)系列教材：物業(yè)管理概論》吸收了國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理研究的最新成果，總結(jié)了我國(guó)沿海地區(qū)物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理的主要概念、物業(yè)管理主體、物業(yè)管理市場(chǎng)、物業(yè)管理內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量等作了一個(gè)概略的介紹。具體內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理的招標(biāo)與投標(biāo)等。 《物業(yè)管理專業(yè)系列教材：物業(yè)管理概論》吸收了國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理研究的最新成果，總結(jié)了我國(guó)沿海地區(qū)物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理的主要概念，物業(yè)管理主體，市場(chǎng)，內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量等作了一個(gè)概略介紹. 《物業(yè)管理專業(yè)系列教材：物業(yè)管理概論》吸收了國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理研究的最新成果，總結(jié)了我國(guó)沿海地區(qū)物業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理的主要概念，物業(yè)管理主體，市場(chǎng)，內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量等作了一個(gè)概略介紹。2100433B

同其他普通商品需求相比，物業(yè)管理市場(chǎng)需求具有以下顯著特點(diǎn)：

(一)情感性

物業(yè)管理市場(chǎng)需求雖然不是建立在情感基礎(chǔ)之上的，但是因?yàn)槲飿I(yè)管理服務(wù)是和業(yè)主及使用人的生產(chǎn)、生活和工作密切相關(guān)的，物業(yè)管理公司也是和業(yè)主及使用人生活、工作在一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境內(nèi)的，所以，業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的體驗(yàn)也就帶有較強(qiáng)的情感色彩。這就是說，在物業(yè)管理服務(wù)水平基本相同的條件下，業(yè)主、使用人和物業(yè)管理公司之間情感越貼近，業(yè)主、使用人對(duì)該物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)的偏好就越強(qiáng)；反之，如果業(yè)主、使用人通過直接和間接的途徑而對(duì)某物業(yè)管理公司有不良的情感認(rèn)識(shí)，則他們就不會(huì)或很少對(duì)該物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)有需要。推及到整個(gè)物業(yè)管理市場(chǎng)中去，也是一樣的結(jié)論，即如果整個(gè)社會(huì)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有不良的情感，則物業(yè)管理市場(chǎng)的需求就必然是有限的。

(二)多樣性

物業(yè)管理市場(chǎng)需求的多樣性主要表現(xiàn)為需求種類和需求目的的多樣性。其中，需求種類的多樣性是顯而易見的。一般消費(fèi)者對(duì)普通商品的需求，比如對(duì)電視機(jī)的需求，就是對(duì)電視機(jī)的單一需求，也即僅僅是對(duì)電視機(jī)這一種商品的整體需求，其本身通常不能再細(xì)分，例如細(xì)分為對(duì)顯像管的需求(普通消費(fèi)者沒有對(duì)顯像管單獨(dú)消費(fèi)的需要)。而消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求就相對(duì)復(fù)雜而多樣了，也就是說，他們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求是可以而且能夠分解為多項(xiàng)的，或者說，物業(yè)管理服務(wù)本身是可以而且通常都是分別提供的。消費(fèi)者不但需要公共性的物業(yè)管理服務(wù)，而且需要專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。就專項(xiàng)和特約服務(wù)來說，消費(fèi)者還可以只對(duì)某一種或某若干種服務(wù)有需求等等。

消費(fèi)需求目的的多樣性。一般來說，人們對(duì)普通商品的質(zhì)量要求和需求目的主要是指對(duì)商品的耐用性和商品功能的滿足。而對(duì)物業(yè)管理服務(wù)來說，就比較多樣了。其中，普通住宅物業(yè)：管理市場(chǎng)的需求目的包括居住環(huán)境的舒適、安全、寧靜，日常生活的方便、快捷、有情調(diào)，以及住宅的耐用性和住用的安全性等等。對(duì)于經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理市場(chǎng)來說，其需求則不但有工作環(huán)境的潔凈、豪華與舒適，工作條件的不斷改善，而且還要有利于工作效率的提高；以及利潤(rùn)的增加等等。

(三)長(zhǎng)期性

一般來說，物業(yè)管理服務(wù)不是一天兩天就能完成的，從．提供服務(wù)到接受和消費(fèi)服務(wù)通常都有一個(gè)過程，即需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間才能結(jié)束。而且，某些物業(yè)管理服務(wù)，例如房屋維修服務(wù)在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)，業(yè)主與使用人可能還難以消費(fèi)。另外，物業(yè)管理服務(wù)的好壞在較短的時(shí)間內(nèi)也是不易看出來的。在供給和消費(fèi)的過程中，供需雙方可能還要進(jìn)行一些必要的接觸，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的某些方面，如服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等，作些必要的調(diào)整，這些都是需要時(shí)間的。

物業(yè)管理市場(chǎng)需求具有長(zhǎng)期性特點(diǎn)的另一個(gè)原因是，人們不可能離開物業(yè)管理服務(wù)，特別是離不開房屋修繕服務(wù)、房屋設(shè)備維修服務(wù)等大型的，公共性、技術(shù)性較強(qiáng)的管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，房屋建設(shè)的綜合化與復(fù)雜化，以及人們生活水平的不斷提高，人們更是需要?jiǎng)e人提供自己難以完成、沒有精力完成以及自己懶得完成的服務(wù)工作。而人又是一直需要生活、需要學(xué)習(xí)、需要住宅、需要辦公、需要交往的，在這個(gè)條件下，物業(yè)管理市場(chǎng)需求就必然是長(zhǎng)期性的和不間斷的。

(四)集體性

物業(yè)管理市場(chǎng)需求從微觀來看，是單個(gè)業(yè)主和使用人的需求；從中觀來看，是業(yè)主管理委員會(huì)的需求；從宏觀來看，是整個(gè)社會(huì)的需求。但是社會(huì)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求在某個(gè)物業(yè)管理市場(chǎng)上是難以看到的，而通常能夠見到的主要就是業(yè)主管理委員會(huì)的需求。個(gè)別業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)也有需求，但基本上都是通過業(yè)主管理委員會(huì)來表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的。而業(yè)主管理委員會(huì)是由全體業(yè)主和使用人(代表)選舉產(chǎn)生和組成的，是全體業(yè)主和使用人的代表，業(yè)主管理委員會(huì)的意志是大多數(shù)業(yè)主和使用人的意志，業(yè)主與使用人的意愿又主要是通過業(yè)主管理委員會(huì)出面選聘物業(yè)管理公司來表現(xiàn)的。所以說，物業(yè)管理市場(chǎng)服務(wù)的需求主體是一個(gè)集體，物業(yè)管理市場(chǎng)需求具有集體性。

與物業(yè)管理市場(chǎng)需求的集體性相區(qū)別，普通商品市場(chǎng)的需求主體通常都是消費(fèi)者個(gè)人。當(dāng)然，這個(gè)個(gè)人可以是獨(dú)立的一個(gè)人，也可以是一家之主，還可以是一個(gè)單位的代表。但不管怎么說，他們都是獨(dú)立財(cái)產(chǎn)的擁有者或支配者，或者說，他們代表的產(chǎn)權(quán)是單元產(chǎn)權(quán)，而業(yè)主管理委員會(huì)代表的產(chǎn)權(quán)卻是成百上千的，是多元的。

(五)依賴性

業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求較對(duì)一般商品的需求具有更強(qiáng)的依賴性。這主要表現(xiàn)為：

第一，物業(yè)管理服務(wù)的提供是通過合同的形式固定下來的，在合同期限內(nèi)，需方要在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)依靠供給方提供的服務(wù)。這樣，一般情況下，需方能不能享受到自己理想的物業(yè)管理服務(wù)，關(guān)鍵還在于供給方。也可以說，需方在意志上要依賴于供給方。

第二，家里可以沒有電視機(jī)，但如果一個(gè)家庭缺乏物業(yè)管理服務(wù)，這個(gè)家庭就可能遭受財(cái)產(chǎn)損失，因?yàn)榉课菘赡軙?huì)損壞、會(huì)倒塌，房屋設(shè)備會(huì)老化，會(huì)失去作用。

此外，物業(yè)管理市場(chǎng)需求還有層次性和變動(dòng)性的特點(diǎn)。也就是說，物業(yè)管理市場(chǎng)的需求會(huì)隨著時(shí)代的不同、業(yè)主與使用人的收入水平、觀念等的變化而變化，由低層次走向高層次，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由少到多，由淺到深。物業(yè)管理公司要掌握這些特點(diǎn)，以便于科學(xué)決策。